Vitality4life Bewertungen 140

Leider sind 0 Sterne nicht möglich.
wirklich der schlimmste Betrug.
Weder ist die Telefonnummer (Kundenservice) vergeben noch wird irgendeine Mail beantwortet.
Die Seite scheint nicht mehr zu existieren.
Der Entsafter wurde mir mit der falschen Pressschnecke zugeschickt, somit war er von Anfang an für den Müll und konnte nicht verwendet werden, da Ersatzteile nirgends aufzutreiben sind.

Finger weg, Reklamationen werden nicht bearbeitet

FINGER WEG ! Ich werde das jetzt meinem Anwalt übergeben die halten sich bei weitem nicht an europäisches Recht ,es werden keine Mails beantwortet es gibt kein Nachkauf von Ersatzteilen obwohl 12 Jahre Garantie, das sind skrupellose Diebe !!!!!!

Ich habe im Oktober 2023 ein laufband bestellt und d nie erhalten. 183 Euro per Paypal bezahlt.

Ich versuche seit über einem Jahr zwei Ersatzteile zu bekommen, innerhalb der 5 Jahresgarantie für Einzelteile. Zuerst habe ich die Aufforderung erhalten, diese + Porto selbst zu zahlen. Auf den Hinweis hin, dass die zwei Teile innerhalb der Garantie kaputt gegangen sind herrscht Stille. Mittlerweile habe ich wiederholt geschrieben. Ich werde kategorisch ignoriert!!! Keine Antworten. Und da sie einmal reagiert haben, ist klar, dass sie die Nachrichten erhalten.

Bei den miserablen Kritiken bisher, wird meine wohl auch nichts ausrichten.
Leider waren meine Erfahrungen mit dem Kundenservice aucch unterirdisch. Das betroffene Gerät, der Slow Juicer, ursprünglich von QVC und ein Geschenk, gefällt mir sehr, jedoch ist jetzt, nach nur seltener Nutzung, ein Teil kaputt. Der Anbieter wirbt damit, dass man Ersatzteile bestellen kann. Nur ist das entsprechende Ersatzteil ausverkauft. Seit Wochen versuche ich wegen dem kaputten Gerät, das immerhin einige 100 Euro kostet, dann wegen dem Ersatzteil, in Kontakt zu treten - vergebens. Keinerlei Antwort.
Gerade habe ich versucht anzurufen, über die Nummer, die nicht auf der offiziellen Seite, sondern nur deren Instagram Account ausgestellt ist. Man wird zu einem Anrufbeantworter weitergeleitet, der einen wegklickt.
Ich kann jedem nur vom Kauf der Produkte dieses Herstellers abraten. Die Produkte sind hochpreisig und wehe einem, wenn Hilfe gebraucht wird.

Wir haben am 26.12.2023 ein Laufband über den Online Shop gekauft und nie erhalten. Auf unsere Emails wird nicht geantwortet. 499€ sind scheinbar leider weg !

Keine Empfehlung, die Ersatzteile für den Entsafter waren beschädigt. Mehrfache Kontaktaufnahme via Email an der Kundenservice ohne Rückmeldung. Keine Telefonnummer.

Albtraum. Geld wird direkt abgebucht und dann bekommt man weder das Produkt noch Rueckmeldungen zu mehrfache Anschreiben an Kundenservice.

Null Sterne wären angemessen - enttäuschende Erfahrung mit Vitality4life! Ich habe ein Laufband bei Vitality4life gekauft, und seit 3 Monaten funktioniert die Fernbedienung nicht mehr.
Leider ist der Kundenservice von Vitality4life eine absolute Enttäuschung. Erst nach wiederholten Anfragen erhielt ich eine Antwort aus Australien. Die Entschuldigung? Personelle Ressourcen reichen nicht aus, um sich um Kundenanfragen zu kümmern. Mein Laufband ist ohne eine funktionierende Fernbedienung unbrauchbar, und ich habe mehrere hundert Euro buchstäblich in den Sand gesetzt.
Von Vitality4life werde ich nie wieder etwas bestellen. Es ist weitaus sinnvoller, mehr Geld bei einem seriösen Unternehmen auszugeben, als es sinnlos an Vitality4life zu verschwenden.

Am 10.11 hatte ich ein Laufband bestellt. Nach 3/4 WochenIch habe ich ein Mail geschrieben dass ich es garnicht mehr wollte, wegen dem Kommentaren was ich hier gelesen hatte. Am 06.12 haben sie angerufen, dass es gekommen ist. Danach habe ich gesagt, dass ich es stornieren möchte. Es wurde storniert. Jetzt warte ich auf mein Geld, die ich eigentlich schon bekommen müsste. Auf Mails bekomme ich gar keine Antwort und am Telefon geht keiner ran. Sehr schlechte Kundenservices.

GUT: März 2021, unser Messersatz beim BioChef-Mixer ist nach 4 Jahren verschlissen. Der Kundenservice hilft sofort vorbildlich und schickt uns schnell das Ersatzteil (kostenpflichtig). Das Gerät läuft wieder, wir sind sehr zufrieden.

SCHLECHT: September 2023, unser BioChef-Mixer stinkt nach 7 Jahren stark. Der Motor wird mit 10 Jahren Garantie beworben. Der Kundenservice reagiert wieder sofort, schickt aber seit vier Monaten nur neue Ticketnummern (1268337) oder verzögernde E-Mails von der Zentrale in Australien (1271284) und hilft uns nicht bei der Lösung unseres Problems.

SCHADE: Wenn Vitality 4 Life Deutschland uns als KUNDEN BEI PROBLEMEN ALLEIN LÄSST, können wir die Geräte im Kollegen- und Bekanntenkreis nicht mehr vertrauensvoll empfehlen, wie bisher und auch selbst nicht mehr kaufen.

QUALITÄT ist, wenn der Kunde wiederkommt und nicht das Produkt und ihm bei - immer mal möglichen - Problemen geholfen wird.

UPDATE Dezember 2023: Mitte November, nach dem Melden unseres Falles auf der im Vitality4Life-Impressum genannten Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (worüber die Firma automatisch benachrichtigt wird), kam eine E-Mail von der australischen Vitality4Life-Zentrale. Sie schreiben, dass sie versuchen, unser Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir würden in ein paar Tagen eine neue Information über den Fortschritt erhalten. Aber bis jetzt ist noch keine neue Nachricht eingetroffen ...

UPDATE Januar 2024: Mixermotor nun komplett ausgefallen. Ursache ist ein elektronischer Defekt (explodierter Kondensator auf der Leiterkarte der Steuereinheit). Support erneut kontaktiert. Keine Rückmeldung vom Support beim Motor-Garantie-Problem zu helfen. Plattform der EU-Kommission meldet uns, dass deren 90 Tage Frist abgelaufen ist. Wir starten den Schlichtungsfall über die Plattform.

Feb. 2024: Nachfrist für den Schlichtungsfall wird auch ignoriert.

Eigentlich hätte diese Firma 0 Sterne verdient, die ich leider nicht anwählen kann.

Kundenservice reagiert nicht. Antwortet nach zehn Tagen auf meine E-Mail. Innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgetreten per Mail diese komplett ignoriert wird. Falls Ware trotzdem versendet wird, wird diese abgelehnt und einem Anwalt übergeben.

Tipp an alle: gebt lieber ein bisschen mehr Geld aus, als bei dieser Firma einzukaufen

Eigentlich 0 Sterne . Ware am 24.10.23 bestellt bis heute nicht geliefert. Geld??? Mails aus Australien mit hinhalten und man hätte in Deutschland Probleme mit Personal. Bin gespannt ob ich mein Geld oder die Ware noch bekomme. Also ⚠️

Habe ein Laufband bestellt und wollte es dann später wieder stornieren. Kundenservice ist nicht erreichbar. Hoffe nun, dass die Lieferung genauso unterirdisch ist und einfach nicht ankommt.

Slow Juicer war ganz schnell kaputt, der Support hält uns nur hin. Haben drei Videos geschickt, jetzt stellen die sich tot. Die Firma wirbt hier irreführend mit einer Gewährleistung, die sie scheinbar nicht vorhaben zu erfüllen. Ich werde deshalb einen Verbraucherschutzverein kontaktieren.

Hier bitte nicht bestellen. Keine Kontaktaufnahme möglich. Mein Slowjuicer von Biochef war nach kurzer Zeit defekt und der Kundenservice ist nicht erreichbar. Sie sind weder telefonisch erreichbar und auf E-Mails bekommt man keine Antwort.

Keine Rückmeldung - Kein Service

Leider ist der Aufsatz unseres Slowjuicers gebrochen. Hier wird mit 10 Jahren Garantie geworben. Auf eine Email mit Beschreibung und Bildern habe ich eine automatisierte Rückantwort mit einer Ticketnummer erhalten.
Danach kamen aber leide keine weiteren Reaktionen mehr!
Auch telefonisch ist niemand erreichbar: Voicmail disabled for this extention.
Dies ist absolut kein Kundenservice!!!!

Ich kann mich meinen Vorgängern nur anschließen. Die werben mit einer 12 jährigen Garantie auf alle Teile, melden sich aber werde auf E-Mails noch telefonisch.
Grundsätzlich ist der BioChef Quntum Entsafter echt toll. Aber bei Problemen unterirdisch, da ist ein Stern noch zu viel. Daher besser Finger weg von Produkten dieser Firma
Geht leider gar nicht

Kann mich den ganzen Kritiken nur anschließen.
Benötige seit 6.8.2023 ein Ersatzteil für mein Slow Juicer und der Support reagiert nicht. Lediglich die automatisierte Antwortmail mit der Ticketnummer erhalten.
Nachfassen zwecklos. Es wird auf die Nachfragen nicht reagiert.
Anrufen keine Chance. Verbindung wird nach einiger Zeit unterbrochen.
Chatfunktion ist deaktiviert.
Finger weg!!!