WestStein Bewertungen 207

ABSOLUTE VORSICHT!!! Über ein Jahr lief alles normal, dann wurde vor gut drei Monaten mein Konto von heute auf morgen gesperrt. Anscheinend haben die den Kartendienstleister gewechselt oder Mastercard hat sie gefeuert, irgendwas ist da passiert. Hatte aber sicherheitshalber nur noch ca. 100 Euro drauf. Seit drei Monaten wird nun angeblich mein Account verifiziert. Alle geforderten Verifizierungen habe ich drei mal durchgeführt und auch bestätigt bekommen, bislang nichts passiert, ausser regelmäßigen EMails, dass mein Account geprüft wird. Hotline - wie bei den anderen Betroffenen auch - nicht erreichbar.
Also vergesse ich meine 100 Euro und werde jede Möglichkeit nutzen andere zu warnen. Macht nicht mal die Webseite dieses Unternehmen auf und schaut hinein;) bleibt weit weg von WESTSTEIN!!! Zwischenzeitliches Update: Obwohl ich Deutscher Staatsbürger mit Adresse in Deutschland bin, hält man mir irgendwelche EU Richtlinien für NON EU Residence als Grund vor ;)

Ich muss zu meinem bedauern fest stellen , dass es schon wieder Probleme mit WestStein gibt ! Diese Bank ist nie zu erreichen! Ich warte seit Tagen auf ein Geld eingang und nach mehrerer Tagen kam dann mal eine Antwort von WesStein dass alle Accounts seit dem 17.07. Kein Geld Empfangen können , ich aber bis 2025 das Geld ausgeben kann ???!!!
WAS ? Mein Lohn und Unterhalt geht auf das Konto und mein Geld ist weg ! Wes Stein Antwortet nicht und hilft nicht

Also ich habe bis heute keine Probleme und benutze das Konto mindestens schon zwei Jahre mein Gehalt geht immer da drauf ich weiß nicht was andere für Probleme haben anscheinend sind irgendwelche die geldwäsche betreiben selbst in Deutschland die Banken möchten auch Dokumente sehen und da Westeincard mit Irland zusammen Arbeitet finde ich das die Regeln nicht so streng sind, und ich frage mich warum das Westeincard team sich bei mir am nächsten Tag immer gemeldet hat und bis heute wurde auch nie mein Konto eingefroren nichts weil man es auch sieht wo her es kommt.

Betrügerische Firma! Meine 600 EUR einfach weg ohne Grund! VORSICHT!!!!

Mir wurde mitgeteilt, dass ich ein neues Ausweisdokument hochladen muss und mir nach dem Einloggen hierfür ein Link angezeigt wird.

Das war aber nicht der Fall!

Ich habe mich deshalb beim Unternehmen beschwert und gefragt, wie ich das neue Ausweisdokument denn nun übermitteln soll.

Daraufhin habe ich als Antwort erhalten, dass der KYC-Prozess gesetzlich vorgeschrieben ist!

Weststein beschäftigt offensichtlich nur minderbemitteltes Personal, das nicht einmal Deutsch spricht und die Kundenbeschwerden deshalb gar nicht versteht, geschweigen denn für Abhilfe sorgen kann!

Mein Konto wurde einfach Gesperrt.
auf E-Mails keine Reaktion.
Habe darauf meinen Account über die App selber Gelöscht/Gesperrt.
Keine Antwort meine 2.000,00€ Einfach WEG!
Wie die Eine Lizens Besitzen können ist sehr Fragwürdig.
Rate auf jedem fall JEDEM von dieser Bank DRINGEND ab!

Seit vielen Jahren bin ich ein wirklich zufriedener Kunde der Weststein Bank inklusive der Weststein Card, die mich national und international, sicher ohne Sorgen und Stress reisen ließ.
5 Sterne gab ich spontan, denn mein täglicher Ablauf zeigte, Weststein steht mit seiner Sicherheit, zwar unsichtbar, aber dennoch real neben mir. Von daher kann ich ehrlich sagen:

"Rolling like a penny through the day." Wie Kleingeld rollt man durch den Tag. "Got no check book, got no credit card." Ohne der Weinstein Card ist das Leben hart. "Life is pretty hard"

WIE KANN MAN SO SCH..SEIN? KRASS NUN WERFEN SIE TRUSTPILOT ICH SEI EIN 'FAKE' VOR!!!
UND NOCHMAL OBEN DARAUF: OBWOHL ICH VERIFIZIERT HABE, VERSUCHEN SIE ES NOCH EINMAL ICH SEI KEIN ECHTER KUNDE!!! UNGLAUBLICH!!! ICH SCHALTE SCHON MAL SICHERHEITSHALBER MEINE ANWÄLTE IN DEUTSCHLAND EIN SCHONMAL ANWÄLTE DIREKT BEI WESTSTEIN "BANK" ZU FINDEN UM SOFORT EINZUSCHREITEN, WENN MEIN ZUGANG NUN AUCH GESPERRT WERDEN SOLLTE!!!

EIN BETRUG NACH DEM ANDEREN!!!!

WESTSTEIN SETZTE SICH MIT MIR IN VERBINDUNG UND MEINTEN SIE WÜRDEN DIE ILLEGALE KARTENGEBÜHR UND DIE ZIG FACH EBENSO ILLEGALE "FEHLGESCHLAGENE TRANSAKTIONSGEBÜHR" IN HÖHE VON JEEEEDESMAL EUR 1.5 ERSTATTEN! GESCHAH ABER BIS HEUTE IMMER NOCH NICHT! STATTDESSEN VERSUCHEN SIE ES WIEDER MIT DER KEULE!!
OBWOHL ICH VERIFIZIERT HABE DAS ICH EIN ECHTER KUNDE BIN UND TRUSTPILOT DAS NUN AUCH SO MARKIERT, BEKOMME ICH DIESE UNFASSBARE FRECHHEIT PER E-MAIL, ANSTATT DASS SIE LIEBER ENTSCHULDIGEN UND IHRE FEHLER GUT MACHEN, WOLLEN SIE ES NICHT UND VERSUCHEN MIT ALLEN MITTELN MEINE KLIPP UND KLARE ERFAHRUNG ZU ENTFERNEN:

WestStein recently sent you a request to update your review.
You have 2 days to respond to their request.
Note that the business may choose to flag your review for further investigation if the issue isn’t resolved.
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UPDATE: ES WERDEN EUR 1.5 FÜR JEDE KARTENZAHLUNG ERHOBEN, OBWOHL AUCH NOCH DIE KARTENZAHLUNG FEHLGESCHLAGEN IST!!!
WESTSTEIN HAT MICH KONTAKTIERT UND WOLLTE IHRE ZIG FACHE RÄUBERREI KORRIGIEREN ABER TAT ES NICHT (Am 01.06.23 um 14:56 schrieb secretary weststein:
> Der Support spricht kein Deutsch, alles ist korrekt, ich bin von einer anderen Abteilung. Ich habe Ihr Konto überprüft und entschuldige mich dafür, dass die Gebühr zweimal von Ihnen abgebucht wurde. Ich habe unsere Rückerstattungsabteilung kontaktiert, um den Betrag auf Ihr Konto zurückzuerstatten, Ihre Karte wird bald eintreffen.
>
> Mit freundlichen Grüßen,
> WestStein-Team)
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UPDATE: OHNE DAS DIE KARTE DA IST, WERDEN WEITERHIN MONATLICHE KARTENGEBÜHR ABGEHOBEN!
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UPDATE UPDATE!!! TRUSTPILOT HAT SICH BEI MIR GEMELDET, LAUT WESTSTEIN SOLL MEINE BEWERTUNG ANGEBLICH 'FAKE' SEIN UND ICH SOMIT KEIN KUNDE!!! KÖNNEN SIE SICH DAS VORSTELLEN??? ICH MUSSTE TRUSTPILOT BEWEISEN, EIN KUNDE BEI WESTSTEIN ZU SEIN! ICH HABE SOMIT DIE 3 STERNE WIEDER AUF 1 KORRIGIERT!!! WERDE JE NACHDEM WIE ES WEITER GEHT GERNE WIEDER EINEN UPDATE GEBEN SOBALD ICH GELD DARAUF HABE UND ES NICHT GEKLAUT WIRD!!!
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UPDATE: NACHDEM ich ein 3. ID Dokument mit meiner Hand und weiter entfernt fotografierte, hat es ENDLICH geklappt! Ich werde jedoch IMMER update dazu geben, was passiert!!! (Daher erstmal wieder 3 von 5 Sternen...
Vorherige Erfahrung:
WIE KANN MAN SO SCH... SEIN? ICH LADE MEINEN FÜHRERSCHEIN HOCH UND ES MEINT ES SEI EIN FOTO, DAHER GING ES NICHT! AAAAACH NEEEE, DESWEGEN LADET MAN ES HOCH, DA ES EIN FOTO IST, DIESE SIE ALS WESTSTEIN GEWOLLT HABEN!!! WIE KANN MAN SO BLÖD SEIN??? HAT JA SCHON SCH.. BEGONNEN NOCH BEVOR ES BEGONNEN HAT! WENN DAS HIER NICHT WIRD UND ES MICH AUCH BETRÜGT, RUFE ICH ALLE GESCHÄDIGTEN SICH BEI MIR VIA MAIL ZU MELDEN UM WESTSTEIN ZUSAMMEN ZU VERKLAGEN! EBENSO WERDEN WIR IM PLAYSTORE UND CO. TEILEN WIE VERRÜCKT, SODASS JEMAND DER NUR WESTSTEIN LIEST ODER SIEHT ODER KLICKT ALS NÄCHSTES UNSER VIDEO ETC. SEHEN WIRD!!! PS: Diese Bewertung wird sich FLEXIBEL je nach Handlung von Weststein korrigieren bzw. ändern!
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UPDATE: DERZEIT LÄUFT DAS KONTO SEHR GUT MIT 0 EUR DRAUF! ICH WERDE IN ZUKUNFT WIEDER VERSUCHEN, VERTRAUEN AUFZUBAUEN, WERDE BEI ABZOCKE HIER UPDATEN UND MEINE ANWÄLTE EINSETZEN EGAL WO SICH DIESE BANK DANN BEFINDET! AUCH WENN ES NUR UM 1 EUR GEHT, NACH GEWONNENER RECHTSKLAGE BEKOMMT MAN ENORME SUMMEN!!!

Ok, zuerst habe ich eine Zahlung gemacht und sie fragen nach Dokumenten, um zu bestätigen, woher das Geld kommt. Ich habe alles geschickt und seither funktioniert es perfekt.
Danke für die Unterstützung.

Vor 2 Monaten Geld Aufgeladen 3.000,00€ eine Zahlung durchgeführt danach wurde mein Konto eingefroren.
Alle geforderten Dokumente wie ein Selfie mit meinem Ausweis (sehr sehr sehr bedenklich sowas per e-mail senden zu müssen!) Gehaltsnachweise etc hingesendet.
Dass nach EINER Transaktion!
Seit einem Monat erhalte ich die selbe Antwort vom Support:
Dear Customer,
Please be informed that you will be informed immediately when review will be finalized.
​Thank you for your understanding!

Danke vielmals für diese aufschlussreichen Infos!!!!!
Lächerlich Leute LEBEN von diesem Geld es kann teils das gesamte Geld für einen Monat zum Leben sein, dank Weststein könnte ich jetzt nicht mehr essen wenn ich keine rücklagen hätte ^^ sehr geil.
Rate jedem DRINGLICH von dieser app ab!
Deren „vorgesetzes e-card instutut: PFS Card Services Ireland Limited
Antwortet auch auf keine E-Mails.

Liebes Weststeincard Team in meinem Heimatland ist Krieg, von diesem Geld kann meine Familie überleben und ihr Behaltet es ohne Grund seit einem Monat ein obwohl ich eine Paypal Zahlung damit durchgeführt habe wollte meinen Verwandten Geld senden!!!!
Unterste Schublade.
Anwalt mittlerweile eingeschaltet dass gibt eine schöne Schadensersatz Klage mit jedem Tag wird sie härter.
FINGER WEG VON DIESER BANK!!!!

# Update März 2023:
Konto wurde geschlossen, Guthaben von 1500€ ist nicht auszahlbar. Sprich 1500€ sind einfach weg. Niemals, wirklich niemals würde ich jemanden diese Bank empfehlen.

Ich habe Ende 2020 ein Konto bei dieser Bank eröffnet und die Karte sehr gerne verwendet. Es gab nie Probleme oder ähnliches.

Neben meiner Arbeit als selbständiger Softwareentwickler, liebe ich es, Online-Spiele wie WorldOfWarcraft oder Minecraft zu spielen und dafür Ingame-Items zu kaufen und ggf. auch mit Gewinn zu verkaufen. Das ist steuerlich unbedenklich und liegt im jährlichen Freibetrag.

Am 18. Juli 2022 bekam ich eine E-Mail, dass WestStein mehr Informationen zu der Nutzung meiner Karte benötigt. Ich sollte alle Transaktionen erklären und Rechnungen zu den Transaktionen senden. Innerhalb von 48h habe ich sämtliche Informationen zu jeder einzelnen Transaktion geschickt. Ich habe selbst, damit das WestStein-Team alles schneller prüfen kann, die Websites geschickt, damit verstanden werden kann, wofür ich Geld ausgegeben habe.

Ich verstehe, dass eine Bank die Aktivitäten der Nutzer analysieren muss. Jedoch kann ich es nicht verstehen, wie ich seit fünf Monaten immer folgende Antwort vom WestStein-Support erhalte:

"Your request is being processed and we are going to get back to you as soon as possible. Thank you for your understanding!"

Ich habe heute mein Konto direkt wieder gelöscht. Alles, aber auch wirklich alles an diesem System läuft falsch. Habe nur erst mal 100 € als Test auf dieses neue Konto überwiesen. Kam auch an. Dann geht es los mit Karte. Alles so unübersichtlich das Fehler vorprogrammiert sind. Am Ende hatte ich zwei Karten. Die ganzen Kosten dafür um die 33 €. Und für die zweite Karte wurde auch nochmal zusätzlich wie bei der anderen Karte 2 € Gebühr für einen Monat einbehalten. Man die Testüberweisungen die ein Witz sind. Versuche ich eine Überweisung kommt keine direkte Bestätigung ob die nun geordert ist oder nicht. Habe gedacht ich hätte was falsch gemacht. Lade also, weil nie eine Bestätigung kam die Seite 5 oder 6 Mal neu hoch. Ich denke was ist das hier für ein Müll. Durch Zufall bin ich dann auf Kontoauszug bzw. Info gekommen und habe dann gesehen das dort die ganzen Überweisung hinterlegt worden sind. Als Entwurf ! Alle Konten auch nicht durchgehen da das Konto natürlich nicht genügend Deckung hatte. Auf der App selber hatte ich um die 196 € Ausgaben auf der Internetseite aber nicht. Auch konnten die Ausgaben nicht stimmen da das Konto gar nicht über soviel Geld verfügte. Schwachsinn ! Ich war es dann Satt !! Auf einer Karte hatte ich noch ca. 10 € dann drauf auf der anderen noch ca. 0,50 Cent. Auf jeden Fall wollte ich das Konto dann löschen. Bei anderen ist das so das man erst mal die Möglichkeit hat, bis auf den Cent genau sein Konto leeren zu können. Bei Weststein war es aber so, das auf einer Karte einfach mindestens 10 € einbehalten worden sind. Man bekam das Geld einfach nicht runter vom Konto. Mich hat hier der Spaß mit denen mal eben 45 € gekostet was man sich für nichts eingesackt hatte. 55 € konnte ich davon durch viel hin und her noch retten. Auch wurde bei einer Kreditkarte von zweien nicht die Kartennummer offengelegt. Diese Karte hätte man eh erst einmal nicht verwenden können. Auch bekommt man keine Info über die bestellte Karte. Aber bloß nicht noch einmal auf Karte bestellen gehen. Dann passiert eines, Du bekommst noch mal eine mit anderer Nummer und es werde sofort wieder Gebühren abgehalten. Man denkt vor allem am Anfang man bezahlt für die IBAN 2 € Gebühren. Nee, für jede Karte die dazu kommt. Ich mach mal lieber mit Revolut und Wise weiter. Übersichtlich und zuverlässig. Auch habe ich da Firmenkonten u.a. auch bei SUmUp. Läuft alles da ohne Probleme. Weststein ist eine Hundelsfirma und bescheißt die Kunden. Also besser lassen !!

Weststein bank ist Betrug Bank
Ich habe eine Reklamation beantragt am 18.08.2022 im Ausland habe ich 5 mal inerhalb diese Zeit 16.06.2022 bis 29.07.2022 Geld in eine bankomat abgehoben 3.190,00.-€ insgesamt.
Dann aber am 18.08.2022 wurde diese Summe wieder abgebucht obwohl ich zuhause in Deutschland war am Essen. Ich rief Bank an.gejt keiner drann.ich schreibe email weststeincard Service. Kommt automatische Roboter. Dann nach 5 Tage meldetet eine email zurück.bitte füllen sie diese Antrag habe ich getan.dann nach 45 Tage sollte mein geld erstattet werden.die Bank meldete erst nach 97 tagen.das geld habe sie erhalten sagten die mir.hää wie soll das gehen weil mein konto zu dem Zeitpunkt nur 27 Euro auf Konto waren also wenn ich keine Guthaben auf Konto habe kannst nicht abheben.war denen egal.dann habe ich mich beschwerd an zentrale der bankbehörde siehe da haben die mein konto gesperrt auf diese email steht deutlich. Herr .... Ihre konto wird zu gegebene Zeit gesperrt und bitte keine Anfragen mehr für Ihre Guthaben und Ihre konto hier mit wird mit uns beendet sein Ihre Reklamation beschwerde .hää? Hallo

Das heißt auf Deutsch wir die weststein bank behalten wir ihre Guthaben und keiner kann uns zwingen ihre Geld zurück zu geben.
Also voll auf betrug bank.ich habe Dan. Strafanzeige erstattet gegen Weststein Bank sowie Anwalt eingeschaltet Schadenersatz beantragt.sowie meine guthaben.zu erstatten.kosten werden alles auf weststein Bank verlegt für Anwalt etc.

Daher würde keinen empfehlen hier bei der Bank konto zu öffnen.

Ich habe nachweise Emails die bestätigen was die als Begründung gegeben haben.

Einfach dein geld wird behalten ohne punkt und Koma

Finger weg von diese Weststein Bank Betrügern

Also als Kunde ist man hier garnicht wert mann wird hier keine Emails antwort erhalten.und habe 5 mal abgebucht geld am 16.06.2022 ging alles ok.dann aber am 18.08.2022 wurde nochmals diese Betrag abgebucht als ich Dan Reklamation beantragt habe bei der weststein Bank.anstatt die mir mein Geld 3.190,00.-€ erstatten was machen die ? Die sperren mein konto ohne Grund ja weil sie Reklamation beantragt haben hä?

Also seit 97 Tage warte ich auf meinem Geld das mir weststein bank erstattet kommt aber nichts und konto gesperrt seit 21 Tage und tut nichts erst heute sagen die mir ihre konto wird gesperrt gelöscht weil sie schlechte bewertung uns gegeben habe die nicht der Wahrheit entspricht.also ich kann jedem hier nachweise vorlegen Emails von weststein das mitarbeiter selber zugibt und entschuldigt dafür aber sagt ist nicht mein Gebiet konto wieder zu aktivieren und ihre Geld zurück zu erstatten dasmacht die Abteilung wurde weitergeleitet. Jedem den Mann dort schreibt sagt wurde an Experten weitergeleitet. Dann heute meldeten eine Experte und sagt worauf liegt das Problem senden sie mir nochmal nachweise damit ich ihre konto freigeben kann.ich sendete sofort also er meldet auch nichts mehr

Also Geld ist weg konto auch weg.ich habe Bewertungen hier gelesen also diese ist keine echte bank voll betrügerische Bank steckt dahinter

Ich kann nach über zwei Jahren solche schlechten Erfahrungen nicht teilen ...egal welcher Betrag eingegangen ist oder ich überwiesen habe ,nie hatte ein Problem damit gehabt im Gegenteil . alles ging sehr schnell . Ich kann nur sagen, ich bin mehr als zufrieden mit dem Service und auch mit dem Kundensupport...

Vorsichtig . Habe seit gestern das gleiche Problem . Seit fast 8 Monate kommt das gleiche Gehalt auf Konto und jetzt wollen die wissen woher . Also gerade vor Weihnachten dies zumachen.Also Finger weg , wer ein seriöses Konto sucht sollte es hier nicht öffen.
Warte bis heute Abend ab und ansonsten das volle Programm , Polizei , Strafanzeige und die Medien werden sich bestimmt Interesse haben . Sind ja einige hier wo das Geld plötzlich weg ist .
ALSO BETRUG UND UNSERIÖS KEIN KONTO ERÖFFNEN SONST DAS GLEICHE PROBLEM

6.12 nach tagelangen E-Mail Schreiben und immer die selbe Antwort bitte gedulden wir melden uns.Gefordert Dokumente eingereicht aber in der E-Mail fordern sie immer das selbe.

Finger weg von diese Bank Weststein Bank.

Ich hatte einen Problem wo bei mir ohne abzuheben bzw zu erhalten den Betrag zweimal 505,00.-€ insgesamt 1.010,00.-€ abgebucht worden. Habe seit 2 Monate Reklamation Antrag gestellt. Dann heißt es bitte warten sie bis zu 45 bis 50 Tage bis der Betrag Ihnen erstattet wird. Bzw am 14.10.2021 letzte Datum.Also heute sollte erstattet werden. Grade sehe ich der Betrag ist nicht erstattet 1.010,00.-€ sondern wurde bei mir heute nochmal gleiche Betrag abgebucht von weststein Bank. Also das ist nicht normal.ich werde jetzt zu Polizei fahren und Strafanzeige erstatten. Sowie Anwalt einschalten.

Hier wird mann als Kunde richtig abgezogen

Ich muss sagen, ich bin sehr überrascht, dass es hier so viele negative Bewertungen gibt. Ich denke mal, das liegt auch daran, dass Leute , wie ich, die zufrieden sind, sich nicht so häufig öffentlich äußern.
Meine Erfahrungen sind ganz andere, als die meisten, der hier geäußerten. Ich bin schon einige Jahre bei Weststein, habe Beträge in unterschiedlicher Höhe darüber gebucht. Wenn ich einmal einen außergewöhnlich höheren Betrag im 4-5stelligen Bereich erhielt, wurde ich nur kurz per E-Mail nach der Herkunft befragt und der Betrag war immer innerhalb 24std. verfügbar. Auch der Online Chat support, war zu den Geschäftszeiten sehr schnell, freundlich und zuverlässig.
Ich kann, im Gegensatz zu den meisten anderen hier, Weststein guten Gewissens empfehlen.

J. H.

Hallo,

ich rate an allen VORSICHT !!!

Meine Weststeinkonto mit dem Ablauf meinem Ausweis anstandlos auf nicht verifiziert eingestuft.

Ich habe über 6 Wochen vergeblich versucht mit mein Reisepass und meine Kontoauszüge von dem auch die Zahlungen an Westeinkonto getätigt habe Freischaltung meiner Westeinkonto.

Jetzt wurde mein Konto samt Guthaben einfach mangelnde Unterlagen Qualität gekündigt!!!

Ich finde die Vorgehensweise Frechheit und rate an allen mehrmals überlegen od sie bei WESTSTEIN ein Konto öffnet.

Alle oben geschilderte Punkte sind 100% belegbar und entspricht Wahrheit dollte Weststein Bude dies in Frage stellt

Halim Demirci

UPDATE 05.09.2020 11:55 Uhr

Wer möchte bitte bei so einem Saftladen weiter Kunde bleiben !!! Ich möchte alle die an Weststein interesse haben ausdrücklich warnen und ABRATEN.
Mein Konto gekündigt, mein Guthaben einfach einbehalten und meine Mails seit über 7 Wochen hingehalten und grösstenteil ignoriert.

Es gibt auf dem Martk sehr viele andere alternative aus England oder Holland und keine Lattland ableger mit Irland Vorgaukeln !!!

Revol..
Bun.

ich weiss nicht ob ich die Namen vollständig eingeben dürfte daher mt Ansatz.

Ich werde beim Zuständigen Staatsanwaltschaft eine Anzeige wegen BETRUG und UNTERSCHLAGUNG erstatten

Ich werde auf keinem Fall wsetstein Kunde sein werden !!!!

Aus eigener Erfahrung kann ich den Ärger über eingefrorene Guthaben gut nachvollziehen, dennoch sehe ich mich zu einer Gegendarstellung veranlasst, zu einigen Spekulationen und Äußerungen, die hier zirkulieren.

Auch mir wurde eine vierstellige Einzahlung plötzlichen eingefroren, ich kann den Ärger daher gut verstehen. Deren Auslegung, der zitierten EU-Richtlinie, ist mir auch sonst nie irgendwo begegnet. Nicht mit diesen Konsequenzen.

Was ich allerdings aus erster Hand gar nicht bestätigen kann, ist dass keine Kommunikation möglich ist, unerfüllbare Forderungen gestellt werden oder das Geld weg wäre.

Die Kommunikation lief top, und die Antwortzeiten waren überraschend kurz. Mehrere Mails auch innerhalb eines Tages sind möglich. Die gestellten Anforderungen waren recht gradlinig. Nachdem ich alles eingereicht hatte, wurde mir angekündigt, dass nun alles der entsprechenden Abteilung vorgelegt werden würde. Ich würde im Vorhinein schon um Verständnis gebeten, dass die abschließende Beurteilung bis zu fünf Werktage dauern könnte. Tatsächlich war aber schon nach zwei Tagen alles erledigt und das Geld wieder frei. Man hat sich sogar für die Umstände entschuldigt.

Was die Überlegungen angeht, Weststein könnte sich an Einlagen bedienen, so sehe ich dafür keinen Anhaltspunkt, basierend auf eigener Erfahrung. Außerdem denke ich, dass man gar keine Einlagen bei Weststein tätigt, sondern bei den Prepaid Financial Services of Ireland bzw. bei MasterCard. Weststein berechnet lediglich Gebühren, für die angebotenen Dienste. Weststein teilt auch mit, dass es die Entscheidungen über Blockade und Freigabe nicht selbst trifft. Offenbar liegt das bei den Prepaid Financial Services.