Abbiamo provveduto ad un bonifico 08/08/2025 per una tenda attrezzata in un campeggio sul Garda, in attesa di una loro conferma aspettando i 2 giorni lavorativi non ci fanno sapere nulla ,contattati a... Mehr ansehen
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Agosto 2025 Noi abbiamo prenotato una settimana tramite vacansoleil in campeggio, tenda attrezzata 2 adulti+2 bambini. Hanno ricevuto il bonifico ma non hanno proceduto a prenotare la settimana... Mehr ansehen
Prenotazione semplice on line, Una signora gentilissima ha risposto subito alla mia telefonata e ha avuto molta pazienza riuscendo a spostare un giorno di prenotazione. Spero solo di poter essere m... Mehr ansehen
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Parto dal dire che il parco è bellissimo e molto grande, per le casette più lontane offrono il servizio gratuito del trenino, per i bambini è il massimo , parco giochi all'ombra con mini club matti... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
L'azienda è stata fondata nel 1969 con l'obbiettivo di offrire vacanze di lusso a prezzi convenienti. Oggi Vacansoleil è leader sul mercato europeo e sta ancora crescendo. Come ogni anno abbiamo pensato a tante offerte speciali per le tue vacanze in campeggio. Come divertimento intendiamo divertimento a 360 gradi: relax, libertà, comfort, tempo da dedicare a se stessi ma anche sport, vita all'aria aperta, cultura, nuove abitudini, nuovo stile di vita, tempo da trascorrere con la propria famiglia. Ecco perchè con Vacansoleil la vacanza è sempre un piacere.
Kontaktinformationen
Regus Bologna, Via del Monte 1, 40126, Bologna, Italien
- https://www.vacansoleil.it/servizioclienti/
- www.vacansoleil.it
3.4
Akzeptabel
305 Bewertungen
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Ottimo servizio clienti
Davvero super disponibili e professionali. Ho dovuto annullare due soggiorni per problemi personali e il servizio clienti è stato davvero super performante nell'assistermi e nel procedere con il rimborso.
1. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Chiara
Volevo pagare un preventivo ma…
Volevo pagare un preventivo ma accertare le cose…. il vostro robot Anna non capisce niente , lasciate perdere.
1. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Saremo felici di poter capire meglio la situazione e assisterti nel migliore dei modi. Ti chiediamo gentilmente di contattarci telefonicamente o tramite le nostre pagine social. Restiamo a disposizione!
Chiara
Qualche anno fa era possibile…
Qualche anno fa era possibile contattare telefonicamente il call center vacansoleil e mi ero trovata benissimo ma ora è possibile contattare solo l'assistente virtuale che è sinceramente a dir poco inutile. Le macchine non sostituiranno mai le persone...
4. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione e per averci dedicato alcuni minuti per scriverla. Cerchiamo sempre di dare il massimo nel nostro servizio, sperando di riuscirci la prossima volta, restiamo intanto disponibili per qualunque aiuto o informazione. A presto
Chiara
Migliorerei il portale di prenotazione
Migliorerei il portale in quanto a volte si impalla e ti da date disponibili che poi mentre prenoti ti modifica e devo riguardare 7 volte.
Per il resto ad oggi ottimo servizio di assistenza. Riscontro tapiro alle mail.
1. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a quattro stelle e per averci dedicato alcuni minuti per scriverla. Cerchiamo sempre di dare il massimo nel nostro servizio, sperando di riuscirci la prossima volta, restiamo intanto disponibili per qualunque aiuto o informazione. A presto!
Chiara
Good
Abbiamo telefonato più volte alla struttura ma non sapevano niente della nostra prenotazione (fatta circa 20 giorni prima). Nella struttura ci sono molti giovani che devono mature esperienza. Per il resto tutto davvero ottimo.
3. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a quattro stelle e per averci dedicato alcuni minuti per scriverla. Cerchiamo sempre di dare il massimo nel nostro servizio, sperando di riuscirci la prossima volta, restiamo intanto disponibili per qualunque aiuto o informazione. A presto!
Chiara
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Chiara
Personale attento e gentile
Personale attento e gentile. Efficente in ogni richiesta e svolgono il loro lavoro con precisione.
3. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Chiara
3 giorni di relax
Il servizio di Vacansoleil è la terza volta che lo utilizzaiamo,molto soddisfatti,personale disponibile e puntualissimo,peccato che il campeggio dove eravamo non è per niente curato,manca su moltissimi aspetti struttura vecchia anni 70 e tenuta malissimo.
1. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a quattro stelle e per averci dedicato alcuni minuti per scriverla. Cerchiamo sempre di dare il massimo nel nostro servizio, sperando di riuscirci la prossima volta, restiamo intanto disponibili per qualunque aiuto o informazione. A presto!
Chiara
Tenda Navajo al Salinello village
Ho soggiornato nel villaggio il salinello a Tortoreto lido, il campeggio è bellissimo e super organizzato, le tende le ho trovate confortevoli, e ben attrezzate, letti comodi e stanze ben isolate, cucina comoda, frigo grande, uniche note negative: la lontananza dai servizi ( eccessiva lontananza ) , che ha reso molto difficoltoso la gestione della cucina ( le docce erano più vicine ), e , visto che siamo in Italia, un referente che parlasse l'italiano, Stefan, comunque, è stato presente, cordiale e simpatico, la prossima volta magari, una moka in dotazione farebbe piacere, o almeno sapere che non l'avrei trovata.
1. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione e per averci dedicato alcuni minuti per scriverla. Cerchiamo sempre di dare il massimo nel nostro servizio, sperando di riuscirci la prossima volta, restiamo intanto disponibili per qualunque aiuto o informazione. A presto!
Chiara
Disponibilità immediata dell alloggio e…
Disponibilità immediata dell alloggio e cordialita' di Hernan
2. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a quattro stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Chiara
Spagna 🇪🇸 prima volta!
Come sempre, le vacanze vissute con i campeggi scelti da Vacansoleil, sono delle stupende esperienze in mezzo alla natura con l’opportunità di visitare luoghi stupendi. A quando un’applicazione dedicata?
1. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a quattro stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Chiara
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Chiara
Last minute da favola!
Ho avuto l'occasione di trovare un last minute veramente conveniente! Abbiamo soggiornato in una casetta bellissima con tutti i confort!
1. Juli 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Chiara
Tutto ottimo e puntuale.
17. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Chiara
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione a cinque stelle per Vacansoleil! Siamo davvero orgogliosi di leggerla e di aver rispettato le tue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore informazione, ti aspettiamo per la prossima vacanza!
Chiara
Aiuto! C'é nessuno?
Ho fatto e pagato una prenotazione last minute sabato 24 per partenza il 25. Avrei avuto bisogno di parlare con qualcuno di Vacansoleil per delle modifiche ad un errore fatto in corso di prenotazione. Uffici chiusi sabato e domenica, ho chiamato la reception del campeggio e mi hanno detto che su una prenotazione fatta con l'agenzia non potevano risolvere il problema e dovevo rivolgermi a Vacansoleil, il risponditore automatico del sito non mi é stato neanche d'aiuto. Ho provato a scrivere ed ho ricevuto una risposta solo 3 giorni dopo ...
24. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Grazie mille per averci dedicato alcuni minuti per scriverla. Restiamo a disposizione!
Chiara
Quasi tutto perfetto
Quasi tutto perfetto, dalla prenotazione alla gestione dell'alloggio, ai servizi fruiti sul posto. Nessuna sorprsa, tutto molto chiaro. Unica pecca, il personale in sede per check in e check out è spesso assente, per cui si deve attendere un po' sia all'arrivo che quando bisogna lasciare il camp
25. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione e per averci dedicato alcuni minuti per scriverla. Cerchiamo sempre di dare il massimo nel nostro servizio, sperando di riuscirci la prossima volta, restiamo intanto disponibili per qualunque aiuto o informazione. A presto!
Chiara
Anche se era un last minute avrei…
Anche se era un last minute avrei preferito poter pagare con bonifico però per il resto tutto facile e preciso.
Grazie
25. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione e per averci dedicato alcuni minuti per scriverla. Cerchiamo sempre di dare il massimo nel nostro servizio, sperando di riuscirci la prossima volta, restiamo intanto disponibili per qualunque aiuto o informazione. A presto!
Chiara
Prenotazione abbastanza semplice e veloce
La prenotazione è stata piuttosto semplice. Inizialmente c'è stato qualche piccolo problema perché arrivata alla fine della prenotazione non mi faceva concludere, ma poi sono comunque riuscita in tempi brevi. Pagamento semplice, veloce e immediato
24. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione e per averci dedicato alcuni minuti per scriverla. Cerchiamo sempre di dare il massimo nel nostro servizio, sperando di riuscirci la prossima volta, restiamo intanto disponibili per qualunque aiuto o informazione. A presto!
Collocazione dell'alloggio fantastica ma …
Collocazione e struttura dell'alloggio fantastica, come meraviglioso è il contesto del villaggio Park Albatros.
Migliorerei la pulizia degli interni, in special modo quella della cucina. Al nostro arrivo alcuni pensili avevano della polvere al loro interno
19. Juni 2023
Antwort von Vacansoleil Italia
Grazie mille per la tua recensione e per averci dedicato alcuni minuti per scriverla. Cerchiamo sempre di dare il massimo nel nostro servizio, sperando di riuscirci la prossima volta, restiamo intanto disponibili per qualunque aiuto o informazione. A presto!
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