Wolkenwohl® Bewertungen 37

"Camel" Schuhe zu klein und zu schmal. Kostenloser Umtausch nicht möglich. Abzocke. Ich habe Käuferschutz bei PayPal beantragt.

Das ganze Geschäftsmodell ist auf Betrug ausgelegt!!! Vorsichtig!!!!!

Finger weg!!! Abzocke! Shop aus China. Die Ware grauenhaft, Ihr kriegt kein Geld zurück.

Katastrophe, Bettwäsche bestellt dauert ewig auf Nachfrage vertröstet,Ware kam falsche Größe, zwei verschiedene Farben auf Anfrage keine Antwort verstehe nicht wie man mit sowas durchkommen kann

Keine Lieferung. Keine Einlieferung bei GLS. Keine Reaktion auf email. Aber meine Bezahlung lief reibungslos...
Dies ist kein seriöser Shop.

Finger weg, Abzocker!!!!!
Er schickt dir Auftragbestätigung und die Ware wird nie geliefert!
Telefonisch ist nicht erreichbar, auf email reagiert nicht.

Lange Lieferzeit, keine Reaktion auf Nachrichten. Musste mir das Geld von PayPal zurück holen, weil keinerlei Kommunikation mit dem Verkäufer möglich war.

Lasst ja die Finger von diesem Shop!!!!
Kundenservice gleich null. Lieferung Boxspringbett sollte 14 Tage dauern letztendlich waren es 8 Wochen. Als wir die Pakete öffneten war die Matratze fehlerhaft und die Bodenplatte beschädigt und die Zwei Latten für den Bettkasten zu kurz. Nun schreibe ich schon seit 4 Monaten E- Mails das ich zumindest die Teile bekomme die ich für den Bettkasten brauche. Eine Antwort habe ich bekommen vor 3Monaten das die zu kurzen Latten nachgeliefert werden. Leider bis jetzt ohne Erfolg.

Katastrophe! Diese Firma betrügt!!!! Ich warte seit Wochen auf eine Teilerstattung, nachdem etwas Kaputtes nicht ersetzt werden konnte. Ich werde ignoriert!!! Unfassbar. Nun werde ich meinen Rechtsanwalt einschalten.

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. So einen schlechten Service habe ich noch nirgends erfahren. Nach nunmehr fast 5 Monaten endlich ein Ersatzteil bekommen und was soll ich sagen, wieder kaputt. Ans Telefon bekommt man niemandem, die wissen anscheinend schon warum sie nicht dran gehen. Bin mal gespannt, ob eine Reaktion auf die Email kommt. Ich kann nur sagen, Finger weg von wolkenwohl. Die sind absolut nicht empfehlenswert. Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und bessere Qualität und Service bekommen. Mit war es eine Lehre und ich werde da nie wieder etwas bestellen. Es ist eine Frechheit mit Kunden so umzugehen. In einem Beitrag wurde ja bereits erwähnt "Geld kassieren aber sich um nichts mehr kümmern". Das kann ich nur bestätigen. Also wie gesagt, Finger weg von diesem online Shop.

Katastrophaler Kundenservice. Bett ist nach 3 Monaten gebrochen. Eine Nachbesserung wurde nicht vorgenommen und nach nun 12 Wochen hinterherlaufen will man € 50,— erstatten…
Absolut schlechter Shop und kein Kundenservice. Alle angegebenen Rufnummern sind falsch.

Habe bei Wolkenwohl Bettwäsche über Kaufland bestellt. Da die Artikelbeschreibung falsch war, kam die Bettwäsche statt mit einer Knopfleiste an dem Deckenbezug mit Reißverschluss und die Kopfkissenbezüge hatten ebenfalls Reißverschlüsse und keinen Hotelverschluss. Habe also eine Beschwerde geschrieben, keine Antwort. Den Kundendienst von Kaufland geschrieben, die haben auch keine Antwort bekommen. Nach EINEM MONAT kam die erste Nachricht von Wolkenwohl, dass ich das Geld wiederbekomme - nachdem Kaufland mir bereits von einem Set das Geld zurücküberwiesen hatte. Rücksendeetikett würde ich per Mail bekommen. 10 Tage später immer noch nichts als Mail. Nun warte ich noch 3 Tage, dann wird die Anfrage geschlossen - da kann ich die Bettwäsche wenigstens mal benutzen. Werde nie wieder irgendetwas bei Wolkenwohl bestellen.

Hatte ein Boxspringbett für meine Tochter am 05.03.2022 bestellt. Lieferzeit war mit 14 tagen angegeben. Nach 14 Tagen kam noch nichts an. Der Kundenservice am Telefon hat immer wieder nur vertröstet dass das an DHL liegt und diese nur Freitags die Ware abholen tut. Naja nach weitere Wochen kam immer noch nichts an. Den Kundenservice telefonisch zu erreichen ist sehr schwierig. Nun ja dann wurde Hermes beauftragt aber diese hat es erst nach 2 Wochen geschafft mir was zu liefern und hey es war nur das halbe Bett. 2 Pakete fehlen noch. Seitdem ist es mir nicht mehr möglich die Firma Wolkenwohl zu erreichen nur einmal per Mail wurde gefragt was ich erhalten habe. Telefonisch ist nichts mehr zu machen, kein zu erreichen geschweige einen Rückruf. Ich habe schon mehrere Male eine Frist gesetzt per Mail aber auch dies wird ignoriert. Ich will doch nur das restliche Bett haben und eine Antwort der Firma. Meine Tochter schläft seither auf dem Boden mit einer Matratze.

Boxbett Monaco
Ich habe Anfang Dezember dieses Bett bestellt. Lieferzeit wurde mit 14 Tagen angegeben. Das Bett kam dann nach mehrmaligen Rückfragen Ende Dezember. Mein Sohn hat sich gefreut, zuerst. Denn dann kam die Enttäuschung. Die Matratze war total verdreckt an einer Seite (hier kam man mir glücklicherweise im Support entgegen). Die Bodenplatte war gebrochen und die Querstreben viel zu kurz, so dass sie durchfallen. Für den Preis hätte ich eine bessere Qualität erwartet. Nun versuche ich bereits seit Januar 2022 - wir haben jetzt April ... Ersatzteile zu bekommen. Telefonisch unmöglich, per Mail auch sehr schwierig, da keine Antwort kam. Am 08.03.2022 habe ich doch dann tatsächlich auch jemanden am Telefon gehabt und er hat die Bestellung/Reklamation aufgenommen. Ich hatte mich gefreut. Betonung liegt auf HATTE. Nun haben wir bereits April und nichts ist passiert. Auf Mails wird nicht reagiert und ans Telefon bekommt man auch keinen. Eine nette Dame sagt nur, bitte warten Sie, sie werden gleich verbunden und dann kommt die Ansage bitte rufen sie zu einem späteren Zeitpunkt an oder schreiben sie eine Mail. So einen schlechten Service habe ich noch nirgends anders gehabt.
Schließe mich hier demjenigen an, der gerne 0 Sterne vergeben hätte.

Schnelle Lieferung, gute Qualität, bequeme Matratze ohne vorherige Probe, was super gut ist. Große Empfehlung

Leider bleibt mir nichts anderes übrig als 1 Stern zu geben. Wären 0 Sterne möglich würde ich dies tun. Bett am 02. November 2021 bestellt. Bett laut Website verfügbar, Lieferung sollte 14 Tage dauern. Keine Zustellung . Kundenservice vertröstete uns bereits 3x.Ware ist bezahlt keine Antwort mehr vom Kundendienst. Man muss kein Mathegenie sein um sich auszurechnen wie lange das ganze jetzt schon dauert. Kein Telefon-Support möglich. Ich denke das hier etliche Bewertungen nicht ganz der Wahrheit entsprechen. Weihnachtsgeschenk ade. Bitte verlasst euch nicht auf die zeitlichen Angaben. Auch wenn wir komische Zeiten erleben kann man einen erlichen und zuverlässigen Kundendienst erwarten. Finger weg!!!

Wir haben anfang Dezember ein Boxspringbett bestellt und das Produkt heute erhalten. Lieferzeit wurde eingehalten, zuvor hatten wir probleme über Otto.de mit einem anderen Hersteller, aber mit Wolkenwohl hat es geklappt. Danke nochmals für den reibungslosen Ablauf.

Leider wurde die Lieferzusage nicht eingehalten. Auf Emailanfrage kommt keine Antwort.

Der beste Shop für Haushaltsartikel. Ich habe diverse Sachen bestellt wie ein Bett, Bettwäsche etc. Alles sehr hochwertig. Die Bestellung war am nächsten Tag da. Echt super Service.

Günstige Bettwaren und schnelle Lieferung.