Talk-Point.de Bewertungen 

Als neuware deklarierte Fritz! Box 7530 gekauft, geliefert bekommen gebrauchte mit fehlendem Inhalt (DSL Kabel und Service Karte fehlten). Diverse Gebrauchsspuren (Kratzer und abgesplitertes Plastik von der Gehäuserückseite). Ware war jedoch so gut verpackt dass man es für neu halten konnte (Blaue Abziehfolie). Hätte nicht gedacht dass ein Onlineshop dieser größenordnung, so etwas macht, denn ein versehen war das eindeutig nicht🙈🙈🙈

Ich wollte mir ein Telefon kaufen was beim grossen A. 650 Euro kostet.
Bei dieser Firma aber nur 400,was schon sehr komisch ist und die Beschreibung des Telefons wiedersprüchlich zur Herstellerbeschreibung ist.
Also rief ich da an um den Sachverhalt zu klären bevor ich bestelle.
Also diese Antwort auf meine Frage was das mit der Beschreibung auf sich hat habe ich so noch nicht gehört" also da kann ich ihnen nicht weiterhelfen,ich weiss doch auch nicht was wir verkaufen.Bestellen sie es einfach und wenn es nicht übereinstimmt schicken sie es zurück.
Die Beschreibung zu prüfen dauert mir zu lange und ich bin im Home-Office,ne das geht nicht".

Was soll ich dazu sagen,ich bestelle doch kein Telefon wo keiner drüber bescheid weiss und bei nicht gefallen muss ich dann ewig auf meine Rückerstattung warten auch wenn über PayPal läuft.ne ne da bestelle ich die da wo die Beschreibung passt und wo ich sicher bin das bei Reklamationen alles reibungslos läuft.

Welche Firma leistet sich eigentlich Angestellte im Home-Office die keine Ahnung haben oder wenn sie schon keine Ahnung haben sich nicht Mal schlau machen wollen,bekommen die nicht dafür Geld?

Und genau solche Firmen machen das online Shopping zu einem Spießrutenlauf.

Ich habe bei diesem Unternehmen eine Carrerabahn gekauft zu einem guten Preis. Leider war ein Auto von Anfang an nicht ganz in Ordnung, wofür die Firma nichts konnte. Dieses Problem wurde von der Firma professionell und zügig gelöst und ich bin mit allem zufrieden. Danke!

Ich habe mir auf der Website die von Idealo als Top-Angebot angegeben Apple AirPods Pro 2 mit USB-C für 169,99 € bestellt. Als diese ankamen, stellte ich mit erschrecken fest, dass es sich um gefälschte Ware handelte. Die Qualität und Verarbeitung der Verpackung entsprach nicht der original Apple Qualität und Verarbeitung, die Kopfhörer wurden in Vietnam statt wie das Original in China hergestellt und die auf der Verpackung angegebene Seriennummer wurde auf Apples eigener Überprüfungsseite nicht erkannt. Ich hoffe, hierbei handelt es sich um einen Einzelfall und nicht um systematisierten Betrug des Unternehmens.

Ich habe gestern um 10:00 Uhr morgens zwei iPhone 16 bestellt. Es kam sofort eine Versandbestätigung. Die iPhones waren heute einen Tag später um 11:00 Uhr da und ich wohne nicht in der Stadt, sondern sehr ländlich, was eine sehr erstaunlich schnelle Lieferung war.

Ich wollte bei diesem Shop ein iPhone 17 kaufen da es ziemlich günstig schien, aber es sind sogenannte „Differenz besteuerte“ iPhones/Produkte die aus dem Ausland importiert sind und dadurch in ihrer Funktion eingeschränkt sein könnten.
Leider wird das auf der Website nicht offen kommuniziert und man muss leider erst den Support kontaktieren, um Klarheit zu bekommen.

Super netter Junger Mann.
Der Herr Schmidt hat mich super beraten und sehr weitergeholfen so macht einkaufen Spaß, immer wieder gerne beim Herrn Schmidt.

Ich habe neue AirPods Pro 2 bei Talk-Point als Neuware gekauft. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief zunächst alles reibungslos. Beim Auspacken dann jedoch die Überraschung: Der Apple-Karton war verdreckt und definitiv nicht neuwertig. Auf der Seite mit der originalen Seriennummer war ein eigener Aufkleber darübergeklebt, ebenfalls mit einer Seriennummer und weiteren Angaben. Die Originaldaten von Apple waren dadurch nicht mehr lesbar.
Die Prüfung der Seriennummer bei Apple ergab, dass diese nicht gültig ist.
Ich habe daraufhin den Support mit Fotos kontaktiert und um Rückabwicklung gebeten. Die Antwort: „Das sollte so nicht sein, Sie können es natürlich zurückschicken.“ Nach der Rücksendung kam jedoch plötzlich die Aussage, dass man die Ware nicht zurücknehmen könne, da der Karton geöffnet worden sei und es sich um ein Hygieneprodukt handele.
Alle Erklärungsversuche – inklusive des Hinweises, dass es sich offensichtlich nicht um Neuware handelt – prallten beim Support ab. Das gesamte Verhalten in meinem Fall ist absolut enttäuschend. Die Verpackung wirkte eher so, als hätte dieses Produkt bereits mehrere Retouren hinter sich.
Ein solches Produkt als Neuware anzupreisen und dann dem Kunden die Schuld zuzuschieben, ist aus meiner Sicht ein äußerst fragwürdiges Geschäftsgebaren.

wir haben das Xperia 5 mark 2 bei Talk-Point gekauft. Auf der Website war "NEU" angegeben, geliefert wurde folgendes:

Kein Originalkarton ( nur weiß mit Aufkleber )
Fehlender Inhalt ( Dokumente, Kopfhörer )
Keine Schutzfolie auf dem Telefon

Also mal im ernst? Das kann doch nicht sein. Reklamation ist heute raus.

Der Router (generalüberholt) hatte einen massiven WLAN-Defekt: WLAN ließ sich weder per Taste noch über die Software aktivieren, es wurden keine Funkkanäle gefunden.

Das Gerät war mehrfach beim Verkäufer zur Überprüfung. Laut Verkäufer sei es dort „voll funktionsfähig“ gewesen, bei mir trat der identische Fehler jedoch weiterhin reproduzierbar auf.

Statt einer nachhaltigen Problemlösung wurden widersprüchliche Aussagen zur Firmware gemacht und zeitweise sogar eine Bearbeitungspauschale angedroht, was bei einem Sachmangel nicht zulässig ist.

Erst nach weiterem Schriftverkehr erfolgte schließlich eine Rückerstattung, die als „Kulanz“ dargestellt wurde.

Insgesamt sehr zeitaufwendig, keine überzeugende Fehlerbehebung und kein kundenorientierter Umgang. Ich würde hier nicht erneut kaufen.

Montag abend bestellt, Mittwoch da super schnelle Abwicklung.
5 Sterne.

Unkomplizierte Lieferung. Schnelle Lieferung. Alles perfekt .sauber verpackt. Jederzeit wieder

Mieser Laden! ABZOCHE Gerät nie erhalten wollen Geld!!!

Verkaufen Schrott und stehen nicht dazu.Handy bei Auslieferung nicht einsatzfähig. Nur durch einen Dienstleister in Lübeck war das Handy nutzbar.Auch ein Austausch nach nur einem Monat wurde nach weiteren Schäden nicht akzeptiert.
Finger weg von solchen sogenannten günstigen Anbietern! Kein Service.
Bernd Nowak
Facharzt für Chirurgie

Eigentlich würde ich keinen Stern geben! Retoure aufgrund zwei bis drei Haare nicht anerkannt. Habe das Produkt zwei Mal bestellt und nur eine Verpackung geöffnet und bei der anderen wurde ein Artikel rausgenommen und gleich festgestellt, das der Artikel nicht passt bzw zu kurz ist, ohne Anprobe! . Beim Einpacken auf der Couch sind wohl Haare am Artikel gelangt. Daher keine Annahme der Retoure, nicht mal die unangetastet Verpackung. Kundenservice miserabel keinen kundenfreundlichen Schriftverkehr unter Kulanz stelle ich mir was anderes vor. Einmal und nie wieder dort bestellt!

Hat alles super geklappt mit dem Herr Schmidt.
Super Beratung super Handy echt top Typ. Komme immer wieder gerne zu Ihm

Super Lieferung auch nach Schweden

Super schnelle Lieferung, sogar nach Schweden
Grüße

Hatte eine Retoure schnell und unproblematische abgewickelt. Das Produkt hat bei mir leider nicht im Netzwerk funktioniert und musste zurückschickt werden. Dies lief schnell und zur vollen Zufriedenheit ab.

Die Kommunikation mit Talk-Point ist in der heutigen Zeit absolut hervorzuheben, bei Fragen geht jemand ans Telefon, Emails werden zeitnah bearbeitet, und das Personal handelt zielführend und hilfsbereit. Würde jederzeit wieder was bei Talk-Point bestellen.
LG Andreas