Wollstudio Bewertungen 44

TrustScore 4 von 5

3.8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versand dauert viel zu lange! Man muss selbst anschreiben, damit die Waren verschickt werden. Seit eine Woche warte auf Versand und diese immer noch nicht geschehen. Sendungsverfolgung geschickt, abe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke für die tolle Sockenwolleauswahl und schnelle Lieferung. Tolle Auswahl an Farben im wirklich kreativen PaketMix. Ich bin total begeistert. Die bunten Muster kommen richtig gut, und von vielen Ma... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hatte das erste Mal bestellt und bin sehr zufrieden mit der gelieferten Ware. Genau die gleiche Babywolle die ich gesucht hatte. Das einzige was einwenig gestört hatte war der etwas längere... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schneller Versand, die Ware war sicher verpackt und hat eine ausgezeichnete Qualität, außerdem gab es einen netten Kontakt zum Verkäufer! Also: Alles bestens gelaufen! Vielen Dank, hier kaufe... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Hobbygeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Wolle ONline im Wollstudio mit Lana Grossa und Schachenmayr Regia Sockenwolle, sowie Meilenweit und Opal Strumpfwolle und Katia Yarns zum stricken. Filati Versand von Naturwolle Linea Pura und Linea Rossa. Filzen mit der Felto und Temptation und passende Strickanleitungen in Felsberg


Kontaktinformationen

3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

44 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Also da gibt es Bewertungen die so…

Also da gibt es Bewertungen die so nicht in Ordnung sind. Ich kaufe sehr oft in diesem Geschäft ein und wurde bisher sehr net behandelt. Auch Bestellungen die ich online getätigt habe waren immer zu meiner Zufriedenheit. Macht weiter so 👍Super Team 👌

14. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke für den tollen Service!

Danke für den tollen Service. Ich stricke gerne Socken für den Weihnachtsbasar, der ja dieses Jahr leider ausfallen muss. Ich finde es ganz toll, das ich trotz der kleineren Menge einen super Preis für mein Regia Sockenwollpaket bekommen habe. Die Auswahl, gerade bei Regia ist im Wollstudio riesig. Auch die Lieferzeit war, wie bisher immer, sehr gut. Weiter so!

10. Dezember 2020
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Antwort von Wollstudio

Recht herzlichen Dank. Vielleicht sind die Märkte Ostern wieder möglich. Wollen wir hoffen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Kundenservice!

Katastrophaler Kundenservice!
Einmal und nie wieder!

4. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wollstudio-Logo

Antwort von Wollstudio

München, den 4.12.2020
Liebe Frau Michaela Haberthaler,
wir danken immer für eine Bewertung, die über eine bestimmte Sache Aufschluss gibt, - also wenn Dinge verbessert, oder verändert werden können oder sollten.

So gibt Ihre Bewertung niemandem Aufschluss!

Sie haben Abends, am 30.11. 2020 bestellt. Ihre Bestellung lag also am 01.12.2020 zur Bearbeitung vor. Mittags um 13.54 schreiben Sie uns, das Sie die Ware bis Donnerstag brauchen, wissentlich, das die angegebenen Lieferzeiten nicht mit dem, was Sie fordern, derzeit vereinbar sind.
Wir weisen in unserer Antwort darauf hin, das wir mit veränderten Laufzeiten rechnen müssen. Am 3.12. ist die Ware DHL übergeben worden.
Sie sehen anhand des Sendungsverlaufs, das Ihre Bestellung lediglich 1 Arbeitstag beansprucht hat. DHL wie alle anderen Versender auch, hängen derzeit immer noch dem Black Friday der Vortage hinterher. Beim Eintritt unvorhergesehener Hindernisse, die außerhalb des Einflussbereichs unseres Handelns liegen, ist Kritik unangebracht bzw. trifft nicht den Verursacher.
Von unserer Seite ist die die Bestellung tadellos und gerade unter Corona Bedingungen sehr schnell bearbeitet worden.

Zumindest wird jetzt deutlich, und informiert zugleich alle Leser, liebe Frau Haberthaler, das wir gerade in schwierigen Zeiten besonders bemüht sind, auf Kundenwünsche einzugehen .

Ihr Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke für die tolle Sockenwolle

Danke für die tolle Sockenwolleauswahl und schnelle Lieferung. Tolle Auswahl an Farben im wirklich kreativen PaketMix. Ich bin total begeistert. Die bunten Muster kommen richtig gut, und von vielen Marken war was dabei. Bei mir war Regia, ONline, Opal, Pro Lana und Sockina Wolle dabei. Ich hatte alles in 4er Zwirnung und keine doppelten Farben. Danke Wollstudio!

10. Januar 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Preise und super schnelle Lieferung

Top Preise und super schnelle Lieferung
Toller Service, erstklassige Beratung. Das mit der Happy Hour gefällt mir sehr gut. Danke auch für die gute Beratung bei dem Strickprojekt. Die Wolle macht richtig Spaß. Unbedingt empfehlenswert.

11. Oktober 2018
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Antwort von Wollstudio

Vielen Dank. Immer gerne wieder :-)

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

langsamer versand, verbesserungswürdiger Kundenservice

Nach Bestellung habe ich nach 5 Tagen per E-Mail nachgefragt ob diese schon verschickt wurde. Nach 2 Tagen dann erst Rückmeldung das ich informiert werde. Ware kam dann nach 10 Tagen an.
Schneller Versand wie in den anderen Bewertungen nicht nachvollziehbar.
Ware an sich in Ordnung und Preise akzeptabel. Kundenservice definitiv verbesserungswürdig!

11. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bestelle sehr gerne im Wollstudio

Ich bestelle sehr gerne im Wollstudio, da es sehr gute Wolle und tolle Rabattktionen gibt, einziger Minuspunkt ist die bei mir immer lange Versandzeit. Deshalb bestelle ich auch oft in anderen shops, da die Wolle meist am nächsten Tag schon da ist. Hier müsste vom Wollstudio ganz dringend dran gearbeitet werden! ( Würde sonst mehr bestellen)!

7. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schöner Woll-Shop mit großer Auswahl

Wie man dem Namen bereits entnehmen kann, ist Wollstudio.com ein Online-Woll-Shop. Hier bekommt man alles, was man für das schönste Hobby der Welt – das Stricken – braucht. >Ich selber bin noch gar nicht so lange vom Strickfieber betroffen. Vor ca. 1,5 Jahren habe ich mit die Grundzüge selbst mit Hilfe von Buch und DVD beigebracht. Noch bin ich weit entfernt von so „professionellen“ Strickfähigkeiten, wie sie meine Oma hatte. Die konnte stricken, ohne hinzusehen. Auch wenn ich noch viel lernen muss, kenne ich mittlerweile den Unterschied zwischen guter und schlechter Wolle. Anfangs hatte ich noch möglichst günstige Wolle verwendet, da ich ja vorher eh nicht wusste, ob das Strickstück nachher auch tragbar sein würde. Spätestens nach ein paar Mal waschen war es dann aber so oder so nicht mehr wirklich ansehnlich. Seitdem lege ich mehr Wert auf Qualität bei Wolle.

Bei Wollstudio.com gibt es hauptsächlich Wolle von Lana Grossa, Schachenmayr und einige Garne von ONline. Doch auch Regina, Opal, Twister und Pro Lana sind zu finden. Preislich ist Wollstudio.com vergleichbar mit anderen Woll-Shops. Ich habe keinen Unterschied feststellen können. Allerdings gibt es immer wieder Sonderangebote, dann wird es natürlich günstiger. Außerdem gibt es die Happy Hour, in der die Preise um 5% reduziert werden. Wann das ist, wird auf der Homepage oben rechts angezeigt.

Die Auswahl an Farben und Texturen ist super. Ich mag besonders gerne die mehrfarbigen Garne von Lana Grossa und ONline. Außer Wolle gibt es natürlich auch das passende Zubehör: Stricknadeln, Häkelnadel, Maschenmarkierer, etc. in allen möglichen Materialien und Ausführungen. Auch Sets, Taschen, Fusselrasierer und alles Mögliche gibt es. Als Strickneuling kann man sich hier eine komplette Grundausstattung an Nadeln und Zubehör zulegen. Ich empfehle auf jeden Fall eher Holzstricknadeln, als die Metallvariante, da Metall zu glatt ist und die Nadeln leicht aus den Maschen rutschen. Dann ist die Marke eigentlich auch egal. Praktisch sind auch auswechselbare Rundstricknadeln. Es gibt sie in Sets zu kaufen, das ist viel billiger als jede Nadelstärke in verschiedenen Längen kaufen zu müssen.

Der Shop ist eigentlich recht logisch aufgebaut: Links sind die einzelnen Kategorien, nach denen man filtern kann. Meiner Meinung nach hätte es hier aber etwas übersichtlicher gestaltet werden können. Marken und, Anleitungen und Nutzmöglichkeiten sind ziemlich durcheinander. Es wäre einfacher, wenn folgendermaßen aufgeteilt wäre: Marken, Nutzmöglichkeiten (Sockenwolle, Wolle für Mützen, etc.), Zubehör, Strickanleitungen, etc.

Für die Bestellung muss man sich ein Kundenkonto anlegen. Das ist nicht jedermanns Sache, besonders wer öfter in verschiedenen Online-Shops bestellt hat keine Lust überall immer seine kompletten Daten speichern zu lassen. Aber gut, in diesem Fall war es für mich kein Problem, da ich wirklich öfter hier bestelle und es dann auch angenehm ist, wenn man nicht immer alles neu eingeben muss. Es gibt sehr viele Zahlungsarten: Vorkasse, Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte und Paypal. Zu einigen Zahlungsarten gibt es noch spezielle Konditionen, die man im Einzelnen vorher nachlesen sollte.

Versendet wird per DHL. Die Versandkosten berechnen sich nach Gewicht der Ware und liegen zwischen 3,25€ und 5€. Ab 50€ Bestellwert ist der Versand allerdings gratis. Bein „Midnightshopping“ zwischen 0 und 6 Uhr morgens entfallen die Versandkosten bereits bei einem Bestellwert von 25€. Es lohnt sich also, mal etwas länger aufzubleiben. Außerdem gibt es regelmäßige Aktionen, die auf der Internetseite angekündigt werden, und diverse Bonusprogramme. Es lohnt sich, bei jeder Bestellung etwas genauer hinzuschauen.

7. Dezember 2012
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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