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Slecht

Slecht - coolblue onwaardig.

4 jaar geleden hier een LG oled gekocht in de sale voor 3000€. Nu defect in het beeld. LG kan niet repareren omdat het onderdeel er niet meer is. TVstore/coolblue ‘wil hem terugkopen voor 20%’ dus €600. Dit binnen 5 jaar. Lijkt wel een slechte grap.

Klacht ingediend maar coolblue wil niet tegemoetkomen en hun reacties zijn kort vol fouten. Dus erg teleurstellend en niet klantgericht.

17. Februar 2022
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Antwort von Tvstore

Beste Roland,

Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Natuurlijk balen als buiten de fabrieksgarantie er defecten ontstaan. Wij begrijpen dat je baalt en bieden je daarom een oplossing aan buiten de fabrieksgarantie.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Slecht bedrijf niet klantvriendelijk.

Heb hier een tv besteld die een paar dagen later in de aanbieding was heb een mail gestuurd maar ze wouden het verschil niet meer terug geven terwijl ik meerdere malen dit in een fysieke winkel wel terug kreeg als dit voor kwam. Ook stond er 30 dagen bedenktijd echter is dit niet het geval ze hanteren eigen regels die zeggen dat als je tv langer dan 3 uur aan is geweest die al vervalt dus besteld is besteld ik zou aanraden hier niet te bestellen ik heb dit nog nooit zo meegemaakt ik ben heel ontevreden.

2. Dezember 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

heel goed

is heel goed verlopen goed geleverd allen de doos toen hij aan kwam was stuk maar de bezorger had even nog gekeken en zij als het niet goed is moet je weer een melding maken maar alles was gelukkig goed

28. Februar 2014
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