PESSIMA ESPERIENZA, DA DIMENTICARE.
Salve racconto dettagliatamente l'esperienza avuta con questo venditore on-line, poi lascio a voi giudicare.
Intanto faccio presente che questo venditore professionale sul suo sito non indica su nessuna inserzione il tempo di consegna stimato nemmeno per i prodotti commerciali e già questo la dice lunga sul loro metodo di gestire gli ordini e le consegne delle merci verso i clienti ( il cliente che acquista praticamente non sa il tempo di consegna del prodotto, lascio a voi il giudizio in merito).
Ecco il dettaglio della mia esperienza:
Riferimento ordine numero #16203 del 11/09/25.
-Pagamento eseguito con paypal in data 15/09/2025.
Acquistato una coppia di pannelli con tasche per fiat 500 epoca, faccio presente che sull' inserzione non era indicato nessun tempo di consegna, nessuna indicazione sui tempi di realizzazione, ma invece è indicato " in Stock" che a casa mia vuol dire a magazzino.
-Primo sollecito inviato il 17/10/2025 ( un mese intero dopo, in un mese non si sono mai fatti vivi), ho chiesto se erano pronte, se erano già tagliate o meno, ha risposto che non erano ancora tagliate e che sarebbe andato in taglio la settimana dopo ( praticamente passato un mese intero e non avevano ancora iniziato) gli ho chiesto allora se si poteva modificare il progetto, semplificandolo pure e specificando sempre se non erano già tagliate e pronte, altrimenti me le potevano spedire come erano.
Mi ha risposto il fornitore che si poteva fare senza problemi perché non erano ancora tagliate e che andava in taglio il lunedì sucessivo.
-Il 05/11/2025 ( Altri 19 giorni dopo oltre i tempi da loro cominicati)ho dovuto scrivere ancora, (perché non si sono piu fatti vivi) ho chiesto se erano stati tagliati e a che punto erano.
Risposta del fornitore:
"sono in lavorazione, prevedo di completare in settimana entrante".
-Sabato 29/11/2025 ( altri 20 giorni dopo) ( quindi molto dopo quanto da loro dichiarato in precedenza) scrivo di nuovo perché come al solito non si sono piu fatti sentire e chiedo se è completato e se è stato spedito.
Risposta del veneitore: " lavoro fatto ma dobbiamo solo completare".
Ditemi voi cosa vuol dire una risposta cosi?
Per tre volte il venditore mi ha dato indicazione e tempi di completamento e poi mai rispettati. (Se questo non è prendere in giro un cliente ditemi voi cos'è).
-In data 01/12/25 sfinito ormai da risposte vaghe e continui slittamenti di settimane scrivo che se non spediscono io faccio richiesta annullamento per decorrenza dei tempi, il Fornitore scrive: " consegna dopo il 08/12 senza specificare un giorno preciso di spedizione"
Insisto dicendo che non mi va bene perché avevo già concesso in precedenza anche troppe settimane di dilazione di consegna e non volevo ancora attendere per poi trovarmi come già successo poi alla data di consegna prevista che non mi arriva nulla.
Allora il fornitore scrive: "spediamo il 12/12/2025".
Gli ho risposto che per me non va bene è troppo avanti e poi difficile fidarsi ancora dei loro messaggi.
In data 02/12/25 ho aperto la pratica Paypal per oggetto non ricevuto.
In data 10/12/25 il venditore risponde a Paypal a quanto pare fornendo dei dati di tracciatura non validi ( dichiarazione di Paypal sul motivo di chiusura pratica a mio favore).
Il 12/12/25 ricevo il rimborso da Paypal.
Ora giudicate voi dopo quasi 3 mesi dal pagamento il venditore inserisce pure dei dati di tracciatura non validi sulla pratica di Paypal.
Un atteggiamento del genere a mio avviso è grave da parte di un venditore professionale, comunicare piu volte delle date di consegna al cliente e poi non rispettarle mai è molto grave, vuol dire secondo me prendere in giro il cliente di proposito solo per tirarla lunga e tenerlo in sospeso per mesi.
Poi la questione che il venditore ha pure inserito dati di tracciatura non validi sulla pratica di Paypal non ha bisogno di commenti, giudicate Voi ..