Min kortterminal lade av på fredag eftermiddag och efter ett extra klargörande samtal förstod jag att problemet inte skulle kunna lösas under helgen. Bokade hjälp till klockan 10 på onsdagen efter, 2... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fick grym hjälp av Dario idag, som lyckades med det som tidigare supportkontakter misslyckats med, så nu är vi äntligen online igen och kan ta betalt av våra kunder. Stort tack!
Unternehmen hat geantwortet
inte fått rätt information gällande uppdatering av ny terminal pga den gamla skulle sluta fungera. 3år avtal, samt dubbel debeterad för 2terminal fast en skulle sluta fungera. problem med terminale... Mehr ansehen
De positiva omdömen som läggs upp är garanterat fake. All kontakt med Verifone är näst intill omöjlig. De slirar dessutom med utbetalningar i månader. Finns det fler drabbade så skriv gärna här. V... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Med Verifone kan du ta emot betalning i butik, online och på mobilen och du kan identifiera kunden över alla kanaler. Ge dina kunder en unik shoppingupplevelse idag.
Kontaktinformationen
Schweden
- www.verifone.se
3.7
Akzeptabel
411 Bewertungen
Hat 28 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
God hjälp och tydlig förklaring
Min kortterminal lade av på fredag eftermiddag och efter ett extra klargörande samtal förstod jag att problemet inte skulle kunna lösas under helgen. Bokade hjälp till klockan 10 på onsdagen efter, 2 timmar innan jag skulle öppna. 10.20 hade de fortfarande inte ringt upp så jag kontaktade servicedesk igen. Fick först veta att det var osäkert när jag kunde få hjälp. Med tanke på att kort är den vanligaste betalningsformen bland mina kunder, så kändes det stressande. Jag tror kundmottagaren Alexander uppfattade det för han ordnade problemet och förklarade dessutom varför det hänt och vad jag inte kan göra. Han ordnade så jag fick en tillfällig alternativ lösning och har även meddelat säljorganisationen att jag behöver uppdatera min hårdvara.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hej Eva,
Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen förseningen och den osäkerhet du mötte, vi förstår att det blir extra stressande när betalningar påverkas.
Samtidigt är vi väldigt glada att höra att Alexander kunde ta hand om situationen på ett bra sätt, lösa problemet och hjälpa dig vidare med en tillfällig lösning samt nästa steg kring din hårdvara. Vi för självklart vidare din uppskattning till honom.
Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med framöver, vi finns här för dig!
Vänliga hälsningar
Axel - Verifone
Kunnig bra personal
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hej!
Tack för din återkoppling! Det gläder oss att du är nöjd med vår kunniga personal.
Vi finns här om du behöver hjälp igen, tveka inte att kontakta oss!
Vänliga hälsningar
Axel - Verifone
Lugn och balanserad person löste…
Lugn och balanserad person löste problemet åt mig.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hej Kent,
Tack snälla för att du delar med dig! Det gläder oss att höra att du fick ett lugnt och tryggt bemötande och att problemet löstes på ett bra sätt.
Vi finns här om du behöver hjälp igen framöver, varmt välkommen att höra av dig!
Vänliga hälsningar
Axel - Verifone
Suverän insats
Fick grym hjälp av Dario idag, som lyckades med det som tidigare supportkontakter misslyckats med, så nu är vi äntligen online igen och kan ta betalt av våra kunder. Stort tack!
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hej Anna,
Stort tack för din fina feedback! Vad härligt att höra att Dario kunde hjälpa er där tidigare support inte riktigt nådde hela vägen, och att ni nu är online igen och kan ta betalt som vanligt.
Vi ska självklart föra vidare dina ord till Dario, det betyder mycket för oss att få höra när det fungerar riktigt bra.
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp framöver. Vi finns här!
Vänliga hälsningar
Axel - Verifone
Oseriöst bolag
Oseriöst bolag. Det tog flera månader att avsluta avtalet och trots att jag fått bekräftelse på att det var avslutat fortsatte fakturor att skickas ut. Kundservicen är svår att nå och det känns inte som att någon verkligen vill hjälpa till när man väl får kontakt. Gör dig själv en tjänst och håll dig borta från Verifone.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Levererar produkter som inte fungerar
Levererar produkter som inte fungerar, som de sedan inte kan få igång, med kundtjänst som inte kan ge några riktiga svar på någoting.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hej,
Tack för din feedback, och vi beklagar verkligen den upplevelse du har haft. Det är självklart inte så det ska fungera, varken när det gäller produkten eller den hjälp du fått från vår kundtjänst.
Vi tar detta på största allvar och vill gärna hjälpa dig att lösa problemet så snabbt som möjligt. Återkom gärna med ditt org-nummer och telefonummer lite mer information om felet här sto2kund@verifone.com, så ser vi till att hitta en lösning oavsett om det gäller felsökning, ersättningsprodukt.
Tack för ditt tålamod, och vi hoppas få möjlighet att rätta till detta.
Vänliga hälsningar
Axel - Verifone
Fick hjälp av en kunnig o trevlig kille…
Fick hjälp av en kunnig o trevlig kille vid namn Dario han hade tålamod o var så hjälpsam,så mina problem blev lösta!
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hej Anette,
Stort tack för dina fina ord! Vad roligt att höra att du fick bra hjälp av Dario och att dina problem blev lösta. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Tveka inte att höra av dig igen om du behöver mer hjälp framöver!
Vänliga hälsningar
Axel - Verifone
Bluffer dom har lurt oss på 20 tusen…
Bluffer dom har lurt oss på 20 tusen och svarar aldrig
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Det tog väldigt lång tid att rätta till…
Det tog väldigt lång tid att rätta till nätverksanslutningen efter det att terminalen omprogrammerades.
Vi och kundtjänst jobbade en hel timme med problemet.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hej,
Tack för din återkoppling.
Vi är ledsna att höra att det tog så lång tid att lösa nätverksanslutningen efter omprogrammeringen av terminalen. Det ska självklart fungera smidigare än så, och vi förstår att det blev en onödigt tidskrävande process för er.
Vi uppskattar att du tog dig tid att arbeta tillsammans med vår support för att få problemet löst, och vi kommer att använda din feedback för att se över hur vi kan göra liknande ärenden enklare och snabbare framöver.
Hör gärna av dig igen om det är något mer vi kan hjälpa till med.
Vänliga hälsningar
Axel - Verifone
Vi är nöjda
Vi är nöjda! Det var lite strul i början mellan olika avdelningar och lite besvikna på det hela, men allt har gått toppen och mycket tack vare Alexander på Technical Support.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hej Jeff,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att ni är nöjda och att allt till slut fungerade bra. Vi beklagar att det var lite strul i början, men det är roligt att höra att Alexander på Technical Support kunde hjälpa till och göra upplevelsen bättre. Vi uppskattar verkligen att ni delar med er av er upplevelse.
Vänliga hälsningar
Axel - Verifone
Det var verkligen hjälpsamt
Det var verkligen hjälpsamt, jag är verkligen tacksam eftersom jag fick en snabb service för mitt problem.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hej rehana,
Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du fick snabb och hjälpsam service och att ditt problem kunde lösas. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Axel - Verifone
Theo hjälpte mig snabbt och helt utan…
Theo hjälpte mig snabbt och helt utan ifrågasättande. SÅ smidigt.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hej Kattis,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att Theo kunde ge dig snabb och problemfri hjälp. Det betyder mycket för oss att du hade en smidig upplevelse.
Vänliga hälsningar
Axel - Verifone
Theodor löste problemet! :)
Vår kortterminal slutade fungera och då kontaktade vi kundtjänst hos Verifone. Trots många samtal med olika personer kunde ingen hjälpa oss utan vi blev rekommenderade att köpa en ny terminal. När ingen terminal kom ringde vi på nytt och kom då i kontakt med Theodor som hade ett väldigt tålamod, arbetade metodiskt och löste problemet med den gamla terminalen. Önskar att vi fått hans hjälp direkt för att slippa bocka 15-20 sidor swish-betalningar dagligen i 3 veckor. Hoppas att Theodor delar med sig av sin kunskap till sina kollegor så de kan hjälpa nästa gång någon behöver hjälp! OBS, stjärnorna är till Theodor!
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är glada att höra att Theodor kunde hjälpa er och lösa problemet med terminalen. Det är fantastiskt att höra att hans tålamod och metodiska arbete gjorde skillnad vi ser till att framföra era varma ord till honom.
Vi uppskattar också din feedback om processen i övrigt och tar med oss det för att förbättra vårt stöd till kunder i framtiden. Tack för att du lyfte fram Theodor.
Vänliga hälsningar
Axel - Verifone
Dario var tålmodig och jag blev guidade…
Dario var tålmodig och jag blev guidade på problemet
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hej Yvonne,
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att Dario var tålmodig och kunde guida dig på ett bra sätt. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Axel - Verifone
Verifone terminals include a tipping…
Verifone terminals include a tipping option, which makes you assume that the system can also provide proper reports for tips. Unfortunately, that’s not the case.
Even though customers can add tips on the terminal, there is no clear report showing how much was received in tips. For a restaurant this makes staff tip management unnecessarily complicated.
We contacted support hoping there was a simple solution, but nothing useful was offered.
If you are considering Verifone for a restaurant, I would strongly recommend checking the reporting features carefully before signing a contract.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hi,
Thank you for your feedback and for reaching out to us.
You are correct that, unfortunately, we currently do not have a report that clearly shows the total amount of tips collected via the terminal. We understand that this can make tip management more challenging, especially for restaurant environments.
We appreciate you bringing this to our attention, and we will make sure to pass your feedback along internally as we continuously work to improve our reporting features.
Please don’t hesitate to reach out if you have any further questions.
Kind regards,
Axel - Verifone
Unfortunately our experience with…
Unfortunately our experience with Verifone has been very disappointing. Their POS terminal includes a tipping function, but there is no way to generate a proper report showing the tips received.
For a restaurant, having clear reports for tips is essential for managing staff payments and accounting. It’s surprising that a POS system that includes a tipping option does not provide a simple way to track and report those tips.
When we contacted support, we didn’t receive any real solution to this issue.
My advice to anyone considering Verifone is to be very careful before signing and make sure you fully understand the system’s limitations and reporting capabilities, especially if tips are an important part of your business.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hi David,
Thank you for your feedback and for reaching out to us.
You are correct that, unfortunately, we currently do not have a report that clearly shows the total amount of tips collected via the terminal. We understand that this can make tip management more challenging, especially for restaurant environments.
We appreciate you bringing this to our attention, and we will make sure to pass your feedback along internally as we continuously work to improve our reporting features.
Please don’t hesitate to reach out if you have any further questions.
Kind regards,
Axel - Verifone
Blivit lurad.....Har aldrig varit med…
Blivit lurad.....Har aldrig varit med om så dåligt kund mötande, tragiskt dåligt när dom inte ens svara på mailen eller telefon trots att det står snabb och lätt kundbemötande med svar direkt
Skrattretande :-(
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hej Ulrica,
Vi beklagar verkligen att du har haft en sådan negativ upplevelse med vår kundservice. Det är långt ifrån den standard vi vill hålla, och vi förstår att det är frustrerande när mejl och telefonsamtal inte besvaras som utlovat. Kundtjänst nås bara via mejl eller via chatt som du hittar på vår hemsida verifone.com Kontakta oss & hjälp -> Svensk Support -> Kontakta kundtjänst -> Gröna roboten ner till höger.
Vi vill gärna undersöka ditt ärende närmare och se till att du får den hjälp du behöver. Vänligen kontakta oss igen med dina uppgifter, så gör vi vårt bästa för att rätta till situationen.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta.
Vänliga hälsningar
Axel - Verifone
Handläggaren var kunnig och hjälpsam
Handläggaren var kunnig och hjälpsam. Och försökte verkligen förklara tydligt för mig.
Mvh. Carina
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hej Carina,
Stort tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du fick tydlig hjälp och att handläggaren kunde guida dig på ett bra sätt. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Axel - Verifone
Jag kan inte säga upp mitt avtal
Jag kan inte säga upp mitt avtal. Har gjort det både skriftligt (på mejl) och ringt men får bara svar att dem inte kan se mitt ärrende nummer för detta. Jag bifogar då mejl med mitt ärrende nummer och skrev vilken dag jag hade ringt kundtjänst och sa upp avtalet muntligt.
Vilkor varför jag sa upp det var att i oktober 2025 var pga dem började göra 2 dags avslut , en kl 12, en kl 24.
Då vi jobbar inte på natten /kväll så blev det plöstrligt problem att dokumentera vår dagskassa till vår revisor och ökade våra redovisningskostander/tid. Dem sa det var Swedbank fel men Swedbank hade fler kunder som hade samma problem och det inte berode på dem.
Jag sa upp avtalet pga av detta och för dem skulle öka priserna 2026 , något dem också sa var inte sant när jag ringde. Har skrivit flera gånger att bekärfta men uppsägning. Läser på google att flera kunder har haft samma problem som jag och dem rekommendera att skriva här på trustpilot. Så tacksam Verifone ni avslutar mitt konto när ni läser detta. Har skickat tillbaka betalterminalen 2025 med UPS med den information ni gav mig och sparat detta kvitto.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
10/10 service
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verifone Sweden
Hej Katja,
Stort tack för ditt fantastiska betyg! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med vår service. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden.
Vänliga hälsningar
Axel - Verifone
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.