Vitazita Bewertungen 1'266

TrustScore 1.5 von 5

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Ich habe am eine Bestellung bei vitazita aufgegeben, bei der die Lieferung allerdings unvollständig war, im Paket befand sich nur einer von zwei Artikeln. Ich hatte schon mal Kontakt zu vitazita versu... Mehr ansehen

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Vitazita wirbt mit 15% Vitamin C in diesem Serum. Damit wird vorgetäuscht, dass es sich um ein gleiches Produkt wie Flavo C Forte Serum der Firma Inkosmia GmbH & Cie. KG handelt, welches aber ab 4... Mehr ansehen

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Hier würde ich nie wieder bestellen. Ich habe unter anderem eine Packung Meersalz bestellt. Es wurde mit einem riesigen Schlitz geliefert, sodass alle anderen Produkte voller Salz waren. Ich habe... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Ware wird aus Belgien mit DPD verschickt. Das daaaauert. Samstags schaffen die auch nicht. Also nicht täuschen lassen von "bis 15U bestellt, am selben Tag verschickt "

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

1266 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier würde ich nie wieder bestellen.

Hier würde ich nie wieder bestellen.
Ich habe unter anderem eine Packung Meersalz bestellt. Es wurde mit einem riesigen Schlitz geliefert, sodass alle anderen Produkte voller Salz waren. Ich habe Fotos und eine Beschwerde per Email an Vitazita geschickt. Es wurde sich entschuldigt und wohl eine Gutschrift in meinem Kundenkonto mit einer seperaten Email veranlasst. Die Email habe ich leider nicht erhalten, aber es wäre mir auch egal. Hier bestelle ich nicht mehr. Denn wie kann ich denn so einer schlampigen Versandapotheke vertrauen?
Es fällt natürlich beim Verpacken nicht auf, dass eine Plasteverpackung eine rießige Öffnung hat und Salz herausrieselt.
Mir stellt sich außerdem die Frage, wie ein gerader Schlitz in die Salzverpackung gekommen ist.
Hinzu kamen auch noch lange Versandzeiten.

14. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Produkte

Super Produkte. Sehr schnelle Versand. Schnelle Antwort bei fragen. Ich kaufe gerne ein bei VitaZita. Sehr zu empfehlen.

16. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

An sich ist alles gut und …

An sich ist alles gut und erwartungsgemäß verlaufen. Die Sendungsverfolgung wäre der einzige Kritikpunkt. Erst heißt es ziemlich vage "ist unterwegs" und ziemlich kurzfristig kommt die Information, dass die Auslieferung schon ins Rollen gekommen ist. Ich weiß, es geht hier über die Grenzen von nationalen Logistik-Systemen, aber ich glaube gleichzeitig, dass dieser Kommunikationsfluss besser funktionieren könnte.

11. November 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung von mehreren Flaschen …

Lieferung von mehreren Flaschen Knoblauchsaft kam stark riechend im wieder verschlossenem Paket von der dpd hier an. Eine Flasche des Knoblauchsaftes war völlig zerborsten und der Inhalt (fast ein Liter) im Paket unterwegs ausgelaufen. Das gesamte Paket war völlig durchnässt, sodass die dpd wohl eine Umverpackung einer weiteren Flasche und zwei Umverpackungen zweier Nasensprays entsorgten.
Hier mussten noch mal die klebrigen Rückstände entsprechend gereinigt werde. Der Geruch allerdings bleibt...
vitazita will nur die zerborstene Flasche und die unappetitlichen zwei Sprays ersetzen. Ansonsten sollen wir alles wieder verpacken und mit einem vitazita Retourenaufkleber zurücksenden.
Auf einen Vorschlag zur Güte des Ersetzens von 3 Flaschen Knoblauchsaft und der Nasensprays wird dabei garnicht eingegangen.
Das nenne ich nun mal mindestens äußerst schlechten Kundenservice, sodass ich nun auf die Erfüllung des Kaufvertrages, nämlich Übersendung mangelfreier Ware bestehe.

31. August 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vitazita-Logo

Antwort von Vitazita

Guten Tag Alfred Greatest.
Ich habe von Ihrem Problem Kenntnis genommen.
Natürlich legen wir Wert auf eine qualitative Lieferung und Ihre Kundenzufriedenheit. Da die Fotos in dem von DPD erstellten Schadenrapport nicht eindeutig sind haben wir Ihnen die Wahl gelassen zwischen der Erstattung der beschädigten Produkte oder der Rücksendung der übrigen Produkten die nicht Ihrer Erwartung entsprechen, so das wir Ihnen ein komplett neues Paket zusenden können.

Freundliche Grüsse
Team Vitazita

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ignorantes Verhalten - Ware unvollständig

Ich habe am eine Bestellung bei vitazita aufgegeben, bei der die Lieferung allerdings unvollständig war, im Paket befand sich nur einer von zwei Artikeln. Ich hatte schon mal Kontakt zu vitazita versucht aufzunehmen dies blieb erfolglos. Paypal hat sich jetzt der Sache angenommen und vitazita hat die angeforderte Gutschrift verweigert. Ich kann vitazita auf gar keinen Fall weiterempfehlen!!!!

26. August 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

versteckte Kosten

erst am Ende erfährt man, dass Verwaltungskosten € 1,90
und Transaktionskosten € 0,19 anfallen,
unverschämt.
So zahle ich für 2 Tees € 13,00 !!!!!!

21. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vitazita-Logo

Antwort von Vitazita

Seehr geehrte Simi1946

Alle Kosten bezuglich einer Bestellung werden angezeigt bevor Sie die bezahlung ausführen.

Die verwaltungskosten von 1.90 fallen weg ab einen Bestelwert von 10 euro. Paypal rechnet 2% Transactionskosten an wovon wir 1% übernehmen.
Es ist nicht möglich diese Kosten vorher zu zeigen da diese von Ihrem entgultigen Bestelbetrag abhängen.

Vielen dank für Ihr Verständnis.

Vitazita.

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