NIE WIEDER
Ich habe selten einen so schlechten Service erlebt wie bei diesem Unternehmen - unprofessionell ohne Ende.
Alle Artikel wurden einzelne verpackt und verschickt, auf das letzte Teil warte ich noch immer und das seit mittlerweile zwei Monaten (umweltfreundlich ist das nicht - abgesehen davon, dass Porto hätte gespart werden können). Die Sachen kamen verknittert und verzogen an, weil sie nicht vernünftig zusammengelegt und verpackt wurden.
Wirklich ärgerlich jedoch war, dass ein Artikel komplett falsch war und mir weder das richtige Item kostenfrei zugeschickt wurde, noch eine Erstattung der Kosten stattfand. Stattdessen versuchte man mich mit einem Gutschein von 12 Euro abzuspeisen. Es kostete mit sechs Mails mit sechs verschiedenen Service-Mitarbeitern, um immerhin 24 (von ursprünglich 130 Euro) auf mein Konto überwiesen zu bekommen.
Einsicht, dass das Unternehmen einen Fehler bei der Verpackung gemacht und mir den falschen Artikel zugesandt hat, gab es nicht. Die Begründung "Das Porto ist zu teuer" galt aus Ausrede für jede Abweisung von Erstattung/Retour/u.ä.
Ich bin auf dieses Unternehmen reingefallen - hoffentlich passiert das keinem sonst mehr.