www.tretti.dk 

Bestilte en hårtrimmer onsdag d. 4. sep. Modtog ordren d. 11. sep. Pengen blev selvfølgelig trukket d. 5. sep :)
Men ellers fin forretning.

Jeg så de havde på lager - og bestilte en lille terrassevarmer den 29. juli 2013, men nu 4 uger senere har jeg stadig ikke modtaget den. Jeg har skrevet til dem flere gange... "svar indenfor 24 timer, men ofte hurtigere"... og de svarer enten, at bestillingen ikke er nået til fragtforsendelse, eller nu kommer forsendelsen i løbet af få dage... eller det beklager vi, men nu kommer forsendelsen endelig.
Jeg oplever aldrig TRETTI mere - for jeg bestiller aldrig mere hos TRETTI.

Braun EL-tandbørste
Fuld tilfredshed ved bestilling, betaling og levering.
Også tilfreds med slutresultat ved service.
Ca. 20 mdr. efter levering brændte opladeren af.
Venlig svar ved første kontakt hvor efter der intet skete i ca. 2 1/2 måned.
Efter ca. 3 måneder tilbagebetaling af det fulde beløb.
Havde de kommet frem til dette resultat efter 1 måned ville jeg havde givet dem 5 stjerne.

Bestilte varer og fik leveret tilbehør i løbet af få dage ( uden advisering) men hovedleverance udeblev uden yderligere besked og penge var trukke på kontoen.
Varen kom efter 9 dage og med sms advisering dagen i forvejen og i god indpakning og uden skade, så meget tilfreds med varen som ikke kunne fås billigere andre steder, men irriterende med ventetiden uden yderligere besked.!!! Logistik er Tretti.dk ikke mestre i... men varen nåede da frem...

Købte en blender, der gik i stykker. De sendte en ny, der også gik i stykker. Vi blev enige om at jeg skulle have pengene retur, men jeg har ikke fået pengene endnu.
Der går flere uger mellem svar og der skal sendes mange mails før man får svar.
Seneste mails bliver der ikke svaret på overhovedet. Og har ikke modtaget mine penge retur der er gået flere uger nu og har rykket dem flere gange.

Lige efter bogen. 200 kr. billigere end konkurrenterne, fri fragt, leveret på 2 dage, selvom de skrev op til 5 dage på hjemmesiden.

Den vare, jeg har bestilt, er på lager, men nu, godt 2 uger senere har jeg stadig ikke modtaget den. Har skrevet til dem... "svar indenfor 24 timer, men ofte hurtigere"... Stadig intet svar efter 48 timer - og ingen steder at ringe til...
Dårligste service ever...

Jeg har nu siden 17. maj 2013 haft mere eller mindre dialog omkring min defekte kaffekværn. Den var defekt ved ankomst og kontaktede firmaet med det samme. Jeg venter stadig på at der skal ske noget. HER HANDLER JEG ALDRIG IGEN OG VIL ADVARE PÅ FACEBOOK!

Handler aldrig ved Tretti igen!!!! Har aldrig oplevet SÅ dårlig service noget sted.

Modtog defekt produkt, hvor emballagen bar præg af, at varen havde været pakke op før, og kontaktede naturligvis kunderservice. De var så 3 uger om at behandle en simpel reklamation. Vi endte med at kontakte Forbrugerrådet og åbne en sag mod dem. Først efter Forbrugerrådet er inde i sagen, sker der noget.
Efter vi har returnere den defekte maskine, sender de os endelig en ny vare, som også er defekt og her også tydeligt har været pakket op før. Præcis samme fejl, som det første produkt.
Tonen i svarene fra kunderservice er ligegyldig, grænsende til nedladende og det er meget langtrukkent affære, at få et konkret svar fra dem. Jeg kan på ingen måde anbefale Tretti og handler der helt sikkert aldrig igen!!!!!

Jeg bestilte en ismaskine, og jeg kunne fint følge pakkens vej gennem postvæsnets hænder. Pakke blev udleveret og modtager kvitterede for forsendelsen. Jeg modtog bare aldrig nogen pakke. Guderne må vide, hvem der nu er den lykkelige ejer af en gratis ismaskine...

Mine henvendelser til Tretti forblev ubesvarede. Så et godt råd herfra: Bruge ikke Tretti!

Nu har jeg i dag haft kontakt til den svenske kundeservice som "desværre" ikke kan hjælpe mig med reklamation købt via tretti.dk.
Endvidere er det ikke muligt at kontakte tretti.dk telefonisk - kun via kontakt formular som de så ikke svarer på ... nu bliver det spændende om de svarer tilbage i løbet af dagen. Den svenske medarbejder i kundeservice lovede at tage kontakt til hans danske kollegaer, men - har nu ikke det store håb!

Jeg har nu i mere end 3 uger forsøgt at reklamere over min Philips Kaffemaskine som efterlader vand på bordpladen efter kaffebrygning, men trods 3 rykkere for svar får jeg ingen feedback ... måske jeg er kommet til den erkendelse af man også kan købe for billigt på nettet :-( Vil ikke anbefale Tretti til andre for at spare kr. 50,- på en kaffemaskine. Får kun 1 stjerne, da 2 stjerne siger (Ikke tegn på ond tro hvilket jeg ikke kan udelukke i denne sag)

Rigtig hurtig levering, mere end jeg havde forventet pga. bededags ferien, men krøllejernet kom i dag. Dejlig overraskelse :)

Bestilte en vare hos tretti.dk. Efter 10 dage var varen angiveligt afsendt og nået fra Stokholm til Malmø men længere kunne den ikke følges. Fik intet svar på 3 henvendelser til kundeservice. Nu har jeg stoppet betalingen. Men mega ringe service - værste jeg nogensinde har oplevet på nettet.

Til Tretti.
Bestilte sidst i marts måned en kompostkværn hos Tretti, Leveringen var ok.
Forsøgte at afprøve kværnen 2 dage efter modtagelsen. Det viste sig at motoren ikke kunne køre. Jeg gav Tretti 2 valg enten kunne de finde et sted hvor jeg kunne få
kværnnen repareret eller de kunne tage den tilbage. Efter 14 dages betækningstid kom der endelig et svar fra Tretti jeg kunne få den repareret hos et firma. Det viste sig at da det var en reklamation var der ingen der ville rep. den. Det eneste de er gode til hos Tretti det er at sende en autom. mail.om at de har modtaget reklamationen. og vil
sende den videre til deres reklamationsafd. Jeg tror kun de holder møde 1gang om året jeg har nu efter en måned stadig ikke hørt fra dem. Det var første og sidste gang jeg handlede med Tretti.
Hans Jørgen.

Købte en epilator for 1 år siden. Den holdt pludselig op med at virke, og jeg sendte den retur til Tretti, da de ville forsøge at reparere den. Det er nu 7 uger siden, og det eneste svar jeg får fra dem er, at de endnu ikke har hørt fra serviceafdelingen. Min tålmodighed er nu opbrugt, og jeg har indsendt en klage til forbrugerombudsmanden. Jeg handler aldrig hos dem igen.

For godt et år siden købte vi en Bosh køkkenmaskine MUM86 med tilbehør. Blænderen er efterfølgende gået i stykker og jeg har nu gennem de sidste 3 uger forgæves forsøgt at komme i kontakt med "kundeservice" både via tlf. og mail.
Jeg har spurgt om jeg kan købe en reservedel til blenderen (det er bundkoblingsstykket" der er knækket) eller om det er en garantisag. I min verden er det ikke så svært komme frem til et svar og min tålmodighed er nu sluppet op, derfor dette sidste forsøg på at få respond fra Tretti ud over en auto-svarmail, der aldrig følges op på.

Nu er der gået et par måneder mere og der er stadig ingen løsning på min reklamation ud over at jeg har fået en beklagelse på ekspeditionstiden. Det ender med at mit køb overskridder 2 års grænsen for erstatning. Måske TV, ombudsmanden, eller andre kritiske instanser vil have glæde af at se på Tretti.dk

Bare ikke godt nok. Varen afgik først fra Deres lager 3 dage efter bestilling.!!

Varen kom frem i fin stand - men det mindste, man kan forvente af en internetsvirksomhed, burde være, at de har styr på deres forsendelser, og at de bliver afsendt rettidig.

Har købt en Bosh elkedel hos dem hvor efter der kom rust i den. Kontaktede hvor efter de vendte tilbage efter få minutter'' fint nok''.
Fik af vide at jeg ville blive kontaktet af deres reklamations afdeling. Det er nu næsten 3uger siden jeg kontaktede dem første gang, har rykket dem 4-5 gange siden men de har ikke reageret endnu.. Det er uheldigt at man ikke kan give minus point.
- Har haft rykket dem endnu engang for 4 dage siden.. Tror snart ikke at der arbejder nogen i deres reklamations afdeling. Det kan ikke være rigtigt man skal vente så lang tid for at få byttet en defekt vare. ABSOLUTE SIDSTE GANG JEG HANDLER HOS DEM.
-intet hørt fra dem i et stykke tid, og idag 26.03.13 dukkede postmanden pludselig op
med en ny elkedel.

Jeg har købt en damprenser der efter 1 år er gået i stykker. Den seneste måned har jeg skrevet 5 mails og forsøgt at komme igennem telefonisk for at reklamere. Jeg har ikke fået svar eller lykkes at komme igennem på kundeservice.