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Eisenhutstraße 6, 72072, Tübingen, Deutschland
3.1
8 Bewertungen
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Die Stadtwerke Tübingen arbeiten systematisch mit Verzögerungen von Schulden zurückerstatten, Anbieterwechsel und sind nach Meinungen vieler TübingerInnen sehr unsozial. Ich vermute eher korrupte Charaktere im Vorstand bereichern sich gewissenlos. Denn davon gibt es in Tübingen besonders viele Humanoide.
Da ich in Tübingen lebe, habe ich mich auf die Suche nach einem passenden Stromtarif gemacht – und bin bei den Stadtwerken Tübingen fündig geworden.
Der angebotene Tarif ist für mich preislich sehr attraktiv. Besonders überzeugt hat mich jedoch der regionale Bezug. Es fühlt sich gut an, einen Anbieter aus der eigenen Stadt zu wählen und die Wertschöpfung vor Ort zu halten. Das ist mir wichtig.
Ein weiterer Pluspunkt: Für das Laden meines E-Autos erhalte ich zusätzlich einen kleinen Rabatt. Das passt für mich einfach ins Gesamtbild.
Der Vertragswechsel verlief schnell und unkompliziert – ohne Hürden, ohne unnötigen Aufwand. Insgesamt eine rundum positive Erfahrung.
Wer sich von einer Busfahrerin anschreien lassen möchte, ist bei den Stadtwerken genau richtig. Genau dieselbe Dame fuhr zweimal an der BH an mir vorbei, ohne mich mitzunehmen.
Auch dass man nicht überall Fahrkarten kaufen kann, verstehe ich nicht.
Leider kann ich das nicht so schreiben wie ich will da jedes zweite Wort ein Kraftausdruck wäre. Die Stadtwerke Tübingen sind durch und durch ein inkompetenter fauler unverschämter Haufen! Sie bekommen es nicht hin eine Kontonummer zu ändern sind aber schnell dabei Mahnungen zu schicken gefolgt vom Inkassobüro. Oft ergebnislos Angerufen und 3 mal ein Dokument ausgefüllt um die Kontonummer zu ändern.....Das geht jetzt ein Jahr so. Unfreundliche und unfähige Mitarbeiter am Telefon. Festgefahrene Strukturen wie in der 50er Jahren. Keiner ist zuständig und schiebt das Problem auf einen anderen der zufällig gerade Urlaub hat oder Krank ist. Ich kann in keiner weise was gutes sagen! Leere Versprechungen kombiniert mit geheuchelter Bestürzung Über den Zustand im eigenen Laden. Wir werden alles tun um das Problem zu beheben bla bla bla... Ich werde nie wieder Kunde bei diesen Flaschen!
Antwort von Stadtwerke Tübingen
Sehr geehrter Herr Burkhäuser,
wir bedauern sehr, dass Sie eine so negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst.
Gerne möchten wir den geschilderten Fall gemeinsam mit Ihnen aufarbeiten und klären, was konkret schiefgelaufen ist. Da uns über diese Plattform jedoch keine Kontaktdaten vorliegen, sind wir auf Ihre Unterstützung angewiesen. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung – telefonisch unter 07071 157-300 oder per E-Mail an kundenservice@swtue.de.
Wir sind überzeugt, dass wir in einem persönlichen Gespräch eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team der Stadtwerke Tübingen
Seit zwei Tagen haben wir keinen Strom, weil der Netzbetreiber fälschlicherweise in unsere Wohnung den Strom abgestellt hat, anstatt bei dem Nachbar. Die Stadtwerke Tübingen, bei denen wir seit Jahren Kunde sind, wollen keine Hilfe bieten. Stattdessen soll man sich selbst drum kümmern. Die Netze BW kriegen es nicht hin ihren Fehler zu korrigieren. Wir haben ja keine Störung, deswegen sind keine Prioritäten haben aber halt trotzdem keinen Strom.
Ist es nicht die Vertragspflicht der Stadtwerke Tübingen dafür zu sorgen, dass wir Strom haben? Wie kann man so auf seine Kunden scheißen? Sobald wir Strom haben, suchen wir uns einen anderen Stromanbieter, der auch tatsächlich in der Lage ist, seine Kunden mit Strom zu versorgen. Einfach nur abartig die Situation. Vor den Stadtwerke Tübingen kann ich nur warnen, die nehmen gerne Geld, aber wenn man Hilfe braucht, kriegt man nur eine unverschämten Mitarbeiterin an Telefon.
Antwort von Stadtwerke Tübingen
Hallo David W., wir verstehen Ihren Ärger. Wie bereits von Seiten unseres Kundenservice erklärt, haben wir als Lieferant keinen Einfluss auf den Stromnetzanschluss des örtlichen Netzbetreibers. Wir können hier leider nichts tun. Wir drücken aber die Daumen, dass der Netzbetreiber sich schnell darum kümmert und ihr wieder Strom habt.
Beitragserhöhung versteckt sich auf der Rückseite des Schreibens. Total unübersichtlich und versteckt! Kündigung ist raus
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