Hatte nach den Kauf etwas Probleme mit der Maschine,was sich meinerseits anschließend als Irrtum rausstellte ,--ABER ich muß sagen der Kundendienst reagierte nach meiner Anfrage sehr schnell, kompete... Mehr ansehen
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gute Maschine,schnelle Lieferung und Kundendienst

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH
Die Lieferung war schnell und gut verpackt. Der Online-Shop ist übersichtlich. Man findet sich gut zu recht. Gerne wieder!

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH
Ein ganz schneller und zuvorkommender Service. Zusätzlich natürlich mit ehrlichen und hilfreichen Nähtipps.

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH
Ich war zunächst unzufrieden über die lange Lieferzeit und fehlende Kommunikation, zwei Wochen nach meiner Bestellung klärte es sich aber durch eine telefonische Information seitens der freundlichen Frau Wetzel auf, denn ein EDV-Problem nach einem Update dort war daran "schuld". Jetzt läuft es und ich bin sehr zufrieden!

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH
Mir wurde sehr gut und zügig geholfen, die Website ist sehr gut und übersichtlich gestaltet, per Kontaktformular erreicht man sofort den Kundenservice, welcher zeitnah antwortete und das passende Ersatzteil für meine Nähmaschine fand.
Nur zu empfehlen! :)

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH
Sehr gute Preis-Leistung. Zudem freue ich mich, dass das Unternehmen ein deutsches Kleinunternehmen ist!

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Dienstleistung - Service
Ich habe 4 verschiedene Näh-Overlockmaschinen von W6. Das erste Mal war ich nicht zufrieden mit einer neuen Overlock. Leider konnte man niemanden mehr aufgrund der Umstellung auf das neue Kommunikationssystem telefonisch erreichen. Aber direkt am nächsten Tag meiner schriftlichen Anfrage erhielt ich einen Anruf und mir wurde sofort weitergeholfen. Im Verlauf der Probephase mit der neuen Maschine hatte ich noch weitere Anfragen. Spätestens am nächsten Tag wurden mir diese - persönlich (keine Maschine) - beantwortet. Letztendlich wurde die Maschine umgetauscht. Knapp nach Ablauf der Widerrufsfrist - ohne Bürokratie. Kulant und persönlich. Das hat mir weiterhin an W6 sehr gut gefallen. Super Service.
Was mir persönlich nicht gefällt ist, dass man beim neuen Kommunikationssystem - auch als "registrierter Altkunde" erstmal von vorne anfängt. Mit der Eingabe von Kundendaten - die vormals bereits registrierten Käufe - die Nähmaschinendaten wegen Garantie und Wartungsaufschreibungen sind weggefallen.

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH
Ich hatte eine Anfrage zur Inspektion bzw. zu den Möglichkeiten eines Umstiegs von meiner W6-Stickeinheit EU5 auf die EU7.
Bereits am nächsten Tag wurde ich von Frau Kristin Bergholz persönlich angerufen. Das Gespräch war ausgesprochen freundlich, kompetent und geduldig. Alle meine Fragen wurden verständlich beantwortet, ich erhielt sofort den passenden Link und hilfreiche Informationen zu den verschiedenen Möglichkeiten.
Auch wenn ich meine endgültige Entscheidung noch treffen muss, habe ich mich als langjähriger Kunde sehr gut beraten und ernst genommen gefühlt. Genau so stelle ich mir guten Kundenservice vor.
Vielen Dank an Frau Kristin Bergholz und das gesamte W6-Team für die freundliche und engagierte Unterstützung.

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH
Toller Shop
Ware hat eine super Qualität, Maschinen sind gut verarbeitet und sehen hochwertig aus. Zubehör wie Garn ist auch top. Man findet auf der Shopseite nützliche Anleitungen und Tips. Ich bestelle hier gerne wieder mein Zubehör für meine gekaufte Overlock.

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH
Die persönliche, freundliche Beratung und Unterstützung und natürlich die Ware sowie deren Garantieschutz!

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH
Finde es toll ständig gute Angebote zu bekommen, mit Tipps versorgt zu werden und Fragen beantwortet zu bekommen. Außerdem bin ich mit meiner W6, sowie dem Zubehör, bestens zufrieden. Die Erklärvideos möchte ich auch nicht vergessen zu erwähnen

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH
Sehr freundlicher Kundendienst. Vielen Dank

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH
Mit meiner Nähmaschine von W6 bin ich von Anfang an super klar gekommen ! Habe zuvor noch nie genäht . Es macht super viel Spaß ! Und die Newsletter sind immer hilfreich , interessant und gute Ideen für neue Näh Projekte sind auch immer dabei .
Ganz liebe Grüße an das ganze Team und vor allem an die süßen Hund !🥰vielen Dank , macht weiter so !

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Ich habe 3 W6 Nähmaschinen, mit zweien kann ich auch noch sticken. Tolle Anregungen im Newsletter.

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH
Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Overlock-Maschine, die ich gekauft habe, überzeugt in Qualität, Handhabung und Stichvielfalt. Tolle Youtube-Tutorials zur Handhabung des Gerätes. Lediglich den Kundenservice habe ich noch nicht ausprobiert. Dazu müsste ich die Maschine einschicken und ich weiß nicht, ob ich meine Overlock wirklich für ein oder zwei Wochen entbehren kann/will.

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH
Die Ware ist erstklassig und wurde schnell geliefert!!

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH
Super schnelle Lieferung u ganz tolles Arbeiten, wir kommen sicher auch mal persönlich in d Laden.

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH
Sehr gute Produkte und Beschreibungen, tolle Ideen und gute Nähanleitungen dazu.

Antwort von W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH
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