Nick Hutmacher Bewertungen 

Am liebsten würde ich keinen Stern geben.
Rucksack bestellt....nach einer Woche nachgefragt wann der ca verschickt wird.
Es gab nicht mal ne Antwort... 1 Tag später gab es kommentarlos das Geld über Paypal zurück!
Wow!

Ich würde am liebsten 0 Sterne vergeben. Ich habe im November (vor 3 Monaten) 2 Leggings bestellt und per Vorkasse bezahlt. Meine Bestellung wurde von Tasche und weg storniert. Ich habe dann eine Mail hingeschickt, dass sie mir doch bitte mein Geld zurück überweisen. Die erste Mail wurde noch beantwortet, aber kein Geld zurückbezahlt, auf meine weiteren Mails kam keine Antwort mehr und auch bis heute kein Geld zurück …

Ich habe am 22.2.25 ein Kleid bestellt,
Die Bestellbestätigung kam umgehend mit dem Hinweis, dass die Ware in 2-3 Tagen versandfertig ist.
Die Zahlung meinerseits erfolgte per PayPal.
Seitdem Schweigen im Walde.
Nachfragen per Email werden ignoriert, telefonische Kontaktaufnahme unmöglich.
Nie wieder !

Nach dieser Bewertung erhielt ich umgehend von Tascheundweg eine Email , und das Geld wurde mir sofort erstattet.
Schade, dass man erst eine Negativbewertung abgeben muss, aber danke für die Rückerstattung.

Ich hatte mich ganz bewusst für den Kauf im Fachgeschäft entschieden, weil ich die persönliche Beratung und das Einkaufserlebnis mit meiner Tochter schätze. Wir wurden freundlich beraten, und der Tag war für sie sicher besonders – das stelle ich gar nicht infrage.

Was ich aber sehr wohl infrage stelle, ist die enorme Preisdifferenz: Der Ranzen, den ich hier für 279 € gekauft habe, ist online und auch bei anderen stationären Fachhändlern für 119 € erhältlich – das sind über 57 % Unterschied, also rund 160 €. Auf meine freundliche Nachfrage nach einer Rückgabe oder Kulanzlösung wurde mir lediglich ein Gutschein angeboten – obwohl ich dort sonst nichts benötige.

Besonders enttäuschend war jedoch der Umgangston im weiteren Verlauf. Als Kundin, die berechtigt und höflich Kritik äußert, wurde ich mit Aussagen wie „Ihr Kind hatte doch einen schönen Tag, und wir haben beraten – das zählt doch mehr als Geld“ abgespeist.
Diese Art von Kommunikation wirkt herablassend, bevormundend und lässt jegliches Verständnis für die Situation vermissen. Es ging mir nie darum, Beratung nicht zu würdigen – sondern darum, mit Augenmaß und Fairness auf einen berechtigten Hinweis zu reagieren.

Ich werde also die nächsten vier Jahre beim Anblick des Ranzens meiner Tochter an unser „tolles Einkaufserlebnis“ erinnert. Schade, dass ein eigentlich schöner Moment so einen bitteren Beigeschmack bekommen musste – und das durch den Ton, der im Umgang mit Kritik gewählt wurde.

Da der Laden in Dorsten groß ist und mehr Auswahl hat bin ich heute extra aus Oberhausen nach Dorsten gefahren um für meine Zwillinge Schulranzen zum Geburtstag zu kaufen! Die Töchter haben sich einen Coocazoo Mystic Nights Lila ausgesucht was in dem Laden nicht vorrätig war aber bestellt werden konnte. Da die Töchter am Sonntag 07.04. Geburtstag haben hat die unfreundliche Verkäuferin gesagt das sie das nicht schaffen bis dato. Daraufhin haben die Töchter angefangen vor Ort einen anderen Schulranzen suchen und haben einen Coocazoo mit einem anderen Muster gesehen die wir eigentlich Testen wollten! Die unfreundliche Verkäuferin sagte das Sie das nicht schön findet das die Kinder die Ranzen dort ausprobieren und anschließend im Internet gekauft werden. Die Kinder sollten nur gucken da die Coocazoo Mystic Nights - Lila nicht vorrätig war ob die ein anderen Coocazoo Ranzen zurecht kommen. Das vorurteiliges Verhalten von der unfreundlichen und unkompetenten Verkäuferin fand ich unter aller 😡 und unfreundlich!!!
Und zu letzt sagte die unfreundliche, unkompetente Verkäuferin wenn ich Sie unfreundlich finde dann sollte ich den Laden verlassen. Denkt Sie das ich nach so einer Aktion da noch was kaufe!!! Ganz bestimmt nicht! Verkaufsstrategie sage ich nur. Jetzt hat ein Laden in Oberhausen Gewinn gemacht.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und die Schultasche kam schnell und pünktlich.

Habe eine Tasche am 21.03.23 bestellt. Am 23.03. kam die Meldung die Ware wurde verpackt und wird in kürze an DHL übergeben. seitdem kein Update , keine Ware und keine Reaktion auf meine Kontaktaufnahme. Kann jedem nur davon abraten da zu bestellen. Ich will nur noch mein Geld zurück

Update , ich habe über Paypal schnell mein Geld zurück bekommen. Immerhin. Dennoch wurde nie mit mir weiter Kontakt aufgenommen seitens Tascheundweg . Also über deren Email Adresse an meine.

Sehr schlechte Erfahrung... Wie schon jemand vor mir ein Mäppchen von ergobag bestellt, paar seltsame E-Mails, ausbleibende Lieferung, fehlende Kommunikation, keine Rückzahlung. Anzeige ist erstattet.

Meeeega Beratung, größte Auswahl und richtig nettes Personal, jeden Cent wert!!!

Super problemlose online-Bestellung und Abwicklung. Unser gewünschter Satch Pack ist überall ausverkauft. Hier gab es ihn noch und die Lieferung erfolgte nach 3 Tagen. Eine Sendungsverfolgung gab es nicht, aber alles kam super schnell und unversehrt an.
Vielen Dank, dass der Wunsch unserer Tochter erfüllt wurde! Sehr gerne immer wieder!

Alles top! Super Beratung!

Ich kann leider nichts positives Berichten.
Nach meiner Nachfrage was mit meiner Bestellung ist, wurde diese einfach kommentarlos storniert. Der Internetshop wird nicht aktuell gehalten. Ich gehe nun einfach davon aus das das ältere Modell was ich wollte schlicht und einfach nicht mehr erhältlich ist.

Dieses Jahr bin ich über Facebook auf die Ranzenscheune aufmerksam geworden.
Da das Geschäft in der Nähe lag haben wir uns direkt einen Termin für ein Beratungsgespräch zwecks Einschulung unserer Tochter geben lassen. Unsere Tochter ist klein und schmal und es war uns wichtig, dass sie die passende Tasche erhält.
Was soll ich sagen? Wir haben noch nie eine so tolle und kompetente Beratung gehabt!!! Das Team hat sich 1,5 Stunden nur Zeit für uns genommen. In erster Linie stand unsere Tochter im Mittelpunkt. Mit ihr wurden über ihre Wünsche gesprochen und alles rund um die Tasche super transparent auf Kinderebene erklärt. Sie durfte alle Wunschtaschen anprobieren, sie probetragen und vor dem Spiegel anschauen. Uns wurden dann alle Besonderheiten, Einstellungsmodule, Zubehör etc. gezeigt und erklärt.
Letztendlich haben wir eine tolle, passende Tasche gefunden. Ganz ohne Hast und Eile!
Der Preis ist absolut OK gewesen und am Ende gab es sogar noch eine kleine "Einschulungstüte" geschenkt + einem 12er Wassermalkasten.
Also, falls eines unserer Kinder noch mal eine neue Tasche benötigt, dann wissen wir jetzt schon wo wir auf jeden Fall hingehen werden!!!!

toller service,fachkundige beratung und ein scherz auf den lippen. wer was sucht wird hier auf jeden fall fündig!!! vielen dank für alles, wir kommen wieder…

Super freundliches Personal und wurden sehr gut beraten!!! Kommen gerne immer wieder!

Rücksendungen vermeiden.
Ich habe vor über einem halben Jahr eine Tasche auf eigene Kosten zurück gesendet und bis heute noch kein Geld zurück. Auch auf Email und Telefonanrufe wird nicht reagiert. Es ist quasi kein Kontakt möglich.

Nachdem ich hier eine nagative Bewertung gegeben habe, wurde sich per Email gemeldet und das Geld zurück überwiesen.

Toller Laden ud gute Beratung. Mein Sohn geht im Sommer in die Schule und ist sehr groß (130cm). Wir wurden mit Sinn und Verstand beraten. Man hat uns von den typischen Schulranzen abgeraten, da er diese zwar zwar in der 1. Klasse tragen könnte, jedoch dann voraussichtlich diese Modelle (ergobag, scout u.v.m.) nicht mehr passen würden. Daher haben wir uns für einen coocazoo entschieden und diesen mit Accessoires "grundschlmäßig und kindlicher" gestaltet. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass man uns etwas "andrehen" wollte. Eher im Gegenteil. Im Nachgang habe ich mich im Internet über den gekauften coocazoo scalerale informiert und habe feststellen können, dass dieser bei fast allen Tests den 1. Platz gemacht hat. Auch der Preis wurde im Internet nicht unterboten, obwohl dort weder Beratung noch Service integriert sind.
Wie gesagt, das Geschäft und die Beratung kann man nur weiter empfehlen!

Also ich kann den Shop bisher nur empfehlen: netter Kontakt, toller Service und sollte die Ware auch noch top sein, spricht alles für diesen Shop!
Ich kann bisher nichts negatives sagen und freue moch schob jetzt auf meine nächste Bestellung.

Schöner Laden mit einer großen Auswahl an Blutsgeschwister, meiner Lieblingsmarke. Freundlicher Kundenservice, schneller Versand, sehr zufrieden. Gerne wieder!

Am 6.10. habe ich einen Damenrock bestellt, dieser wurde auch zügig geliefert. Da der Artikel leider nicht passte, retournierte ich ihn am 10.10. wie in den Retourenbedingungen gefordert auf eigene Kosten. Laut Sendungsverfolgung ist die Ware auch am 14.10. wieder beim Händler eingegangen. Nun ist es sicher meine eigene Schuld, dass ich vergessen habe, der Sendung eine schriftliche Widerrufserklärung hinzuzufügen, allerdings habe ich den Rock nicht kommentarlos zurückgesendet, sondern die Rechnung mit den Vermerken "Retoure" und "Artikel zu klein" beigelegt . Nun von Seiten des Händlers zu warten bis die Widerrufsfrist schon lange abgelaufen ist und weder auf E-Mails zu reagieren noch telefonisch erreichbar zu sein, spricht nicht für einen guten Kundenservice. Mails werden nicht beantwortet und telefonisch ist zu keiner Zeit jemand erreichbar. Nun ist der Rechnungsbetrag bei PayPal fällig, ohne dass ich eine Retourenbestätigung geschweige denn eine Gutschrift oder überhaupt eine Reaktion des Händlers erhalten hätte. Bei diesem Shop werde ich ganz sicher nichts mehr bestellen. Kundenservice ohne Kommunikation ist nicht praktikabel!

Nachtrag 10. November

Nachdem mich am 4. November zuerst die Nachricht erreichte, meine Gutschrift sei noch offen da man keinen Widerruf erhalten habe, man sei aber bereit, den Artikel auf Kulanz zurückzunehmen, erfolgte kurz danach die Nachricht, "die Gutschrift hat den Status in Bearbeitung". Dafür wurde ich gebeten, meine Bewertung hier zu entfernen. Bis heute erfolgte keine Annullierung der entsprechenden Rechnung oder die Mitteilung über die Erstellung einer Gutschrift an PayPal. Sollte nicht innerhalb von fünf Werktagen a) dies geschehen oder b) mir die Ware (die nun faktisch immer noch mein Eigentum ist) erneut zugehen, werde ich dem Rat von PayPal folgen und rechtliche Schritte einleiten. Auch ein Verkäufer hat Pflichten, denen er nachkommen sollte.

Fazit:

Wer keine Retoure hat, persönlich im Laden kauft oder Wert auf einen Kundenservice legt, der sich im Falle einer Rücksendung tot stellt, Mails nicht beantwortet und telefonisch nicht erreichbar ist, mag bei diesem Shop zufrieden sein, allen anderen Kunden rate ich von einem Einkauf ab.