Commande #7195 J'ai commandé depuis 10 jours, aucune nouvelles, ne répondent pas aux mails, ni sur Instagram alors qu'ils mettents des story. Aucune actualisation de la commande. Je veux un rembour... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Este site tem produtos fabulosos, no entanto, Estou a ficar bastante preocupada com uma compra efetuada neste site a 28/09, não recebi email de confirmação, entro na conta e o pedido continua em prepa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Poca información del producto, hace medio mes pedí dos pares de zapatillas y la información es escasa, casi nula
Finally I found sneakers that I was looking for and 2 shops were not able to order them for me. Lorena from Summersnkrs helped me from the very beginning and supervised the whole process until the del... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
"Venta de zapatillas y ropa de edición limitada, 100% auténticas, más nuevas, más rápidas y más a la moda. YEEZY JORDAN DUNK ADIDAS NEW BALANCE ASICS espera la marca ！"
Kontaktinformationen
Carrer del Pintor Fortuny, 12-14, 08001, BARCELONA, Spanien
- +34649693641
- contact@summersnkrs.com
- www.summersnkrs.com
2.9
Akzeptabel
90 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 68 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
2 weeks passed since my order
2 weeks passed since my order #7067, they r not responding on the phone/whatsapp/email, looks like a scam. They've responded here like they cant find my order tho they r not responding anywhere else. Scam
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Summersnkrs
Алексей Мазур
¡Hola! Por favor, facilítenos más información sobre su pedido, ya que no podemos encontrar ningún pedido relacionado con usted.
No tienes comunicación con la empresa
No tienes comunicación con la empresa, no sabes cuando llegar tu pedido te pone en dos días laborables antes de que lo compres a la que lo compres te dicen que el pedido te llega en 14 días pero bueno muy mal i no volveré a comprar más de aquí.
10. März 2026
Antwort von Summersnkrs
¡Hola!
Lamentamos mucho la demora. Tu pedido ya ha sido enviado. Realizaste la compra el 3 de marzo y además solicitaste cambiar la dirección, por lo que hasta ahora solo han pasado 7 días.
Hemos enviado el paquete mediante UPS con envío rápido, y se estima que lo recibirás mañana.
No entendemos de dónde proviene la referencia a 14 días. Esperamos poder mantener un mínimo de equidad y comprensión en esta situación.
Además, te proporcionamos un código de descuento para el envío. También queremos mencionar que nos consultaste varias veces para cambiar la dirección, y nosotros la confirmamos contigo en varias ocasiones y la modificamos correctamente.
Cuando recibas el paquete mañana, si no estás satisfecho con el producto, igualmente te mantendremos un plazo de 14 días para realizar la devolución y podrás recibir un reembolso completo.
Bit delayed but good customer support
The order was a little bit delayed, but I was able to contact summersneakers via whatsapp and they did a great job setting expectations and calming me down. Good experience overall, and great great quality of the product. 100% recommendable
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
The best part was that I finally got…
The best part was that I finally got the sneakers i wanted but couldnt find anywhere. The communication was scarce and the shipment was slow but it all worked out
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Compré una zapatillas que me costaron…
Compré una zapatillas que me costaron mucho encontrar.
El envío muy rápido y todo ok.
Lo que deberían cuidar más es la atención al cliente sobre todo si compras el producto online. Informar más a los clientes de cómo va el pedido y de cómo cambiar un producto o devolverlo.
Excepto esto, estoy contenta tanto con el producto como con la rapidez del envío.
Gracias
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Summersnkrs
Hola, muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros 😊 Nos alegra saber que estás contenta con las zapatillas y con la rapidez del envío. También te agradecemos mucho tus sugerencias sobre la atención al cliente y la información del seguimiento y devoluciones; sin duda nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio online.
Esperamos volver a verte pronto y quedamos siempre a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias de nuevo!
Antwort von Summersnkrs
Hola, queremos pedirte nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la entrega y por todas las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente la inconveniencia que esta situación puede causarte y lo lamentamos profundamente. Tu pedido está siendo transportado y entregado por UPS. Estamos haciendo todo lo posible para que lo recibas lo antes posible y agradecemos muchísimo tu paciencia y comprensión.
Tras casi un mes de no recibir el…
Tras casi un mes de no recibir el pedido puse reclamación a través de Paypal y la lanzaron el envío
7. Januar 2026
Antwort von Summersnkrs
Hola, lamentamos mucho las molestias causadas por el retraso en la entrega. Tu pedido fue realizado el 25 de diciembre y fue enviado por UPS el 7 de enero para su transporte. Pedimos sinceras disculpas por la demora logística; actualmente no existe ninguna situación de un mes sin envío ni entrega. Gracias por tu comprensión y paciencia.
Ademmás de tener muy buenos productos
Además de tener muy buenos productos , contestan muy rápudo a todo lo referente con tu pedido
4. Januar 2026
no volvería a confíar en esta empresa
Pides las zapatillas y ya tienes que estar encima de ellos pra saber cuando te llegarán. Tras dos semanas esperando me informan que no hay stock y que han sido pedidas a Canadá, informo que ya no quiero el pedido y me dicen que no se puede cancelar, que cuando mas reciba si quiero las devuelva, pero que me las coma con patatas de momento. Las pedí a primeros de diciembre, es 7 de Enero y no las he recibido aún, eso sí, el dinero descontado desde el primer día.
7. Januar 2026
Antwort von Summersnkrs
Hola, antes que nada queremos pedirte nuestras más sinceras disculpas por toda la experiencia que has tenido con tu pedido. Entendemos perfectamente tu enfado y tu decepción después de tanta espera, la falta de stock, la información recibida y el hecho de que el importe se haya cobrado desde el primer día. De verdad lamentamos mucho cómo se ha gestionado tu caso y las molestias que te ha ocasionado.
Queremos ayudarte a solucionarlo cuanto antes. Por favor, facilítanos tu número de pedido por mensaje privado para revisar tu caso de forma prioritaria y ofrecerte una solución inmediata, ya sea la cancelación y reembolso correspondiente o la mejor alternativa para ti.
Sentimos mucho haberte hecho perder la confianza y nos gustaría tener la oportunidad de solucionarlo de la mejor manera posible.
No he recibido todavía mi paquete y por…
No he recibido todavía mi paquete y por fin consigo que alguien de UPS me coga el teléfono y me dicen que la dirección que tenían era incorrecta y han devuelto el paquete al remitente . Me he quedado sin regalo de Papá Noel y tiene pinta de que me quede también sin él para Reyes porque no han dado bien la dirección al transportista
15. Dezember 2025
Antwort von Summersnkrs
Hola, sentimos muchísimo lo ocurrido y entendemos perfectamente tu frustración, especialmente al tratarse de regalos tan importantes como Papá Noel y Reyes. Te pedimos nuestras más sinceras disculpas por el problema con la dirección y por todos los inconvenientes que esto te ha causado.
Estamos revisando ahora mismo lo sucedido con el transportista para entender qué ha pasado y poder darte una solución lo antes posible. Por favor, confírmanos nuevamente tu dirección completa para verificarla correctamente y organizar un nuevo envío con prioridad máxima.
De verdad lamentamos mucho esta situación y vamos a hacer todo lo posible para solucionarlo cuanto antes. Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de ayudarte.
Antwort von Summersnkrs
Hola, entendemos totalmente tu preocupación y te pedimos sinceras disculpas por la larga espera y por la mala experiencia que has tenido. En ningún momento ha habido intención de engañarte. Tu pedido está en proceso de entrega con UPS y estamos haciendo todo lo posible para que lo recibas cuanto antes. Gracias por tu paciencia y, nuevamente, lamentamos mucho las molestias ocasionadas.
ES UNA AUTENTICA ESTAFA
ES UNA AUTENTICA ESTAFA. NO COMPREIS NADA.
Hice un pedido y no me ha llegado nada. Ni las zapatillas ni el dinero.
NO COMPREIS!!!!!!!!! Ahora mismo denuncia y a la OCU.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Summersnkrs
Nuestros compañeros se han comunicado con usted sobre su pedido. Debido al retraso causado por el transporte, le hemos reembolsado el importe íntegro y, cuando llegue el producto, lo reservaremos primero.
Me agradable y encantó jordan retro 3…
Me agradable y encantó jordan retro 3 craft ivory 😉👌
4. September 2025
Pedido sin noticias y sin atención al cliente
Realicé un pedido el día 16 de agosto, desde el principio no he sabido absolutamente nada de ellos, contacte con ellos por TODOS Los medios de forma incesante y jamás me contestaron, tras exponer por aquí mi problema ayer me cancelaron el pedido y hoy me reembolsaron el dinero pero sin ninguna explicación ni nada en todo el proceso
16. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Summersnkrs
¡Hola! Disculpe la demora en responder a su mensaje. No podemos responder a todos los clientes de inmediato. Lo sentimos mucho. El producto que seleccionó es muy limitado y raro. Tenemos una cantidad limitada. Al momento de su compra, el par ya estaba agotado. Cancelamos su pedido. Todas las confirmaciones y cancelaciones de pedidos se enviarán automáticamente a su correo electrónico. Quizás no ingresó su correo electrónico de contacto al comprar, lo que pudo haber impedido que el sistema le enviara una notificación.
Tarda en llegar y te dejan sin…
Tarda en llegar y te dejan sin contestar. Pero acaba llegando.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pagas por unas zapatillas
Pagas por unas zapatillas, y no vuelves a tener noticia de ellos. Una estafa.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Summersnkrs
Hemos contactado a UPS varias veces y les hemos informado que el producto fue entregado y firmado por mí. Esperamos que sean justos y no utilicen varias cuentas para atacarnos maliciosamente.
Huge Selection
Impressed by the wide selection of limited edition sneakers. Found exactly what I was looking for.
3. Juni 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.