I have ordered a jacket which was delivered two weeks later on 07/01/2026. Fitting was not that great so I wanted to return and went to store on lakeside on 10/01/2026 to return but find out store is... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Collected in store. I had ordered the wrong size so the staff member re-ordered for me to have delivered to my home address. She was so helpful. Love my coat and even better for a great price in Bla... Mehr ansehen
The customer service I received from the Superdry store in Basildon, Essex (Eastgate shopping centre) was outstanding, I was afforded detailed attention to attend to my needs and left the store very s... Mehr ansehen
Person serving me she said she could do order on line and instantly, it would take less than 5 min , and did every thing next thing package 📦 was delivered at my house ,exilont service superdry. Tha... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Bekleidungsgeschäft
- Herrenmodengeschäft
- Oberbekleidungsgeschäft
- Geschäft für Streetwear
- Damenmodengeschäft
Über Superdry - Basildon
Vom Unternehmen geschrieben
Superdry & Co stands as an authentic premium outfitter, built on the pillars of craft and culture. Our collections revisit heritage garments from iconic outerwear to refined jersey, shirting, and denim. Reimagined with contemporary tailoring, premium fabrics, and meticulous attention to detail. The result is a timeless wardrobe that balances quality and versatility, empowering confidence while maintaining an understated sophistication.
For customer support please visit our Help Centre.
Help Centre Visit the website Shop womens Shop mensKontaktinformationen
Unit 44 1 Eastgate Centre, SS14 1EB, Basildon, Vereinigtes Königreich
- 01268 520073
4.2
Gut
121 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Not Refunding
I have ordered a jacket which was delivered two weeks later on 07/01/2026. Fitting was not that great so I wanted to return and went to store on lakeside on 10/01/2026 to return but find out store is permanently closed. Then I tried to to return online on 12/01/2026 and then they said you can not return the jacket as the last return date was 11/01/2026. They only gave 4 days return window.
12. Januar 2026
Very helpful staff
25. November 2025
Parka Perfect
I love. My parka , came fast , quality very good and sizing is perfect.
22. Februar 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Brilliant service
Brilliant service , good quality, size is perfect. Very pleased with my item
9. Dezember 2024
Antwort von Superdry - Basildon
Hi,
Thank you for your wonderful review!
We're delighted to hear you're happy with the quality, size, and service. We strive to provide our customers with a positive experience.
We hope you have a fantastic Christmas,
Superdry
Great service
Great service. Very prompt, friendly and courteous colleague who was very helpful.
2. Dezember 2024
Antwort von Superdry - Basildon
Hello,
Thank you for your kind review.
We're so happy to hear that you had a positive experience with our team in Basildon. We strive to provide excellent customer service, and we're delighted that you found our colleague to be helpful and friendly.
We hope you have a lovely Christmas,
Superdry
Although I picked the wrong size coat
Although I picked the wrong size coat, it was a quick delivery & packaged well. I returned it with no hassle & was a little disappointed they didn’t have my size as I loved the coat. Would highly recommend Superdry for good quality & warmth 😊
25. November 2024
Quick and friendly
23. November 2024
Great choice of colours
There was lots of choice of colours, styles and sizes. Assistant very helpful. Very pleased with purchases.
23. November 2024
Antwort von Superdry - Basildon
Hello,
Thank you for reviewing your shopping experience at our Basildon store.
We always aim to offer the best service to our customers every time, so we love to hear from happy customers.
Thanks so much for shopping with us! If you loved your new purchase, don't forget to leave a product review too.
Superdry Team
Antwort von Superdry - Basildon
Hi Bev,
Thank you for your feedback.
At Superdry, we want our customers to have a really positive experience, so we're really pleased that you love your new purchase.
Thanks so much for taking the time to give us your feedback.
Kind regards,
Superdry Care
your assistant wasn't exactly full of…
your assistant wasn't exactly full of the joys of spring which is unusual in superdry, almost as if it was too much bother, when I am purchasing £129 worth of jacket I really do expect something a bit more than that sort of attitude
6. November 2024
Antwort von Superdry - Basildon
Hello,
We appreciate you taking the time to review your recent experience with us.
We always do our best to give our customers a positive experience, so we're really sorry that we didn't get it right this time.
We really appreciate your feedback to review our training and improve.
Superdry Team
Antwort von Superdry - Basildon
Thank you for taking the time to give us your feedback. At Superdry, we want you to have a great experience, so it's really good to hear that everything's gone well. Thanks again for the review. We really appreciate it.
Kind regards,
Superdry Customer Care
Employees were lovely.
Employees were lovely.
Good quality and wide selection of clothes
Nice atmosphere
18. September 2024
Excellent service from two sales…
Excellent service from two sales assistants.
They knew their stock and were able to assist me quickly and professionally.
They answered my question about Superdry return policy. The reply was succinct.
12. September 2024
Hi coat came really quickly I am yet to…
Hi coat came really quickly I am yet to wear it as it is not winter yet but I am looking forward to, looks like in the picture although I may take the hem up!
5. August 2024
Antwort von Superdry - Basildon
Hello,
Thank you for sharing your feedback with us.
At Superdry, we want our customers to have a really positive experience, so it's good to hear you are happy with your new purchase.
Thank you fo0r your shopping with us!
If you loved your new purchase, don't forget to leave a product review as well!
Superdry Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.