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Sogar 1 Stern ist noch zu viel das völlig inkompetente und nicht DEUTSCH sprechende Personal (in Österreich) schafft es nicht einmal Pünktlich zu kommen. 10 Minuten (teils sogar mehr) sind anscheinend normal. Absolute Frechheit.

Ich bin unglaublich enttäuscht und sauer auf den VOR Kundenservice. Ich habe mich an den Kundenservice bezüglich einem Umstieg von einem Metropol KlimaTicket zu einem Bundesweiten gewendet. Die Mitarbeiterin am Telefon gab mir zwar die gleiche Infos wie der Kundenservice von KlimaTicket, nämlich dass ich "einfach" das neue Ticket kaufen kann und die Bestätigung dann an sie emailen soll für die Kündigung, aber war sie mir nicht gesagt hat, ist dass 1) das neue Ticket nicht sofort in Kraft treten wird und 2) dass die Kündigung erst am Monatsletzten NACH der Retournierung des Metrpol Tickets gültig ist und ich somit eigentlich doppelt zahlte. Die Mitarbeiterin am Telefon war übrigens auch sehr unfreundlich (was ich prinzipiell nicht all zu übel nehme weil jeder Mal einen schlechten Tag haben kann aber in Verbindung mit allen anderen stört das natürlich mehr).

Der zweite Stern nur weil ich nach Kontaktaufnahme per Mail die oben genannten Infos rasch bekommen habe und sie mir ein frühzeitiges Übergangsticket ausgestellt haben.

Busse kommen einfach es steht nicht einmal in der App und warten 20 Minuten und kommen dem entsprechend zu spät . Dafür zahn ich 86€ jugendticket das die Busse nie kommen und nicht mal fähig sind dies in der App anzuzeigen

in der app und vorort an der haltestelle ist noch ein bus angezeigt worden der uns nachhause fährt, jedoch ist der gekommen und das eine halbe stunde zu spät und dann stand in 5 minuten abfahrbereit jedoch ist er dann wieder gefahren und hat und nicht einsteigen lassen und ist weitergefahren und nie wieder gekommen. wir warteten 45 min und sind dann anschließend mit dem taxi nachhause gefahren!

Mein Sohn wird seit Tagen von immer dem gleichen Busfahrer bedroht und beschimpft.

Gestern bin ich nach Stunden und unzähligen Versuchen an denen ich aus der Leitung geflogen bin endlich an eine Mitarbeiterin gekommen.

Ich habe ihr mein Problem erklärt, ich hatte mir sogar rausgesucht was die exakte Uhrzeit der Abfahrt am Ursprungsort dieses Busses war.

Das ganze hat sie absolut nicht interessiert - am Schluss hat sie mir noch pappig gesagt den Namen des Fahrers werd ich nie erfahren.

Lieber VOR zu eurer Info: Der Name von dem Menschen ist mir völlig egal - kriegt eure Mitarbeiter in Griff. Ich will ihm weder Rosen schicken noch ihn besuchen. Ich will nur dass er aufhört meinen Sohn zu bedrohen....

Wieso wird seit 2 Tagen (14.September) im App die Fahrzeiten angegeben obwohl die Buse fast alle ausgefallen sind einschließlich heute Montag 16.September? Bei der ÖBB app sieht man gleich das die Züge ausgefallen sind!!

Meine Lieben Damen und Herren. Ich möchte das sie meine Nachricht ernst nehmen! Ihr Busfahrer(Bus 830)ist deppert! Wir sind von der Schule gerannt um den Bus noch zu kriegen. Als wir endlich ankommen sind hat er direkt vor unserer Nase die Tür zugemacht! Als wir an die Tür geklopft haben hat er nur seinen Zeigefinger gehoben und von links nach rechts bewegt. Ich kann nicht glauben wie dumm die Leute heutzutage sind! Keine freundlich Grüße!

Liebe Damen und Herren,
Ich möchte Sie darauf hinweisen das Ihre Bussfahrer (nie Frauen) schon sehr oft beobachtet haben wie wir bei der roten Ampel warten und dann schnell zum Bus rennen. Bis jetzt haben ihre Mitarbeiter immer die Türe geschlossen als wir vor der Tür standen. Das ist wirklich sehr demütigend und blöd wenn man dann nicht nach Hause kommt. Bitte schicken Sie ihre Mitarbeiter in eine Schulung um ihre Soziale Kompetenz zu stärken. Es ist wirklich sehr nötig und wichtig. Erledigen Sie das bitte sobald wie möglich. Vielen Dank.

Es handelt sich um die Buslinie 830
Um 13.15 Uhr.

Ein Stern weil weniger nicht geht. An sich - 5 Sterne. Schrecklich, immer verspätet, unfreundlich, koennen nicht Auto fahren, verschwenden Zeit mit Reden usw. und noch vieles mehr und die Passagiere verpassen den Zug bzw. Bus. Einfach kein Service. Habe auch schon auf Google eine Rezension geschrieben.
Nur weil es meine einzige Option ist fahre ich mit diesem Zirkus. Ein menschlicher Zoo. Schrecklich. Wenn es aussen kalt ist ist die Klima an, wenn es aussen warm ist, ist keine Klima an. Also weder Menschenverstand noch Professionalität oder Empathie.
Auf jeden Fall brillieren sie mit ihren - MINUS 5 Sternen.

Wir wollten ein Top Jugendticket für die Sommerferien 2024 erwerben für Jugendlichen Freund aus einem andern Bundesland der den Sommer bei uns verbringt. Versehentlich jedoch 2024/2025 gedrückt welches sb Sepember 24 gültig wird. Umgehend die Hotline angerufen welche uns auch erklärt hat das wir dies nicht umschreiben können für meine Tochter sondern nur per Mail stornieren können. (Auch laut AGB s möglich)
Neues Ticket für den Sommer erworben und Mail gesendet mit der Bitte um Stornierung des noch ungültigen Tickets . Dies alles innerhalb von 32 Minuten!

Falsch gedacht , das ist nicht so einfach wie man glaubt ein noch ungültiges Ticket zu stornieren. Da laut VOR online Tickets nicht stornierbar sind. Trotz Vorlage des neuen gültigen Tickets ist man bis Dato nicht bereit dazu.
Also bereichert man sich dort an Fehler der Kunden ?
Noch dazu muss der Besitzer des Tickets im September zum Bundesheer und könnte auch rechtlich daher dieses Ticket auch nicht einmal benützen, da er weder Schüler noch Lehrling ist.

FAKT: 164,- bezahlt für 2 Monate Top Jugrndticket und für 2024/2025 ein Ticket was nicht verwendet werden darf.

Die Verspätungen sind eine Katastrophe! Wir als Schüler haben keine andere Möglichkeit unsere Züge zu erwischen. Die Busse kommen eigentlich täglich zu spät (heute ist er garnicht gekommen), und es wird aber auch nichts von einer Verspätung oder gar Ausfall angezeigt. Die Busfahrer sind teils unfreundlich oder machen Bemerkungen die absolut unangemessen sind. Beispielsweise wurde die Türe einmal absichtlich nicht geöffnet, weil ich gesagt habe das es sich nur sehr knapp ausgehen wird, der Busfahrer hat daraufhin gelacht und die Türe nicht aufgemacht — habe meinen Zug natürlich nicht erwischt.
Es muss schleunigst etwas geändert werden, das kann so nicht weitergehen da wir auf die Busse und deren Pünktlichkeit angewiesen sind
(betrifft St.Valentin und Erla)

Wenn man keinen Stern geben könnte würde ich es machen!
Ich wollte online ein Klimaticket bestellen und musste mit großem Entsetzen und Ärger feststellen, dies ist nicht möglich. Man kann das Klimaticket des VOR leider nur wie in den 80er Jahren per Bestellschein und Post kaufen.
Ein Update ins 21 Jahrhundert wäre angebracht, sodass man das Klimaticket immer kaufen kann, funktioniert ja schließlich mit allen anderen Tickets auch.

Buss steht an der Busshaltestelle und macht einfach nicht die Tür auf.
Es war in Höhenberg bei Gmünd

1. Un 11:12 sollte der erste Bus kommen, jedoch war er schon 2-4min frührer dort, somit konnte ich auf den nächsten Bus warten. (ca. 30min) Ich finde es verständlich wenn es manchmal zu Verspätungen kommt aber das er zu Früh kommt ist mir neu.
2. Der nächste Bus kommt, Busfahrer sehr unhöflich. Wir wurden als einzige kontrolliert? Wir steigen ein, "Ihr könnts nicht einfach so einsteigen ohne her zuzeigen" Er wollte den Schülerausweis auch noch sehen. Natürlich alles gezeigt aber wie gesagt wir waren die einzigen die kontrolliert wurden, wirklich sehr unhöflich. (Wir vermutem aufgrund des Kleidungsstyls meiner Freundin.) -(Sie wurde schon öfters von ihm kontrolliert.)

Ich fahre sehr oft mit diesen Bussen und habe eigentlich nie wirklich Probleme mit den Bussfahren oder den Zeiten, ABER heute sind ich und meine Freundin pünktlich zum Bus gekommen und er war einfach nicht da, wir habe daraufhin den nächsten genommen, welcher einfach vor uns weggefahren ist. Den dritten den wir dan ENDLICH genommen haben war pünktlich JEDOCH wurden ich und meine Freundin nach unserem Ticket gefragt (wir beide haben ein TOP Jugend Ticket welches nicht abgelaufen ist) und nach unserem Schülerausweis. Ich wurde öfters, von dem genau selben Bussfahrer, nach alle diesen Sachen gefragt und finde es ist korrekt danach zu fragen, WENN ich nicht JEDESMAL der EINZIGE bin der nach diesen Sachen gefragt wird und auch nur von diesem EINEN Busfahrer (Ich habe die Vermutung das es an meinen Alternativen Kleidungstyl liegt weshalb ich mich darüber beschwerde).

Ich stand bei der Bushaltestelle und der Busfahrer ist einfach weitergefahren und hat nicht einmal raus geschaut ob er vielleicht stehen bleiben muss!!! Bin sehr enttäuscht! Es war der Bus nach Mariazell 196 um 8:33 am 27.04.2024.
Bitte stellen sie qualifiziertere Busfahrer ein die ihren Job richtig machen!!!

Weil der Bus nicht pünktlich ist das sollte geändert werden weil ich wegen der Verspätung vom Bus zu spät in die Arbeit komme

Busfahrer schnauzt mich an und hat keinen Respekt vor anderen Menschen

Busfahrer Ausländer, anstatt sich aufs Busfahrten zu konzentrieren telefoniert er und verpasst dann auch noch eine Haltestelle nach der anderen. Gehört rausgeschmissen sag ich ihm nächstes mal und mach ein Foto von ihm. Schäm dich

Busfahrer im nördlichen Waldviertel sehr freundlich. Leider sind die Ticketpreise unverschämt teuer.