Efterhånden må jeg jo acceptere at ADSL ikke længere er min mulighed for net-forbindelse. Spurgte supporten hos UnoTel om alternativer og blev rådet til i første omgang at købe 200 GB forbindelse via... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg er noget forundret over følgende: UnoTel har, uden varsel, fjernet min Web SMS funktion fra min mobilkonto/min side. Mig bekendt skal teleselskaberne give een måneds varsel hvis de vil ændre et a... Mehr ansehen
Jeg syntes UnoTel levere glimrende produkter. Og er iøvrigt den sidste teleleverandør som tilbyder Minut/Sekund afregning uden et minimum forbrug. Dette er godt, for os som IKKE bruger vores mobiler s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Efter at have prøvet forskellige abonementer Oyster- Telia - Bibob - 3 er jeg nu endt med Unotel som har bedste dækning i mit område Strøby som er udkants område mht. Mobildækning 3 har andre for... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
UnoTel blev stiftet i 2004 med det formål, at tilbyde enkelt og billigt mobiltelefoni - af højeste kvalitet. Vi har løbende udvidet vores produkter og kan i dag tilbyde både mobilabonnementer og Mobilt bredbånd. Vores store succes bygger på 3 elementer: Enkelte og gennemskuelige produkter Høj kvalitet og lave priser. Suveræn kundeservice Til at give dig ovenstående, har vi en lang række erfarne personer ansat med stor og bred erfaring fra mobilbranchen. UnoTel er i dag en del af TDC koncernen, men drives som et 100% selvstændigt brand. UnoTel yder effektiv service til alle vores kunder. Du kommer nemt i kontakt med vores kundeservice, enten på telefonen eller mail. Du kan også enkelt og nemt finde svar på de fleste spørgsmål her på siden under ”Spørgsmål/Svar”. Vores kundeservice er en af landets bedste, med de hurtigste svartider på kundehenvendelser. Det er en af grundene til, at UnoTel er det teleselskab, der har de meste tilfredse kunder. Se hvordan du kan kontakte kundeservice.
Kontaktinformationen
Sletvej 30, 8310, Tranbjerg, Dänemark
- 70255080
- support@unotel.dk
- www.unotel.dk
4.3
Hervorragend
737 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
fuldtilfreds
9. Mai 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej Lars.
Tak for din fine anmeldelse.
Det glæder mig meget at du er helt tilfreds hos os.
Jeg håber vi kan fortsætte det gode samarbejde.
Hav en god dag. / Ida
Super oplevelse!
Det har været en super oplevelse hele vejen med ualmindelig god service.
5. Mai 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej Sven.
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt, at du er så tilfreds.
Jeg håber vi kan fortsætte det gode samarbejde.
Hav en god dag. / Ida
Datafælde
Var så uheldig at min søn kom til at bruge mobildata på en ekstra tlf, hvor der ikke var en datapakke på, så det kom til at koste 2400 kr for ca 1 times youtube, ved godt at det er vores egen skyld,og vi både kunne lukke for data og sætte loft på forbrug i indstillingerne. Men den dårlig karakter gives kun for at der er sådanne en mulighed for en "datafælde" som man kan falde i, hvis man ikke er helt vågen, syntes 5 kr pr mb er en høj pris, hvis man er uheldig og internettet bare får lov til at køre der ud af. Syntes der burde være en default setting på abonnementet, der gjorde at man vil komme til at betale en mere rimelig pris, trods ens fejl.
19. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej Thomas.
Tak for din anmeldelse.
Jeg har forsøgt at kontakte dig, for at snakke telefonisk om dette, men da jeg ikke har kunne få fat på dig, tager jeg den her. :)
Det er super ærgerligt og derfor også brænd vigtigt at man husker at få en data pakke på sine abonnementer.
Vi får en pris fra det netværk vi lejer os ind på, som derefter bliver videregivet til os. Vi kan derfor ikke selv styre disse priser.
Jeg håber vi trods dette, kan få et godt samarbejde.
Hav en god dag. / Ida
Simpelt hen bedste teleselskab
Service i top, når de bliver kontaktet. Altid venlige personer, hvor man føler man er den vigtigste kunde de har👍😀 SUPER
21. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej Christian.
Tak for din anmeldelse og de fem stjerner.
Hold op hvor er vi glade for din opfattelse af vores selskab
Kundeservice er højt præget hos os.
Hav en god dag. / Ida
Leve op til forventningerne
Billige og velfungerende løsninger, høflig og kompetent betjening i kundeservicen, uoverskuelig og god hjemmeside.
NB. Har været med som kunde siden Elro/Skyline, bruger nu uno minut med 1GB data og automatisk optankning.
7. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej Ib.
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt, at du er så tilfreds hos os.
Det er vi meget glade for.
Jeg håber vi kan fortsætte det gode samarbejde.
Hav en god dag. / Ida
Alt i orden!
Nemt at bestille, hurtig ekspedition, god pris, super ;-)
7. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej Henrik.
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt, at du er tilfreds hos os.
Jeg håber vi kan få et dejligt samarbejde.
Hav en god dag. / Ida
fuld tilfreds
Hvis jeg ikke var/er tilfreds ville jeg finde anden leverandør.
(Hvad der irriterer mig er alle de tilfredsheds undersøgelser på ALT man køber- lige fra sokker til IT
7. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej Torben.
Tak for din anmeldelse.
Så er vi da meget glade for, at du fortsat er kunde hos os.
Jeg håber det fortsætter på denne måde.
Hav en god dag. / Ida
Antwort von UnoTel A/S
Hej Hans.
Tak for din anmeldelse.
Hvor dejligt, at du er tilfreds med kundeservicen, hos os.
Jeg håber vi kan fortsætte det gode samarbejde.
Hav en god dag. / Ida
Hurtig hjælp
Min telefon gik død. Jeg ringede til jer og fik en flink mand i telefonen, som sagde, jeg skulle ha`et nyt SIM kort, fordi jeg var gammel SKYLINE kunde. Han lovede at sende et med det samme. Da der var gået 6 dage, ringede jeg igen ( fik den samme i røret DEJLIGT) som sagde, at han havde sendt mit kort, men ville sende et nyt. Det fik jeg så med det samme. Nu kan min gamle telefon så bruges igen. DEJLIGT. Jeg er meget tilfreds.
14. Februar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej Grethe.
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt, at du er tilfreds med servicen hos os.
Jeg håber det gode samarbejde fortsætter.
Hav en god dag. / Ida
Fremragende
Alt fungerede lige som man ønskede. Absolut venlig betjening ved telefonkontakt med Unotel.
7. Februar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej Grethe.
Tak for din fine anmeldelse.
Hvor er det dejligt, at alt fungerer godt derude og at du er tilfreds med servicen.
Hav en god dag. / Ida
Jeg kendte ikke UNO tel i forvejen
Jeg blev henvist/overflyttet fra Wupti mobil til UNO tel da Wupti ikke kunne levere nano sim til min nye Microsoft Lumia telefon . Det har indtil nu fungeret godt og tilsyneladende også billigere
19. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej Dan.
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt, at du er tilfreds med overflytningen.
Hav en god dag. / Ida
5 sjerner
Jeg er godt tilfreds.
m.v.h.
Kunne jeg få oplyst tlf. til Uno Tel
13. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej Torben.
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig glade for, at du er tilfreds hos os, og jeg håber bestemt at vi kan fortsætte det gode samarbejde.
Dog kan jeg se at du har givet os 2 stjerner herinde, men at du har givet din besked overskriften '' 5 stjerner ''
Hvis du ønsker at give os fem stjerner herinde, kunne det være super fedt, hvis du ændrede stjerne markeringen.
Unotel's telefonnummer er følgende : 70 25 50 80
Skulle du få nogle spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte kundeservice.
Hav en god dag. / Ida
Antwort von UnoTel A/S
Hej Winni.
Tak for din anmeldelse.
Dejligt at du både er tilfreds med dækning og service hos os.
Jeg håber vi kan fortsætte det gode samarbejde.
Hav en dejlig dag. / Ida
virker godt
jeg er godt tilfreds med det behov jeg har.
M v h. Gerda
4. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej Gerda.
Tak for din anmeldelse.
Det er yderst tilfredsstillende, når vores kunder er glade og tilfredse.
Skulle du få nogle spørgsmål. er du mere end velkommen til at kontakte kundeservice.
Hav en dejlig dag. / Ida
Antwort von UnoTel A/S
Hej Edel
Dejligt at høre vores bestræbelser på at gøre det godt bliver værdsat.
/Alex
Alle tiders, go service og flinke medarbejdere, kan varmt anbefales.
Kan varmt anbefales, har flere kort hos samme.😊😊😊😊😊
6. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej Kurt.
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt, at du er så tilfreds hos os.
Skulle du få nogle spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte kundeservice.
Hav en god dag. / Ida
fra 5 stjerner til 1 stjerne
Har haft unotel I cirka 10år har ikke haft nogen problemer med dem, også er de skide søde :))
Ja overstående var min andmeldse fra 2016.
Nu i 2018 har haft en dårlig oplevelse og har desværre ikke fået i nærheden af det som jeg har betalt for og har skrevet til support 2 gange, men de mener det er min egen skyld så ja fra 5 stjerner til 1 stjerne, dog kunne de hoste op med 60% kompensation, men jeg sagde pænt nej tak.
Tak for denne gang
jeres fejl er et komplet ikke brugervenligt system og i tager høje priser for data uden abonnoment og snyder penge fra folk.
jeg har betalt for data i en måned jeg afmelder vil sige at jeg har 1 måneds data men nej det havde jeg så ikke og Ingengang en refundering, bare en ekstra regning på data. Som jeg har betalt for hmm forstår ikke hvorfor du ikk kan se det men okay hvis i gerne vil stjæle folks penge er det jo meget logisk 🙂.
Har skiftet selskab og sjovt nok har jeg ingen problemer nu, så det kan jo umiddelbart kun være jer.
1. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej Mads.
Jeg har nu undersøgt sagen og synes det er en skam at du vælger og stå og ikke fortælle alle oplysninger.
I den første henvendelse til os vedr. data pakker, giver du udtryk for forståelse. I anden henvendelse kan du ikke vedkende, at du er kommet til at lave en fejl. Vi kan forhåbentlig blive enige om at det er dig, der tilmelder og afmelder data pakken, hvilket er årsagen til din dårlige oplevelse. Kundeservice tilbyder at betale dit GPRS forbrug, det gør de af forståelse for din uheldige situation, ikke fordi de skal. Unotel står gerne frem og anerkender sine fejl, men der er ikke tale om nogle fejl i dette forløb, fra vores side af.
Jeg beklager virkelig at vi ikke kan forklare dette på en måde, så du kan få en bedre forståelse.
Du vælger at takke nej til, det vi vil give dig som et plaster på såret, det er selvfølgelig helt i orden.
Vh. Unotel /Tine
Uheldig oplevelse, gentagne gange ved kontakt til Unotel Kundeservice
Ganske kortfattet
Bestiller den 13/10-2016 et Mobilt Medium Bredbånd hos Unotel, grundet PC udfordringer på arbejde, klares dette ved telefonisk kontakt med deres kundeservice, i samtalen siges der, at simkort vil blive sendt dagen efter og jeg bør modtage det, omkring d 15-17/10. Den 18/10 er der stadig ikke ankommet noget simkort, og jeg ringer til deres kundeservice og efterspørger status på dette. Besked er fra kundeservice at dette burde jeg have modtaget kortet senest d. 17/10, samtidig med loves jeg at der sendes et nyt simkort uden beregning, og dette nye kort altså nr 2, ville være hos undertegnede senest d 20/10. Da jeg så den 20/10 ikke modtager noget kort, ringer jeg til deres kundeservice og får beskeden at, ja der er noteret hos dem, at jeg ikke har fået det første kort, men ikke at der skulle være sendt et nyt afsted som lovet d 18/10. D.D har jeg stadig intet kort modtaget, og har nyt valgt en anden udbyder, som jeg nok i bagklogskabens klare lys skulle have gjort fra starten af. Ret uheldigt, at vente godt en uge på mobilt bredbånd forgæves, så abonnement er naturligvis også d.d opsagt pr mail...
21. Oktober 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej CP
Det er en meget uheldig oplevelse du har haft, det er vi meget kede af.
Vi har haft problemer med vores simkortleverandør og har ikke udsendt simkort siden fredag den 14.10.2016, da du bestiller torsdag, vil det i systemet ryge med på bestillingsfilen til vores leverandør fredag og det er den dag fejlen starter.
Vi har i dag modtaget fra dem at de forventer at alt sendes i dag, det er forståeligt du har valgt en anden operatør, skal dog siges vi ikke har oplevet dette før, nromalt får man simkort på 1-2 dage alt efter hvornår på dagen det bestilles.
Beklager mange gange din oplevelse
/Alex
Fungerer bare😃
Super nemt og ingen dikkedarer. Bestilt mit abonnement på nettet og det virker som aftalt.
13. Oktober 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej Frank.
Tak for din anmeldelse.
Det lyder jo som om du er tilfreds alt i alt, hvilket glæder mig meget.
Skulle du få nogle spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte kundeservice.
Hav en god dag. / Ida
Uhøflighed
Afmeldte abonnement på vegne af min afdøde mor og damen "Pia K" kondolerede ikke engang. Skrev bare "Abonnementet er opsagt. Hav en god dag".
11. Oktober 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UnoTel A/S
Hej Mads.
Tak for din anmeldelse.
Mennesket er forskelligt, og vi oplever at nogle bliver stødt / og eller oprørte, hvis man nævner noget om episoden.
Derfor håndtere vores kundeservice også disse sager forskelligt.
Jeg beklager dog meget herfra.
Hav en god dag. / Ida
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.