The Restory Bewertungen 229

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Have sent WhatsApp messages and photos asking for a quote. After one initial message confirming I could send pics and they would quote I haven’t heard anything. Have tried follow up messages and to... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Avoid like the plague - it is a complete scam. I have been waiting 4 weeks just to get my stuff back (having not received a quote or ANY kind of service). No responses to emails/tweets/linkedin approa... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I sent some knitware to be repaired on 1st November and paid £184 on 24th November. Sent chaser email on 6th January , automated response saying they will come back in 2 working days. Still nothing a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Following the destruction of my wife's crocodile handbag, I wrote to The Restory several times since the beginning of the month without any form of explanation or apology being forthcoming. It i... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reparaturservice
  2. Lederreparaturdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Aftercare for luxury clothes, shoes and bags. For more information on our prices feel free to email us at service@the-restory.com.


Kontaktinformationen

1.9

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

229 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service; great product.

Needed urgent shoe repair before a wedding. The Restory picked them up, turned them round and got them back to me with time to spare. Perfect service all round.

7. Juli 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Horrible experience

Horrible experience! I wasted two weeks with them not even getting any repairs. And they returned my bag without the dustbag!!! Do not recommend it

When you try to call them, their numbers either are inactive or no one picks up the phone. Emails are answered once in a while. Poor service.

5. Juli 2022
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Antwort von The Restory

Hi,

Thank you for your feedback. We are sorry to learn you are not happy with the service you have received. In order for this to be looked into further, please can you kindly contact our Client Service team via email.

Best wishes,
The Restory

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wish I had read the poor reviews. Avoid.

Wish I had read the reviews.
Overpriced, long delays and sloppy work. What a waste of considerable money.
I took my assurance from the fact Selfridges had an association with them. I even dropped my item off in store.
Really no difference to my beloved item and one of the things that needed repairing hadn't been done and actually had further deteriorated. Poor quality fabric used to replace an expensive trim. Shoddy. What a rip off. Heard nothing back from them. I am also going to get in touch with Selfridges. They should drop them.

28. Juni 2022
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Antwort von The Restory

Hi Jules,

Thank you for your feedback. We are sorry to learn you are not happy with the service you have received. In order for this to be looked into further, please can you kindly contact our Client Service team via email.

Best wishes,
The Restory

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing service

Amazing service! Things I have used for years and looked like they were ready to be thrown away comes back looking like new! Really really really amazing service! And the fact that it’s reducing the fashion worlds impact on the environment is another amazing fact! Cannot recommend enough!!

27. Juni 2022
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The Restory Saved my Chanel

The work that The Restory did on my Chanel double flap was incredible! It was my grandmother’s bag and got ruined in the rain. I owe the Restory so much. The only problem was shipping was a little complicated coming to Milan and took quite a long time but I definitely blame Italian Post.

23. Juni 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Incredible

Incredible, fast efficient service. They could not have made the process any easier, I true joy to deal with, thank you Restory.

21. Juni 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic repair service for handbags…

Fantastic repair service for handbags and shoes / they also do garments. I have sent through several items to repair and clean and more often than not I can’t even remember what the repair was because the items look brand new!

17. Juni 2022
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Amazing Clothes Restoration Service

So good to get my much-loved suits back looking as good as new. Really attentive service and easy to deal with. It's not cheap but better than replacing and certainly more environmentally friendly

17. Juni 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We had 4 different pieces repaired

We had 4 different pieces repaired and refreshed (Bottega, Celine, Hermes and LV) and where excited about the quality of all of them. Truly amazing focus on detail. We did not expect it to be that good. We can only recommend the service.

17. Juni 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superrrr good

I had my trainers cleaned, my boots resoled and also my very fragile knitted cardigan fixed and was really happy with all the results! Plus the person who I was speaking to about my items was very helpful and kept me updated on when they would be ready.

15. Juni 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not impressed

Not impressed, my Gucci trainers look barely any different and i could have done the same thing myself at home with a bit of white trainer polish. not worth £55!

15. Juni 2022
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Antwort von The Restory

Hi Joanna,

Thank you for your feedback. Our team specialise in cleaning an array of materials and take pride in ensuring that all items are cleaned meticulously using various advanced and relevant techniques. We will be happy to look into this further, someone from our Client Service team will be in contact with you shortly.

Best wishes,
The Restory

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Chanel Restoration - 100% great!!!

I had an old Chanel belt which had deteriorated with age. The Restory completely remade the belt using the original buckle and I could not be happier - it looks better now than it did originally as they selected the absolute finest quality leather to make it with.. and they managed to still keep the original Chanel logo stamped in the lining for authenticity. Quick and brilliant service I couldn’t be happier !

15. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

I haven’t received such service for a long while. Really recommend this company, the communication was on point! I haven’t received my broken Valentino shoes back yet but I have every faith so far x

14. Juni 2022
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