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Uber Boat by Thames Clippers Bewertungen 473

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TrustScore 3.5 von 5

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Transportdienst
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Unternehmensdetails

  1. Transportdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Uber Boat by Thames Clippers is the fastest and most frequent fleet on the river. With departures every 20 minutes from London Eye right through to The O2, comfortable seating in indoor cabins plus outdoor back decks , you can see London's best attractions in style. Our Daily River Roamer ticket has been designed to make your day out in London easy and affordable with unlimited travel to and from West, Central and East Zone piers from 9am. Under 5s travel free. Or save over 10% online.

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3.4

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TrustScore 3.5 von 5

473 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe Boot-Tickets versehentlich zwei…

Habe Boot-Tickets versehentlich zwei Mal gebucht. Unkomplizierte Rückvergütung des Betrags wurde innerhalb von 10 Tagen gewährleistet. Jederzeit professionel und kompetent beraten und informiert worden.

30. April 2025
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Antwort von Uber Boat by Thames Clippers

Hello,

Thank you for your kind feedback! We're glad to hear the refund process was smooth and that you received helpful support throughout. We hope to welcome you back on board again soon!

Kind Regards,
Uber Boats by Thames Clippers

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir wollten am 27.7 mittags von tower…

Wir wollten am 27.7 mittags von tower nach Westminster fahren....18 Minuten Wartezeit....ok...am Eingang oyster Karte gebucht.....Schiff kam....voll....die Dame meinte in 15 Minuten kommt das nächste.... 45 Minuten dauerte es....nach 90 Minuten dann auschecken am Westminster Pier.....uber buchte pro Person 15 Pfund....insgesamt 30 Pfund ab....eine Frechheit denn das Chaos...Desaster hat Uber verursacht. Es war der Geburtstag meiner Frau....den Tag hat uns Uber versagt. Nie wieder!

27. Juli 2024
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Antwort von Uber Boat by Thames Clippers

Hello,

I’m truly sorry to hear about your disappointing experience. We apologise for the delays and inconvenience you faced, especially on such a special day. Your feedback is important, and we’ll address these issues to prevent future occurrences.

Thank you for bringing this to our attention.

Best regards,
The Uber Boat by Thames Clippers Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider hatte unser Boot einen Schaden…

Leider hatte unser Boot einen Schaden und ist dadurch ausgefallen. Das kann sicherlich passieren. Die daraufhin erfolgten Informationen waren jedoch falsch (das nächste Boot kommt in 30 Minuten, dann in einer Stunde oder gar nicht und dann kam es in 10 Minuten, nachdem sich bereits bereits viele Kunden neu organisiert hatten). Die Informationenen zur Preiserstattung waren mehr als dürftig. Es erfolgte keinerlei Entschuldigung/ Bedauern durch das Personal - vielmehr waren die Reaktionen sehr kurz angebunden und unfreundlich.

16. Juli 2024
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Antwort von Uber Boat by Thames Clippers

Hello,

I’m very sorry to hear about the issues you experienced with our service. I understand how frustrating it must have been to receive incorrect information.

This is not the level of service we aim to provide. We appreciate your feedback and are addressing this with our team to ensure better communication and service in the future.

We apologise for any inconvenience caused and are committed to improving our procedures to prevent such issues from occurring again.

Thank you for your patience and understanding.

Kind regards,
The Uber Boat by Thames Clippers Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Unfreundliche Mitarbeiter

Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich. Auf dem Boot war es eher langweilig.
Ich würde jetzt nicht nochmal mit dem Boot fahren.

22. November 2023
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Antwort von Uber Boat by Thames Clippers

Thank you for sharing your experience! We're sorry to hear that you weren't as excited about our boats as we are. If you have any further questions or need assistance, feel free to reach out. We're here to help! We hope to welcome you on board for a better experience in the future

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