Universum Inkasso Bewertungen 

Unverschaemtes Unternehmen, da wird einem einfach eine Rechnung zugestellt, obwohl ich NIE einen angeblichen Kaufvertrag abgeschlossen haben! BETRUGS Firma, sollte man auf Schadensersatz verklagen!!!! Hoffentlich geht es berg ab mit denen und die verschwinden fuer immer.

Unserioeses Unternehmen. Ich habe im August 2023 (!) ein Deutschland Ticket bei DB gekauft und fristgerecht storniert. Wurde bei DB offenbar falsch verbucht, aber spaeter korrigiert. DB hat bestaetigt, keine Forderung gegen mich zu haben. Dennoch wurde der Fall an Universum Incasso uebertragen, die mich seitdem alle paar Monate mit ihrer 80 Euro Rechnung nerven. Natuerlich gehen sie nicht auf Mails und Unterlagen ein, und sind nie erreichbar. Kriegen kein Geld von mir. Krimineller Laden. Warum arbeitet DB mit denen zusammen? Was ich unfassbar finde, ist, dass DB sagt hier nichts machen zu koennen, und ich mich mit Universum rumschlagen soll.

Hab auch eine Mahnung von 155€ bekommen für was auch aus dem „DB VERTRIEB Werksvertrag“ ich zahle nur 58€ das Deutschland Ticket immer. Mein geld kriegen die nicht.

April
Ich kann nur bestätigen was ich hier lese.

Bekomme eine Mahnung, habe keine ersten Brief er halten.
Habe nichts bei der DB gekauft.
Auflistung komisch.

Juli
Ich habe ein zweites schreiben bekommen. Sie wollen mich nun Vorgericht ziehen. Ich bin geschockt, wie dreist diese Masche gezogen wird.

Ich habe raus gefunden, dass dieses Inkasso Unternehmen real ist, aber dieses schreiben Fake. Das Unternehmen ist im Bundesverbadn Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. gemeldet, aber die E-Mail-Adresse stimmt nicht über ein mit der vom Brief genannten.

Ich habe das Unternehmen sowie die Verbraucherzentrale dies gemeldet.

Unberechtigte Forderungen über eine Deutsche Bahncard die nie bestellt wurde es steht ein angeblicher Kaufvertrag vom 30.3.25 angegeben, aber schon ein Laufzeitbeginn vom 2.03.25, wie geht das ??
Werde mich an die Polizei wenden.

Unberechtigte Forderung. Im Inkassoschreiben wird nicht einmal klar vermittelt auf welche Forderung der DB Vertriebs GmbH sich das Inkasso bezieht.
In der Bahn App ist Bahn Card als bezahlt ausgewiesen. Tickets wurden nicht gekauft. Scheint eher kriminell als seriös.

Obwohl die DB schriftlich Auskunft gibt, dass sie keine Forderung gegen einen haben bekommt man Mahnung, überhöhte Forderung... Wirklich kriminell!

Im März kommt eine Mail mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen. 9 Tage später kommt eine Mahnung über einen erhöhten Betrag. Die erste Mail kommt ohnehin erst, als die Forderung schon bezahlt war. Das alles passiert im Auftrag der Deutschen Bahn. Ich habe verpasst, meine Probebahncard rechtzeitig zu kündigen und bat darum, nicht belastet zu werden. Es kamn nur eine Mahnung zurück. Und dann das. Die Deutsche Bahn wird daher von mir ebenfalls eine entsprechend negative Bewertung bekommen.

Mal haben Sie den Namen Universum Inkasso GmbH, mal Universum Group. Kunden bzw Betroffene verwirren nenn ich so etwas. Habe 2 Artikeln bei Genius bestellt wovon eins was ich am Telefon garnicht bestellt habe, Dame vielleicht mit den Gedanken woanders, wie auch immer...Sachen genervt auf meine Kosten zurück geschickt weil knapp 13€ ins Klo runter gespült. Jetzt will Universum Inkasso oder Universum Group sucht euch den Namen der euch besser gefällt knapp 162€ für zurück geschickte Artikeln...einmal und nicht wieder

Der QR-Code für Whatsapp für die schnelle Kontaktaufnahme erzeugt eine Meldung, dass WhatsApp nicht installiert ist (natürlich ist es installiert) und man soll WhatsApp (oder was auch immer dahinter steckt) erneut installieren. Ich werde natürlich nicht irgendwas auf mein Handy laden. Der QR-Code für das Serviceportal funktioniert, allerdings fehlen die Anmelde-Daten, die angeblich auf dem Schreiben zu finden sind.

Ich vermisse den Hinweis auf Mahnungen, die der Forderung vorausgegangen sein müssen.

Ich habe im Juni 2024 das Deutschlandticket bestellt (für den 01.07.24), welches ich bis heute nie bekommen habe. Die DB hat mir kurz nach der Bestellung eine Mail geschickt, dass sich meine bestellung "verzögert". Ich bin Mitte Juli 24 vom Kauf zurückgetreten, wegen nicht erbrachter Leistung. Nun soll ich einmal 87€ und einmal fast 600€ zahlen (ja, es handelt sich immer noch um das oben genannte Ticket). Universum I. ist telefonisch nicht zu erreichen und wenn ich per Mail darum bitte, mir die Forderungen genau aufzuschlüsseln und zu begründen, bekomme ich ein halbes Jahr später einfach nochmal eine erhöhte Forderung ohne vernünftige Antwort. Bei dem Laden stimmt etwas nicht, lasst euch nicht verarschen. Wendet euch notfalls an den Verbraucherschutz oder an einen Anwalt. Gerade, wenn die Forderungen lächerlich hoch sind (wie in meinem Fall), lasst euch den geforderten Betrag begründen. Wenn sie das nicht können, habt ihr sehr gute Chancen.

Muss 230 zahlen obwohl ich nur 2 DB Tickets gebucht habe, diese stehen auch im Vertragsgegenstand. Nicht mal den Deutschen Unternehmen ist noch zu trauen.

Aus 50€ wurden plötzlich über 150€. Wieso arbeitet die Deutsche Bahn mit so einem Saftladen? Ich kann telefonisch niemanden erreichen. Das ist kein guter Service!!!

Hab eine Rechnung erhalten. Aus ursprünglich 60€ haben die modernen Taschendiebe 546€ ca. gemacht.
und auf der Forderungsaufstellung steht "Werkvertrag" und dazu in der Tabelle 479€.

Den Erfahrungsberichten von anderen Opfern der Universum Inkasso nach zu urteilen, wird diese Forderung nichts anderes als ein Betrügerischer versuch sein mir das Geld aus der Tasche zu ziehen, weshalb ich die Forderung nicht anerkennen werde.
Kontaktversuche in der Vergangenheit & sowie heute waren leider erfolgslos. Was diese These noch mehr stützt.

Dieses Unternehmen macht sich selber absolut Lächerlich. In E-Mails wird geschrieben man erreicht sie leicht über das „service“ portal von ihnen, dies erscheint aber komplett unmöglich.
Seit 2 Wochen das selbe am Telefon, alle Leitungen besetzt und wenn man die 1 nach 5 Minuten Warteschleife drückt soll man angeblich zurück gerufen werden was nie passiert ist.
Das Unternehmen tut auf Seriös ist jedoch eines der von der Erreichbarkeit, von der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft schlechtesten Inkasso Firmen.
Ist es so schwer jemandem zu antworten wenn es um so wichtige sachen wie Inkasso verfahren geht? Ganz schwach

Telefon dauerhaft besetzt und Mails werden nicht beantwortet.
Diesem Unternehmen gehören alle Lizenzen entzogen.
Frechheit

Furchtbarer "Kundenservice". Garn nicht erreichbar und dann wenn jemand rangeht komplett abblocken was man sagt und einen nicht einmal ausreden lassen. Kein Wunder, dass die mit der Bahn kooperieren. Gleich und gleich gesellt sich gern.

Ich hatte eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Universum-Inkasso. Es scheint fast unmöglich, jemanden dort zu erreichen. Jedes Mal, wenn ich angerufen habe, ging niemand ans Telefon, nur eine Bandansage war zu hören. Das ist an sich schon frustrierend, aber dann wird alle 5 Minuten einfach aufgelegt. Nach 30 Minuten in der Warteschleife bin ich schließlich durchgekommen, nur damit die Dame am anderen Ende mit "Guten Tag" antwortete und sofort auflegte. Das ist absolut inakzeptabel und eine totale Zeitverschwendung. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Kundenservice und kann diesen Inkassodienst auf keinen Fall weiterempfehlen.

Der Letze Laden. Niemand zu erreichen. Man hängt in der Warteschleife und fliegt dann raus.