Troostwijk Auctions Bewertungen 

Die Kommunikation gestaltet sich äußerst herausfordernd. Telefonischer Kontakt ist nicht möglich! Nach eingehender Recherche scheinen betrügerische Aktivitäten vorzuliegen. Es ist Vorsicht geboten. Wir haben einen Rechtsanwalt konsultiert."

eine sehr besch.....eide Seite.
Habe vor kurzem ein Auto ersteigert, freute mich sehr, allerdings bekam ich die Antwort, dass der Verkäufer mein Angebot abgelehnt hat..... Anscheinend war der Betrag für den Verkäufer nicht ausreichend, allerdings warum wird dann versteigert, wenn dann am Ende der Verkäufer zustimmen muss?
Solch eine schwachsinnige Versteigerung habe ich in meinem Leben nicht erlebt und werde auf keine weiteren Versteigerungen mehr von dieser Seite bieten.
Euch würde ich auch abraten, unnötig verschwendete Zeit...

Ich habe versucht zu klären, warum sie nur ein Produkt verkaufen statt den drei die ich ersteigert habe, weil es keinen Sinn macht nur für ein Produkt loszufahren, leider ist das nicht möglich mit Ihnen, ich wollte die nächste Auktion bezahlen, das ist nicht möglich weil sie die strittige Auktion drauf rechnen, das verstösst gegen geltendes Recht, das interessiert sie nicht, da sie Glauben das sie Ihre Regeln mehr zählen als geltende Gesetze und es ist im Gespräch keine Einsicht zu finden. Meine Erwartungshaltung ist, das man Dinge bespricht und löst. Es wäre möglich das zu lösen, aber die jetzt entwickelte Software Lösung lässt nicht die Wahl zu was man bezahlen will (wenn sie denn Stabil laufen würde, sie waren kompleet offline vor ein paar Tagen), auch das interessiert diese Firma leider Überhaupt nicht, all over all ist keine Einsicht kein Wille da etwas zu ändern oder gar Kundenfreundlich verhalten zu erkennen.

Alles gut. Aber viele holländische e-Mails , die Ich teilweise nicht verstehe

Achtung: Bilder stimmen nicht mit tatsächlichem Umfang überein, bitte Beschreibung genau lesen. Troostwijk verkauft Einzelkomponenten, welche eigentlich zu der Maschine gehören als separat auf anderem Weg (mein Beispiel: Säge ohne Rollenbahn, obwohl Rollenbahn eigentlich Bestandteil der Maschine und auf Bildern ersichtlich, wurde sie anderweitig veräußert). Kundenservice sehr uneinsichtig und zu keinem Kompromiss bereit, die Informationen welche von Troostwijk im Rahmen der Beschwerde übermittelt werden sind nicht nachvollziehbar und vermutlich ohne Wahrheitsgehalt frei erfunden, Nachweise, dass Artikel beispielsweise als anderes Los verkauft wurden, wie mitgeteilt, werden wohlweislich nicht erbracht, da sie vermutlich nicht stimmen. Vorsicht!

Ganz ganz komische Geschäfte werden hier abgewickelt!
Ich vermute, dass hinter diesen Versteigerungen viel kriminelle Energie steckt.
Das Bieten auf Ware wird hier nicht als bieten verstanden sondern als anfragen bzw. Spassbieten.
Am Ende des Tages entscheidet der Betreiber dieser Plattform, wie und wem die Lose verteilt werden.
Das Geld muss aber sofort fließen egal ob man die Ware abholen kann oder nicht.
Emails werden nach Tagen beantwortet.
Extrem schlechter Service!
Vorsicht Vorsicht Vorsicht!!!!

Schlechter Service, man kann keinenerreichen. Waren wurden ersteigert aber nie verladen. Vorsicht Betrug!

Achtung Vorsicht !!! Es läuft dort eine betrügerische Masche ab. Ich habe ein Fahrzeug ersteigert und sofort bezahlt (knapp 44.000,-€). Nach ca. 2 Wochen wollte ich endlich wissen wo ich das Fahrzeug abholen kann, aber ich konnte nicht die richtigen Personen in den Niederlanden erreichen bis ich Herrn Jannek Köhler in Deutschland erreichte und dieser sagte mir (nach Rückfragen des Verkäufers in Utrecht) ich habe garnicht den Zuschlag erhalten und es wird mir das Geld zurück überwiesen. Nach ca. 2 Wochen und häufigen Nachfragen kam endlich eine Email in der Stand. "Sie wurden mehrmals per Email benachrichtigt und eine Abholung ist jetzt nicht mehr möglich ud es werden Gemäß Artikel 12.5. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jetzt 25% des Kaufpreises dafür fällig un der Rest wird zurück überwiesen. Ich habe leider nie ein Termin noch ein Abholort bekommen. So wird also dort Geld verdient.
Lasst die Finger von dieser "Sekte" Auktionsfirma!!!!
LG Elmar Schickling

Leider wird immer mal wieder Ware mit einem Defekt angeboten, der nicht bekannt gemacht wird obwohl er Troostwijk bekannt ist. Eine Erstattung wird mit Verweis auf die AGB abgelehnt (falls man überhaupt eine Antwort erhält).

Habe Auktion gewonnen, aber die Maschine nicht erhalten, da sie offensichtlich in der Zwischenzeit anderweitig verkauft wurde. Was soll das? Hätte gute Lust, auf Schadensersatz zu verklagen ...

Keinerlei Reaktion auf Mails bzgl. laufender Auktionen. Kein Support. Chat nicht erreichbar. Diese Firma kann ich leider nicht empfehlen !

Service?? nicht vorhanden.

ich versuche seit 2 Tagen jemanden zu erreichen, aber ohne Erfolgt. Bei einer Abholung wurde zu wenig Ware verladen - aber das interessiert keinen.

Ich habe über einen längeren Zeitraum regelmäßig eingekauft und auch nicht gerade wenig Geld bei Troostwijk gelassen. Aber das war dann wohl auch der letzte kauf.

Sehr unseriöses Unternehmen. Die Beschreibungen in den Anzeigen entsprechend nicht den dann ersteigerten Waren. Versucht man dies zur klären / reklamieren, erfolgt nichts. Dies ist einfach gesagt BETRUG. Bei uns wird gerade der Anwalt eingeschaltet. Kauft bitte hier nichts ein, ihr habt danach nichts als nur ÄRGER. Nehmt die Konkurrenz in Deutschland wie z.B. IVG / Perlick / Hämmerle / netbid / surplex etc. diese sind alle zusammen seriöser als Troostwijk. Einfach nur SCHADE.

Die Ware wurde beschädigt aufgefunden. Das Personal vor Ort war sehr unfreundlich,
Nachdem wir gefragt haben was machen wir denn nun, kam die Aussage entweder mit nehmen und testen, wenn nicht mehr funktioniert bekämen wir das Geld zurück. Jetzt bin ich mal gespannt wie es weiter geht!

Habe einen Fleischwolf ersteigert, dieser war so unfachmännisch manipuliert das Schrauben bis in die Motorwicklung gedreht waren. Also nur noch Schrott.

Am 23.7.23 zwei Lose ersteigert (6,600,00€), sofort bezahlt. Seit dem nichts mehr keine Ware und keine Reaktion. Am 10.8.23 nochmal Vertröstungsemail, es soll die darauf kommende Woche geliefert werden. Bis heute nichts erhalten. Habe jetzt Strafanzeige erstattet.

Update: gestern kam die beiden Lose endlich an. knapp 8 Wochen nach Bezahlung, ganau ein Tag bevor wir in Urlaub gehen, nun ist es nicht mehr möglich auch zu prüfen ob alles in Ordnung ist.

Ich persönlich werde die Plattform nicht mehr nutzen. Auch wenn es nur einen Teilbereich betrifft.
Meine Erfahrung, dass sich das Verkaufsteam vor Ort ausreichend Mühe gibt, dass die Abholung reibungslos verläuft, allerdings der Kaufgegenstand nicht dem entspricht a) Was in der Auktionsbeschreibung steht und b) auch noch auf der Rechnung steht.
Mir wurde ein Fahrzeug verkauft mit angeblichen 175 PS und das wurde auch in der Rechnung eingetragen. Das Fahrzeug hatte aber gar keinen Turbo und somit die publizierte Leistung, sondern deutlich weniger, nämlich 125 PS. In meinen Augen konkreter Besch***. Falsche Angaben!
Das Problem ist, dass die Angebote für den Eigentümer nur auf Vorbehalt beruhen, wenn es nicht passt wird der Verkauf abgelehnt. Ich habe keine Vorstellung, was daran den Namen "Auktion" rechtfertigt. Wenn man auch die angegeben Besichtigungstermine wahrnimmt, kann es am Ende aber lauten: Pech gehabt, auch wenn man Höchstbieter ist!
Es gibt andere seriösere Plattformen.
Troostwijk werde ich definitiv nicht mehr nutzen.
Natürlich auch keine Antwort auf meine Nachfrage!

Das von mir ersteigerte Fahrzeug erschien bei Abholung fehlerfrei. Da das Fahrzeug in bestimmten Geschwindigkeiten nicht beschleunigt (es ist auch kein Kickdown möglich) und kein Fehler bei der Fehlerauslese gefunden wurde, wurde eine neue Software aufgespielt und, siehe da, die Fehlermeldung erschien. Das Fahrzeug wurde offensichtlich in der Motorsteuerung manipuliert, dadurch erschien keine Fehleranzeige und es schien alles in Ordnung zu sein. Aber: Entweder hat sich der Partikelfilter zugesetzt oder es ist der Differenzdruckschalter - da wir noch in der Suche sind, sind weitere Fehler möglich. Wir möchten das Auto wegen arglistiger Täuschung zurückgeben. Wir werden diese Plattform nicht mehr nutzen, da man keinen Kontakt zum Verkäufer hat.

Habe mehrfach dort gekauft.
Besonders bei Autos und Ersatzteilen werden gerne Fotos von Beulen und Kratzer nicht gezeigt und damit verheimlicht. Oder sogar falsche Angaben zu Automodellen gemacht.
Habe mich mit einem Verkäufer beim abholen darüber unterhalten und der sagte, dass er auf Schäden hingewiesen hätte, aber dass Troostwijk gemeint hätte, dass man für einen guten Preis nicht alles zeigen sollte.
Ersatzteile von Autos sind oft sichtlich defekt, was auf Fotos nicht gezeigt wird.
Am unmöglichsten finde ich aber die Verkäufe „unter Vorbehalt“.
Was ist das denn? Hat mit einer Versteigerung nichts mehr zu tun.
Das kostet nur Zeit. Diese Leute sollen ihre Dinge am besten bei EBay mit einem Mindestpreis einstellen. Das ist keine Versteigerung mit Risiko und Schnäppchen für beide Seiten.
Hatte ich und wurde dann von Troostwijk und Verkäufer kontaktiert, ob ich nicht was drauf legen will !!!
Sehr unseriös !
Hatte von 12 gewonnenen Auktionen bei dem gleichen Verkäufer dann nur 4 Positionen bekommen.
Natürlich nur den Schrott.
Gut überlegen um nicht enttäuscht zu werden.

Leider über die letzten Jahre immer schlechter geworden, denke mal zu groß geworden das Unternehmen. Auf Kundenwünsche wird nicht eingegangen, wird nicht mal versucht! Überall nur ein Versuch aus nichts Geld zu machen. Ich lösche meinen Account dort. Waren sind minderwertig! Termine zu kurz terminiert! Das Personal meistens garnicht vom Fach!
Kenne das ganz anders von vernünftigen Versteigerungsgeselschaften.