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aufgrund der ganzen negativen Bewertungen- die ich leider erst nach meiner Bestellung gelesen hatte - war ich wirklich verunsichert. Allerdings völlig zu Unrecht ! Der Versand ging super schnell, obwo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meine Bestellung ist endlich angekommen nach über einem Monat. Bin aber zufrieden,habe eigentlich 2 schwarze bestellt leider ist eine in Lightgrey angekommen aber da gewöhne ich mich bestimmt noch dra... Mehr ansehen
Ich bin zufrieden die leggings sind wie beschrieben. Super bequem ich habe Größe M bestellt trage größe s/m. Falls hilfreich: bin 1,70 groß und 69 kg schwer. Die Verarbeitung ist gut, hab nichts zu m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das haben sich andere Leute angesehen
Betrügerverein!
Betrügerverein!
Ware kam mit Tierhaaren an und grausamer Verarbeitung. Reklamiert, Antwort von einer Lisa: Die Produktion entschuldigt sich und sendet einen Ersatz. Das ist 3 Wochen her!!! Nachdem ich nach einer Sendungsnr fragte bekam ich wieder den selben Standartsatz. Seitdem Funkstille keinerlei Reaktion und auch keine Ware. Ich bin fassungslos
25. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe 3 Leggings bestellt aber nur 2 bekommen. Keine Antwort auf meine Mail.
Ich habe 3 Leggings bestellt, es waren aber nur 2 im Paket was ich sofort per Mail reklamiert habe. Bezahlt habe ich natürlich im Voraus. Leider kam auf die Mail nie eine Antwort. Habe jetzt quasi 3 bezahlt und nur 2 bekommen. Wenn diese Woche keine Antwort kommt werde ich den Fall meinem Rechtsschutz zukommen lassen. Schade!
8. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg
Habe mir eine zu kleine Große bestellt und wollte tauschen. Muss jetzt für den Umtausch 7 Euro zahlen, eine Frechheit dass kein Retouren Schein aus Kulanz kommt. Bei Rücksendung würde ich ja kosten selber tragen verstehen aber nicht bei Umtausch.
6. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UpUp
Liebe Louisa,
vielen Dank dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast!
Wir verstehen dich natürlich, wir haben uns aufgrund des Umweltaspektes dazu entschieden keine Retouren zu übernehmen um Retouren weitestgehend zu vermeiden. Wir bitten daher um dein Verständnis.
Liebe Grüße,
Julia von UpUp
Es kamen eben 2 Hosen an in schwarz
Es kamen eben 2 Hosen an in schwarz
Nie wieder!
Soll Größe L sein?
Das ist eine S!!!
Extrem dünn! Durchsichtig
Und ein ganz anderes Muster
Enttäuschung pur
2. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UpUp
Liebe Gina,
vielen Dank für dein Feedback! Hast du unseren Support bereits kontaktiert, denn wenn dir eine Größe nicht passt, ersetzen wir dir diese Hose natürlich kostenlos in die für dich passende Größe.
Beste Grüße,
das UpUp Team
positiv überrascht!
aufgrund der ganzen negativen Bewertungen- die ich leider erst nach meiner Bestellung gelesen hatte - war ich wirklich verunsichert. Allerdings völlig zu Unrecht ! Der Versand ging super schnell, obwohl laut Tracking noch nichtmal verschickt. Ich trage bei jeder Leggings Größe M und auch hier passt sie perfekt. Der Po ist nicht ganz so angehoben, wie von einigen Influencern beworben, aber es macht schon einen positiven Unterschied zu anderen Leggings. Außerdem ist sie super bequem und absolut blickdicht. Ich bestelle auf jeden Fall noch eine :)
5. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UpUp
Liebe Misha,
vielen lieben Dank für dein Feedback, freut uns natürlich riesig!
Wir freuen uns über eine erneute Bestellung und Bewertung von dir!
Herzliche Grüße
Simone von UpUp
Kundenservice = schlecht!
Kundenservice = schlecht!
Erreichbarkeit = schlecht!
Rücksendung auf eigene Kosten = Frechheit!
Warte über 1 Monat auf Antwort zu meiner Retourware!!!!!!!!
Danke nie wieder!!!!!!!!
3. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UpUp
Liebe Karin,
wir sind verwundert, denn alle Anfragen werden beantwortet, eventuell ist deine Anfrage nicht an uns durchgegangen über das Formular. Könntest du uns bitte nochmal eine Anfrage über unseren Support zukommen mit deiner Ordernummer, natürlich kümmern wir uns darum.
Bitte beachte, dass es uns ein großes Anliegen ist Rücksendungen aus umwelttechnischer Sicht so gut wie möglich zu vermeiden, aus diesem Grund bieten wir keine Rücksendelabel an.
Beste Grüße
Simone von UpUp
Rücksendung?
Ich bin mit meinen Leggings sehr zufrieden. Sie haben eine gute qualität und sind bei mir auch blickdicht. Meiner Meinung nach riechen sie nicht chemisch oder jucken beim ersten tragen. Mein Problem und größte Sorge zurzeit ist, wie ich sie zurückschicke. Ich habe mir mehrere bestellt um bei den Größen zu schauen aber finde einfach keine Rücksendeettiketen oder sonstiges. Wie sende ich sie zürück??
20. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UpUp
Liebe Julia,
Es ist uns ein großes Anliegen Rücksendungen aus umwelttechnischer Sicht so gut wie möglich zu vermeiden deshalb bieten wir keine Rücksendelabel an.
Unser Support lässt dir aber gerne einen Rücksendeschein zukommen auf dem du bspw. deinen Umtauschwunsch notieren kannst.
Liebe Grüße
Kathi von Upup
Ware und Service absolut schlecht!
Richtig schlecht. Ich habe den Kundenservice mehrmals angeschrieben zwecks Umtausch oder Rücksendung und heute nach Monaten NOCH IMMER keine Antwort bekommen!!
Die Qualität lässt meiner Meinung nach zu wünschen übrig, ich habe sie in schwarz und blickdicht ist sie auch nicht.
Nicht zu empfehlen!
16. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UpUp
Liebe Jennifer,
hast du uns über unsere Website angeschrieben, denn wir haben auf alle Emails geantwortet, deshalb sind wir überrascht dass du keine Rückmeldung erhalten hast. Bitte schreibe ansonsten nochmals mit deinem Anliegen an unseren Support eventuell sind deine Mails nicht durchgegangen.
Beste Grüße,
dein UpUp Team
Sehr unangenehm ist die…
Sehr unangenehm ist die Rücksendeoption. UpUp übernimmt hierfür leider nicht die Kosten. Der Versand nach Österreich hat mich 14 € gekostet. Das ist richtig ärgerlich. Naja und die Qualität der Hosen ist eher verbesserungswürdig. Ich kann weder die Hosen noch den Service des Shops empfehlen.
14. Juli 2021
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Antwort von UpUp
Liebe Janet,
Es ist uns ein großes Anliegen Rücksendungen aus umwelttechnischer Sicht so gut wie möglich zu vermeiden deshalb bieten wir kein Rücksendelabel an.
Unser Support lässt dir aber gerne einen Rücksendeschein zukommen auf dem du bspw. deinen Umtauschwunsch notieren kannst.
Liebe Grüße
Jenny von Upup
Mein Packet kam einfach nicht an 😡
Eine Frechheit, da kauf ich mir mal sowas und dann kommt die Hose nicht mal an obwohl dort steht sie wurde zugestellt.
Wenn man dann Kontakt sucht bekommt man keine Hilfe von denen.
Ich werde auf keinen Fall dort noch einmal bestellen, 30€ einfach raus geschmissen.😡
1. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UpUp
Liebe Jacqueline,
wir bedauern wirklich sehr, dass du dein Paket bis dato nicht erhalten hast, wir haben dir eine Mail zukommen lassen und freuen uns auf eine Rückmeldung deinerseits. Wir finden da bestimmt eine Lösung.
Herzliche Grüße
Simone vom Team-UpUp
Ist okay aber nicht zu empfehlen..
Ist okay aber nicht zu empfehlen... habe für die produkte ziemlich lange warten müssen, qualität war ganz gut - leider nicht ganz so blickdicht
21. Juni 2021
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Antwort von UpUp
Liebe Lea,
vielen Dank für dein Feedback! Die Hose sollte nicht durchsichtig sein, vielleicht handelt es sich nicht um dir korrekte Größe?
Liebe Grüße,
dein UpUp-Team
Ganz schlechte China Qualität
Ganz schlechte China Qualität. Nicht kaufen! Habe mich leider von der Werbung verführen lassen und diese Bewertungen erst nach dem Kauf gelesen. Rückversand nach Österreich muss selber bezahlt werden. Habe 15 % Rabatt angeboten bekommen, wenn ich die Ware doch behalte. Ist immer noch zu teuer für den Schrott. Die Leggings passen auch gar nicht. Sind zu klein, Material dehnt sich kaum.
20. Juni 2021
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Antwort von UpUp
Hallo Ceci,
wir bedauern, dass du mit der Ware nicht zufrieden bist. Unter Einhaltung der Rücksendebedingungen werden wir dir den Artikel gerne erstatten.
Liebe Grüße,
Simone von UpUp
Müll !!!!!!!!
10. Juni 2021
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Antwort von UpUp
Liebe Helena,
es tut uns Leid, dass du mit der Ware nicht zufrieden bist. Artikel die dir nicht gefallen, können gerne unter Einhaltung der Rücksendebedingungen an uns retourniert werden und dir wird natürlich der volle Betrag rückerstattet.
Liebe Grüße, dein UpUp-Team
Die letzte sauerei zahle 30 Euro nix…
Die letzte sauerei zahle 30 Euro nix Kamm an bis heute nicht habe am 3.Januar 2021 bestellt heute ist 4.Juni.2021 keine super von mein packet 🤬 was soll das habe versucht mein Geld wider zu bekommen oder eine Hose zu bekommen nix von beiden ist je eingetroffen ! Lass die Finder von der Seite geht auf Amazon da bekommt ihr sie billig und zu 100% auch geliefert .
4. Juni 2021
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Antwort von UpUp
Liebe Scarlett,
das sollte natürlich nicht passieren. Wir bitten dich eine Mail an unseren Support zu senden, damit wir dir weiterhelfen können.
Simone von UpUp
Ich bin zufrieden die leggings sind wie…
Ich bin zufrieden die leggings sind wie beschrieben. Super bequem ich habe Größe M bestellt trage größe s/m. Falls hilfreich: bin 1,70 groß und 69 kg schwer. Die Verarbeitung ist gut, hab nichts zu meckern. Der Versand dauert wie beschrieben in der Regel 20-25 Werktage. Muss sagen hab ich nur die Bewertungen deroriginalseite gelesen und bin erst vor ein paar Tagen auf diese Seite gestoßen, war erstmal erschrocken über so viele negativen Bewertungen, aber bin sehr zufrieden.
27. Mai 2021
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Antwort von UpUp
Liebe Nadine,
vielen lieben Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du mit deiner Leggings zufrieden bist. Hast du schon erfahren, dass wir jetzt neue, viel kürzere Lieferzeiten haben? :-) Wir freuen uns über eine erneute Bestellung von dir!
Liebe Grüße
dein UpUp-Team
Nach langem warten stand in der…
Nach langem warten stand in der tracking seite paket ist zugestellt von meinem paket keine spur welche lieferfirma zuständig war weis ich auch nicht nocht mal ein zettel war im briefkasten nie wieder!
22. Mai 2021
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Der größte Schei*
Der größte Schei*! Nicht nur die lange Lieferzeiten, auch die Passform dieser Hose ist unter aller S*u. Billige China Qualität, und XL ist eine europäische M. Ich habe KG 42. Und wenn man den Videos Glauben schenken kann, ist mein Hintern auch definitiv nicht größer als der dieser Models, dennoch sieht er aus wie eine flach gedrückte Flunder und als hätte ich eine m***** am Hintern dran. Am liebsten würde ich direkt bei tik tok ein Video machen, um Kunden davor zu warnen.
20. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UpUp
Liebe Luna,
schade, dass du mit der Ware nicht zufrieden bist. Unter Einhaltung der Rücksendebedingungen werden wir dir den Artikel gerne erstatten.
Liebe Grüße, dein UpUp-Team
Ich hab 2 kurze lagings und 2 lange…
Ich hab 2 kurze lagings und 2 lange lagings ich bin restlos begeistert der Stoff is super bequem und die Form ich werde euch weiter empfehlen .
19. Mai 2021
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Antwort von UpUp
Liebe Theresa,
wir freuen uns sehr über dein Feedback- vielen lieben Dank!
Liebe Grüße
dein UpUp-Team
15tage Lieferzeit
15tage Lieferzeit
Schlecht Qualität für diesen Preis
Versandkosten selber tragen
Unverschämtheit frech und dreißt
Nie wieder diesen müll
Schade daß man keine null Sterne geben kann
19. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UpUp
Lieber Dominik,
vielen Dank für dein Feedback! Wir bedauern, dass du mit deiner Ware nicht zufrieden warst. Deine Retoure wurde von uns natürlich rückerstattet.
Bitte beachte, dass wir seit Juni eine Lieferzeit von nur 1-5 Werktagen haben, auch werden unsere Leggins noch strengeren Qualitätskontrollen unterzogen.
Liebe Grüße
Simone von UpUp
Lasst die Finger da weg
Lasst die Finger da weg. Heute kam die Hose, nach ca 2 Wochen an & was ist? Kaputt. Hat nen Loch am hintern. Möchte die zurückschicken & die schicken mir immer den selben Text. 👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻
Katastrophe 😡
Vielen Dank für deine Anfrage.
Die derzeitige Lage stellt uns alle vor unerwartete Herausforderungen.
Unser Büro ist über die Feiertage nur bedingt besetzt, weiters erreichen uns derzeit so viele Anfragen,
dass wir diese nicht in der gewohnten Geschwindigkeit beantworten können.
Wir bitten um Verständnis und bedanken uns für deine Geduld.
Bitte antworte nicht auf diese Email, wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Wenn du Fragen zum Verbleib deiner Bestellung hast, bitten wir dich mit der im Versandmail übermittelten Sendungsnummer, die Bestellung selbst zu tracken.
Sollte das Tracking nicht funktionieren, versuche es mal mit dem folgenden
Bitte beachte unsere Bearbeitung- und Lieferzeiten.
Diese kannst du auf der Homepage gerne nachlesen.
Wir sind bemüht und geben unser Bestes, damit deine Bestellung schnellstmöglich bei dir ankommt.
Wir wünschen dir schöne Feiertage und alles Gute für das neue Jahr.
Liebe Grüße - dein Team von UPUP
19. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UpUp
Liebe Danie,
das sollte nicht passieren! Wir lassen bei Mängel natürlich Ersatz zukommen, außer die Mangelmeldung trifft zu spät ein.
Beste Grüße
dein Team-UpUp
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.