Survival Tacgear Bewertungen 

Ich habe mir bei Survival Tacgear Handschuhe bestellt.

Der Webshop ist übersichtlich und ansprechend gestaltet.
Die Bestellung, die Bestätigung, Sendungsverfolgung und Lieferung trotz Landesgrenzen vorbildlich.

Leider war die original verpackte Ware fehlerhaft, darum habe ich mich per Email an Survival Tacgear (Sekastore) gewandt und den Schaden geschildert, mit Fotos hinterlegt und um Rückzahlung des Rechnungsbetrages gebeten.
Die Antwort und einen kostenlosen Retourenschein erhielt ich kurze Zeit später.
Nach der Rücksendung erhielt ich eine Benachrichtigung, dass die Ware angekommen ist und nach einer Überprüfung ein paar Tage später der Betrag erstattet wird.

Dies war auch der Fall!
Einzig die Versandkosten wurden einbehalten.
Dies war aber ein Fehler der Firma und wurde innerhalb 10 Minuten (!!!) nachdem ich dies per Email moniert habe, entschuldigt und auch in dieser Zeit (per PayPal) nachträglich ausbezahlt.
Besser geht es wohl kaum!!!

Das eine Firma in dieser Coronazeit Probleme hat ist nur menschlich, genauso dauert es wenn ein Geschäft noch nicht lange existiert und erst eine Einarbeitungszeit braucht. Da muss man einfach ein bisschen einfühlsamer reagieren!
Wir sind alle nur Menschen, Nobody is perfekt.

Von mir ein herzliches Dankeschön!!!

Vorsicht Scam!

Keine Bestätigung über die Bestellung, reagiert nicht auf Anfragen, keine Ware.
Zum Glück mit Paypal Käuferschutz gezahlt.

Eine kleine Geschichte!

SORRY LANGER TEXT
😌
Wir haben bei diesem Shop bestellt da er gute Angebote hatte.
Leider ist MIR ein Fehler unterlaufen bei der Bestellung!!
Durch die vielen NEGATIVEN Bewertungen haben wir uns in den gleichen Bang gezogen gefühlt!
Ich habe über eine Woche nichts gehört ob die Bestellung eingegangen ist etc.

Dann habe ich email geschrieben das sie sich melden sollen etc .
Da mir das zu langsam ging ( nach einem Tag 🙄) im Nachhinein … ja wir sind verwöhnt das die Lieferung 📦 etc alles schneller geht … also habe ich eine Mail geschrieben und meine Widerrufsrechte angeben .
Als ich dann keine 24std eine Mail erhalten habe SEHR SEHR FREUNDLICH und sie mich auf den Fehler aufmerksam gemacht haben. WAR ALLES KLAR
Ich hatte am nächsten Tag meine Rückerstattung auf dem Konto.

Evtl dauert die Lieferung etwas länger aber meiner Meinung ein seriöser Shop !!

Ich hoffe das nun andere meine „ kleine Geschichte „ lesen und dem Shop eine Chance geben !

Wir bestellen wieder !!!

FINGER WEG VON DIESEM SHOP

Kann mich leider nur den negativen Bewertungen anschließen.
Günstige Preise als Lock-Angebote, Versand mit 3-5 Tagen angegeben und Ware kommt nicht.

Am 17.05 bestellt, Bestellbestätigung bekommen aber KEINE Trackingnummer zur Sendungsverfolgung. Nachfrage zur Trackingnummer hat dazu geführt dass sich der Shop entschuldigt hat, mit dem Vermerk dass bis Ende der Woche (zweite Woche nach Bestellung) der Artikel verschickt wird.

Auch Ende der zweiten Woche kam weder die Versaninfo noch Trackingnummer, bin dann vom Kauf zurückgetreten und habe über PayPal Käuferschutz mein Geld eingefordert.

Zusammengefasst:
- günstige Lockangebote
- angegebener Versand (3-5 Tage) wird nicht eingehalten
- Hinhaltetaktik vom Service-Team
- FINGER WEG von diesem Shop!

schnelle kommunikation, schneller versand mit trackingnummer von gls.
abwicklung sehr angenehm.
faire preise. werde gerne wieder beim stg shop.kaufen.

Sehr ordentlicher Laden!
Alles ist gut sortiert und ordentlich beschrieben. Auch stimmt für mich das Preis-leistungs- Verhältnis. Und bei meinen 2 kleinen Reklamation lief alles reibungslos.

alles Top, toller Service... Produkte sind auch Mega. Vielen Dank und bis bald!

Wenn ich Minussterne vergeben könnte, würde ich das tun. Artikel bestellt, nach einer Woche die Nachricht erhalten, dass dieser nicht verfügbar ist. Ersatzartikel bestätigt. Nach insgesamt 3 Wochen und eher unfreundlichen Mails immer noch keinen Artikel erhalten. Sehr schlechter Service. Bestelle sicher nicht wieder.

Nicht anzuraten!

- Verfügbarkeiten werden nicht eingehalten.
- Verzögerungsmitteilungen erst auf Anfrage.
- "Kundenservice" reagiert weder auf Storno noch Rückbuchungsaufforderung binnen mehr als 24 Stunden.
Ich sah mich auch nach meinerseits kulanter Ultimatumsverlängerung um weitere 12 Stunden ohne Reaktion des "Kundenservices" gezwungen, den Sachverhalt an Paypal zu melden.
Vertragswert 350,00 Euro

Nachtrag:

Erst nach letztmaliger Mahnung, Inaussichtstellung von Paypal-Käuferschutzantrag, des weiteren Prüfung auf Justiziabilität und Offerte eines persönlichen Besuches zwecks Klärung des Sachverhaltes wurde binnen 90 Minuten in meinem Sinne positiv reagiert, was zuvor binnen 48 Stunden Korrespondenz per E-Mail verzögert werden sollte.
Ich sehe etliche der zwar hochpreisigen, aber stark rabattierten Angebote im Katalog als Lockmittel. Zu welchem eigentlichen Zwecke bliebe zu prüfen.

Am 07.03 bestellt.die Ware soll jetzt morgen kommen (26.03) mir hat es zu lange gedauert. Schade

Ich kann mich den vielen schlechten Bewertungen anschließen, ich habe am 20.02.2021 zwei Artikel gekauft und per Paypal bezahlt, und 2 Wochen auf meine bestellten Sachen gewartet, dann Paypal eingeschaltet, keine Reaktion vom Verkäufer. Gestern mein Geld über Paypal zurückbekommen. NIE WIEDER !!!

Ich kann mich nur einigen Bewertungen anschließen.
Auch bei meiner Bestellung gab es Probleme mit eine Artikel der Lagernd war dies aber nicht war. Dies wurde mir auch per Mail mitgeteilt. Daraufhin habe ich mit der bitte denn Rest der Bestellung in den Versand bringen das die Lieferzeit nicht noch unnötig lange dauert.
Bestellt am 16.1.2021 bis heute immer noch keine Versandbestätigung o.ä erhalten.!
Auf weitere E-mails wird einfach nicht geantwortet ,
heute 7.2 ging nochmail eine Mail raus. Bin jetzt gespannt ob die Herrschaft diesmal antworten. Man soll ja nicht alles bei Ama.. bestellen und siehe da nur Probleme wenn wo anders bestellt wird. Bei mir auch das letzte mal bei dieser Seite bestellt.!

Alles Bestens erledigt

Ich habe sehr gute Erfahrung
Schnelle Versand ,Gute Service ,und sehr gute Material.gerne wieder.

Man wartet Ewig, weil Ware gar nicht Vorrätig ist und man wird nie Informiert...NIE WIEDER, SCHLECHTER GEHT S NICHT

Kann mich den negativ Bewertungen hier nur anschließen. Ware wird als Vorrätig angezeigt. Warte nun schon seit knapp 1 Monat. Auf Nachfrage wurde sich zuerst entschuldigt, dann bei weiteren Nachfragen gesagt, diese Woche wird versendet. Als wieder nix passierte, eine schriftliche Beschwerde eingereicht, auf welche gar nicht mehr geantwortet wird. SCHEINT System zu sein. Habe solch ein Versagen noch nie erlebt.
FINGER WEG VOM MIESESTEN MILITÄR SHOP EVER........

Allgemein gute Erfahrung.
Versand zwar etwas länger als angegeben aber noch völlig im Rahmen.
Guter Mail-Kontakt,prompte Antwort auf Fragen.

Bei einem Artikel mit angegebener Versandzeit von 2-3 Tagen habe ich knapp 2 MONATE (!!!) gewartet bevor ich die Bestellung storniert habe. Völlig inakzeptabel.

Ich habe am 24.11.2020 eine Hose im Shop bestellt. Einen Tag später erhielt ich die Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung und einen weiteren Tag später war die Lieferung da. Leider war mir die Hose in der Weite eine Nummer zu klein. Auf dem Retourenzettel war ein Umtausch nicht vermerkt, darum schrieb ich eine E-Mail mit der Bitte um Warenumtausch. Am Folgetag wurde die Hose von mir zurückgeschickt. Dummerweise wählte ich für die Rücksendung DHL, was über eine Woche gedauert hat und für mich elektronisch nur bis zur deutschen Grenze nachzuverfolgen war. Drum nach weiteren zwei Tagen per E-Mail angefragt und Antwort erhalten, Retoure sei da und würde bearbeitet. Ich erhielt wieder eine Versandbestätigung mit Link zur Nachverfolgung und einen Tag später war die Sache erledigt. Ich habe mit dem Support-Team knapp ein Dutzend E-Mails gewechselt und die Antworten kamen immer zügig, meine Anliegen und Fragen wurden immer schnell und unbürokratisch behandelt bzw. beantwortet, und das Ganze noch in der Vorweihnachtszeit und unter Einwirkung der coronabedingten Maßnahmen. Daher kann ich diesem Shop nur das Prädikat „sehr gut“ ausstellen.
Ganz ehrlich, ich habe Verständnis dafür, wenn man immer eine gewisse Skepsis bei Bestellungen in Internetshops hat und/oder durch den Service der großen Platzhirsche zu verwöhnt ist. Aber man muss auch bedenken, dass in jedem Shop Menschen arbeiten und daher fair bleiben. Mutmaßungen und Verunglimpfungen haben in Bewertungsrezensionen nichts verloren. Daher war es mir wichtig, hier über meine Erfahrung mit dem Store zu schreiben.

Die Ware, es handelte sich um eine Hose von Clawgear, ist übrigens hinsichtlich Qualität und Verarbeitung absolut erstklassig. Ich benötige sie für Outdoor und Schießstand und dafür scheint sie hervorragend geeignet und ich überlege, mir noch eine davon zu bestellen. Entweder fällt sie ein wenig klein aus oder ich bin einfach zu fett geworden, weswegen ich sie umtauschen musste. Aber das steht ja bereits oben.
Und falls ich sie nochmal bestelle, tue ich dies gern wieder bei Survival Tacgear.

Wenn ein Onlineshop schon bewusst keine Rufnummer angibt, dann sollte man dort auch nicht bestellen!

Dies trifft leider auch auf Survival-Tacgear zu. Eine Bestellung im Oktober wurde erst nach Wochen versandt (obwohl die Ware im Shop als verfügbar angezeigt wurde). Da ich dringend auf die Ware wartete, jedoch nach mehreren Tagen immer noch keine Versandbenachrichtigung erhielt (obwohl Ware als vorrätig angezeigt wurde), schrieb ich eine Emal über das Kontaktformular, erhielt jedoch keine Antwort. Erst nachdem ich auf der Facebook Seite des Unternehmens einen negativen Beitrag verfasste (der nicht freigegeben wurde), ließ man sich herab, mir zu antworten und sich zu entschuldigen.
Da ich für mehrere Wochen verreisen musste, konnte ich die Ware nicht mehr rechtzeitig empfangen und diese wurde vom Lieferdienst zurück zum Shop gesendet.

Nun erhält man aber keine Benachrichtigung vom Shop, sondern muss selbst Kontakt aufnehmen - nur via Kontaktformular möglich. Doch eine Antwort? Weit gefehlt ! Weder wird mein Geldbetrag gutgeschrieben, noch wird die Ware nochmals versendet, noch erhalte ich eine Benachrichtigung. Und erreichen kann man diesen Shop überhaupt nicht. Weder auf Emails, noch auf Anfragen über das Kontaktformular wird geantwortet.

In meinem ganzen Leben habe ich bisher in keinem schlechteren Shop bestellt. Dieses Unternehmen verzichtet sicher ganz bewusst auf eine Google Bewertung.

Entweder wird dieser Shop von minderbegabten Studenten geführt oder hier steckt System dahinter!

Meine Empfehlung: Meidet diesen Verkäufer, sonst ärgert Ihr Euch nur!