Aufpassen mit Sendedauer/bei mir keine Retoure möglich
Ich habe dort zwei Kostüme für einen Auftritt auf einer Familienfeier Bestellt, Seite ist auf deutsch, Impressum in den Niederlande, Ware ist auf Lager Versandaufgabe 1-3 Tage, da es noch über eine Woche hin war bis zu Feier kein Problem. Als am 5. Tag die Kostüme noch nicht da waren schaue ich in den Sendeverlauf und sehe dass sie noch im Transit in China liegt. Den Verkäufer Kontaktiert er meint es wären ja nur 1-3Tage bis zur Sendeaufgabe die Lieferung dauert bis zu 16 Tage, was nirgebdwo ersichtlich ist und wenn die Ware auf Lager sein soll mit einem Niederländischen Impressum mir schon wie eine sehr fragwürdige geschäftspraktik vorkam. Als ich denn geschrieben habe dass ich die Ware nach dem Termin nicht mehr brauche und sie hiermit stornieren möchte wurde mir mitgeteilt dass das erst möglich wäre wenn die Ware angekommen ist. Ich wollte die annahme an der Stelle verweigern, anhand des Pakets war jedoch absolut nicht erkennbar dass es con The Costume chest kommt. Nachdem die Kostüme angekommen sind und ich die Rückabwicklung beginnen wollte wurde mir dann mitgeteilt dass sie Fotos von der Verpackung und den Originalverpackten Kostümen haben wollen. Daraufhin habe ich bei Paypal einen Konflikt gemeldet, da es mit dem was mir vorher mitgeteilt wurde nichts mehr zu tun hat. Ich habe den Verlauf bei Paypal geschildert und mitgeteilt dass mir der Verkäufer keine Adresse für die Rücksendung gibt, ich die OVP Ware aber zurückschicken möchte da ich sie aufgrund der Langen lieferdauer nicht benötige und ich vorab bereits storniert hatte. Zwischenzeitlich wurde mir angeboten die Hälfte des Preises zurückzuüberweisen und ich könne die Kostüme behalten, das lehnte ich ab da ich sie nicht benötigte und zurückschicken will, da noch ovp und ungebraucht. Paypal hat den Fall trotz meiner schilderung der Weigerung zur Rücknahme aufgrund der Trackingdaten gegen mich entschieden. Das einzige was mir nun noch bleibt ist hier zu schreiben welche Fallstricke es im Einkauf bei TheCostumechest gibt und wie der Umgang mit Kunden ist.
Ich bleib auf 50 Euro schaden sitzen mit zwei Kostümen die ich nie bestellt hätte wenn die Lieferdauer transparent gewesen wäre.