Topschach.deBewertungen 

Leider muss auch ich mich den zahlreichen negativen Bewertungen anschließen. Ich habe vor nunmehr zwei Jahren (kurz vor Weihnachten) ein Schachbrett bestellt (natürlich inkl. der bei diesem "Unternehmen" üblichen Vorauskasse), welches bis heute nicht angekommen ist. Anfangs beantwortete eine freundliche Dame noch meine Nachfragen bezüglich der verspäteten Sendung. Corona und die dadurch bedingten Lieferengpässe sowie der Weihnachtsstress waren die Ausreden. Nach einem halben Jahr wurde dann auf Mails einfach gar nicht mehr reagiert. Am Servicetelefon waren stets Leute am Apparat, die mir nicht weiterhelfen konnten bzw. mich zurückrufen wollten, was natürlich nie der Fall war. Es handelt sich hier ganz offensichtlich um Betrug auf ganzer Linie. Die wenigen positiven Bewertungen sind höchstwahrscheinlich fingiert. Anders kann man sich diesen Unsinn nicht zusammen reimen. Also aufgepasst, meidet Topschach.de wo immer Ihr könnt! Man kann nur hoffen, dass diesen Betrügern irgendwann mal das Handwerk gelegt wird!!!!

Im August 2022 habe ich eine Schachuhr bestellt. Ein freundlicher Mitarbeiter bat um Vorkasse und bestätigte die sofortige Verfügbarkeit. Das ermutigte mich zur umgehenden Überweisung des Kaufpreises. Nach mehrmaligen Nachfragen per Telefon, E-Mail und WhatsApp wurde die Uhr nicht geliefert und nach Widerruf des Kaufvertrages erfolgte die Rückerstattung des Kaufpreises nicht. Fortan war niemand mehr zu erreichen. Ich fühlte mich regelrecht verarscht und betrogen.
Nun hatte ich ein Problem mit dem freundlichen Unternehmen. Weil ich den Kaufpreis direkt überwiesen hatte, beauftragte ich einen Inkassodienstleister, der im Oktober 2022 erfolgreich war. Auch für die Übernahme meiner Unkosten war Topschach.de nicht mehr erreichbar.

Ich gebe „0 Sterne“ für das Geschäftsmodell und den Service, 5 Sterne für die Freundlichkeit des Mitarbeiters.

Manfred Liebich

Guter Rat:
Ich würde einfach Strafanzeige über Online-Wache von Mecklenburg-Vorpommern stellen wegen Betrugs. Kostet nichts und wenn sich da mehrere Anzeigen stauen, dann wird vielleicht mal die Staatsanwaltschaft am Wohnort aktiv.

Hätte ich mich mal im Vorraus informiert...
Schachbrett für 110 Euro bestellt. Ware nie erhalten. Nach vielen Anrufen immer wieder hingehalten und vertröstet.
Danach storniert. Kein Geld erhalten. Viele Anrufe und WhatsApp Nachrichten später ist immer noch nichts passiert. Der Kauf ist jetzt 9 Monate her und bis auf mehr als 20 Ausreden und Lügen habe ich vom Verkäufer nichts bekommen.
@Joerg Botzenhardt: Magst du mir eine Mail schreiben, welchen Anwalt du kontaktiert hast? Dann könnte ich denselben Anwalt konsultieren.

Ich bin sehr zufrieden mit Topschach.de.
Habe ein DTG Bluetooth Wenge Board mit Ebony Figuren am 04.11.2022 bestellt und nach 7 Arbeitstagen geliefert bekommen.
Sorgfältig verpackt und zu einem im Vergleich zu anderen Händlern fairen Preis.
(natürlich ist man als Prime Kunde sofort beunruhigt wenn sich 3 Tage nichts tut, der Service via WhatsApp hat aber sehr profesionell und vor allem freundlich auf meine Anfrage reagiert).

Oook, da war ein problem mit dem versenden.
Freundliche Komunikation am Telefoon . Dauerte
Ca. 30 Tage bis Die Lieferung eintraf. 200% Zufrieden mit was ich bekommen hatte. DGT Uhr Limmited Edition Farbe wie Das Bord war eine Überraschung!!

Möchte mich nochmals deutlich Entschuldigen, für die negative kritiek über die lieferzeit !!!!!!

Roland W.
Niederlande...

Absolute Katastrophe!

Das dieser Shop noch existieren kann ist schlimm genug.

Niemals wieder TOPSCHACH, besser
ALPTRAUMSCHACH.

Nichts kaufen einfach nicht vertrauenswürdig!

Nach zwei guten bzw. „normalen“ Kauf-Erfahrungen vor längerer Zeit habe ich im Juli (!) vertrauensvoll Ware im Wert von mehreren tausend Euro aus dem (als „vorhanden“ deklarierten) Online-Angebot von TOPSCHACH erworben UND… bis heute NICHT erhalten!
Meine schriftliche Bitte um Erstattung des Kaufpreises vor 12 Tagen wurde von Herrn Aldag ebenso ignoriert, wie (fast) alle Kontaktversuche per Telefon, E-Mail und WhatsApp in den Wochen zuvor.
Dank meiner Bezahlung per PayPal bekomme ich mein Geld nun innerhalb der nächsten fünf Werktage vom Finanzdienstleister erstattet - aufgrund der „eindeutigen Sachlage“.
Ich schätze die fachkundigen Online-Auftritte des Herrn Aldag, der in der Schachszene als „Benny“ unterwegs ist, sowie seine freundliche Art, wenn man von ihm ausnahmsweise doch mal eine Rückmeldung erhält.
Darüber hinaus spreche ich Herrn Aldag nicht ab, dass er auch als Verkäufer stets bemüht ist und grundsätzlich gute Absichten hat…
Meine aktuellen Erfahrungen bezüglich seiner irritierenden Aussagen und Versprechungen bei ungenügender Erreichbarkeit in den letzten Wochen allerdings zeigen mir:
SERIÖS GEHT ANDERS!
Sehr schade… :o(

Ich bin bei Topschach gelandet, weil ich die Aktiviäten von Benny in der Schachszene sehr gut finde.
Meine Bestellung eines DGT-Pegasus am 1.8. wurde umgehend per Mail bestätigt. Am 3.8. wurde der Status auf "versendet" gestellt. Und am 6.8. war die Lieferung bei mir. Vielleicht muss man öfters einfach mal etwas Geduld haben und freundlich mit den Leuten kommunizieren. Ich bin höchst zufrieden. Ware einwandfrei, macht jetzt richtig Spaß, mit dem Brett Schach zu spielen.

Habe Ware bestellt und nie erhalten. Die ersten eMails wurden mit "geht heute noch in den Versand!" beantwortet. Dann gab es plötzlich technische Probleme mit den Produkten (von denen der Hersteller nichts weiß...) und dann kam gar keine Reaktion mehr. Geld habe ich nur dank Paypal Käuferschutz wiederbekommen. Aber selbst hier keine Reaktion...

Ich habe ein DGT Schachbrett für unseren Sohn zur bestandenen Prüfung bestellt. Der Sendestatus wurde immer nur bis zur digitalen Ankündigung dargestellt. Das Brett ist nie bei uns angekommen. Auf WhatsApp Nachrichten gab es keine Antworten. Auf telefonische Anfrage gab es dann viele Entschuldigungen und Versprechen. Ich habe jetzt den Paypal Käuferschutz informiert und verlange mein Geld zurück. Habe die Rezensionen leider erst danach gelesen.

Ganz schlechter Laden. Habe ein Schachbrett bestellt, wurde mehrfach angelogen, dass es in 2 Wochen kommt, dass es unterwegs sei, dann stornierte ich den Auftrag und ich renne immer noch meinem Geld hinterher. Online würde ich definitiv nichts kaufen, zum Laden kann ich nichts sagen. Benny als Kontakt scheint völlig überfordert mit seiner Aufgabe bzw. ist nicht organisiert.

Hände weg von diesem Laden. Leider haben wir vorher nicht die Bewertungen dazu gelesen. Es wurde falsche Ware geliefert, die zusätzlich beschädigt ist. Auf Beschwerde hat der Verkäufer zeitnah reagiert und zugesagt, Ersatz zu senden. Das ist seit 6 Wochen nicht passiert. Mails und Anrufe bleiben unbeantwortet. Haben jetzt den Käuferschutz bei Paypal eingeschaltet und hoffen auf Klärung.

Vorsicht ist hier geboten viele gute Bewertungen sind vermutlich nicht echt es kann sein dass nichts geliefert wird und sehr lange niemand für eine Rückerstattung reagiert, ich vermute der Betreiber hofft darauf wenn man andere warnt dort zu bestellen den jenigen zu verklagen aber bei mir hat er sein Lehrgeld bezahlt er muss seine ganzen Anwalts und Gerichtskosten selber tragen, da würde man sich wohl gerne selbst in den Allerwertesten beissen gell' :)

Im November eine Schachuhr bestellt und diese fünf Monate später noch nicht erhalten. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Am Telefon wurde ich anfangs noch vertröstet ("Geht heute zur Post!"), mittlerweile drückt man mich nur noch weg und es folgt die SMS: "Rufe zurück!" - natürlich rief nie jemand zurück.

Ich habe hier ein Bluetooth PC Board von DGT mit Tasche gekauft. Es ist alles super gelaufen. Per SMS hatte ich vorab eine Beratung und die Info das die Artikel auch verfügbar sind. Versand mit DHL und 6 Tage Später war alles gut verpackt bei mir. Die ganzen schlechten Bewertungen hier kann ich nicht nachvollziehen.

Leider habe ich mich von der Seite "schach.computer" blenden lassen. Ohne weitere Recherche habe ich leider einen umgebauten Centaur bei topschach.de bestellt. Im guten Glauben habe ich auch den benötigten raspberry pi zero2 an topschach.de gesendet. Nur dann passierte gar nichts mehr. Auf E-Mails reagiert man wohl aus Prinzip gar nicht und am Telefon wird man nur vertröstet. Angeblich wurde mein Gerät auch schon umgebaut und sollte am nächsten Tag in den Versand gehen. Was soll ich sagen; ich habe auch Wochen später kein Schachcomputer erhalten. Nachdem ich Paypal eingeschaltet habe, wurde mir nach einigen Wochen das Geld für den eigentlichen Computer zurück überwiesen. Meinen raspberry pi zero2 habe ich nicht von topschach zurück erhalten. Weder das Gerät noch eine finanzielle Entschädigung.
Fazit: Glaubt den vielen negativen Bewertungen!!! Ich werde nie wieder bei diesem Händler etwas bestellen.

Es ist kein Versandhandel, den ich empfehlen möchte. Am 31. Januar 2022 die Ware bestellt, vertröstet worden, ein DHL Link mit der Ankündigung der Lieferung versandt, aber die Ware kam nie an. Das Geld kam auch nicht zurück nach erfolgtem Widerspruch. Ich überlege mir jetzt zur Verbraucherzentrale oder sogar zum Gewerbeaufsichtsamt zu gehen. Endlose Telefonate, E-mails etc. Alles führte bis jetzt zu nichts. Sehr dubios das Unternehmen Topschach.

don‘t call it Online-Shop…
…hier wird der Kunde nämlich richtig beraten!
Auch nach dem Kauf nimmt sich Benny Aldag die Zeit um Fragen und Probleme zu lösen. Da dieser Service zeitaufwendig ist, muss man manchmal auch länger in der Warteschleife verweilen oder eine Emailanfrage wird nicht umgehend beantwortet.
Ich habe fast zwei Jahre nach dem Kauf meines DGT Centaur ein Problem gehabt. Nach kurzem Telefonat habe ich die Zusage für ein neues Austauschgerät erhalten. Der Versand hat zwar etwas gedauert, aber der Service und die Beratung sind mir persönlich dieses Warten wert.
Olli Seitz