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Testachats est une association qui a pour objectif d'informer, de défendre et de représenter les consommateurs en Belgique. Nous sommes indépendants de toute influence politique ou économique.


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4.0

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

En tant qu'abonnée de Test-Achat depuis des décennies, je reste une fidèle abonnée pour toujours,

En tant qu'abonnée de Test-Achat depuis quelques décennies, j'ai pu bénéficier à nouveau de leur aide juridique dans un litige avec une société de télécom.
Sans l'aide de Test-Achat, je me serais heurtée, et sans défense, contre les armes redoutables de certaines sociétés peu respectueuses ( elles ne le sont pas toutes , heureusement )de la satisfaction de leurs clients cad le silence , le no-reply, l'indifférence contre laquelle le consommateur est impuissant,
Tout le contraire de Test-Achat, qui consacre sa mission à informer, à conseiller le consommateur et surtout à défendre ses droits, Un pouvoir et une expertise que le consommateur n'a ni le temps, ni les connaissances et ni l'énergie pour se défendre: on abandonne et on reste frustré. La partie adverse le sait et attend patiemment notre abandon,
L'intervention de Test-Achat augmente nos chances de réussite dans la résolution de conflits
Sans l'aide de Test-Achat dans le passé, je serais restée avec un nouveau frigo non fonctionnel, un cash-back promis non remboursé
Je recommande vivement leurs services

15. April 2026
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Antwort von Testachats

Merci beaucoup pour votre témoignage et votre confiance depuis toutes ces années.

Nous sommes heureux de lire que notre service juridique a pu vous aider concrètement dans vos démarches, notamment face à des situations où le consommateur se sent souvent seul et sans réponse. C’est précisément pour cela que nous faisons ce travail.

Votre retour sur l’importance de l’accompagnement, de l’expertise et de la persévérance dans les dossiers est très apprécié et nous motive à continuer dans cette direction.

Merci également pour votre recommandation et votre fidélité de longue date.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Payer 25 € par mois (300 € par an !)…

Payer 25 € par mois (300 € par an !) pour une application de comparaison de prix est tout simplement scandaleux. C'est une exploitation flagrante des consommateurs. Aujourd'hui, n'importe quelle intelligence artificielle gratuite ou outil de recherche moderne fait le même travail, en plus rapide et avec plus de précision.
​Demander une telle somme pour un service aussi basique, alors que la technologie nous permet d'avoir tout cela gratuitement, est une insulte. On peut trouver des applications bien plus intelligentes et polyvalentes pour une fraction de ce prix. Testachats est totalement déconnecté de la réalité technologique actuelle. Un conseil : gardez votre argent et utilisez l'IA, c'est gratuit et bien plus efficace.

15. April 2026
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Antwort von Testachats

Nous comprenons votre point de vue et votre questionnement sur le prix de l’abonnement, surtout à la lumière des outils numériques et de l’intelligence artificielle disponibles aujourd’hui.

Cela dit, nous tenons à préciser que nos analyses ne se limitent pas à une simple comparaison automatisée de prix. Nos tests sont réalisés de manière indépendante, avec des critères vérifiés, des achats réels, et une évaluation approfondie de la qualité, de la durabilité et du rapport qualité-prix des produits et services. C’est ce travail d’expertise et d’indépendance qui constitue la base de notre service.

Nous entendons néanmoins votre critique sur la valeur perçue et la tarification. Ce type de retour est important et est pris en compte dans nos réflexions sur l’évolution de nos services.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Garantie locative débloquée grâce a test achat

Après que la ING banque systématiquement refusait de liberer ma garantie locative malgré un jugement en ma faveur et que j’avais même envoyer la correspondance d’un huissier qui me disait qu’il ne falloir faire un signification du jugement qui coûte entre 400-600€ ( que j’ai fait ) mais c’est directement après que le service légale de Testa achat ont envoyé un courrier que j’ai directement eu un email de la part de ING que j’aurais ma garantie versée endéans les 48h.
Ces saligauds de ING auraient certainement continuer à bloquer jusqu’à ce que j’aurais jeté l’éponge . 2 mois de lutte contre cette B’aque qui pense d’être au dessus d’un jugement de la justice .
Merci Testachats !

14. April 2026
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Antwort von Testachats

Merci beaucoup pour votre retour et votre témoignage détaillé. Nous sommes sincèrement heureux d’avoir pu vous aider à faire valoir vos droits et à débloquer la situation face à la banque.

Notre objectif est précisément d’intervenir lorsque un consommateur se retrouve face à des blocages injustifiés, même après une décision de justice. Nous sommes donc ravis que notre intervention ait permis une issue rapide et favorable à votre dossier.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent suivi du dossier

Excellent suivi du dossier !
A recommander !

14. April 2026
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Antwort von Testachats

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le suivi de votre dossier ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Dossier pour lequel je ne donne "que" 4…

Dossier pour lequel je ne donne "que" 4 " étoiles car il me semble qu'il manque un tableau comparatif des tests des stations de recharge repris dans le dossier qui est cependant très utile et intéressant.
Alain CHANG

13. April 2026
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Antwort von Testachats

Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’ajout d’un tableau comparatif des stations de recharge. Votre suggestion est très pertinente et nous la transmettons à l’équipe concernée afin d’améliorer ce type de dossier à l’avenir.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Consommation des véhicules : Des erreurs de fond et de forme

Des erreurs de fond et de forme dans ce qui n'est pas une véritable analyse mais un article écrit par des amateurs. Comparer différents type de véhicules chacun sur des distances différentes n'a aucun sens et ne constitue pas une comparaison objective. Le paragraphe au sujet des hybrides rechargeables est totalement erroné : un essai avec une seule voiture sur une petite distance ne permet pas de tirer des conclusions. Je dispose moi même d'un hybride rechargeable depuis 13 ans et sur longs trajets (le plus souvent sur autoroute), mon véhicule consomme entre 5,7 l et 6,3 litres avec la batterie vide. Lors de longs trajets, le thermique ne recharge la batterie que sur de courtes distances et seulement lorsque c'est indispensable... Sur de courts trajets, il est possible de rouler en mode full éléctrique si on a préalablement rechargé chez soi ou sur une borne.

12. April 2026
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Antwort von Testachats

Bonjour,je vais faire part de votre commentaire directement aux personnes concernées

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Installation Linux

J'ai pu installer une distribution Linux (Linux mint) sur un pc pas très vieux (2017) mais incompatible avec windows 11. Le tuto édité par TA était très clair et facile d'utilisation

10. April 2026
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Antwort von Testachats

Merci bcp pour la belle note

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Une vraie mafia

Une vraie mafia !
Ils me déconseillent une installation de panneaux solaire gratuite pour le faire à la place (payante) avec un de leur partenaire...
Ils ne défendent pas leur consommateur mais leur intérêt financier... ne vous y trompez pas, testachats est une entreprise qui cherche son bénéfice, rien de plus !

9. April 2026
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Antwort von Testachats

Ce n'est pas tout àfait ça seulement les panneaux solaires gratuits avez-vous étudié tous les cas possible, garantie, faillite de la société, qu'arrive t'il après la durée du contrat,......

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ENORME ARNAQUE de Test Achat - Sous traitant

ENORME ARNAQUE de Test Achat qui fait sous traiter son démarchage par téléphone. Comme il s'agit d'une ASBL, elle ne peut pas le faire en son nom. Malgré avoir demander d'annuler mon abonnement via le contact du sous traitant, car je ne recevais aucune communication mail de la part de test achat, les prélèvements ont par contre bien eu lieu. Une fois cela remarqué, j'ai contacté directement test achat qui me fait part qu'un courrier m'a été envoyé ainsi que mon cadeau livré (un aspirateur): je n'ai jamais rien reçu ! Ils font part que j'aurais dû directement les contacter. Par contre, pour résilier le contrat, là ils savent vous envoyer un email directement. C'est honteux d'agir de la sorte. Evidemment ils ne vont pas reconnaître ce stratagème.

7. April 2026
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Antwort von Testachats

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour annuler votre abonnement et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons examiner ce qui s'est passé exactement. Serait-il possible pour vous de nous faire parvenir un e-mail à l'adresse socialmedia@test-aankoop.be afin que nous puissions investiguer ? Nous aurions besoin de votre numéro d'abonné et, si vous l'avez encore, le numéro de téléphone de la personne qui vous a contacté et à qui vous avez demandé de résilier l'abonnement, ainsi que l'heure à laquelle cela s'est passé, si possible. Merci d'avance pour votre collaboration.

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Problème avec la machine Nespresso

Problème avec la machine Nespresso , prise en charge du début à la fin du dossier de la part de Testachats , problème solutionné.
Un tout grand merci à vous

27. März 2026
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Antwort von Testachats

MErci pour votre confiance et votre très belle note

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Les sujets traités sont divers et…

Les sujets traités sont divers et intéressants pour le cotidien. Au téléphone ils sont réactifs et on peut avoir un suivi de notre demande

5. April 2026
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Antwort von Testachats

Merci pour votre commentaire ainsi que votre note

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Test-Achats sert d'abord à faire réfléchir plus qu'à choisir.

Je lis surtout les textes de fond dans les diverses revues ou sur le site. Les tests divers de consommation ne m'intéressent pas tellement, sauf les commentaires généraux. C'est là la force de Test-Achats à mon humble avis. Dans certains domaines, vous n'êtes pas les seuls à aider la population : en high tech par exemple, j'apprécie les articles de Georges Lekeu sur l'Avenir, ils vous rejoignent parfois d'ailleurs.

5. April 2026
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Antwort von Testachats

Merci de nous faire confiance ainsi que pour votre message juste et votre belle note

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service top !

Un service vraiment top ! Ils ont pris en charge le litige et grâce à eux j’ai eu gain de cause. Un grand merci !

2. April 2026
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Antwort von Testachats

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et que votre litige se soit résolu positivement. Votre satisfaction est notre priorité.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Test Achat : clé pour trouver une solution positive à l'amiable

Test Achat m'a guidé dans cette situation difficile avec une PME qui a placés des meubles de salle de bain. Une lettre a été envoyée pour clarifier ma position et a débloqué la situation . Le fournisseur a finalement exécuté les demandes de réparation décrites dans la lettre. Je suis convaincu que sans le support de Test-Achat, mes demandes légitimes de réparations n'auraient pas abouties .Je remercie toute l'équipe de Test-Achat pour son intervention sans laquelle ce dossier n'aurait pas pu être mené à bien en exécution et en temps.

22. Dezember 2025
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Antwort von Testachats

Merci pour votre commentaire et votre belle note

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Déception face à la dérive commerciale de TA

Ça fait 30 que nous sommes abonnés à Test achats et sommes très déçus. Nous avons le sentiment que TA, au travers de ses opérations d achats groupés et avantages octroyés si achat avec..., privilégie ses partenaires au détriment de ses clients. Il n' y a plus de défense objective des consommateurs étant partie prenante dans le processus commercial. Nous avons introduit une plainte pour un partenaire dans le cadre du placement de pompes à chaleur. Aucune analyse critique de TA, aucune communication avec nous, uniquement avec le prestataire. Nous avions reçu 250 euros réduction sur notre devis en tant que membre de TA, mais le prestataire est en fait beaucoup plus cher qu'un concurrent qui nous a ensuite donné entière satisfaction. J hésite à maintenir mon abonnement à TA. Mes parents étaient déjà membres mais je ne peux que constater le manque actuel d indépendance de TA.

10. Februar 2026
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Antwort von Testachats

Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre votre déception, nous mettons tout en oeuvre pour aider au mieux les consommateurs.

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