Swim & Fun Bewertungen 

Fantastisk service fra Shann

Jeg har haft en virkelig god oplevelse med Swim & Fun og især Shann fra deres support.

Mit display på varmepumpen gik i stykker inden for garantiperioden, og der blev uden problemer sendt et nyt display til mig. Efterfølgende havde jeg problemer med WiFi-modulet. Det var ikke blevet undersøgt eller testet af dem først, men ud fra min beskrivelse stolede Shann på, at det var modulet, der var defekt, og sendte derfor et nyt.

Det viste sig også, at han havde helt ret – WiFi-modulet var i stykker, og det nye løste problemet med det samme.

Hele forløbet har været super nemt, hurtigt og behageligt, og jeg har ikke skullet diskutere eller bevise en masse undervejs. Shann har bare været hjælpsom og løsningsorienteret fra start til slut.

Virkelig god kundeservice og helt klart 5 stjerner herfra. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vår poolrobot började krångla men garantitiden hade precis gått ut. Men vilken fantastisk hjälp och service som ändå erbjöds. Snabbt och smidigt dessutom. Vi blev supernöjda!

Jag vill ge min absolut starkaste rekommendation! Jag upplever en otrolig uppskattning som kund och är djupt imponerad av den fantastiska service som Niclas gav. Han reagerade direkt med ett supersnabbt agerande och löste allt över förväntan. Det är sällan man möter ett sådant personligt engagemang. Stort tack till Niclas för ett strålande jobb – hit kommer jag definitivt tillbaka!

Rigtig god service fra Shaan, manglede en lille afløbsstuds til min varmepumpe, var udsolgt andre steder, men Shaan fandt en og sendte mig...
Kim

Väldigt bra service! Snabbt svar och fick ny robot på garantin. Riktigt nöjd!

Mycket bra service när min robotdammsugare var trasig.

Kundsupporten lyssnade noga in på felet på min poolvärmepump.
Jag uppmanades att fylla i blankett på hemsidan. Men hon rekommenderade mig att backspola sandfiltret först. ”Det brukar fungera”
Så gjorde jag och felmeddelandet försvann och värmen fungerade igen.

Havde købt en MiniSplash Pool Robot som blev defekt efter gange brug.
Intet problem jeg fik hurtigt tilsendt en ny.

Rigtig super god service i forbindelse med reklamation på en defekt udendørsbruser, hvor kvittering manglede. Ingen diskusion overhovedet. Ny bruser sendt til hoveddør uden, at det kostede os en øre. Tak Swim & Fun for prompte handling/ekspedition. Mvh Søren

Vi hade et problem med en ny pumpe til en pool. Der var utæt. Vi skrev til swim & fun. Et par mails om problemet. Sende de en ny pump. Og vi skulle bare smide den gamle ud. Rigtige god kundeservice

Super god service.

Havde et problem med en pool pumpe - så kontaktede dem og de sendte straks et helt nyt sæt.

Det blev leveret dagen efter.
Højeste anbefaling herfra.

I går var jeg en ud af 8 voksne, som skulle samle swimmingpoolen Gre Dream Pool 120, KIT610ECO. Efter 10 timers hårdt arbejde var det stadig ikke lykkes os.
Manualen/byggevejledningen var under alle kritik. Der var ikke noget samlet hæfte. Det var løse A4-ark, der var meget rodede og usammenhængende. Instruktionen var skrevet med meget små bogstaver, og efterlod ikke nogen logisk sammenhængende forståelse af, eller overblik over, hvad der skulle gøres. Den synes gang på gang at indeholde manglende oplysninger. Det var et en stor frustration at arbejde med. Vi havde den oplevelse, at selvom instruktionen ikke nåede dertil, hvor den overskred grænsen for at modarbejde os, så var den lige på kanten hele tiden.
Det er simpelthen ikke acceptabelt eller sikkerhedsmæssige forsvarligt for en konstruktion, som skal bære 21 tons vand (!!!).
Til sådan et arbejde bør der være en dansk trin-for-trin vejledning (ligesom lego).
Swim & Fun, det kan I kun gøre bedre!

Min klorinator fick frispel och ville inte fungera. Mailade och fick hjälp direkt. Idag kom den nya på posten👍
Tack så jättemycket för all hjälp! Ni räddade semestern.

Har købt swim and fun klor produkter til poolen og tænk, så smart og sikre dåser at man ikke kan vride dem op. Hvad med at bruge en lukke anordning man kan få op, så man kan bruge produktet.... også uden at man skal bruge vold og redskaber til hjælp.

Det var en god oplevelse med Swim & Fun - altid positive og problemløsne i Deres handeltanker.

Super god service i forbindelse med forespørgsel på reservedel.

Kom igennem med det samme til kundeservice, sød, venlig og behjælpsom dialog med Shaan.
Varmepumpen var fikset samme dag, meget tilfreds.

Havde en udfordring med min pool robot, som blev håndteret super professionelt og hurtigt, så vores pool igen fremstår ren og fin. Fem stjerner til kundeservice hos Swim & Fun

Mycket hjälpsamma.

Jeg har en varmepumpe 1401 til min pool, hvor flow switch var gået i stykker. Jeg kontaktede Swim & Fun og talte med Niclas og Shaan, som var super service mindede og sørgede for at min sag blev behandlet med det samme (det er jo ved at være sommer og jeg vil jo gerne have varme i poolen :-). Jeg tog min varmepumpe med ud til Swim & Fun kontoret, hvor Carsten, deres tekniker, indenfor meget kort tid skiftede flow switch og checkede min pumpe. Det gik super hurtigt og en meget positiv oplevelse. Nu er min pumpe geninstalleret derhjemme og temperaturen nærmer sig min målsætning (28 grader :-)). Tak til Swim & Fun - super service. Klar anbefaling herfra. mvh Michael