先方のメール受信の問題だった(画像のファイル容量)模様で、先日3度目の再送したところ対応していただけた。写真で確認が取れたら即日かつ優先で発送してくれ、1週間で不足分も届いた。 対応してもらえたので評価を修正します。 --- 安いのは助かるが、荷物に不備(入っていない商品があった)があってメールで問い合わせても、何回送っても無視。数百円くらいのものだったのでそれくらい我慢しろ... Mehr ansehen
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先方のメール受信の問題だった(画像のファイル容量)模様で、先日3度目の再送したところ対応していただけた。写真で確認が取れたら即日かつ優先で発送してくれ、1週間で不足分も届いた。 対応してもらえたので評価を修正します。 --- 安いのは助かるが、荷物に不備(入っていない商品があった)があってメールで問い合わせても、何回送っても無視。数百円くらいのものだったのでそれくらい我慢しろ... Mehr ansehen
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Some products are cheaper than Japan. So it’s helpful for me. Recently logistics are changed? My goods was lost for approximately 3weeks. Wiggle suggested to send another same goods. Fortunatel... Mehr ansehen
ロードバイク関連の商品について、いくつかある海外サイトの中では最も使いやすいと思います(MTB関連だと、外のサイトの方はが品数多いかも・・なので☆マイナス1)。 梱包・配送も丁寧です(不備があったことはありません)。海外サイトなので関税が付きますが、関税を差し引いても割安商品が豊富です。私は、ホイールなどの値段がはるものを買うときはもちろん利用していますが、タイヤなども割引セールの時に買いだめ... Mehr ansehen
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ブラックフライデーのセールでいくつかの商品を購入しました。最長2ヶ月、最短2週間かかりました。この時期配送に時間がかかるのは理解しているつもりですが、5日違いで注文した同じ商品が、後から注文したものが2週間、先に注文したものが2ヶ月かかりました。このよう事は理解できません。配送業者も変わったようで追跡機能が不十分で、大きな不安を感じました。配送の不安定さは配送業者の対応にもあるようです。通常の時期... Mehr ansehen
Vom Unternehmen geschrieben
Wiggle Ltd. 1000 Lakeside, Suite 310, PO6 3EN, Portsmouth, Vereinigtes Königreich
I contacted them because none of the items I ordered were included, but they were left unattended for a month. I have sent 4 emails and still no response. Moreover, it was less than half the amount I asked for because it was all I didn't need.
初めて買物してから3年超ですが、一度もトラブルはありません。今後も買いたいと思っています。ロシアの影響はなく、日本まで2週から10日くらいで届いています。
ブラックフライデーのセールでいくつかの商品を購入しました。最長2ヶ月、最短2週間かかりました。この時期配送に時間がかかるのは理解しているつもりですが、5日違いで注文した同じ商品が、後から注文したものが2週間、先に注文したものが2ヶ月かかりました。このよう事は理解できません。配送業者も変わったようで追跡機能が不十分で、大きな不安を感じました。配送の不安定さは配送業者の対応にもあるようです。通常の時期には1週間から10日で届くので、ほぼ満足しています。ただ問い合わせに関しては、他の海外ショップと比較してもルーズだと思います。
購入後1ヵ月過ぎても届かないため心配になり、商品のステータスについて問い合わせたところ、1週間経っても連絡来ず。さらに心配になり再度送るも連絡来ず。仕方がないので以前問い合わせた際にやり取りしたメールの宛先に送り、4日後にやっと1通返信有。以前に問い合わせた宛先に送らなかったらフル無視の状態が続いてたのは容易に想像がつく。
aliexpressやPBKやStockXだってこの時期でさえ次の日には返信来るよ。
当方としては返信をもらえない間、貨物紛失、盗難、誤配送等、もしくはサイトが実は詐欺サイトで購入してしまったんじゃないかと国民生活センターへ相談した。
そんで返ってきた返信が「大幅な遅れが生じてます」ってさ、舐めてるとしか思えんよ。「大幅な遅れが生じてる」なんてメール貰わなくとも知ってるから。
原因の報告なり、現状の報告なりするでもなく"遅れてます"なんて"言わなくてもわかる"ことをわざわざメールに書いて送ってくるなんてクソにも程がある。
今回初めてwiggle使ってみようかなと思って使ってみたらこんなクソ体験させられてPBKにしときゃよかったとマジで後悔しかない。

Antwort von Wiggle.jp
I haven't received my package for more than a month. The reply is slow and not sincerely. When trouble occurs, the solution is poor.

Antwort von Wiggle.jp
到着予定日を過ぎても到着せず、問い合わせてみると24時間以内に返信しますと連絡あるも数日放置され、やっと返信がきたかと思うと到着していない商品のレビュー依頼。完全にスタッフが機能しておらず、価格は安いが非常に危険性を感じた。

Antwort von Wiggle.jp
久しぶりに利用したらオランダ発になっており、購入から1ヶ月経過しても追跡情報が変わらない。
ここより1週間後に別の店でポーランドから買い物した商品がとっくに届いているのでウクライナ情勢は関係ないと思う。
コロナの影響?マスクすらせず「日本人は何故未だにマスクをしているのww?」「日本以外は通常通りに戻ってるよww」と言った西ヨーロッパと比較した報道が多い今日この頃ですから、それはないはず。
要するに西ヨーロッパの流通の質もしくは個人的な感情の問題でしょう。
ゼロコロナ対策中の中国でさえ、2〜3週間で到着(しかも送料無料)しているのだから。
サポートも何度も英語と日本語で問い合わせてるが、全く相手にしてもらえず。
日本人は馬鹿にされてるんですよ、ここもProbikekitも。
高くてもAmazonで買うか、中国から買った方がマシでした。

Antwort von Wiggle.jp
I use a translation tool. I used it in Japan.
First of all, the purchase process is very smooth.
I was able to follow the delivery status to some extent. (I can't deny that I was a little nervous because I couldn't find the details, but that's the charm.)
Above all, it is very nice to be able to buy low-priced Campagnolo wheels at a low price, which are not available in Japan.
Thank you very much.

Antwort von Wiggle.jp

Antwort von Wiggle.jp
It takes time to ship. I don't know if it's because the delivery destination is Japan, but anyway it takes long time to receive the purchased item. Each time it takes about 2-3 weeks.
ようやく荷物がとどきました!
早速着てみましたが、長袖ジャージは袖が少し長かったです。
見た目も少しゆとりがありましたが問題ない感じです。
ビブショーツの膝の締めつけが少し緩いようです。
何度か着てみてダラダラにならないか様子見とします。
This glove is quite thick and seems to have no problem even below 5°C.
Get through this winter!
I am unable to track the product. After waiting for more than a month, when I asked for the product to be resent, I was told that it was out of stock and would be refunded.
Inquiry response was also insufficient, and this time it was disappointing.
But it was a good lesson. Even if you inquire, the product may not arrive
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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