Vauban Editions Bewertungen 

Antwort von Vauban Editions

11. Sept. 2025

Cher lecteur,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nos recommandations n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons parfaitement votre déception face à la performance du titre GRAIL, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les conséquences que cela a pu avoir.

Concernant cette recommandation spécifique : Lucas Marchand a effectivement recommandé GRAIL en mars 2024, mais il a également effectué plusieurs alertes de suivi, dont une dernière en janvier 2025, dans laquelle il conseillait explicitement de sécuriser les gains.

Nos recommandations sont régulièrement mises à jour, mais elles restent des conseils d’investissement : chaque lecteur est libre de les suivre, en fonction de son profil, de ses objectifs et de sa tolérance au risque.

Nous prenons très au sérieux les retours de nos abonnés, qu’ils soient positifs ou critiques, car ils nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre service.

Si vous avez besoin d’échanger davantage à ce sujet ou sur un autre point, notre équipe reste à votre entière disposition.

Bien cordialement,
L'équipe Qualité

Antwort von Vauban Editions

4. Sept. 2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons tout d’abord vous présenter nos sincères excuses pour votre expérience décevante avec nos services. Nous comprenons votre frustration, surtout après plusieurs essais.

Le marché de la crypto-monnaie est souvent considéré comme très volatile et complexe, ce qui peut rendre l’investissement difficile, même pour les plus expérimentés. C’est pour cela que nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients au mieux, avec des conseils adaptés à chaque situation.

Un conseiller dédié prendra rapidement contact avec vous pour mieux comprendre votre situation et vous proposer une solution personnalisée. Afin d’accélérer ce processus, nous vous invitons à répondre à notre demande d’informations, que vous devriez avoir reçue.

Nous espérons pouvoir redresser votre expérience et vous accompagner de manière plus satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe Qualité

Antwort von Vauban Editions

25. Juli 2025

Junon Moneta,

Nous sommes heureux d'apprendre que votre demande de changement d'adresse e-mail a été traitée rapidement. Nous vous remercions pour votre avis positif.

L'équipe Qualité

Antwort von Vauban Editions

1. Juli 2025

Cher lecteur,

Nous nous basons toujours sur des chiffres et des performances réelles. Lorsque nous citons des performances passées, c'est pour mettre en avant l'explosion de certaines entreprises recommandées en bourse.

En effet, le dimensionnement de la position est extrêmement important.

C'est la raison pour laquelle nous recommandons une taille de position dans nos portefeuilles (en montant ou en % de liquidités) des publications de trading.

Merci de votre compréhension.

L'Équipe Qualité

Antwort von Vauban Editions

27. Juni 2025

Cher Lecteur,

Nous sommes heureux de lire que vous appréciez les contenus de nos spécialistes.

Toutefois, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin de nous détailler les mises à jour des documents que vous estimez mauvaises afin que nous puissions les corriger si cela s'avère nécessaire.

En effet, nous fournissons des dossiers mensuels et des mises à jour régulières sur chacune de nos publications.
Il est possible en effet que vous receviez un flux d'email important.

Nous nous efforçons de vous envoyer des contenus de qualité et adaptés à votre profil ; vous ne devriez pas recevoir d'emails commerciaux concernant une publication que vous possédez déjà.

Peut-être utilisez-vous plusieurs adresses emails chez nous ? Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions éclaircir ce point.

Enfin, concernant la facturation, sachez que l'ensemble de vos factures sont disponibles sur votre espace personnel accessible avec votre adresse email ou en contactant notre service client.

Cordialement,

L'Équipe Qualité

Antwort von Vauban Editions

25. Juni 2025

Cher Lecteur,

Nous sommes conscients de l'augmentation des tarifs de nos publications. Ceux-ci s’expliquent par différentes raisons telles que l’augmentation du niveau de complexité de certaines publications, l’expertise de nos auteurs ainsi que nos coûts opérationnels.

Je vous invite à nous contacter via le formulaire de contact, nous verrons s’il nous est possible de vous faire un geste commercial.

Concernant les abonnements à vie, il est vrai que nous avons subi le départ de plusieurs auteurs ces dernières années. Et nous sommes totalement conscients de la gêne occasionnée pour nos lecteurs.

Cependant, soucieux de votre satisfaction, nous avons à chaque fois que le cas s'est présenté, remplacé la publication arrêtée par une autre publication, au plus proche des caractéristiques de la première et surtout aux mêmes conditions (vous conservez automatiquement votre abonnement à vie, sans surtaxe).

Nos lecteurs ont systématiquement reçu un email les informant de la situation et de la transition éditoriale.
Nous travaillons en effet avec des auteurs francophones et des auteurs américains.

Ayant une population de lecteurs francophones, l’ensemble des contenus de nos auteurs sont traduits pour faciliter leur compréhension.

Vauban Editions est en effet une maison d'édition et non une société de conseils financiers. Ce sont bien nos auteurs qui émettent des idées d’investissement.
Luke Lango est effectivement américain. Il réside aux États-Unis.

C’est la raison pour laquelle nous traduisons l’ensemble de ses contenus pour que vous puissiez en prendre connaissance en langue française.

Merci de votre compréhension.

Cordialement.

L'Équipe Qualité

Antwort von Vauban Editions

23. Juni 2025

Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client a su répondre à vos besoins avec professionnalisme. Nous vous remercions pour votre retour positif et votre reconnaissance.

L'équipe Qualité

Antwort von Vauban Editions

4. Juni 2025

Bonjour Charles Maurice.

Nous prenons note de vos commentaires concernant le volume de sollicitations.

Nous allons examiner comment mieux organiser les publications pour faciliter le suivi des experts.

Merci pour votre avis.

Cordialement,

L'Équipe Qualité