Ich bin seit mehr als 50 Jahren Kunde bei Westfalia, hier bekomme ich alles, was ich als Handwerker und Heimwerker brauche. Auch überraschende Neuheiten oder speziell Dinge, die ich sonst lange such... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Diesesmal leider nicht alles geliefert, trotz das nach 2 Wochen der Artikel immer noch sofort lieferbar ist. Lediglich eine kurze Nachricht "tsuldigung" haben kleines problem. Ohne ein voraussichtlich... Mehr ansehen
Schon mein Vater war vor mehr als 50 Jahren zufriedenervKunde bei Westfalia und ich habe ebenfalls viele Jahre nur gute Erfahrungen gemacht.Der bestellte Artikel war leider ausverkauft (danke für den... Mehr ansehen
Ich bin seit Jahren regelmäßig Kunde von Westfalia. Die Artikel, die ich von dort erhalte, sind in aller Regel ihren Preis wert und daher auch im Vergleich z.B. mit Baumarktartikeln preiswert. Gu... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Westfalia ist seit 1923 das technische Versandhaus für Werkzeuge, Technik, Autozubehör, Garten, Landwirtschaft, Haushalt und vieles mehr. Westfalia - 40.000 Produkte - immer praktisch.
Kontaktinformationen
Bandstahlstrasse 1, 58093, Hagen, Deutschland
- 023313550
- kundenservice@westfalia.de
- www.westfalia.de
3.9
Gut
2560 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Einfach schnell und unkompliziert.
7. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Was ist da los
Was ist da los. Bestellung gemacht Geld abgeschickt und nix passiert. Nach dem ich angerufen habe sagte man mir das kein Bestellung eingegangen wäre. Keine Ware und Geld ist auch weg.
23. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG
Das tut uns leid zu hören, dass Sie solche Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Um Ihre Angelegenheit zu klären, empfehlen wir Ihnen dringend, eine E-Mail an info@westfalia.de zu senden. Auf diese Weise können wir Ihre Bestellung nachverfolgen und Ihnen weiterhelfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und werden unser Bestes tun, um die Situation zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Gespräch mit Kundenservice
ich habe eine Bestellung aus einem Sonderprospekt (Jubiläumsprospekt) verschickt paar Tage später habe ich E-Mail bekommen dass sich die Preise geändert haben. Ich soll mich telefonisch melden bei kundenservice ,ich habe freundlich nachgefragt warum die Artikel jetzt teurer sind. Ich bekam die Antwort "das ist halt so". Habe nochmal gefragt da das prospekt erst ca. 14Tage vorher bekommen habe. Dann kam unwirsch die Frage ob ich die Sachen jetzt haben will.Ich wollte nochmal nachfragen da unterbrach sie mich und sagte mir ob sie die Bestellung schicken soll. Ich bin seit über 30Jahre Kunde und so unfreundlich zu sein sagte ich. Wieder unterbrach sie mich und fragte mich ob ich bestellen wolle. Ich sagte ihr sie solle die Sachen schicken aber ich werde mich über sie beschweren. das ist ihr egal , sagte sie und legte auf. Ich werde mir überlegen ob ich als treuer langjäriger Kunde überhaupt nochmal was bestelle. Die Ware habe ich erhalten weiss aber immer noch nicht warum die Ware teurer geworden ist. So einen miserablen KUNDENSERVICE habe ich noch nirgends erlebt.
10. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Westfalia Werkzeugcompany GmbH & CO KG
Es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit unserem Kundenservice zu hören. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen widerfahren sind. Leider haben Sie Ihre Bewertung anonym verfasst, und ohne weitere Informationen wie eine Bestellnummer oder E-Mail-Adresse ist es schwierig, den Vorfall nachzuvollziehen und zu klären.
Wir schätzen Ihre langjährige Treue als Kunde und möchten, dass Sie zufrieden sind. Wir möchten die Angelegenheit gerne weiterverfolgen und eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt unter kundenservice@westfalia.de oder 0800-3550355. Geben Sie so viele Details wie möglich an, damit wir Ihre Anfrage genauer bearbeiten können.
Wir entschuldigen uns erneut für Ihre Unannehmlichkeiten und hoffen, die Situation bald klären zu können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Immer wieder gerne.
Bestelle schon seit einigen Jahren Artikel bei Westfalia und war bisher immer sehr zu frieden, Schnell bestellt und auch sehr schnell geliefert, Abwicklung unkompliziert. Immer wieder gerne.
10. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens geklappt
Alles bestens geklappt, wie immer zuverlässig
23. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut angekommen
Alles gut angekommen. Immer top Service. Ich kann Nichts beanstanden, da Alles in Ordnung ist und schnell geliefert wurde. - Danke also erneut für die schnelle Umsetzung.
23. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine versteckten Extrakosten
keine versteckten Extrakosten bei Westfalia!
10. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut und einfach
22. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rückruf vom Service
Rückruf vom Service, weil nur die Hälfte der bestellten Waren vorrätig war. Problemlose Stornierung
10. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gutes zu fairen Preisen
Ich bin seit mehr als 50 Jahren Kunde bei Westfalia, hier bekomme ich alles, was ich als Handwerker und Heimwerker brauche. Auch überraschende Neuheiten oder speziell Dinge, die ich sonst lange suchen muss.
Leider entspricht die Qualität mancher Produkte in den letzten Jahren nicht mehr dem, was ich von Westfalia bisher gewohnt war. Das liegt wohl am allgemeinen Preisdruck. Aber Rücksendungen bei Nichtgefallen sind kostenlos und werden völlig problemlos abgewickelt.
So werde ich auch weiterhin gerne Westfalia-Kunde bleiben.
16. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
schneller Versand
schneller Versand, Ware wie beschrieben
6. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer gleichbleibende hohe Qualität der…
Immer gleichbleibende hohe Qualität der Produkte, Lieferung ohne Probleme.
16. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
PAKET KAM PÜNKTLICH
PAKET KAM PÜNKTLICH; WARE SEHRGUT
18. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Kommunikation war schon einmal…
Die Kommunikation war schon einmal besser/zügiger!
18. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung. So eine hatte ich noch nie.
7. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich war mit der Ware von Westfalia sehr…
Ich war mit der Ware von Westfalia sehr zu frieden
13. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Anlieferung war schnell un ok.
Anlieferung war schnell und ok.
Habe diese noch nicht ausgepackt, weil es ein Geschenk werden soll.
5. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkompliziert bestellt
Unkompliziert bestellt, bezahlt und dann schnelle Lieferung. Einfach super!
25. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Haben sofort...
Haben sofort auf meine Anfrage, mit Kompetenz geantwortet.
13. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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