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Das sagen Bewerter
Von wohnref wurde ich bereits zum wiederholten Male äußerst kompetent beraten und betreut! Zu jeder Zeit lösen die Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit und zupackend alle Arten von Problemen, die... Mehr ansehen
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Ich möchte Ihnen für all Ihre hervorragende Unterstützung und Hilfe danken. Speziell für: Benjamin Gühring Elisabeth Mord Tatjana Dirbach Einen Platz in Erlangen zu finden war schwierig, beso... Mehr ansehen
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Wir kennen die Wohnref seit über 10 Jahren und haben nur positive Erfahrungen gemacht. Frau Hannelore Köllisch hat uns immer hervorragend betreut und beraten. Frau Köllisch verfügt über fundierte Kenn... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Ihre Mitwohnzentrale Franken bietet Ihnen möblierte Apartments und Wohnungen in Erlangen, Nürnberg und Fürth zum Wohnen auf Zeit.
Kontaktinformationen
Siemenspromenade 3, 91058, Erlangen, Deutschland
- 09131/97326-0
- info@wohnref.de
- www.wohnref.de
4.1
Gut
283 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Absolute Professionalität
* Absolute Professionalität
*perfekte Abwicklung bei.
Mieterwechsel
* Vermittlung von Nachmietern
3. April 2024
Antwort von wohnref erlangen
Herzlichen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind!
Antwort von wohnref erlangen
Ein herzliches Dankeschön für 5 Sterne!
Eine schreckliche Immobilienagentur!
Einfach eine schreckliche Immobilienagentur! Unhöflichkeit, Beleidigungen, versteckte Provisionen, völlige Unprofessionalität und ein absolutes Durcheinander mit Dokumenten ... und das ist nur eine kurze Liste der von ihnen angebotenen Dienstleistungen. Frau Köllisch wird Ihnen auch den schrecklichen Geruch von Zigaretten und völlige Verachtung entgegenbringen. Da die meisten Kunden Ausländer sind, behandeln sie sie wie Müll und tun ihnen einen großen Gefallen, indem sie Geld von ihnen annehmen und sie in ihrer Wohnung wohnen lassen. Sie können einfach einen Termin für ein Treffen festlegen, eine Person kommt aus einer anderen Stadt und sie sagen es einfach zwei Minuten vor dem Treffen ab. Weil sie es können... sie sind großartige Besitzer. Basierend auf allem, was passiert ist, besteht der Verdacht, dass es sich entweder um Betrüger oder absolute Straftäter oder einfach nur um Rassisten handelt... Jeder wählt seine eigene Option, die zu ihm passt.
17. November 2023
Antwort von wohnref erlangen
Sehr geehrter Herr Artem Zborshchenko,
Ihre Bewertung hat das gesamte Team und besonders Frau Köllisch sehr getroffen somit möchten wir gerne Stellung beziehen.
Wir vermieten in der Regel nur möblierte Projektwohnungen an unsere Kunden die zu 85% aus dem Ausland kommen. All unsere Wohnungen sind somit an Arbeitsverträge gebunden oder werden von Firmen direkt gemietet. Da Ihre Eltern in einer Notsituation waren, haben wir trotz Mietzahlung vom Sozialamt eine Wohnung an sie vermittelt, damit sie sicher unterkommen bis sie eine Dauerwohnung gefunden haben.
Zu ein paar Punkten möchten wir uns gerne äußern:
1. Wir sind eine Firma mit Mietern, Vermietern und auch Mitarbeitern aus aller Welt, sprechen alle mehrere Sprachen und sind eine Makleragentur für Kund*innen die zu 85% aus dem Ausland kommen. Wir sind stolz darauf so weltoffen, international und multikulturell zu sein und lassen uns unter keinen Umständen als Rassisten betiteln nur weil Sie im Allgemeinen unzufrieden waren.
2. Sie haben unsere Mitarbeiterin Frau Köllisch bedroht und mehr als nur respektlos behandelt nachdem sie versucht hat Ihnen freundlich zu erklären, dass wir Ihre Kaution nach Auszug nicht Bar auszahlen können. Hierzu hatte sie keine rassistischen Motive, sondern hat lediglich Dienst nach Vorschrift und deutschem Mietrecht gemacht. Das Vorgehen ist bei 4000 Vermittlungen im Jahr bei allen Kunden gleich. Die Kaution wird direkt nach Einzug an den Eigentümer der Wohnung überwiesen der das Geld sicher angelegt. Nach Auszug erfolgt durch den Eigentümer der Wohnung eine ordentliche Kautionsabrechnung und das Geld wird in der Regel innerhalb von 6-8 Wochen an die Mieter zurückerstattet.
3. Sie haben keinen Cent an uns bezahlt und Ihre Aussage ist einfach falsch. Wir haben keine eigenen Immobilien, sondern sind Makler. Wir arbeiten für Mieter komplett kostenfrei und erhalten unser Geld von den Vermietern dies können Sie auch ganz offiziell auf unserer Website nachlesen da wir sehr transparent sind. Es gibt keine versteckten Kosten und ca. 4000 Mieter finden jährlich über uns ein neues zu Hause.
Sehr gerne können Sie uns in unserem Büro besuchen oder mit uns telefonieren um konstruktive Kritik auszutauschen um gemeinsam herauszufinden warum Sie derart verärgert sind aber Falschaussagen und haltlose Unterstellungen nur um eine Kollegin persönlich anzugreifen, können und wollen wir nicht auf uns sitzen lassen.
Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Die Geschäftsleitung der Mitwohnzentrale Franken
Schneller, persöhnlicher Service.
Hat alles sehr gut geklappt. Absprachen und Termine wurden eingehalten, Vertragliches wurde perfekt geregelt.
14. Februar 2024
Antwort von wohnref erlangen
Herzlichen Dank für 5 Sterne! Das spornt uns auch weiterhin an.
Wohnungsvermittlung
Professionelle, rasche und problemlose Abwicklung der Wohnungsvermittlung, -Abnahme und - Übergabe.
14. Februar 2024
Antwort von wohnref erlangen
Ein herzliches Dankeschön für 5 Sterne!
Top Betreuung vom ersten Kontakt bis…
Top Betreuung vom ersten Kontakt bis zum Abschluss -super Service-Level
14. Februar 2024
Antwort von wohnref erlangen
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit.
In der Summe die 5 Sterne nur knapp…
In der Summe die 5 Sterne nur knapp verfehlt, da sich im Mietvertrag ein kleine Schwäche eingeschlichen hatte und die Flexibilität bzgl. des Übergabetermins noch steigerungsfähig wäre. Wurde dann aber alles geregelt.
Der ganze Rest war top!
14. Februar 2024
Antwort von wohnref erlangen
Haben Sie herzlichen Dank für die gute Beurteilung und die konstruktiven Hinweise.
Mit Frau Köllisch lösen wir jedes Problem.
Mit Frau Köllisch haben wir eine perfekte Ansprechpartnerin.
14. Februar 2024
Antwort von wohnref erlangen
Vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung und Ihre positiven Worte. Frau Köllisch hat sich sehr über Ihre Bewertung gefreut!
Immer kompetent und hilfsbereit.
14. Februar 2024
Antwort von wohnref erlangen
Herzlichen Dank! Das Team hat sich sehr gefreut.
Sehr schnelle und qualifizierte Antworten
Wohnref antwortet sehr schnell und zuverlässig. Sehr guter Service und große Hilfsbereitschaft.
14. Februar 2024
Antwort von wohnref erlangen
Vielen herzlichen Dank für das positive Feedback und die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr dass Sie insbesondere mit unserem guten Service und unserer großen Hilfsbereitschaft so zufrieden waren!
Immer wieder gern
Wohnref Erlangen kümmert sich sehr gut um eine, den Wünschen des Kunden entsprechende, Vermittlung einer Wohnung.
Bei Fragen wurde ebenfalls prompt geantwortet
14. Februar 2024
Antwort von wohnref erlangen
Herzlichen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind!
Äußerst kompetente Betreuung und Beratung
Von wohnref wurde ich bereits zum wiederholten Male äußerst kompetent beraten und betreut! Zu jeder Zeit lösen die Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit und zupackend alle Arten von Problemen, die sich im Zuge einer Neuvermietung ergeben. Man fühlt sich allerbestens aufgehoben und betreut. Vielen herzlichen Dank auch an dieser Stelle!
6. September 2023
Antwort von wohnref erlangen
Vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung und Ihre positiven Worte.
Frau Köllisch ist einfach super!
Mit Frau Köllisch haben wir die beste Partnerin zur Vermietung unserer Wohnung gefunden, die wir uns vorstellen können. Sie erledigt alles äußerst professionell. Wir hatten bisher keinen Leerstand der Wohnung. Es beruhigt uns sehr, Frau Köllisch an unserer Seite zu wissen.
26. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von wohnref erlangen
Ihre Beurteilung hat Fr. Köllisch sehr gefreut und spornt uns weiter an. Danke!
Antwort von wohnref erlangen
Haben Sie herzlichen Dank für die gute Beurteilung.
Top!
In den letzten 25 Jahren hat mich wohnref stets excellent beraten. Ich freute mich auch diesmal wieder über die reibungslose Vermietung meiner Wohnung. Mieter und Vermieter sind glücklich. Herzlichen Dank dafür an Frau Köllisch. Mit ihrer fachlichen Kompetenz, ihren langjährigen Erfahrungswerten aus nationaler und internationaler Kundenbetreuung und mit ihrem richtigen Fingerspitzengefühl, ist sie einfach einmalig. Ein besonderes Lob auch an Herrn Jan Tillmann und dem gesamten Team der wohnref! Mit den besten Wünschen für ihre Zukunft und auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!
15. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von wohnref erlangen
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und eine weitere gute Zusammenarbeit!
Schnell
Schnell, klare Aussagen, sofortige Reaktionen, niemals "nicht zurückgerufen" (wie heute leider in der Gesellschaft an der Tagesordnung).
Und eine gute Vermietung gemacht!
5. September 2023
Antwort von wohnref erlangen
ielen herzlichen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr dass Sie insbesondere mit unserer Verlässlichkeit so zufrieden waren!
Sie gingen sehr sanft und engagiert auf…
Sie gingen sehr sanft und engagiert auf meine Bedürfnisse ein. hervorragende Unterstützung
5. September 2023
Wir haben seit Jahren eine sehr gute…
Wir haben seit Jahren eine sehr gute Zusammenarbeit.
Weiter so
Vielen Dank
5. September 2023
Antwort von wohnref erlangen
Vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung und Ihre positiven Worte.
Sehr guter Service und immer erreichbar…
Sehr guter Service und immer erreichbar bei Fragen.
5. September 2023
Antwort von wohnref erlangen
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Das Team hat sich sehr gefreut.
Wohnungsvermittlung über Wohnref…
Die Wohnungsvermittlung über Wohnref Erlangen lief sehr gut und proffessionell.
Frau Koellisch hat aufgrund ihrer Erfahrung sehr schnell das passende Angebot für mich identifiziert. Besichtigung, Vertragsschluss und Übergabe liefen schnell und unkompliziert.
6. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von wohnref erlangen
Wir haben uns sehr über Ihre Bewertung gefreut und wünschen einen angenehmen Aufenthalt.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.