VentaMueblesOnline Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fatal, compré 4 sillas y una vino Con un golpe en una pata, me dijeron que sería culpa de la empresa de envío y que iban a ver qué se podía hacer. No han respondido, les he escrito varias veces y no... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tercera compra y encantada!!!! Esta vez un ventilador de techo para el dormitorio. En esta ocasión la cosa ha tardado un poquito mas...algo normal debido a la situación que pasamos.Le mande un correo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Llevo todo el día intentando ponerme en contacto tanto por correo, como por llamada y hasta he hablado por Instagram. Según he leído las reseñas me gustaría saber si el pedido va a llegar en dos dias... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo perfecto. Compré la composición de salón Baikal Supra, y cuando hice el pedido ponía que tardarían 3 semanas, pero llegó antes. El montaje bien, la única pega es que las tablas podrían venir nume... Mehr ansehen

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  1. Veranstaltungen & Unterhaltung

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Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

129 Bewertungen

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Alle Bewertungen

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2 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

De pena

De pena. Dos meses de retraso en el envío, después el pedido en reparto 15 días y no se hacen responsables ni dan solución. La mercancía no llega ni se la espera ya.
He comprado en otros sitios similares y es el primero en el que me encuentro tantos problemas.
Primera y última compra con esta gente.

1. August 2023
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Daños en el pedido

Daños en el pedido. Me respondieron por mail para enviar detalles. A partir de ahí sigo esperando. El telefono de contacto es un contestador que te direcciona al mail. No volveré a comprar

21. Juli 2023
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Cajoneras de 90cm que NO son de 90

Pedimos cajoneras de 90cm y, además de que en el montaje algunos tornillos son ridículamente cortos como para agarrar el cajón (y el rail del cajón se sobrepone a uno de los tornillos y queda levantado), la cajonera pone que es de 90cm cuando unos 15 cm se condenan para NADA, el cajón de profundidad tampoco llega hasta el fondo. El cajón es enano, 90 cm ni de broma. Las instrucciones no se entienden. Muy endeble (aunque a día de hoy los muebles en cuanto a calidad son una basura en general en todas las tiendas). Lo que sí deberían cambiar YA es el timo de la página web que dice que son cajoneras de 90 cuando se pierden 15 cm tanto de ancho como de profundo del cajón para nada! Es espacio que sobra a lo tonto, incomprensible.

7. Juli 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy contenta con mi pedido

Hice un pedido de una mesa y varias sillas. Tuve alguna duda a lo largo del proceso de compra y la atención recibida fue excepcional.
El pedido llegó en el plazo indicado y la calidad de los productos es muy buena.
El salón ha quedado precioso.

Muchas gracias ¡Recomendable 100%!

3. Mai 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NO COMPRAR TIMO

El 10 de marzo he comprado 6 sillas de dos colores différente para mi mesa de comedor por un total 210€ y más de dos meses después todavía no he recibido nada. Cuando entro en mi espacio de la página web para ver el estado de mi pedio hace dos menés que pone pedido en espera de producto. De los dos colores de sillas que he pedido uno pone en fabricación consultar fecha y el otro color pone disponible a partir del 04/06/2023. Hace más de dos meses que he hecho el pedido y no te dan ni noticias ni explicación ni nada! Dos meses para fabricar sillas??? De donde vienen estas sillas de china o de Russia?Pidiendo cosas en Aliexpress me llega más rápido. Por suerte he pagado este pedido en fraccionado si este mes no recibo las sillas iré a mi banco para bloquear los próximos recibo. Es una vergüenza de empresa, un consejo para toda la gente que quiere comprar en esta página no lo hagáis es un timo

10. März 2023
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Antwort von VentaMueblesOnline

Buenos días, Romain:
Debido al gran volumen de ventas de este artículo, a veces se producen roturas de stock en fábrica que demoran el servicio. Le indicamos en abril las nuevas fechas de servicio, sentimos las molestias que esta situación pueda provocar, trabajamos cada día para mejorar el sistema, solo que hay situaciones que se escapan de nuestro control.
Si desea proceder a la cancelación del pedido puede hacerlo sin problema, reembolsaremos el importe de su pedido.
Un saludo.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ES UNA ESTAFA NO SE TE OCURRA COMPRAR

Es una estafa. Y no quiero que me respondan por aquí con escusas, con lo sentimos mucho, estamos en contacto con la logística, o tenemos problemas con los envíos o cualquier otra historia que se inventen para limpiarse por las reseñas de futuros clientes que quieran comprar
PORFAVOR NO COMPREN EN ÉSTA PÁGINA. Hice mi pedido el día 29 de abril y hoy a 12 de mayo todavía no se recibe. Ellos me dicen que han mandado un mensaje urgente a la logística, al día siguiente me vuelve a decir que a mandado otro mensaje a la logística así todos los días y la logística a mí me han dicho que no han recibido nada. Luego cuando miro el estado del pedido, cada día me pone, estrega aplazada para el 10, entrega aplazada para el 11..... Así llevo 14 días y lo que falta.
también mi mueble lo han llevado 2 veces a valencia y 2 veces a Zaragoza. Están haciendo con el mueble lo que quieren y va a llegar a mi casa roto.
Me están alargando y echando muchas escusas, nadie te llama, llamás al teléfono y sale un robot. No estás atendido. Estoy pidiendo mi dinero de todo y les he dicho que hoy mismo les voy a denunciar con las evidencias, para que me devuelvan mi dinero por medio de la denuncia y la justicia.

29. April 2023
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Antwort von VentaMueblesOnline

Buenos días, Verónica:
En todo momento hemos respondido a sus consultas. Indicamos en la web que nuestro horario de atención telefónica es de 10h a 13h, fuera de ese horario, efectivamente, tenemos una locución.
Su pedido es del día 29 de abril, salió de almacén el 2 de mayo y ha sido entregado el 15 de mayo, como le hemos indicado los plazos no se han incumplido en ningún caso, las lecturas de los códigos de las agencias no siempre son fiables y los plazos de servicio varían dependiendo de la distancia entre la delegación de la agencia y la población de entrega y si tienen o no reparto diario en la zona. El plazo de entrega que indicamos en la es de 3 a 15 días laborables, dependiendo de la zona y del método de envío.
Al no haber solicitado la cancelación del pedido, no se ha gestionado ningún reembolso, también se lo indicamos en su momento.
Entendemos que su pedido ha llegado correctamente ya que no tenemos ninguna comunicación por su parte de ninguna rotura.
La gestión de las agencias, en algunos casos, es menos ágil de lo que nos gustaría, una estafa es otra cosa diferente al caso que usted detalla.
Para cualquier aclaración puede contactar con nosotros en el horario de atención telefónica.
Un saludo.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Si queréis comprar muebles de 2 mano y…

Si queréis comprar muebles de 2 mano y defectuosos ,aquí es la primera tienda online donde podéis encontrar basura a precio de coste

12. April 2023
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Antwort von VentaMueblesOnline

Buenos días,
En nuestra tienda no vendemos productos de segunda mano. Si es tan amable de indicarnos su pedido podemos revisar la incidencia que haya podido tener en su envío.
Un saludo.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

No está mal.

Compré un mueble y una cómoda. Casi 20 días más tarde y ni una sola comunicación de la empresa. Solo un mail automático que dice que has hecho un pedido, ni una confirmación de haberlo recivido, ni una actualización del estado... nada. Cuando ya pensaba que todo era una estafa, me llaman para decir que en dos días llega a mi casa el transporte. ...Ok. El servicio online incomprensiblemente malo. La calidad... es la que pagas (El aglomerado es vastante delgado y poco denso), pero los muebles son bonitos y no me arrepiento de la compra. Ojalá mejoren la comunicación y la información al cliente.

5. April 2023
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

MUCHA PACIENCIA

Por fin después de cuatro meses he conseguido tener el pedido entero, correcto y sin desperfectos.
El material para el precio económico que tiene el conjunto, está muy bien.
Si tienes mucha paciencia en caso que alguna pieza venga dañada, lo aconsejo; en caso que la paciencia no sea tu fuerte no lo aconsejo.
Realmente puede ser, que casi toda la culpa de los desperfectos que puede tener el envio sea del transporte; no sé si para reponer las piezas tienen que esperar que ellos se hagan cargo, pero el cliente quiere su envio ya y sin desperfectos, si no es así, en esto fallan.

23. März 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A día de hoy no he recibido un canapé…

A día de hoy no he recibido un canapé que pedí hace más de un mes....nadie contesta a mis chat ya que no hua otra manera de ponerse en contacto con la empresa. El teléfono que aparece no da ni línea. No comprar, a mí me toca ir a denunciar a la policía ya que no he recibido la mercancía

1. Januar 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No lo recomiendo para nada !!

No lo recomiendo para nada !!! Si leéis este comentario no conpreis aquí!!! Si llego a leer antes todos los comentarios malos no compro aquí..compré una habitación completa el día 26 de septiembre y lo compre porque ponía que tenía que estar en un mínimo de 15 días y me venía genial porque estoy de mudanza y me venía genial para irme a mi casa pues a día de hoy 24 de octubre no puedo estar en mi casa porque aún no me ha llegado la habitación tengo todos los muebles menos la habitación...hablé con ellos y les dije que habían pasado 15 días y que no sabía nada de la habitación me dijeron que trabajaban días laborables que los fines de semana no cuenta y dije ahh vale perfecto...han pasado los 15 dias alfinal contando los días laborables y el martes 18 de octubre me vuelvo a poner en contacto con ellos que mi pedido sigue en espera de producto y me dicen que ya les vendría el viernes 21 de octubre y en tal que lo tengan hacen el envío...pues nada hoy es 24 de octubre y aún no sé nada y se supone que ya tendrian la habitación y me pone que sigue en espera de producto...no hagais caso y no compreis aquí que no cumplen con los días que debería de estar el producto en vuestra casa...hoy he vuelto a contactar con ellos y hoy no me han contestado...asíque quiero mi dinero yaaaaa!!! Por no cumplir con la fecha que pone que debería de estar la habitación...y no quiero que me deis más vueltas necesito una habitación y no puedo esperar más tiempo!!! Me dais mi dinero ya!!! Gracias !!!

24. Oktober 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Estafadores.

He comprado 4 sillas en esta tienda, os cuento mi experiencia.

Al comprar las sillas te indican que tienes que revisar el paquete en las siguientes 24 horas, sino no hay forma de reclamar la devolución, pocas veces en 24 horas le da tiempo a uno de revisar todo el contenido del paquete, incluido tuercas.

Pues bien, el asiento se compone de dos partes las cuales se unen mediante dos tornillas más tuerca que viene incrustada en una de las partes, cual es mi sorpresa, cuando voy a montar una de las partes esta sucia y al ir a apretar el tornillo veo que falta la tuerca que viene incrustada, por lo que me percato de que esta silla es recalchutada (de ahí que este sucia) y me la han enchufado a mí, en 24 horas a no ser que lo montes todo no puedes darte cuenta de este tipo de problemas.

Resumen: Me dan un producto recalchutado con problemas y me la cuelan gracias a la clausula de 24 horas.

5. August 2022
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Antwort von VentaMueblesOnline

Buenos días, José Luis:
Si nos indica la referencia de su pedido podemos revisar la incidencia a la que se refiere.
La norma es que se revisen las piezas en las 24 horas siguientes para el caso de que haya algún daño de agencia que no se aprecie externamente, ya que es el plazo que nos dan del seguro. Cuando se trata de un defecto de fabricación el tema se revisa de una forma diferente y, si se trata de un defecto de fábrica se repone la pieza, no se gestiona la devolución si tiene solución reponiendo.
En nuestra web no vendemos productos recauchutados ni enchufamos productos defectuosos a ningún cliente, si hay algún defecto de fábrica se repone y se soluciona.
Por favor, indíquenos la información de su pedido, revisaremos su caso y contactaremos con usted.
Un saludo.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

servicio postventa nefasto

compre dos canapés ,uno de ellos vino rozado y roto en la parte interior, aparte de faltar tornillos de montaje en ambos canapés, he intentado por activa y por pasiva, ósea tanto por teléfono como por el contacto que viene en su pagina web y
hasta la fecha sigo con el canapé roto y nadie me ha contestado nada. Les voy a denunciar
Es increíble la inmpotencia que te entra cuando intentas una y otra vez contactar con ellos y nadie te responde nada,
No aconsejo para nada comprar en esta pagina

20. Juli 2022
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Antwort von VentaMueblesOnline

Buenos días, Javier:
No aparece en nuestro sistema ninguna compra con sus datos, por favor, facilítenos información para que podamos localizar la incidencia y, en caso de que haya confundido la tienda, le rogamos, igualmente, nos lo indique.
Atentamente.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente servicio

Excelente servicio. He solicitado información sobre el producto que deseaba comprar y me han asesorado en todo momento.
También comentar que mi pedido ha llegado en el plazo establecido, notificándome en todo momento el seguimiento del mismo.
Os recomiendo.!

30. Juni 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Me compré un sofá de 600 euros y…

Me compré un sofá de 600 euros y aparenta una gran masa de espuma, pero viene hueca por dentro. Los agujeros para insertar los tornillos no vienen. Por otro lado los agujeros para enroscar las patas son demasiado grandes y no encaja. Es un sofá cama y. No viene con patas traseras para abrirlo. Un despropósito

28. Juni 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pedimos unas sillas para la cocina y…

Pedimos unas sillas para la cocina y son completamente de otro color. Ellos alegan que es un problema de nuestro dispositivo. El servicio al cliente es pésimo. Hemos tenido que asumir más de 50€ en gastos de envío entre el envío y la devolución. Además, la calidad que venden no es cierta. Las sillas eran de una calidad infinitamente menor.

1. Juni 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I purchased online a chaise lounge sofa…

I purchased online a chaise lounge sofa on March 23, 2022 with instructions that I needed it delivered by April 20th as I was away on vacation until then. It is May 9th and I have no sofa. Hav sent numerous emails, left voice messages and have never received a call back or response. I received a call on Friday of last week that I would receive it on Monday May 9th. Well it’s not here! If you purchase from here buyer be aware. I would never do business with this company ever again. My credit card compay is working on the refund and they will succeed.

NOTICE: I AM WARNING YOU DO NOT BUY FROM THIS ONLINE STORE.

9. Mai 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pedimos dos mesitas y una vino dañada

Pedimos dos mesitas y una vino dañada. Esa misma mañana nos pusimos en contacto con ellos y al cabo de una semana teníamos en casa una mesita nueva asique por nuestra parte buen servicio. En cuanto a la calidad del producto, es lo que se ve en la página.

2. Mai 2022
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