Ungdomskort Bewertungen 246

Extremt dårlig måde at bestille kortet på. Så er det forfærtligt at det tager 14 dage at bestille et nyt. Appens desplay er meget misvisende da den viser at man har bestillt et nyt kort (som jeg også havde gjort) men den dag jeg er på vej i skole siger appen at kortet er udløbet og der ikke er nyt. Jeg har på fornæmelsen at det grundes at de gerne vil have at unge enten er nød til at købe dyre klippe kort eller rejse ulovligt.

Forstår ikke det kan tag 14 dage at sende kortet. Uintelligent system
En fordel har det da. Det er billigt

Skifter adresse inde på DSB ungomdskorts hjemmeside, fordi jeg skal flytte. 3 uger efter kan jeg så ikke se pengene er trukket omkring den 20, og undrer mig da den plejer at gøre det. Ringer ind og spørger, hvor jeg får at vide at jeg skal lave en ny bestilling da kortet er slettet fordi jeg har ændret adresse. Så laver jeg en ny bestilling. Spørger så om jeg kan få PBS numrene osv så jeg kan lave en betalingsservice aftale på en anden konto, så det bare kører af sig selv. Det kan man ikke siger hende i telefonen. Så langt er de ikke kommet i deres system.
Da jeg så tjekker min konto, kan jeg selv der er trukket 1097 kr, i stedet for 627 kr. Så der er hævet 470 kr for meget. Ikke særlig fedt når man er på SU og skal have pengene til at strække hele måneden.
Udover det, skal jeg punge ud for 3 hverdage, hvor kortet ikke gælder fordi det var blevet slettet, så ekstra 672 kr på voksen standard billetter.
At en virksomhed/offentligt system får så mange penge igennem billetter, ungdomskort osv hver eneste dag, ikke har mere styr på sagerne, er en kæmpe skuffelse og en pengemaskine!!

Aldrig har jeg oplevet så inkompetent en service og manglende forståelse for deres kunder... Hvem skulle tro, at det ikke er muligt at ændre perioden på et fremtidigt kort? Og så i 2017? Selv før en problemstilling bliver forklaret, får man af vide, at "medarbejderen" ikke kan hjælpe... En service der er ikke engang er tilstrækkelig i et U-Land...

Hvorfor skal jeg vælge at bruge den app der er til ungdomskortet, da det ingen fordel har.

Det ville jo være oplagt at bruge app'en, hvis det var muligt, ligesom med periodekort, at få det den samme dag som man køber det. DÅRLIGT SYSTEM.

Jeg bestilte d. 29/8 mit ungdomskort, jeg har endnu ikke modtaget mit kort (dags dato 23/9) EN MÅNEDS VENTID???

Når jeg kontakter kundeservice bliver de ved med at ævle om at det kan være fordi mit navn ikke står på postkassen, så det er sendt retur, men mit navn står med store fede bogstaver på både dørtelefonen OG på postkassen + de vel kan se hvis det er sendt retur.

Jeg har været så heldig at jeg har fået udstedt et midlertidigt ungdomskort, men jeg synes stadig at det er for dårligt. Hvis jeg glemmer ID til mit midlertige ungdomskort, kan jeg risikere at få en bøde alt efter kontrollørens humør.

Nu vil de sende et erstatningskort, forhåbenligt på DERES regning !!!

Jeg modtog mit kort to dage for sent så jeg måtte betale for billetter samt to dage på ungdomskortet, hvor intet af det kan refunderes.

Utrolig lang ventetid på at få tilsendt kortet- har ofte prøvet at få mit kort 3-4 dage efter perioden jeg har betalt for. Uacceptabelt.

Håbløst web system, dårlige informationer og manglende fejlbeskeder og så 14 dages leveringstid af perioder til en app, som burde kunne ske i real tid. Hvordan kan man tillade et så dårligt system til offentlig brug.

Hvorfor er der ikke noget i den kollektive trafik som belønner brugerne?

Dårligt rejsekort, dårligt ungdomskort. Dyre priser og færre og færre afgange.
Jeg troede Danmark havde forpligtiget sig til at nedskære CO2 udledningen og blive et bæredygtigt forgangsland.

Istedet så tvinger de dem der har råd ud i bilen, og dem som ikke har råd til egen bil bliver plukket og trukket rundt i elendige systemer.

Øv, Giv mig mit Danmark tilbage, og få gjort noget ved unddomskort systemet, please.

Jeg plejer ikke at have problemer med ungdomskort sådan, men når man endelig har, kortet ikke bliver leveret og man skal have fat i ungdomskort er det en krig at få hjælp. Amen jeg har været igennem så meget for at få mit kort til tider.

Jeg giver 2 stjerner i stedet for 1, fordi der er hjælp til tider.

Grundet at jeg ikke har haft en adresse, kunne jeg ikke bestille 14 før kortet skulle bruges, derfor står jeg over for en ekstraregning på minimum 580 DKK for klippekort, selvom det kun har taget én dag at udstede Ungdomskortet i app.
Det virker som om at DSB tjener for godt på køb-14-dage-før-brug reglen siden de så nidkært vogter over den. Usmageligt at DSB systematisk "malker" studerende på den måde, derfor 1 stjerne.

Jeg synes det var en hurtig og nem måde at rejse på, fungerer både som "periodekort" og "wildcard" og jeg fik mine penge refunderet for det kort jeg ikke skulle bruge selv om tiden på 14 dage inden var overskredet

det så utilgivelig ringe at man kan slippe afsted med sådan en inkompetence, mere har jeg ikke til overs for dem. Håber de må brænde op.

Helt igennem latterligt og dårligt system.
Vi bestiller et ungdomskort for en begrænset periode, august til december, og er i den forbindelse meget opmærksomme på IKKE at tilmelde os yderligere end dette.
Men dette holder så sandeligt ikke Fynbus/ungdomskort tilbage for selv at tilmelde os det næste år, fordi de regner med at dette kunne være nyttigt for os!
Når man dernæst påpeger dette overfor dem, vil de have 25 kr.! for at annullere deres "gode gerning".

Dette er simpelthen så latterligt et firma, og så latterlig en politik

Ingen tager ansvar og alle(ALLE) sender bolden videre. Folk er inkompetente og og handlingslammede. Under al kritik og har brugt op mod 10 timer af mit liv på det her fis. Når offentlige institutioner arbejder sammen tager det bare altid mere end 5 minutter.

Jeg er simpelthen målløs... virkelig... målløs...

Til gengæld tager det kun 14 dage at levere det elektronisk...

Jeg bestilte et ungdomskort fra Vejle til Aarhus i en 3 måneders periode, som levering på app. Jeg får en sms at kortet er klar til download. Super, jeg åbner app'en, der er intet. Kortet skulle have virket fra en lørdag, hvor supporten har lukket så man selvfølgelig ikke kan komme i kontakt med nogen som helst. Mandag hvor jeg skulle bruge kortet fungerer det stadig ikke. Jeg skriver en mail til dsb kunde"service" og får ikke noget svar i 3 uger(!). I mellemtiden rykker jeg dem igen for svar, og jeg får endelig et svar efter 3 uger. Et suverænt standard svar ingen mennesker i verden kan bruge til noget som helst. Svarer tilbage indenfor et par timer af deres svar, og igen går der 2 uger før der bliver svaret. Denne gang formuleret anderledes men akkurat det samme, ubrugeligt. Nu er jeg 5 uger inde i perioden hvor jeg skulle have brugt kortet. Jeg skriver med kundeservice i hele perioden og ender endda med at forsøge at forcere kortet igennem deres system, eftersom jeg første gang jeg prøvede at få et ungdomskort til 1 måned, var kortet gået i stå i deres system. Dette havde ingen sjovt nok registreret. Dette kostede mig yderligere 100kr oveni de 929 kr.

Jeg modtog aldrig kortet og dette har jeg betalt 1.029 kr for. Oveni dette var jeg nødsaget til at betale 69 kr hver vej i denne 3 måneders periode til en total sum af 6.624 kr.

DSB har dog været yderst gavmilde og vil gerne refundere de 100 kr jeg betalte på erstatningskortet. De penge har jeg dog heller ikke fået til trods for at jeg bad om dem for 2 måneder siden.

Har du for mange penge yder de en fantastisk service til at rippe dig for dem.

Jeg synes det er absurd, at DSB skal bruge 14 dage på, at levere et Ungdomskort. Det burde være muligt at aktivere det, så snart man havde modtaget det. Det er mig endnu mere ubegribeligt, at de ikke kan aktivere app'en med det samme? På den måde ville det heller ikke være nødvendigt at udstede nye kort hver 3. Måned. De har jo allerede teknologien via rejsekort.
Desuden forstår jeg ikke, hvorfor de ikke trækker eller reserverer betalingen med det samme når man bestiller, jeg er en smule usikker på, om alt er som det skal være. Systemet virker unødigt besværligt for begge parter.

Det kan simpelthen ikke være rigtigt, det tager 13 dage, for at få det leveret på en app! Rædselsfuld ordning!

Ungdomskort er smart og billigt...
MEN jeg har oplevet at modtage et kort, som gjaldt til en rute, som jeg på ingen måde selv havde valgt. På daværende tidspunkt kørte jeg fra Skjern via Herning til Aarhus. Det havde jeg gjort i flere måneder, da de lige pludselig havde ændret det til Skjern - Aarhus via Langå. Kundeservicen har efterfølgende været okay.

Først og fremmest vælger de at sende fakturen den samme dag som den skal betales!!!! Her sidst valgte de så at sende den en dag efter den skulle have været betalt!
Og får at det så ikke skal være løgn har de nu også truffet et valg på mine vegne, de har valgt at jeg fremover skal have mit ungdomskort på deres app!!!!!