tapeteksperten.dk Bewertungen 

I januar 2022 kjøpte jeg Missoni: 1 badematte, 1 plaid, 1 liten klut og 2 "store" håndklær. Etter å ha brukt håndkledet i 2-3 uker så fant jeg ut at de hadde sendt i feil størrelse som kostet ca 50% mindre enn det jeg hadde betalt. Jeg betalte ca. 4000kr for alt jeg kjøpte i januar 2022.
Jeg kontaktet Tapeteksperten og ba pent om å få nye håndklær. De svarte at jeg måtte sende video og siden jeg hadde brukt håndklærne så kunne jeg få tilbake differansen av det jeg hadde betalt fordi det var mitt ansvar å måle ting jeg kjøpte :D Latterlig!! Jeg ringte til de 3 ganger på en dag og de svarte ikke på telefon i det hele tatt. På epost nevnte jeg at jeg må kontakte Forbrukerrådet da det ikke er min feil at jeg fikk feil størrelse og det er ikke vanlig å kreve at kunden skal måle alt som kjøpes!! Det er bedriftens ansvar å sende riktig produkt! Det skal ikke være sånn at man må trekke inn Forbrukerrådet og opplyse bedriften om dette og få beskjed om å shoppe/handle et annet sted neste gang og at saken er avsluttet! Dette syns jeg er veldig dårlig kundebehandling, det var ikke min feil at de sendte liten håndkle og ikke den riktige som jeg hadde bestilt. Jeg ba om nye håndklær, men de sendte pengene i retur - helt uforståelig for meg hvordan jeg ble behandlet. De er gode på service FØR man kjøper noe, men etter så blir man behandlet slik!!! Jeg skulle ønske de ikke fikk mine 4000kr, hadde handlet et annet sted dersom jeg visste hvor lite profesjonelle de er og hvor lite de setter pris på sine kunder .... OBS - Som dere ser på deres svar på denne anmeldelsen, de kan ikke behandle kunder på en god måte og er svært hårsåre når de selv har gjort feil!
Kopi av Tapeteksperten svar:
Vi refunderer beløbet for de to håndklæder du har fået også synes vi at du skal finde et andet sted at handle fremover.
Vi lukker sagen her.

Med venlig hilsen / Kind regards
Camilla

T A P E T E K S P E R T E N
Tlf. 70 20 76 77

Jeg har modtaget en forkert vare - en uge senere end hvad den oplyste leveringstid lover på hjemmesiden.

Fantastisk service. Havde bestil nogen prøver, da jeg havde ødelagt noget af det siddende tapet. Blev ringet op da de ikke helt forstod, at jeg skulle have 5 stk. prøver af samme tapet, så de ville sikre sig at det ikke var en fejl. Dagen efter, kunne jeg så hente mit tapet på posthuset. Handler kun tapet hos dem fremover 😊

Jeg købte mandag den 13/4 en fødselsdagsgave til den 19/4. Fredag den 17/4 fik jeg en besked om, at varen var udsolgt i mellemtiden, og at ordren blev slettet = ingen fødselsdagsgave til sønnen. Under al kritik. 0 stjerner herfra.

Jeg ringede mandag før påske for at høre, om et specifikt tapet kunne nå at komme med posten inden påske (grundet risiko for corona-relaterende leveringsforsinkelser).
Jeg fik ikke fat i dem, men tog chancen og afgav ordre. 20 minutter senere blev jeg ringet op af dem, at de kunne se, at jeg havde ringet. Jeg fik spurgt til leveringstid og fik hurtigt besked om, at tapetet var på lager, så de ville sende det den pågældende dag, og så skulle jeg gerne modtage det dagen efter.
Straks efter endt samtale lå der en forsendelsesbekræftelse på min mail, og pakken blev leveret dagen efter.
Super hurtig og yderst venlig betjening.
At vi er begyndere i at sætte tapet op er jo ikke tapetekspertens skyld ;-) og hvis vi finder på at rode os ud i sådan et hyggeligt projekt igen, så vender jeg gerne tilbage til tapetekspertens! Det skal siges, at alle vejledninger var rigtig fine og selve produktet virker til at være i rigtig god kvalitet (et fototapet bestående af 8 paneler), det var blot lidt bøvlet for os som tapet-nybegyndere at finde ud af, men vi er super tilfredse med resultatet :-)

Spændende og smukt udvalg.
Super service.

Har bestilt tapet af 2 omgange, begge gange er pakken afsendt få timer efter bestilling og fremme 2 dage senere! Super service og dejligt tapet til børneværelset!

Levering næsten som de sagde så det super.
Kvaliteten på billedet havde de dog ikke sagt var elendigt når man skalerede op med foto tapet af en hel væg. Så står bare med en elendig foto tapet

Altid super fin service - og flotte produkter

Super nemt at bestille.
Hurtig levering.
Nem vejledning.

Ting gikk raskt og korrekt. Bra!

Nem at sætte op og et fantastisk resultat uden synlige samlinger !

Hurtig levering 😀 Fint produkt og vejledning i opsætningen. God kvalitet 😀

Den bestilte vare var ok, så det fin service for mit vedkommen.

God, service, hurtig levering!!!!

Smukkere end på foto. God kraftig papirkvalitet. Rigtig god opsætningsvejledning og hurtig levering. Derfor 5 ☆☆☆☆☆ fra mig

Bestilling, levering etc. fungerede perfekt.

Fik tilsendt noget tapet. Det var lige så fint som på billedet og forsendelsen gik uden problemer

Flot kvalitetstapet. Godt emballeret ved afsendelse med posten.