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Gli darei 0 stelle, ho pagato 200 euro di pannello immergas senza che loro mettessero nella descrizione che é un pannello da sostituzione senza i relativi morsetti, ho chiamato per il reso, e dopo vari minuti di contestazione se la svignano dicendo che hanno la famiglia in lutto e mettono giù il telefono, quindi ora mi tengo la scheda come fermaporta. Ovviamente solo ai negozi di Napoli, ladri e truffatori!

SE POTESSI DARE MENO LO DAREI

SCADENTI, IRRISPETTOSI, PAROLIERI DA DUE SOLDI E TRUFFATORI

Ordinato un ricambio che era indicato come DISPONIBILE il giorno 30/11 ma a distanza di due giorni non era ancora stato spedito, provo a contattarli per ben 2 volte ma non si sono degnati nemmeno di rispondere. Ho aperto un reclamo PAYPAL e ho avuto il rimborso, esperienza a dir poco PESSIMA, serietà ZERO

Acquisto una pompa di una caldaia, consegna prevista 24/48 ore.
Dopo qualche giorno, su mio sollecito telefonico, scopro che non hanno il pezzo che mi hanno venduto.
Mi invitano a richiamare per sapere quando arriverà.
Richiamo e scopro che hanno già effettuato il rimborso, senza comunicarmelo.
Risultato: giorni di attesa e poca serietà riscontrata.
P.s.
Al telefono rispondono con poca serietà, non si scusano ma fanno a scarica barile tra uffici.

Sul sito viene pubblicizzato prodotto Immergas, ma ti viene spedita sottomarca. Se poi c'è un problema addio restituzione. Non fidatevi, poco seria!

Ho acquistato uno scambiatore primario Vaillant. Sul sito c'era la foto dell'ORIGINALE ed il suo codice, ma mi è arrivato un compatibile di dubbia qualita.
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Ho quindi effettuato il reso (la procedura di reso non era chiara sul loro sito web), e dopo un consistente scambio di email ho ricevuto un rimborso PARZIALE non comprensivo delle spese di spedizione, cosa contraria alle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. n.206/2005, art. 52 e seguenti) che prevedono il rimborso integrale, comprensivo delle spese di spedizione.
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Fortunatamente Paypal mi ha rimborsato la differenza dopo le spiegazioni del caso.
Negozio sconsigliato, a meno di accettare rischi di questo genere.

Azienda poco seria, pubblicizza la vendita di pezzi di marca ma poi arrivano di sottomarca. Sperate di non avere problemi con quanto ordinato, non accettano restituzione. Sconsigliati.

Inetti, disorganizzati, irrispettosi, senza alcun interesse per il cliente. Non avvisano se il pezzo non è disponibile. Forniscono email di contatto sbagliate su whatsapp e poi dicono di non avere ricevuto niente. Mettono in dubbio la buona fede del cliente e cercano ragioni che non hanno! Siete pessimi come nessuno mai!

I miei fornitori preferiti

Effettuato ordine di acquisto il 18/02/2025 per 3 articoli pagati, ricevuto il pacco con 2 articoli e fatturati 2.
Fatta richiesta di quanto accaduto tramite tutti i canali, ad oggi 22/02/2025 il nulla, nessun riscontro, nessun rimborso. Visto la perplessità faccio un grande augurio al futuro acquirente.
Grazie molte

Mi sono trovato benissimo

Hanno tutti i ricambi di ogni tipo gentili sempre

Eccellenti vasta disponibilità di ricambi

Sono andato ovunque unico posto dove ho trovato disponibile i pezzi da loro professionali e disponibili

Gentilezza e professionalità

Veloci e disponibili persone tecnicamente preparate

Mi hanno spedito velocemente dopo aver consigliato il prodotto meglio di Amazon

Compro da anni e sono soddisfatta