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Fachhandel für Küchenbedarf
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  1. Fachhandel für Küchenbedarf

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Tilbords im Kvadrat in Forus/Stavanger:

Tilbords im Kvadrat in Forus/Stavanger:
Wir haben uns zu Weihnachten neue helle Essteller gekauft. Nach einmaliger Benutzung wies die Oberfläche von 4 der 6 gekauften Teller dunkle Kratzspuren auf. Unseres Erachtens eine mangelhafte Glasur der Teller. Bei unserer Reklamation wurden wir abgewiesen, da wir verkehrtes Besteck benutzt hätten....?... Ist es unüblich, dass man auf Esstellern mit einem Messer Fleisch schneidet. Unsere alten Teller haben all die Jahre unsere Art Fleisch zu essen ohne Schäden an der Glasur überstanden...
Mit dieser Aussage, dass wir verkehrtes Besteck benutzt haben, drehte sich die Angestellte um und ließ uns im Geschäft stehen. Die anwesende Filialleiterin kümmerte sich ebenfalls nicht weiter um unser Anliegen (die Angestellte hatte sie zuvor zu unserem Anliegen befragt).
Ein schlechteres Beschwerdemanagement habe ich noch nie erlebt. Unfassbar einem Kunden vorzuwerfen er habe für einen Essteller das verkehrte Besteck benutzt und sich dann umzudrehen und zu gehen.
Artikel: Aida, quadro tallerken 26x26 cm hvit,
Nr. 16389995

27. Dezember 2025
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