swisscaution.ch Bewertungen 48

Betrüger. Hier kann man bezahlen, an leistungen wird NICHTS erbracht! FRECH, UNFREUNDLICH UND EIN ABSOLUTES BETRUGSSYSTEM.

Bin im Februar 24 eingezogen und jetzt im Februar 26 ausgezogen. Soll noch die Jahresprämie bis Februar 27 bezahlen, weil mein Vermieter mich nicht abgemeldet hat. Wohnungsübergabe war am 25.02.26
Laut Swisscaution muss ich bezahlen und bekomme vielleicht was zurück. Nicht sicher. Für mich Betrug

Betrüger ! 1. jahr ging nur 1 Minat voll bazahlt 248.- für 1 moant in 23 .. heute Mahnung obschon bazehlt datum vom couvert rückwirkend auf 8.1. gesetzt obschon erst 17. 1. gekommen . Dreksbande !!!!!

Unsensibel,pietätlos,nervig!
Mein Sohn starb im November 2024,worauf ich gekündigt hatte.Seit Oktober erhalte ich ständig Rechnungen für meinen Sohn,sogar heute an Heiligabend.Entweder lesen die meine Mails nicht richtig oder sonst was stimmt mit denen nicht.Finde es eine Schweinerei,eine trauernde Mutter so zu belasten und zu nerven.Sie sind anscheinend nicht fähig,diese Sache jetzt einfach abzuschliessen.Nein,sie schicken mir lieber Rechnungen für meinen verstorbenen Sohn.Unglaublich sowas.In den Mails wird nicht mal eine Kontaktperson angegeben.Wenn ich schreibe,kommt 2 Wochen nichts zurück und dann wieder eine Rechnung.Unverschämt!

Inkompetent, unfreundlich am Telefon, unterirdischer Service:
Neue Rechnung für eine Wohnung erhalten, die wir nicht mehr bewohnen, anstatt die Differenzsumme zurückzuerstatten, obwohl alle Unterlagen frühzeitig von uns übermittelt wurden. Angeblich ist der Computer schuld (Haha…). Hoffentlich müssen wir niemals wieder mit dieser Versicherung…

Von 2015 bis 2025 eine Jahresprämie von über CHF 100.- bezahlt. Obwohl die damalige Hausverwaltung das Mietzinsdepot nie anrührte, bekomme ich nach Auflösung des Kontos nur noch mickrige CHF 27.50 zurückerstattet!! Endabrechnung? Fehlanzeige!

Nach Einreichen der Unterlagen eine Rückmeldung erhalten, die darauf schliessen liess, dass die Unterlagen gar nicht gesichtet wurden.

Habe dann die gesendeten Unterlagen nochmals erläutert und um erneute Prüfung der Unterlagen gebeten.

Kurz darauf im Mail --> Absage.

Hatte wohl jemand keine Lust sich mit der Sache auseinanderzusetzen. Schlechter Service...

Grundsätzlich verliert man hier nur Geld. Der einzige Vorteil ist, es deckt das Depot, für den Fall dass man in dieser Zeit nicht genügend Geld beiseite hat.
Man zahlt einen jährlichen Betrag, welchen man nie wieder sieht, jegliche Bearbeitungsgebühren sind auch sehr hoch.
Die Kosten eines Mietzinsdepots wären mit einem Privatkredit wohl schneller und günstiger aus der Welt geschafft.
Der "Support" ist schwierig zu erreichen und nicht wirklich freundlich und hilfsbereit.

Sehr teurer Service und wenn man Hilfe als Mieter benötigt, muss man sich durch die ewige Warteschlange quälen, bis man jemanden erreicht. Auf E-Mails bekommt man keine Antwort. Allerdings wurde mir das offene Guthaben prompt überwiesen, als ich mit einer sehr hilfsbereiten Frau telefoniert habe (Nur wurde mir nichtmal erklärt, wie sich das Guthaben zusammensetzt). Daher eine 3 Sterne Bewertung. Im Grundsatz würde ich diesen Service aber NICHT empfehlen.

Sehr schlechte firma den mieter hilft man nicht hilft nur den vermieten ob diese quittungen habe oder nicht ist denen egal

Unterstützung von Betrug.
Der Vermieter machte plötzlich eine Summe geltend die wir nie unterschrieben haben. Trotzdem wir sofort Kontakt bei swisscaution aufgenommen haben und sagten diese Summe haben wir nicht unterschrieben diese Unterschriften haben wir nicht gesetzt sogar Ausweise zum Vergleich worauf deutlich zu sehen war das diese Unterschriften nicht identisch waren haben sie nur gesagt die passen und Betreibung eingeleitet. Hauptsache das unternehmen bekommt sein Geld egal wie 😡😡😡😡

warte seit wochen auf antwort. mehrmals per mail, kontaktformular und sogar facebook versucht zu kontaktieren. keine antwort. telefonisch kaum zu erreichen da nur am vormittag mit endloser warteschleife. ich habe die kaution bei meiner verwaltung aufgelöst, aber weder diese noch ich haben eine bestätigung erhalten...
ein fall für den KASSENSTURZ!

TELEFONISCH IST NIEMAND ERREICHBAR!!!! Es ist ein dringender Notfall jedoch kann ich seit Anfang der Woche keinen Mitarbeiter der Swisscaution erreichen. 5 Tage die Woche habe ich telefonisch versucht jemanden zu erreichen, jeden Tag 20 min an der Warteschleife gewartet, für was????? Für nichts! Ich warte seit Tagen auf die Swisscaution rechnung damit die Schlüsselübergabe stattfindet (sonst akzeptiert die Verwaltung die Schlüsselübergabe nicht) leider vergeblich. Die sind nicht mal dazu fähig, eine stinknormale Jahresrechnung auszustellen. Ich empfehle Swisscaution NIEMANDEM! Sonst steht ihr wirklich da!!!

Sehr schlechte Firma. Strikte Telefonzeiten nur am Vormittag erreichbar. Wartezeiten für Auskünfte sehr lange. Unfähige Telefonistinnen die auf Fragen keine Antwort haben. Viel Papierkram bis hin zum Lebenslauf. Schleppende Abwicklungen bei Anträgen. Abläufe dauern viel zu lang

Unseriöse Geschäftspraktiken, unsere Mietkaution wurde durch die Verwaltung freigegeben und dennoch beharrt diese Firma auf die Bezahlung von Prämien welche den Zeitraum NACH der Mietvertragsauflösung betreffen (Prämie für 2025, Mietvertrag aufgelöst per März 2023). Da die Beträge jedoch auf rechtlichem Weg nicht eingefordert werden können (da die rechtliche Grundlage fehlt) drohen sie mit Meldungen an „Schweizerische Finanzinstitute für Solvenz-Kontrolle“. Also regelrechte Einschüchterungsversuche. Mit den Mitarbeitenden kann man kaum reden, da in höchstem Masse inkompetent, auf Mails wird nicht reagiert. Finger weg von dieser Firma.

1 Stern ist noch Zuviel ! Lange Warten auf zweimal geschriebene E-Mail, nach 7 Tagen immer noch keine Antwort. Am 8 Tag, Telefon sehr sehr, sehr lange Wartezeiten bis sich mal etwas tut, und immer noch abklären für alles. Mietkaution für 2025, bezahlt im Dezember 2024
kommt noch eine Rechnung für 2025 Mit Mahnung und Betreibung Ankündigung!

Schrecklich
Ihre Werbung auf swisscom ist verstörend

sogar 1Stern ist zuviel mann muss Mitgliedschaft bezahlen wenn man im Oktober den vertrag abschliesst dann kommt ab Januar neue Rechnung für das nächste Jahr die die gleiche Höhe vom Betrag hat es wird nicht komuliert bzw für 2 monate einen vollen betrag zu zahlen dieser wird nicht auf das nächste jahr berechnet ich finde es eine abzockerei wurde beim ersten mal abgezockt dann haben sie mir gesagt es sei einmalige gebühr dann beim 2x sind mir die augen auf leider nicht zu empfehlen da da bereits bezahlte dann weg ist und mann ihnen einfach sagt es sei pech" so etwas geht gar nicht wo ist dan das geld hin wenn ich es nicht zurück bekomme natürlich abzocken

Eine Firma der Unfähigkeit.

Man kommt am Telefon nicht durch und muss stundenlang warten. Die Telefonistin ist dann noch mega arrogant und unfreundlich. Dann werden falsche Zusagen gemacht, die hinterher nicht eingehalten werden…. Bloss Finger weg von der Firma….

Stundenlange Wartezeit am Telefon, wenn man dann endlich jemanden erreicht sind diese unfreundlich und legen das Telefon einfach auf. bei anderen seriösen Firmen wäre dies ein Kündigungsgrund! Saftladen.