Update zur letzten Bewertung. Zwischenzeitlich wurde der Vertrag gekündigt. Die monetären Dinge liefen zufrieden stellend. Heute habe ich dann den Router etc abgegeben. Danach bekam ich dann ei... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe YouSee vor etwa 6 Monaten gebucht und habe jeden einzelnen Tag Probleme mit der Verbindung. Erst war es mir egal, da ich nicht viel TV schaue aber irgendwann wurde es lästig, den Router 2-3 m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr freundliche und kompetente Beratung! Bin sehr zufrieden!
..best service ever...haben Glasfaseranschluss innerhalb 2 Wochen nach Anfrage gestellt gelegt bekommen. Flinke kompetente Techniker.. .
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Kontaktinformationen
Teglholmsgade 1, 0900, København C, Dänemark
- www.yousee.dk
2.5
Mangelhaft
70'045 Bewertungen
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Der schlechteste Kundenservice ever! wir sind stinksauer
Die Firma You See, bekommt von uns, die schlechteste Bewertung, die Sie je bekommen hat. Wir haben Internet, Kabelfernsehen und 3 drei Handy Verträge bei Ihnen abgeschlossen. Angeblich wurde es geprüft das wir Kabel und Internet hier voll nutzen können. Wir haben keine Anschlüsse hier im Haus, deshalb sollte am 18.12.2015 ein Techniker erscheinen, der war bis heute nicht hier. Auch keine Nachrichten, nix!
Dann ein neuer Termin angesetzt, am 28.12.2015, wieder umsonst gewartet, kein Techniker!! Keine Nachrichten!!! Von drei Mobilkarten, funktionieren nur 2! Wir persönlich haben etwa 28 mal !!! mit Ihnen Kontakt aufgenommen, nix passiert!! Aber eine volle Abrechnung von 422,00 Kronen für den Monat Dezember wollen von uns haben!!! Wir können kein TV Empfangen, wir können kein Internet oder Emails nutzen, nur 2 von 3 Mobil Telefonen!!! Und sie wollen so viel Geld von uns haben???? Wir erwarten, sofort einen Termin für einen Techniker, funktionierende Geräte und eine Gutschrift für den Kompletten Monat Dezember und den Januar gleich mit, als Entschädigung. Ansonsten sehen wir uns gezwungen, einen Anwalt einzuschalten!
Den virksomhed, du se, får af os, den værste anmeldelse, du nogensinde får. Vi har afsluttet internet, kabel-tv og 3 tre mobiltelefon kontrakter til dig. Angiveligt blev det kontrolleret, at vi kan bruge kabel og internet her helt. Vi har ingen forbindelser i huset, så du skal på 2015/12/18 udgivet en tekniker, der ikke var her i dag. Også, ingen nyheder, intet! Derefter indstille en ny dato, igen ventede forgæves på 2015/12/28, ingen tekniker !! Ingen nyheder !!! Fra tre mobile kort arbejde kun 2! Vi har personligt omkring 28 gange !!! kontaktet dig, sker der ingenting !! Men en fuld regnskabsmæssig af 422.00 kroner for december måned vil have af os !!! Vi kan ingen tv-modtagelse, kan vi bruge ikke internettet eller e-mails, kun 2 ud af 3 mobiltelefoner !!! Og de vil have så mange penge fra os ???? Vi forventer, når en aftale for en tekniker, der arbejder apparater og en kredit for hele måneden i december og januar med det samme, som kompensation. Ellers vil vi blive tvunget til at vende en advokat! Din kunde 11998170
30. Dezember 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YouSee
Hi Sabine
Thank you for your review.
At first, I want to apologize for this unfortunate experience you've had with us which of course is in no way optimal, and I would like to say how sorry we are about this.
Some of the finer details in your review, seems to have been lost in translation I'm afraid. Therefore, I'd like to ask you to write an email to isupport@yousee.dk with your customer number or address, phonenumber, a link to this trustpilot review and a thorough explanation of the issue you've experienced in english - then I'll gladly look into your case.
You can find the link to your review, here:
https://www.trustpilot.com/review/www.yousee.dk/5683f7ba0000ff00092a814a
Best regards
Mathias
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