Jeg er netop hjemvendt fra den bedste Sri Lanka-tur med Svane Rejser og verdens bedste guide, Ulla. Vi havde et fantastisk program, godt tilrettelagt og meget velsmurt udført på destinationen. Grup... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fantastisk rejse til Sri Lanka 7/7 - 21/7 2026 - store oplevelser og et dejligt fællesskab alt sammen fremragende faciliteret af rejseleder Ulla. Bestemt ikke sidste gang jeg rejser med Svane. Stor ta... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dette var min 3. grupperejse med Svanerejser (foududen også 1 individuelt tilrettelagt minigrupperejse). Jeg kan varmt anbefale Svanerejser og rejseleder Ulla. Det var en fantastisk, spændende og op... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mange gode og spændende oplevelser på Sri Lanka turen. Skønne medrejsende, og rejseleder og guide fik det hele til hænge sammen på bedste vis. Dejlig tur.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Svane Rejser er et service rejsebureau, hvor kunden altid er i centrum. Vores store net af samarbejdspartnere over hele verden gør, at vi kan tilbyde næsten alle typer af rejser. Vi arrangerer rejser til hele verden: fly+hotel+billeje, grupperejser, singlerejser, cruise, kør-selv-ferie, rundrejser med rejseleder, sportsrejser, m.m. Svane Rejser's koncept er enkelt: Bedst mulige service til lavest mulige pris!
Kontaktinformationen
Vadstrupvej 41, 2880, Bagsværd, Dänemark
- 35 35 53 45
- svane@svanerejser.dk
- www.svanerejser.dk
4.8
Hervorragend
261 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Anbefaling: Cuba single rejse 2025
Cuba single rejse i feb.2025
Alletiders guide (“missJula”).
Også ros til den cubanske guide og chaufføren.
Rig på oplevelser og indtryk, da jeg kom hjem.
Godt tilrettelagt rundtur, kan varmt anbefales.
6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Ingrid,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟
Vi er så glade for at høre, at du havde en uforglemmelig oplevelse på din Cuba-singlerejse, og vi kan kun være enige – "missJula" og de øvrige guider gør virkelig en ekstra indsats for at skabe den bedst mulige oplevelse. Det betyder meget for os, at du føler, at rundturen var godt tilrettelagt, og at du kom hjem med en masse nye indtryk og oplevelser.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og håber, vi får lov at byde dig velkommen på flere eventyr i fremtiden.
De bedste hilsner,
Team Svane Rejser
Rejse til Mexico -Yucatan halvøen
Jeg er lige kommet hjem fra en single rundrejse til Mexico - Yucatan halvøen. Det var en fantastisk rejse, og balancen mellem udflugter og "afslapning " var perfekt. Rejselederen var også fantastisk. Hun vidste meget om stederne, og var utrolig hjælpsom med alt. Den lokale guide var også særdeles engageret. Det var spændende og interessante udflugter til pyramider og cenoter, snorkling ved strande m.m. Jeg følte virkelig, at jeg fik "noget for pengene", og samtidig var der en rigtig god stemning på turen
11. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Lizette,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse.
Vi er så glade for at høre, at din rejse til Yucatan var en succes, og at både balancen mellem udflugter og afslapning samt vores dygtige rejseleder og lokale guide levede op til dine forventninger. Det betyder meget for os at få feedback som din, da vi altid stræber efter at skabe den bedste oplevelse for vores rejsende. Vi håber, at du tager mange gode minder med hjem fra Mexico, og vi ser frem til at byde dig velkommen på en ny eventyrrejse en anden gang. 🌟
Mange hilsner,
Team Svane Rejser
Cuba var min første tur med Svane…
Cuba var min første tur med Svane Rejser. Det var et spændene og alsidigt program, og modtog masser af information om Cuba og det praktiske inden afrejse. Der var dog en som gjorde hele forskellen og tog rejsen til mere end 5 stjerner og det var vores rejseleder Ulla. Hun ved utroligt meget om Cuba, kender de gode steder vi skulle se. Besvarede alle vores (mange og forskellige) spørgsmål. Når der i programmet var tid på egen hånd, så tilbød hun “på gå tur med Ulla” og på den måde så vi endnu mere. Desuden rummede hun os alle, er sjov og man kunne mærke hvor meget hun brænder for at vi fik en god tur med mest mulig viden om Cuba. Ikke sidste gang jeg rejser med Svane Rejser.
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Majbritt,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse.
Vi er virkelig glade for, at din første rejse med Svane Rejser til Cuba blev en så positiv og mindeværdig oplevelse. Det er fantastisk at høre, at du satte pris på det alsidige program og de mange informationer om Cuba, både før og under turen.
Og så er det jo helt fantastisk at høre, at det var Ulla, der løftede din rejse til et ekstra niveau! Ulla har virkelig en passion for Cuba og en evne til at gøre hvert stop på turen både spændende og lærerigt. Det er tydeligt, at hun brænder for at give alle deltagerne en personlig og berigende oplevelse, og vi er glade for, at du mærkede hendes entusiasme og viden. De spontane gåture med hende er noget, hun gør med så meget glæde – det er dejligt at høre, at du nød det ekstra kig på Cuba.
Det betyder meget for os, at du har haft en sådan god oplevelse, og vi glæder os til at tage dig med på flere eventyr i fremtiden. Vi håber, vi snart får mulighed for at rejse sammen igen – måske med endnu flere spændende oplevelser på programmet! 🌟
Tak fordi du valgte Svane Rejser!
Bh Team Svane Rejser
Cuba Singlerejse 2025
Jeg har været på min første rejse med Svane Rejser (single rejse) og rejser gerne igen med dem.
Enestående rejseleder – en uforglemmelig oplevelse!
Jeg har netop været på en fantastisk rejse til Cuba, og en stor del af oplevelsen skyldes vores enestående rejseleder Ulla! Hun var ikke bare utrolig vidende og dygtig, men også fantastisk til at holde styr på gruppen og sørge for, at alle havde det godt. Hun var altid hjælpsom, gav gode tips og havde en unik form for humor, der gjorde turen endnu sjovere.
Noget af det, der gjorde hende helt speciel, var hendes evne til at fortælle spændende historier og anekdoter – hun kunne simpelthen svare på alt! Og så var hendes signatur-look med orange tøj en genial detalje – vi kunne altid spotte hende i mængden.
Jeg havde fødselsdag under rejsen, og til min store overraskelse havde hun købt en gave til mig. Det var en utrolig betænksom gestus, som jeg blev meget rørt over. Det var en flot cubaner træ figur, en helt igennem genial gave. Jeg nævnte jeg ville tage på marked og finde konen til Mr. Cubaner figur og hun tog sørme med for at finde den til mig, hvilket jeg synes var meget sødt af hende.
Vi havde også en meget dygtig og vidende cubansk guide og en meget sød og flink chauffør.
Det er helt sikkert ikke sidste gang, jeg tager på en rejse med Ulla som rejseleder! Hun fortjener topkarakterer, og rejseselskabet skal virkelig være stolte af at have hende på holdet.
Svane Rejser og Ulla som rejseleder kan varmt anbefales - TAK!
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Jeanette,
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse.
Det glæder os så meget at høre, at din første rejse med Svane Rejser var en uforglemmelig oplevelse. Vi er virkelig glade for, at du har haft sådan en positiv oplevelse med Ulla som din rejseleder. Ulla er en helt unik person, og hendes passion for både Cuba og for at sikre, at alle i gruppen har det godt, er noget, vi sætter enormt stor pris på.
Det er skønt at høre, at hendes vidende, humor og personlige touch gjorde turen endnu mere speciel – og hendes betænksomhed med gaven til din fødselsdag viser virkelig, hvordan hun går den ekstra mil for at gøre rejsen ekstra mindeværdig. Det betyder meget for os, at du har haft sådan en god oplevelse med både hende og resten af holdet, og vi er glade for, at du også satte pris på både den cubanske guide og chaufføren.
Vi kan helt sikkert ikke vente med at byde dig velkommen på flere eventyr sammen med Ulla – hun er en stjerne, og vi er så glade for at have hende på holdet! Tak fordi du valgte Svane Rejser, og vi ser frem til at rejse med dig igen. 🌟
Bh Team Svane Rejser
Godt planlagt tur til Cuba uge…
Godt planlagt tur til Cuba uge 9-10-2025. Følte mig i trygge hænder af svane rejser og af rejseleder Ulla.
Dog havde vi en med i gruppen som ikke skulle have været med, da det var for hårdt for hende. Hun skulle have været vejledt bedre.
Tak for en uforglemmelig rejse.
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Birgitte,
Tusind tak for den varme anmeldelse.
Vi er utrolig glade for at høre, at din rejse til Cuba var så uforglemmelig, og at du følte dig i trygge hænder hele vejen igennem. Ulla er en fantastisk rejseleder, og vi er glade for, at hendes ekspertise og omsorg gjorde din rejse endnu bedre. Hun har en helt særlig evne til at skabe tryghed og sørge for, at alle får en god oplevelse – det er dejligt at høre, at du mærkede det på egen hånd!
Vi er også opmærksomme på, at rejser kan være forskellige for alle deltagere, og vi er glade for, at du ser på situationen med forståelse. Ulla gør altid sit bedste for at sikre, at gruppen har det godt, og vi lærer hele tiden af vores erfaringer, så vi kan tilbyde den bedste vejledning og støtte til alle.
Tak for din tillid til os, og vi håber at kunne byde dig velkommen på flere spændende rejser i fremtiden – måske med Ulla som rejseleder igen! 🌟
Bh Team Svane Rejser
Sri Lanka rejse
Jeg har været på min første rejse med Svane Rejser (Single Rejser), og jeg rejser gerne igen med dem.
Konceptet er rigtig god. Mange forskellige spændende oplevelser. Gode hoteller. En god chauffør, som jeg var meget tryg ved i en meget kaotisk trafik.
Christian var en supergod rejseleder. Venlig, positiv og hurtig til at vende tilbage med svar på spørgsmål.
Fik på en humørfyldt måde rystet holdet godt sammen.
En meget vidende srilankansk guide.
En varm anbefaling til både Svane Rejser og Christian.
2. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse, Ruth! 🌟
Vi er så glade for, at du havde en dejlig oplevelse på din første rejse med Svane Rejser, og vi er virkelig stolte af at have Christian som en del af vores team. Det betyder meget for os, at du følte dig tryg og godt taget hånd om både af vores chauffør og rejseleder. Vi er glade for, at du kunne lide konceptet og de oplevelser, vi tilbyder, og at du fik mulighed for at komme tættere på både gruppen og kulturen under rejsen. Vi ser frem til at byde dig velkommen på endnu flere eventyr i fremtiden! 😊
De bedste hilsner
Team Svane Rejser
Skøn tur til Sri Lanka med Svane Rejser
Jeg har lige været en tur til Sri Lanka med Svane Rejser. Jeg vil gerne anbefale Svane Rejser og vores rejseleder Christian meget varmt. Vi oplevede en masse skønne ting på Sri Lanka og planlægningen, hotellerne og det sociale med gruppen var helt i top. Vores rejseleder Christian samt den lokale rejseleder forstod at binde tingene godt sammen. Både det sociale i gruppen og alt det skønne vi oplevede i landet.
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Flemming,
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse og de varmende ord! Vi er utrolig glade for at høre, at din rejse til Sri Lanka med Svane Rejser har været en så positiv oplevelse. Det betyder meget for os, at du har været tilfreds med både planlægningen, hotellerne og det sociale samvær i gruppen.
Det er også dejligt at høre, at både Christian og den lokale rejseleder har formået at skabe en god balance mellem det sociale og de fantastiske oplevelser i Sri Lanka. Vi vil selvfølgelig sørge for at sende dine rosende ord videre til dem – de vil uden tvivl blive glade for at høre, at de har gjort en forskel for jeres rejse.
Vi håber, at vi kan få lov at sende dig afsted på flere eventyr i fremtiden!
De bedste hilsner,
Team Svane Rejse
Tryg og sikker oplevelse
Jeg har haft fornøjelsen af at bestille en rejse igennem Svane Rejser. Det har været en fantastisk oplevelse fra start til slut. Fra det øjeblik jeg kontaktede dem, blev jeg mødt af venlighed og professionalisme - jeg har kun gode ting at sige, og jeg kan ikke vente med at skulle benytte mig af dem til næste gang.
Vh Christian G.M
13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Christian,
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse! 🌟 Vi er utrolig glade for at høre, at din oplevelse med Svane Rejser har været fantastisk fra start til slut. Det betyder meget for os at blive mødt med så positiv feedback, og vi er glade for, at du har følt dig godt taget hånd om hele vejen.
Vi sætter stor pris på dine venlige ord om vores service og professionalisme – det er netop det, vi stræber efter i hver eneste rejseoplevelse. Vi glæder os til at hjælpe dig med næste rejse, og vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen!
De bedste hilsner,
Team Svane Rejser
Helt perfekt rejse til Sri Lanke
Dette var min først rejse med Svane Rejser og det bliver ikke den sidste. Konceptet er super godt.
Super god service/hjælp fra kontoret inden afrejsen. Guiden Christian skal have stor ros, han var virkelig omsorgsfuld, hjælpsom og god til at ryste os sammen. Den lokale guide ville meget gerne fortælle om sit land, hvilket jo er en fornøjelse. Rejse programmet var godt, dog måtte der gerne være en enkelt halv dag mere til afslapning. Hotellerne var virkelig flotte.
Jeg kan varmt anbefale Svane Rejser
26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Lis,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner! 🌟 Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en så god oplevelse med Svane Rejser, og at vores koncept og service har levet op til dine forventninger.
Det betyder meget for os, at du fremhæver vores guide Christian. Vi er glade for, at han har været omsorgsfuld og hjælpsom, og vi er glade for, at du følte dig godt taget hånd om. Også den lokale guide lyder til at have gjort et stort indtryk med sin viden og entusiasme – det er virkelig dejligt at høre.
Vi tager også din feedback omkring ekstra afslapningstid med til efterretning, da vi altid søger at forbedre os. Vi håber at kunne byde dig velkommen på endnu flere rejser med os i fremtiden, og vi sætter stor pris på din anbefaling.
Tak for at vælge Svane Rejser, og vi ser frem til at have dig med på næste eventyr!
De bedste hilsner,
Team Svane Rejser
Kun positivt at sige om Svane Rejser
Kun positivt at sige om Svane Rejser.
Dette var min 3. Rejse og absolut ikke den sidste. Mega spændende rejse programmer, meget gode hoteller og ikke mindst en kanon guide i Christian, stor ros til ham.
Også rigtig gode lokale guider.
Ser frem til næste års program bliver frigivet.
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Vicki,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en uforglemmelig oplevelse med Svane Rejser! Det er helt tydeligt, at din rejse blev endnu mere speciel takket være Christian, og vi kan ikke lade være med at fremhæve, hvor utrolig glad vi er for at have ham som en del af vores team. Christian er uden tvivl en af vores mest passionerede guider, netop fordi han er så dygtig til at skabe en helt unik og personlig oplevelse for vores rejsende. Hans viden, entusiasme og evne til at formidle det lokale på en engagerende måde gør ham til en uvurderlig del af vores rejseprogram.
Vi er glade for, at du også har haft fornøjelsen af de lokale guider – det er en vigtig del af vores mission at skabe dybdegående og berigende oplevelser. Vi håber, at vi kan fortsætte med at tilbyde dig flere mindeværdige rejseoplevelser, og vi ser frem til at præsentere næste års program!
Tak igen for dine varme ord – vi glæder os til at byde dig velkommen på en ny rejse snart!
De bedste hilsner,
Svane Rejser Teamet
Varmeste anbefalinger
Altid supergode oplevelser. Det er en stor fornøjelse at have med Svane Rejser at gøre. En utrolig positiv imødekommenhed og gør alt for at opfylde de ønsker man har, og ofte lidt til...
Her er man ikke i tvivl om, at man har med et rejseselskab at gøre, der er meget professionel og som har stor erfaring inden for rejsebranchen igennem mange år.
Vil helt klar anbefale at tage med Svane Rejser.
Man føler altid, at man er i gode hænder :-)
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Tusind tak for den helt fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade og taknemmelige for, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med Svane Rejser. Det betyder utrolig meget for os!
Vi er simpelthen så glade for at høre, at du har haft så mange gode oplevelser med os, og at du føler dig i trygge hænder, når du rejser med os. At kunne levere både en professionel og personlig service er noget, vi virkelig stræber efter, og det er en kæmpe motivation for hele teamet at høre, at vi har levet op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på din anbefaling, og det er en ære for os at have dig som kunde. Vi glæder os allerede til at hjælpe dig med næste rejse – vi er altid klar til at finde den perfekte oplevelse for dig og sikre, at din rejse bliver lige så fantastisk som den forrige.
Tak igen for dine pæne ord, og vi ser frem til at have fornøjelsen af at hjælpe dig med mange flere rejser i fremtiden!
De bedste hilsner,
Antje Elisabeth Reither
Svane Rejser
Mange rejsetyper og destinationer
Super koncept med forskellige rejsetyper og mange destinationer - dejligt at der er mange slags singlerejser at vælge imellem.
27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Heather,
Tak for din fantastiske anmeldelse, Heather! Vi er glade for at høre, at du synes godt om vores koncept og udvalg af rejsetyper og destinationer. Vi stræber altid efter at tilbyde noget for enhver smag, og det er skønt at høre, at vores singlerejser har været en god mulighed for dig. Vi håber at kunne hjælpe dig med at planlægge endnu flere fantastiske rejser i fremtiden! 😊
Bh Team Svane Rejser
God service og godt koncept.
God service og godt koncept.
Svane Rejsers koncept med single rejser er en rigtig god måde at rejse på, når man vil rejse på ferie alene. Man er nemlig ikke alene på ferien, men har mulighed for at få nye venskaber og dele sine oplevelser med andre. Tak for en god rejse oplevelse. Mange hilsner Tina Wasehus :-)
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Tina Wasehus,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med Svane Rejsers koncept for singlerejser. Det betyder meget for os, at du har haft mulighed for at skabe nye venskaber og dele dine oplevelser med andre. Vi håber, at vi kan byde dig velkommen igen på en kommende rejse, og vi er glade for, at vi kunne være med til at gøre din ferie endnu bedre.
De bedste hilsner,
Teamet hos Svane Rejser
Forfærdelig service og fuldstændig urimelige priser!
Svanerejser har det åbenbart meget svært med min anmeldelse og har nu for 2. Gang søgt om at få min anmeldelse fjernet. Denne gang lykkes det da jeg ikke måtte nævne en medarbejder ved fornavn.
De mener også at det er for dårligt af mig at jeg kommer med en anmeldelse her måneder efter. Personligt mener jeg at det netop for folk til at tænke over at jeg faktisk mener mine ord og at det ikke er et øjebliks irritation som skal ud.
_____________
Orginal anmeldelse, nu med fjernet navn:
Forfærdelig service og fuldstændig urimelige priser!
Vi kontaktede Svanerejser.dk for at planlægge en ferie til Cuba, men det blev en kæmpe skuffelse. Først talte vi med en sød og hjælpsom medarbejder men tredje gang vi ringede, blev vi mødt af en stor portion irriteret og vrede.. Hun mente, at vi alligevel ikke ville afsted, bare fordi vi stillede spørgsmål og gerne ville vide, hvad vi betalte for, og spørgsmål til hvordan vores ferie ku se ud på flere måder, da vi ønskede at komme rundt på øen.
Hun kunne ikke engang forklare, hvad "all inclusive" indebar – hvilket jo kan betyde alt fra tre måltider om dagen til fri adgang til mad og drikke hele døgnet. Det er en ret vigtig detalje, når man forsøger at vurdere, om prisen er rimelig. Og lad os tale om prisen: 60-75.000 kr for to personer i 10-14 dage – kun for transport og overnatning, og få steder med mad og en enkel oplevelse...Det er fuldstændig absurd.
Til sidst droppede vi Svanerejser.dk og arrangerede rejsen selv. Vi endte med tre fantastiske uger i Cuba, hvor vi fik fly, transport, overnatning, oplevelser, mad og drikke for under 50.000 kr for to personer – altså langt mere for langt færre penge.
Hvis du overvejer en rejse til Cuba, så kan jeg kun anbefale at planlægge den selv og undgå Svanerejser.dk. Har du brug for ærlige erfaringer og tips, så skriv endelig til mig!
14. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Jane,
Det er fuldstændig korrekt, at Trustpilot allerede har fjernet dine forrige kommentarer, da reelt set ikke har hold i virkeligheden og er tenderende til uanstændige. Og der skal meget til at Trustpilot fjerner en anmeldelse.
Da du igen ikke vælger at tage direkte kontakt til os, men i stedet laver et nyt opslag, så har vi kort sagt set os nødsaget til at lukke for en ikke-eksisterende dialog, da du vælger konfrontationskursen, som afspejler dine utallige anmeldelser, bare i Trustpilot regi alene med 30 anmeldelser.
For god ordensskyld deler vi glædeligt vores svar på din oprindelige besked.
• Antje Reither
Partner hos Svane Rejser
Kære Jane,
Vi tager alle henvendelse, også denne, meget seriøst og, vi bestræber os altid på at levere den bedste oplevelse for alle, der ønsker at opleve verden med os.
Når dette er sagt, så kan vi for det første ikke genkende det billede du uretmæssigt tegner af os. Derfor ønsker vi også at italesætte dette fra start af.
Ret beset har vi af flere omgange været i direkte dialog med dig og, vi har gennem korrespondance (både skriftligt og telefonisk) forsøgt at imødekomme jeres ønsker om en rejse til Cuba over julen. Altså for måneder tilbage.
Denne dialog har konsekvent været sober fra vores side. Vi ville hjertens gerne have løst denne problematik personligt, men da du aldrig har fremsat dette for os, og kommer flere måneder efter og beklager dig over de facto fejlslutninger, sidder vi meget uforstående og kede af, at du på den måde ønsker at skade vores familievirksomhed.
De faktuelle ting er klart modstridende med det konkrete skriftlige materiale vi har liggende og dertil skal siges, at vi under ingen omstændigheder acceptere, at vores virksomhed, men da slet ikke, at vores ansatte skal udstilles på en sådan nederdrægtig måde.
Du er altid velkommen til at skrive direkte til mig på mail, så vi forhåbentligt kan have en mere civiliseret dialog.
Antje Reither,
Partner hos Svanerejser
Kæmpe anbefaling
Jeg kan virkelig varmt anbefale Svane rejser! De er super søde og har den bedste kundeservice, og de hjælper en med alle de spørgsmål man måtte have. Man er i meget trygge hænder når man rejser med Svane rejser. Tusind tak for en fantastisk rejse og for fantastisk service!😊
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Emilie,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med os. Det betyder meget for os at vide, at du har følt dig godt taget hånd om, og vi er glade for, at vi kunne hjælpe med at gøre din rejse speciel.
Vi ser frem til at hjælpe dig med mange flere rejser i fremtiden. Tak fordi du valgte Svane Rejser!
De bedste hilsner,
Antje Elisabeth Reither
Svane Rejser
Antwort von Svane Rejser
Kære Aidan,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft gode oplevelser med både vores service og rejser. Vi ser frem til at hjælpe dig med mange flere fantastiske rejser i fremtiden!
De bedste hilsner,
Antje Elisabeth Reither
Svane Rejser
Tak for god oplevelse
Et lille og rart rejse-selskab, hvor man føler sig rigtig godt behandlet som enkeltperson - og ikke bare er en ud an mange. Tak for en god oplevelse.
2. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Thomas,
Tusind tak for din varme anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med os, og at du har følt dig godt behandlet som en individuel kunde. Det er præcis den oplevelse, vi stræber efter at give hver eneste af vores rejsende.
Vi håber at kunne hjælpe dig med flere rejser i fremtiden!
De bedste hilsner,
Antje Elisabeth Reither
Svane Rejser
Fantastisk rejse til Cuba
Vi valgte svanerejser da vi skulle til Cuba hele familien, 5 personer. Vi havde hørt godt om dem gennem bekendte og besluttede os for at gå med dem. Vi har fået den bedste service og rundrejse. Vi takker mange gange for de gode ideer og følte os hørt i vores ønsker af Bettina, som lyttede og tilpassede turen til os.
Det er ikke sidste gang vi rejser med svanerejser! Og har allerede planer om at den næste tur skal gå til Sri Lanka med svanerejser som arrangør, hvilket vi glæder os meget til.
6. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Natasja,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at I havde en uforglemmelig oplevelse på jeres rejse til Cuba, og at Bettina kunne hjælpe med at skræddersy turen, så den passede perfekt til jeres ønsker. Det betyder meget for os at vide, at I følte jer hørt og velplejede under hele jeres rejse.
Vi glæder os allerede til at hjælpe jer med jeres næste eventyr til Sri Lanka – det bliver helt sikkert en fantastisk oplevelse!
De bedste hilsner,
Antje Elisabeth Reither
Svane Rejser
God service - altid med et smil
Jeg holder meget af Svane Rejsers solo-rejse koncept. Der kan jeg tage afsted alene - og rejse sammen med andre, og få nye venskaber og opleve en masse. Og de er altid så søde og hjælpsomme hos Svane Rejser - og altid med et smil og imødekommenhed.
1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Anna,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er så glade for, at du har haft en god oplevelse med vores solo-rejsekoncept. Det betyder meget for os at høre, at du både har haft mulighed for at rejse alene og samtidig møde nye mennesker og skabe nye venskaber.
Vi sætter stor pris på dine pæne ord om vores service, og vi glæder os til at fortsætte med at hjælpe dig med at planlægge flere spændende rejser fremover!
De bedste hilsner,
Antje Elisabeth Reither
Svane Rejser
En dejlig og afslappende rejse til Maldiverne
Vi er netop kommet retur fra en fantastisk tur til Maldiverne, hvor vi boede på det skønne resort Villa Nautica, Paradise Island efter anbefaling fra Svane Rejser. Rejsen var planlagt med en mellemlanding i Frankfurt, hvor der var indlagt god tid til at finde flyet til Male lufthavn. Det samme gjorde sig gældende ift. hjemrejsen.
Vores ophold inkluderede både overnatninger i en ’Beach Villa’ og ’Water Villa’, hvor vi havde valgt en all-inclusive-pakke der klart kan anbefales. Dette betød, at vi som en del af pakken fik adgang til udvalgte restauranter, hvor vi alle steder blev mødt at et meget venligt og smilende personale – virkelig en fornøjelse. Restauranterne udmærkede sig med flere gode og varierede temabaserede retter gående fra forretter og hovedretter inklusive et stort udvalg af salater mv. til et stort udvalg af frugter og desserter.
Vi havde en dejlig og afslappende ferie, hvor vi benyttede de fantastiske sandstrande som øen tilbyder, hvor der samtidig var rig mulighed for at opleve de mange forskelligartede fisk. Herudover kan vi varmt anbefale at leje en kano (er gratis hvis all inclusive pakken er valgt) og ro turen rundt om øen afsluttende med en god omgang massage.
Endnu en gang skal der lyde en stor tak til Svane Rejser for et veltilrettelagt program. Vi ser samtidig frem til at fortsætte vores dialog ift. planlægning af fremtidige rejser.
16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svane Rejser
Kære Kurt, tusind tak for din flotte anmeldelse! 🌟
Vi er så glade for at høre, at I havde en fantastisk tur til Maldiverne og at opholdet på Villa Nautica, Paradise Island levede op til jeres forventninger. Det lyder som om, I virkelig har haft en afslappende og uforglemmelig ferie, og vi er glade for, at både mellemlandingerne og selve rejsen gik glat.
Vi er også glade for, at den all-inclusive pakke fungerede godt for jer, og at I kunne nyde de fantastiske restauranter og aktiviteter, øen havde at byde på. Det er altid dejligt at høre, når vores kunder får det optimale ud af deres ferie, og vi takker for de varme anbefalinger, især omkring kano-oplevelsen og massagen!
Vi ser frem til at hjælpe jer med at planlægge flere fantastiske rejser fremover – det bliver spændende at finde nye eventyr til jer! 🌍✈️
Tak igen, og på gensyn!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.