Worldstores Bewertungen 

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TrustScore 2 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This company is shambolic. I placed an order which was expected to be delivered in a few days. One week later, there's no sign of it, and no communication. Upon chasing, the customer services age... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super fast delivery and an excellent bed frame. I did notice that the payment goes through to Dunelm so I presume that Worldstores is linked to Dunelm. Would definitely buy again from here, best price... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This is a second review after posting my first review only 3 days ago. Despite leaving a response to my review, which is clearly automated, they managed to fail delivery yet again on the day of delive... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordered 2 sofas, 2 incorrectly delivered, reordered another sofa on 10th Aug still waiting for that! I have emailed 3 times still no reply and call every day then on hold for ages! Really bad service... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Haus & Garten

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

The UK'€™s fastest growing online retailer of furniture, beds, mattresses, office furniture, homewares, gardening products, home improvement products, garden buildings and a lot more - in fact, everything for the home and garden! WorldStores prides itself on offering a huge range of products and great value prices backed up with exceptional customer service - including fast delivery on most of our range.


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1.9

Mangelhaft

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16'972 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy order and pay

Easy order and pay, updates on delivery, came on time curtains and nets great value for money I would recommend this company and products..

24. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Just spend a bit more and get proper service

All seems good on their website and provided everything goes well then it's probably fine. BUT if you are not able to sit at home from 7 am to 7pm waiting for a delivery and you miss it - or you need to speak to "customer services" for any reason whatsoever then you're soon stuck.
Rude and sarcastic and obviously trained to just keep repeating the company mantra's that the system won't help or that there is nothing they can do. I have never in may life been so wound up by anyone in a customer service role - he simply would not listen to me and every time I started talking so did he. Perhaps it was a game in the office - either way it has lost them a sale and I will be advising anyone to spend the extra money and go somewhere else.

23. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Worldstores-Logo

Antwort von Worldstores

Hello Jonathan

Thank you for taking the time to leave your review.

I am extremely sorry to hear of the service you have received, we would like to look into this matter further for you, I have therefore contacted you privately for further information. Once received, we can certainly investigate this further for you.

We look forward to hearing from you.

Kind Regards,
Katherine

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Experience

Incorrect item sent. Very long wait on phone at least fifteen minutes on three occasions.

21. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No Customer Service.....awful.

Absolutely awful. Have tried to have items collected for return twice now and on both occasions no one turned up, resulting in me sitting at home the whole day waiting. Keep having to send pictures of the items as they can't work out which items I am trying to return and it seems there is no continuity in customer care, as it someone new every time they email me.
Won't use them again...ever

20. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Delivered a broken panel wardrobe

Delivered a broken panel wardrobe and still waiting for the refund that agreed for the panel

20. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Worldstores-Logo

Antwort von Worldstores

Good Afternoon Koorosh

Thank you for leaving your feedback with us.

I am so very sorry to read that you have received a damaged wardrobe. This certainly wasn't our intention. We would like to sort this out for you as soon as possible.

Please contact us 0333 234 2634 or at : worldstores.customerservice@dunelm.com

We look forward to hearing from you soon.

Kind regards
Stuart.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So delighted with my purchase

So delighted with my purchase , I could not believe the speed of delivery , I shall definately use this company again and have passed on recomedation to friends and family... Excellent!

18. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Awful instructions

Good service and delivery but shame about wardrobe instructions, not exactly easy to follow even for a retired engineer!

17. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung

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