Versandkosten 6,95 - Rücksendekosten 11,50 € - in meinem Fall waren das glatt 25% des Warenwerts. Ich finde das reichlich überzogen, vor allem weil Größenangaben je nach Hersteller doch recht sta... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Reibungslose Rückgabe, gute Kommunikation mit dem Kundenservice und Rückerstattung habe ich auch bekommen. Ich habe nämlich die falsche Größe bestellt anfangs. Wetsuit Outlet hat wirklich eine große A... Mehr ansehen
Die Produkte fand ich einfach zu finden und bestellen, und sie wurden schnell und zuverlässig geliefert. The products were easy to find and order, and they were delivered quickly by a reliable ship... Mehr ansehen
Mit meiner ersten Bestellung gab es ein Problem bei der Lieferung, sodass es zurückgeschickt wurde. Mir wurde anstandslos alles erstattet und eine kostenfreie neue Bestellung ermöglicht. Vielen Dank f... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Surfshop
- Kanu- und Kajak-Laden
- Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
- Segelshop
- Sportbekleidungsgeschäft
- Windsurfing-Shop
Über Wetsuit Outlet DE
Vom Unternehmen geschrieben
Wir lieben Wassersport! Wir sind Surfer, Segler und Kajakfahrer - deshalb machen wir, was wir tun.
Seit wir vor über 20 Jahren begonnen haben, haben wir mehr als 2 Millionen Bestellungen weltweit verschickt.
Wie haben wir das geschafft? Indem wir Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen und den besten Kundenservice der Branche anbieten.
Unser Sommer ist zu kurz! Wetsuit Outlet führt über 100.000 Artikel, um deine Wassersportaktivitäten das ganze Jahr über zu verlängern.
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Wir führen
- Neoprenanzüge
- Trockenanzüge
- Surfzubehör
- Segelausrüstung
- SUPs und Kajaks
- Wind-, Wake-, Kite- und Bodyboard
- Badeanzüge und Accessoires
- und vieles mehr!
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Belohnungen verdienen
- 5 € Gutschein für jeden 100 € Einkauf
- Kostenloses Recycling von Neoprenanzügen
- Früher Zugang zu Sonderangeboten und Neuheiten
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Kontaktinformationen
Harderwijkerstraat 17, 7418 BA, Deventer, Niederlande
- info@wetsuitoutlet.de
- www.wetsuitoutlet.de
4.5
Hervorragend
4635 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
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Schnelle Lieferung und unkomplizierter…
Schnelle Lieferung und unkomplizierter Rückversand
24. März 2025
Veraltete Grössentabelle im Webshop…
Veraltete Grössentabelle im Webshop hinterlegt. Ware retouniert und warte seit Wochen auf Rückzahlung! Trotz mehrerer Mails und Telefonate nichts am Konto!
Eine absolute Frechheit!
Und Achtung:
Bei einer normalen Retoure muss man die Versandkosten selbst bezahlen! Retourenadresse ist in den Niederlanden. Kleines Paket aus Österreich kostet somit 15€!!
Nie wieder!
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wetsuit Outlet DE
Sehr geehrte Kristoferitsch ,
vielen Dank für Ihre Nachricht, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie mit Ihrem kürzlichen Kauf erlebt haben. Wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere aufgrund des fehlerhaften Größenleitfadens des Herstellers.
Ich kann bestätigen, dass unser Kundenserviceteam bereits mit Ihnen in Kontakt steht und die Rückerstattung der Rücksendekosten veranlasst hat. Wir schätzen Ihre Geduld und arbeiten derzeit daran, bald günstigere Rücksendekosten anbieten zu können.
Nochmals möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
WSO Kundenservice-Team
10,15€ für eine Rücksendung ist eine…
10,15€ für eine Rücksendung ist eine Frechheit!
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung, sehr teure Rücksendekosten
Achtung, horrend teure Rücksendung, ca. 12 Euro! Damit relativieren sich die vermeintlich günstigen Preise erheblich, die im Übrigen gar nicht so sehr reduziert sind.
Für mich ein NoGo und daher nie wieder wetsuit...
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wetsuit Outlet DE
Guten Tag
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Die Meinungen unserer Kunden sind uns sehr wichtig und tragen maßgeblich dazu bei, unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern.
Wir sind derzeit dabei, eine alternative Rücksendemöglichkeit zu prüfen, um die Kosten für Rücksendungen zu senken. Wir erwarten, dass diese Lösung in den nächsten Wochen verfügbar sein wird.
Mit freundlichen Grüßen,
WSO
Alles bestens
14. März 2025
Immer wieder absolut begeistert 🤩
Ich habe genau das gefunden was ich gesucht habe . Die Passform ist top!
Lieferung war schnell wie versprochen .
Die Qualität ist super. Preis/Leistung ist gut.
Das ist bereits meine vierte Bestellung bei Wetsuit Outlet und ich wurde bisher kein einziges Mal enttäuscht 😀
16. März 2025
alles bestens und schnell
16. März 2025
Alles prima!
15. März 2025
Schnelle Lieferung top Ware
15. März 2025
Gute Addresse für Neoprenkauf mit leider zu lang dauernder Erstattung für Retouren
Gute Auswahl, schneller Versand, gut organisiertes Retourenmanagement, leider dauert die Erstattung retournierter Artikel unverständlich lang.
13. März 2025
Antwort von Wetsuit Outlet DE
Sehr geehrte Philipp Horn
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können bestätigen, dass Ihre Rücksendung am 13.03.25 beim Händler eingegangen ist. Eine Rückerstattung wurde nun bearbeitet.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
WSO
Toller Shop
Jederzeit findet man ein tolles Schnäppchen. Für mich mittlerweile mein Surfshop Nummer eins.
13. März 2025
Alles top
schnelle Lieferung, problemloses Rücksendung im Falle von Größenproblemen, vertrauensvoller Händler, alles top, alles easy.
10. März 2025
Tolle Segeljacke für Frühjahr und Herbsttörns
Tolle Segeljacke für Frühjahr und Herbst. Lässt sich trotz Fleece-Futter gut über einen Fleece-Pulli darunter anziehen - erstaunlich! Passt ohne wenn und aber.
10. März 2025
Perfekter Service
Perfekter Service, schneller und unkomplizierter Umtausch bei nicht passender Größe, lediglich ein Zentrallager in EU wäre gut, denn das Porto nach UK ist irre.
10. März 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.