Voordeeldrogisterij Bewertungen 

Antwort von Voordeeldrogisterij

25. März 2024

Beste Elise,

Bedankt voor uw review.

Aan de hand van uw gegevens hier, hebben wij geen recente bestellingen terug kunnen vinden ons systeem. Mocht u er zeker van zijn dat wij de verkoper zijn van uw bestelling en verantwoordelijk zijn voor de terug betaling, dan vernemen wij graag uw ordernummer zodat wij dit direct voor u kunnen controleren.

U kunt hiervoor een e-mail zenden naar: info@voordeeldrogisterij.nl

Met vriendelijke groeten,
Support Voordeeldrogisterij.nl

Antwort von Voordeeldrogisterij

18. März 2024

Beste Jean-Paul,

Bedankt voor uw review.

U heeft de bestelling inderdaad geplaatst op 09-03-2024. Bij het door u bestelde artikel stond een leverijd vermeld van 2 tot 5 werkdagen. Hierover bent u ook per e-mail geïnformeerd nadat u de bestelling heeft geplaatst.

Ik heb zojuist de status van uw bestelling nagekeken.
Hierbij zie ik dat de bestelling inmiddels is verzonden, u heeft hiervoor een track en trace code ontvangen van PostNL per e-mail. Wij raden u aan om dit in de gaten te houden.


Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dit uiteraard graag middels onze klantenservice. U kunt hiervoor een e-mail zenden naar: info@voordeeldrogisterij.nl. Hier ontvangt u binnen 24 uur een reactie. Per chat zijn wij op werkdagen direct bereikbaar tussen 10:00 uur en 17:00 uur.
Met vriendelijke groeten,

Support Voordeeldrogisterij.nl

Antwort von Voordeeldrogisterij

12. März 2024

Beste Mevr. Soeltaansingh,

Bedankt voor uw review!

Enorm vervelend om te horen dat u een foutief product zou hebben ontvangen. Dat is niet de bedoeling.

Echter zien wij in uw retourmelding/mailcontact geen melding hierover. Indien een product niet naar verwachting is, zijn de retourkosten voor eigen rekening. Wij vergoeden deze niet. Als er bij een retourmelding geen exacte reden wordt doorgegeven, gaan wij er vanuit dat het product niet aan de verwachting voldoet en ontvangt u de bijbehorende informatie.

Onze excuses voor de mogelijke ontstane verwarring.

Met vriendelijke groet,
Supportmedewerker Voordeeldrogisterij.nl

Antwort von Voordeeldrogisterij

4. März 2024

Beste Hester,

Bedankt voor uw review.

Helaas kunnen wij aan de hand van uw gegevens hier, geen bestelling noch contact terug vinden in ons systeem. Indien u uw bestelling bij ons heeft geplaatst, kijken wij uiteraard graag mee naar het probleem dat u ervaart. Dit is namelijk niet de bedoeling.

U kunt uw bestelgegevens aan ons doormailen. Dit kan middels info@voordeeldrogisterij.nl

Wij vernemen dan ook graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Support Voordeeldrogisterij.nl

Antwort von Voordeeldrogisterij

Aktualisiert am 22. Feb. 2024

Beste Johnny,

Bedankt voor uw review!

Allereerst onze excuses voor dit ongemak! Enorm vervelend om te horen.

Helaas kan ik geen bestelling vinden in ons systeem op uw naam. Ik ben dan ook bang dat er wellicht een vergissing is ontstaan en uw bestelling bij een andere webshop is geplaatst.

Ik raad u aan contact op te nemen met de juiste webshop, u vind deze informatie terug in de bevestigingsmail.

Mochten er nog vragen zijn, dan horen wij dit graag. U kunt ons mailen via info@voordeeldrogisterij.nl.

Met vriendelijke groet,
Supportmedewerker Voordeeldrogisterij.nl.

______________________________________________
TOEVOEGING:

Beste Johnny,

Wij vernemen graag uw bestelgegevens per e-mail. Zoals aangegeven is er op uw naam geen order bekend en willen wij graag verifiëren waar het misgaat.

U kunt de e-mail sturen naar info@voordeeldrogisterij.nl, hierin graag uw ordernummer + factuurnummer vermelden.

Alvast bedankt!