Wir hatten einen Wasserschaden in unserer Doppelhaushälfte. Die VPV hat sich von Anfang an um alles gekümmert – von der Leckortung über die Trocknung bis hin zur vollständigen Reparatur. Alles wurde p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Keine sichere Schaden Übernahme von der Vpv. Schaden wurde geschildert am Telefon alles abgeklärt trotz allem Kosten nicht übernommen. Die Versicherung bietet mir keine Sicherheit egal welcher Fall, a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1 Stern ist noch Zuviel. Am 02.05.2025 einen Sturmschaden gehabt ca. 18 Gratpfannen defekt. Schaden lt. 3!! verschiedenen Dachdeckern ca. 3000 Euro. Grat muss links und rechts neu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin rundum zufrieden mit der Beratung. Ich wurde von Anfang an sehr nett empfangen und habe mich direkt willkommen gefühlt. Das Büro ist modern und sehr schick eingerichtet, was sofort einen... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Lebensversicherung
- Unfallversicherung
- Versicherungsgesellschaft
- Rechtsschutzversicherung
- Haftpflichtversicherung
- Risikolebensversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei den VPV Versicherungen – Ihrem Partner für Versicherungs- und Finanzlösungen seit 1827. In der großen Verbraucherbefragung „Versicherer des Jahres 2025“ des Deutschen Instituts für Service- Qualität (DISQ) und ntv belegt die VPV den zweiten Platz. Unsere Vision ist klar: „Wir begleiten und schützen ein Leben lang. Wir machen es einfach – mit Sicherheit. Verlässlich. Persönlich. Vorsorgen.” Diese Worte sind nicht nur eine Vision, sondern unsere Verpflichtung. Wir bieten Ihnen nicht nur Versicherungen, sondern sehen uns als Ihr Partner auf Ihrem Lebensweg. Unsere Vision treibt uns an, ein verlässlicher Begleiter in allen Lebensphasen zu sein – mit Einfachheit, Sicherheit, Verlässlichkeit und persönlicher Vorsorge.
Kontaktinformationen
Mittlerer Pfad 19, 70499, Stuttgart, Deutschland
- kundenbewertungen@vpv.de
- www.vpv.de
3.3
Akzeptabel
107 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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VPV - Versichert heisst im Schadensfall stehen sie alleine da
Ich war jahrelanger Kunde der Versicherung bis ich einen Schaden hatte, wo mit die Versicherung sog. Gutachter ins Haus schickte, die in Wirklichkeit Anwälte waren und mich so ausfragten, dass sie am Ende Argumente bekamen den Schaden nicht zu bezahlen. Ich habe dann alle meine Versicherungen gekündigt und dabei festgestellt, dass die VPN überhaupt kein Interesse an Gebäudeversicherungen hat. Anscheinend gabe es einen Wechsel in der Geschäftsführung. Beim Versicherungswechsel habe ich weiterhin festgestellt, dass ich für Leistungen bezahlt habe, die ich niemals brauchen würde. Ergo für mich ein Unternehmen mit verbrecherischen Methoden. Bitte die Finger von lassen, insbesondere hier in Bremen die VPV Filiale von Herrn Berlinski.
31. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Guten Tag Herr Baudach,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit der VPV unzufrieden waren. Die Einschätzung und Bearbeitung von Schadenfällen erfolgen bei uns stets nach klaren rechtlichen und fachlichen Standards. Wir bedauern, wenn der Ablauf für Sie nicht transparent oder angenehm war.
Damit wir Ihr Anliegen direkt und individuell prüfen und Ihnen erläutern können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an kundenbewertungen@vpv.de zu senden und uns folgende Informationen mitzuteilen:
• den konkreten Schadenfall um den es Ihnen geht
• genauere Informationen zum Besuch des Gutachters
• genauere Informationen, was Sie an der Betreuung durch die genannte VPV Agentur gestört hat
Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Beschwerdeteam der VPV
Update auf Reaktion von VPV
Update: nach dem schreiben der Bewertung hier hat sich VPV bei uns gemeldet und den Fall umgehend bearbeitet/ausgezahlt. Verbessere meine Bewertung auf vier Sterne.
Kann diese Versicherung überhaupt nicht empfehlen, kleinerer Hagelschaden bei unserer Innenhofüberdachung gemeldet. Versicherung bearbeitet gar nichts und löscht einfach den Fall obwohl alle Informationen bereitgestellt wurden. Dann an VPV Vermittler Herr König in Landshut gewandt, er hatte versprochen sich darum zu kümmern, wieder nix. Wenn die Versicherung sich schon bei so kleinen Minibeträgen sträubt zu zahlen, möchte ich nicht wissen wie die Zahlungmoral ist, wenn es mal zu richtigen großen existenbedrohlichen Schäden kommt. Kündigung geht raus und wir wechseln zu einer kapitalstarken Versicherung.
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Bearbeitung Ihres Anliegens unzufrieden sind. Ihr geschilderter Fall entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an eine kundenorientierte und transparente Kommunikation, und wir möchten das gerne schnellstmöglich klären.
Damit ich Ihr Anliegen direkt prüfen kann, bitte ich Sie, uns eine E-Mail an kundenbewertungen@vpv.de zu senden mit folgenden Informationen:
• Ihre Vertragsnummer
• Eine Rückrufnummer sowie Ihren bevorzugten Zeitraum für einen Rückruf
Sobald ich Ihre Nachricht erhalten habe, setze ich mich umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffe, dass wir schon bald gemeinsam eine Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Britta
Anfragen werden ignoriert
Meine Anfragen als zahlender Kunde, werden trotz Eingangsbestätigung von der VPV einfach ignoriert. Obwohl ich zusätzlich zur Originalanfrage, bereits zweimal nachgehakt habe, warte ich jetzt schon 9 Wochen auf eine Antwort. Absolut inakzeptabel. Werde kündigen.
EDIT: Vielen Dank für Ihre Antwort. Immerhin scheinen Sie ja zumindest hier zu reagieren. Mein Anliegen werde ich Ihnen aber sicherlich nicht noch ein viertes Mal mitteilen. Alle Informationen dazu liegen Ihnen bereits vor - meine Kündigung ebenfalls.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Sehr geehrte/r Frau/Herr Müller,
es tut uns leid zu hören, dass Sie nach neun Wochen noch keine Antwort der VPV auf Ihre Anfrage erhalten haben. Wir möchten Ihr Anliegen umgehend prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung geben.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kundenbewertungen@vpv.de mit folgenden Informationen:
• Ihre Vertragsnummer
• Ihr Anliegen
• Eine Rückrufnummer sowie Ihren bevorzugten Zeitraum für einen Rückruf
Wichtig: Geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail bitte "Trustpilot – Müller" an, damit wir Ihr Anliegen direkt zuordnen können.
Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Beschwerde-Team der VPV
UPDATE DER VPV
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut mir leid, dass Sie Ihr Anliegen bereits mehrfach schildern mussten – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen reibungslosen Service.
Damit ich Ihre Kündigung schnell und zweifelsfrei zuordnen kann, benötige ich noch eine kurze Angabe zu Ihrem Vertrag (z. B. die Vertrags‑ oder Schadennummer). Unter dem Nachnamen „Müller“ liegen uns sehr viele Datensätze vor, deshalb kann ich ohne diese Information leider nicht gezielt weiterhelfen.
Senden Sie mir die Nummer gern vertraulich an kundenbewertungen@vpv.de – eine kurze Nachricht genügt. Sobald die Information vorliegt, prüfe ich Ihr Anliegen umgehend und melde mich mit einer verbindlichen Rückmeldung bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Das Beschwerde-Team der VPV
Die schlechteste Versicherung ,die unsere Familie jemals abgeschlossen hatte. Versicherung
Die schlechteste Versicherung , die mir jemals untergekommen ist. Meine Mutter war leider bei der VPV Kundin. Schickt einer Verstorbenen nach
anderthalb Monaten eine Ankündigung einer Preisanpassung . Auf eine Email wegen der fristgemäßen Kündigung mit der Bitte um Klärung des Vertragsverhältnisses wird trotz telefonischer Rückfrage auch nach 2 Monaten nicht reagiert .
Obwohl der Sachbearbeiter eine sofortige Klärung zugesagt hatte.
Hat man mal einen Schaden wie noch zu Lebzeiten meiner Mutter wird ein "Gutachter " geschickt, der den Fall niederbügelt .
Dieser Versicherung gebührt die goldene Zitrone.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Guten Tag Herr Huber,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass es in einer ohnehin schon schweren Zeit zu weiteren Belastungen durch unsere Kommunikation und Bearbeitung gekommen ist.
Die von Ihnen geschilderten Umstände entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an einen respektvollen und verlässlichen Kundenservice – insbesondere dann, wenn es um so sensible Situationen geht.
Damit wir Ihr Anliegen direkt prüfen können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an kundenbewertungen@vpv.de zu senden mit folgenden Informationen:
• Ihre Vertragsnummer
• Eine Rückrufnummer sowie Ihren bevorzugten Zeitraum für einen Rückruf
Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
Britta
Fachkräftemangel blablabla
Verdienen nicht einmal einen Stern. Geht viel lieber zur Konkurrenz!
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns verbessern. Könnten Sie uns bitte mehr Details zu Ihrem Anliegen mitteilen, damit wir die Situation genauer prüfen und eine Lösung finden können? Sie können uns eine E-Mail an kundenbewertungen@vpv.de senden mit folgenden Informationen:
• Ihre Vertragsnummer
• Ihre konkrete Erfahrung, die zu Ihrer Bewertung geführt hat
• Eine Rückrufnummer sowie Ihren bevorzugten Zeitraum für einen Rückruf
Bitte geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail „Trustpilot – Kethubahem“ an, damit wir Ihr Anliegen direkt zuordnen können. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Viele Grüße
Ihr VPV-Beschwerdeteam
Telefonische Erreichbarkeit größte…
Telefonische Erreichbarkeit größte Kathastrophe
23. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Guten Tag Herr Deyle,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch, schnell und zuverlässig für unseren Kunden da zu sein.
Bitte senden Sie uns eine Email an kundenbewertungen@vpv.de mit der kurzen Schilderung Ihres Anliegens und Ihrer Telefonnummer, damit wir direkt den richtigen Ansprechpartner für Ihr Anliegen auswählen können. Wir rufen Sie dann zurück.
Viele Grüße
Philipp
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Ein tolles Team vor Ort. Schnelle Rückmeldung und Bearbeitung. Gute Beratung. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben.
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Danke für das Lob. Ein Ansporn auch für die Zukunft.
Super Preise mit Versicherungstarifen…
Super Preise mit Versicherungstarifen die modern sind
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Danke für Ihre Bewertung.
Top und faire Beratung
Top und faire Beratung. Alle Vor -und Nachteile aufgezeigt.
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Herzlichen Dank für Ihr Lob. Wir freuen uns, dass Sie mit der VPV zufrieden sind.
Kein Kundenservice
Kundenservice, unterirdisch.
Am 14. März eine Anfrage bezüglich meiner Riester-Rente gestellt, keine Antwort erhalten. Ende März nochmals eine Erinnerung zu meiner Anfrage über das Kundenportal gestellt, wieder keine Antwort erhalten. Das finde ich schon schräg.
8. April: Rückruf der Versicherung ist nach Beschwerde erfolgt.
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Guten Morgen Frau Wallbach,
es tut uns leid zu hören, dass Sie noch keine Antwort der VPV auf Ihre Fragen zu Ihrer Riester-Rente erhalten haben. Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und uns bei Ihnen melden, um Ihre offenen Fragen zu beantworten.
Viele Grüße
Philipp
Wir hatten einen Wasserschaden in…
Wir hatten einen Wasserschaden in unserer Doppelhaushälfte. Die VPV hat sich von Anfang an um alles gekümmert – von der Leckortung über die Trocknung bis hin zur vollständigen Reparatur. Alles wurde problemlos übernommen. Ganz anders bei unserem Nachbarn in der anderen Haushälfte: Seine Versicherung, die Provinzial, hat zwar die Leckage orten lassen, dann aber festgestellt, dass der Schaden nicht versichert sei woraufhin er die Kosten für die Ortung sogar selbst tragen musste. Er ist am toben.
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass wir Ihnen im Schadenfall beistehen konnten und Sie mit uns zufrieden sind.
Kundenservice, Beratung - manchmal ein Glücksspiel.
Oh haua ha... das war ein Ritt.
Nachdem wir ein wenig Probleme mit unserer Kündigung gehabt haben und der "normale" Support via Kontaktformular im Kundenbereich der Webseite nicht der schnellste war, haben wir hier eine für uns gute Lösung gefunden.
Dadurch, dass wir aber grundsätzlich bis zu der Klärung über die Fachabteilung teilweise lange oder erst nach telefonischem "Anstubsen" über die normale Service Hotline eine schriftliche Antwort erhielten, können wir leider nicht mehr als 3 Sterne geben.
PS: Ich habe diese Bewertung mehrfach editiert und immerhin hat sich die VPV zwei Sterne dazu verdienen können. Das ist doch auch schon mal was.
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Guten Tag Sebastian,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Bearbeitung Ihres Anliegens unzufrieden sind. Ihr geschilderter Fall entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an eine transparente und verlässliche Kommunikation, und wir möchten das gerne schnellstmöglich klären.
Damit wir Ihr Anliegen direkt prüfen können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an kundenbewertung@vpv.de zu senden mit folgenden Informationen:
• Ihre Vertragsnummer
• Eine Rückrufnummer sowie Ihren bevorzugten Zeitraum für einen Rückruf
Bitte geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail „Trustpilot – Sebastian“ an, damit wir Ihr Anliegen direkt zuordnen können. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Britta
UPDATE der VPV:
Guten Tag Sebastian,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider ist uns ein Fehler unterlaufen: In unserer Nachricht war eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Dadurch ist Ihre Nachricht leider nicht bei uns angekommen, was wir sehr bedauern. Für die Verwirrung und die Verzögerung möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Uns ist bewusst, dass Sie eine zeitnahe Rückmeldung erwartet haben – und das völlig zurecht. Dass stattdessen gar keine Reaktion erfolgte, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kommunikation und Service. Bitte teilen Sie uns nochmals unter kundenbewertungen@vpv.de folgende Informationen mit
• Ihre Vertragsnummer
• Ihre konkreten Fragen
• Eine Rückrufnummer sowie Ihren bevorzugten Zeitraum für einen Rückruf
Bitte geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail „Trustpilot – Sebastian“ an, damit wir Ihr Anliegen direkt zuordnen können. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Gute Versicherung
Gute Versicherung, auch wenn es mal hakt, wird sich drum gekümmert. Ob Sachversicherung oder Kapitalanlage, hier bekommt man alles aus einer Hand mit einer guten Perfomance.
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob. Es freut uns, wenn Sie mit der VPV zufrieden sind.
Keine Reaktion auf Nachfragen
Nachdem die VPV zwei Jahre nacheinander in Pressemitteilungen die erhebliche Steigerung der Überschussanteile angekündigt hat, habe ich mich zunächst gefreut.
Leider konnte ich in meinen Jahresmitteilungen aber keinerlei Änderung der mir mitgeteilten Überschussbeteiligungen erkennen.
Soweit Okay - vielleicht gibt es gute Gründe gafür.
Um dies zu Erfragen, habe ich über die offizielle Email Adresse eine Anfrage mit der Bitte um Aufklärung geschickt. ...auf eine Antwort warte ich inzwischen seit 6 Wochen vergeblich. Auch eine ähnliche Anfrage, welche ich im vergangen Jahr im Zusammenhang mit einer vorübergehenden Freistellung einer privaten Rentenversicherung gestellt habe, blieb unbeantwortet.
Es ärgernt mich maßlos, wenn auf konkrete Fragen keine Reaktion erfolgt, bedenkt man, dass die VPV zu Spitzenzeiten von mir etwa 400€ im Monat bekommen hat, bleibt noch dazu ein ungutes Gefühl über den Verbleib meiner eingezahlten Beiträge.
...wenn ich nochmal die Wahl hätte, würde ICH keine Verträge mehr bei der VPV abschließen und überlege auch die letzten Verträge hier "auf Eis zu legen".
Noch dazu finde ich es seeeeehr merkwürdig, dass sich hier am 13. und 14. Oktober 2024 so viele positive Bewertungen finden lassen, wo doch sonst teils Wochen-, sogar Monatelang keine einzige und wenn dann eher negative Bewertungen angegeben werden....
10. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VPV Versicherungen
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie nach sechs Wochen noch keine Antwort der VPV auf Ihre Fragen zur Entwicklung der Überschussbeteiligung erhalten haben. Wir möchten Ihr Anliegen umgehend prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung geben.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kundenbewertungen@vpv.de mit folgenden Informationen:
• Ihre Vertragsnummer
• Ihre konkreten Fragen zur Überschussbeteiligung
• Eine Rückrufnummer sowie Ihren bevorzugten Zeitraum für einen Rückruf
Wichtig: Geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail bitte "Trustpilot – Maier" an, damit wir Ihr Anliegen direkt zuordnen können.
Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Philipp
Besser die Finger von dieser…
Besser die Finger von dieser Versicherung lassen. Im Schadensfall stehen Sie im Regen. Nie wieder
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Schadenbearbeitung
Mein Schaden wurde super bearbeitet.
Obwohl es etwas komplizierter war, wurde mir von meinem Berater sehr gut geholfen.
Alles hat super funktioniert!
Danke!
18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin seit Jahren Kunde und habe nie…
Bin seit Jahren Kunde und habe nie schlechte Erfahrungen gemacht. Mein Berater hat immer ein offenes Ohr und berät mich sehr kompetent.
Jeder Schadenfall wurde immer schnell und anstandslos bezahlt.
2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Im Schadensfall hat bisher alles gut…
Im Schadensfall hat bisher alles gut geklappt und es wurde alles bezahlt.
16. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beratung bei der Schadenabwicklung top
Beratung bei der Schadenabwicklung top. Wurde wirklich gut betreut.
Partnerfirma hat ganze Arbeit geleistet.
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Preise zu guten Leistungen.
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.