In diesen Zeiten fast schon eine Rarität: Eine reibungslose und einwandfreie Abwicklung, dazu noch ein sehr schneller Versand. Eine richtige Oase in der Wüste schlechter Firmen ! Mein Samsung... Mehr ansehen
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Basierend auf diesen Bewertungen
Der Kontakt war hervorragend! Die Lieferung war extrem schlecht, was aber nicht an Subtel lag sondern am DPD Paketdienst. DPD verlegte die angekündigte Zustellung ohne Mitteilung auf den nächsten Werk... Mehr ansehen
Hatte einen Akku bestellt der in meinem Staubsauger nicht funktionierte. Durch einen Anruf bei subtel wurde mir ein Link geschickt über den ich dann problemlos den passenden Akku bestellen konnte der... Mehr ansehen
Superschnelle Lieferung innerhalb 1 Tages. Dank eines Videos auf der Website konnte ich ( weibl.fast 70 Jahre) den Akku des Dyson problemlos wechseln. Gerät funktioniert wieder einwandfrei.Vielen Dank... Mehr ansehen
Ich kann die Firma subtel sehr empfehlen!!! Als die Lieferung des neuen Akkus für meinen Dyson sich verzögerte, was nicht in der Verantwortung von subtel lag, wurde mir innerhalb eines Tages der gle... Mehr ansehen
Es war sehr einfach spezielle Akkus (für ein uraltes Motorola Iridium Handy und für ein ebenfalls veraltetes Kindl) zu finden. Die Akkus waren günstig, wurden schnell geliefert und funktionieren einw... Mehr ansehen
Schnelle Lieferung. Das neue Ladegerät ist viel besser wie das "Alte" Erst hat ein Akku gefehlt, Firma hat mir sofort den fehlenden nachgeschickt. Super, selten eine solche Kundennähe erlebt!
Ich habe bei subtel seit Jänner 2024 bereits Akkus für 4 Geräte bestellt. Drei für meine Camcorder Canon MV450, Sony DCR-DVD100E & Panasonic HDC-HS700. Alle davon jeweils mit dazugehöriger Ladestation... Mehr ansehen
Alles bestens. Akku passt und funktioniert...Der Akku war vorgeladen und wurde vom Laptop sofort erkannt. Da ich verschiedene Betriebssysteme verwende hab ich auch unterschiedliche Akku Laufzeiten.... Mehr ansehen
Von der Bestellung bis zum eintreffen der Ware alles reibungslos gelaufen. Die Ware ist wertig, passt und funktioniert einwandfrei. Der Support ist sehr gut erreichbar und hilfsbereit! Danke und weit... Mehr ansehen
Schnelle Lieferung und ein gutes Preis- Leistungsverhältnis der bestellten Akkus. Sie passen perfekt und funktionieren einwandfrei. Würde jederzeit wieder bei diesem Anbieter bestellen.
Habe einen Ersatzakku für mein Notebook bestellt. Kam schnell und gut verpackt bei mir an. Er hat perfekt gepasst. Direkt aufgeladen und jetzt kann ich wieder normal auch ohne Netzgerät arbeiten. Da... Mehr ansehen
Ich hab mir einen Akku für mein alten Laptop (Dell XPS M1710) gekauft. Hatte keine großen Erwartungen an Zubehör Akkus, da ich schon div. Akkus probiert hatte die nichts taugten. Doch ich wurd... Mehr ansehen
Lieferung wie der Blitz Der Artikel ist wie beschrieben und funktioniert super! Blitzschneller Versand und super Preis! Vielen Dank! Absolute Empfehlung!
Akku für Staubsaugroboter passt genau, zeigt gute Leistung. Versandt sehr schnell und besonders günstig. Bin sehr zufrieden.
Sehr schnell geliefert, sehr guter Preis. Gute Kommunikation bis hin zur Lieferung. Bin sehr zufrieden, vielen Dank.
Freundliche und kompetente Beratung und Unterstützung bei der Auswahl des Ersatzteils. Schnelle Lieferung. Gerne werden wir wieder bei Ihnen einkaufen.
Erste Lieferung in der Post verkommen. Kundendienst war sehr freundlich und hat kostenlos noch einmal geliefert. Diesmal alles gut und schnell.
Ein toller, hilfsbereiter Kundenservice Ich habe leider einen Akku bestellt, bei dem mir auf der Artikelseite leider nicht aufgefallen ist, dass es sich hierbei nicht um die Originalform ha... Mehr ansehen
Zuerst wurde eine falsche Ware geliefert, die ich zwar kostenfrei zurückschicken kann, aber die Abgabe für uns ein riesen Aufwand wäre. Dann wurde uns zugesichert das meine Orginalbestellung sofort zu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Angebot und die schnelle Lieferung Hervorragend. Nach nur 2 Werktagen, war der Artikel bei mir angekommen. Jederzeit gerne wieder.
Das Produkt entsprach den Erwartungen, Genaue Bezeichnung kompatibel mit beschriebenen Hersteller. Superschneller Versand und noch nie enttäuscht worden.
Lieferung kam pünktlich und die Akkukapazität besser als beim Original. Bin sehr zufrieden!
Sehr schnelle Erledigung des Auftrages und das Produkt in sehr guter Qualität. Der Akku hat sich in der Praxis schon bewährt.
Akku bestellt für VELUX Solarrollo Kamm nach 2tagen Alles passte wie beschrieben Zur Akku Dauer kann ich noch nichts Sagen !aber wenn es 5jahre hält dann ist es top für den Preis !!!
Am 25.12.2023 habe ich via eBay bei Subtel-Europe einen Ersatzakku für meinen Dell Laptop E6510 erworben (Subtel SKU 900261, 6600 mAh, 73 Wh). Seit 03-2025 war leider ein erheblicher Leis... Mehr ansehen
Das Kabel funktioniert einwandfrei am Rider 400. Hatte vorher 2 andere Fabrikate, die nicht funktionierten. Problemlose Abwicklung
Sehr guter Service! Schnelle Lieferung und schnelle unkomplizierte Ausregelung meiner Falschbestellung. Vielen Dank dafür!
Sehr schnelle Lieferung Artikel wie beschrieben. Alles top
Ich bin mit der schnellen, korrekten Lieferung sehr zufrieden
Sehr schneller Versand, gute und hilfreiche Kommunikation, Gerät funktioniert einwandfrei. Also alles perfekt verlaufen
Problemlose Bestellung, schnelle Lieferung und günstiger Preis haben mich zuerst überzeugt. Funktion des Ladegeräte ist ebenfalls sehr gut. würde immer wieder dort kaufen.
korrekte und superschnelle lieferung batterie in sehr guter qualität und paßgenau
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt. Sehr zu empfehlen
Schnelle Lieferung wie immer und gute Ware auch noch . Supi vielen Dank 😊
Akkus passen wie beschrieben. Gut und günstig. Schneller Versand. Alles gut, 1A*
Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Im Shop wird ein Akku für eine Taschenlampe angeboten der zu meiner passen soll. Es wird aber ein Akku zum Nachfolger geschickt, der in keinster Weise zu mein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles super schnell gelaufen,Artikel wie beschrieben..👍
Bestellung war gut verpackt und wurde schnell geliefert.
Ein ganz vorbildlicher Kundenservice, nur zu empfehlen.
schneller Versand - Qualität war ich zufrieden - was will man mehr?
Der Paketlieferant hat nicht geklingelt sondern es gleich zum GLS Shop weitergeleitet, Das dauerte 2 Tage und der Kiosk Camphausen Str. war eine Katastrophe Paket erst nach längerem Suchen gefunden, k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unfassbar!! Ich habe Mitte November für einen Braun Bartschneider einen Ersatzakku bestellt. Aufgrund Zeitmangel habe ich den Tausch erst zwischen den Jahren machen können. Ergebnis: falscher Akk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle Lieferung und hat alles funktioniert.
Falsches Ladekabel für mein Handy geliefert. Bei Anruf und Reklamation immer wieder vertröstet und dann einfach aufgelegt.
Unternehmen hat geantwortet
Ware genau wie beschrieben. Schnelle Lieferung.
Warnung vor diesem Verkäufer! Die Kunden werden möglicherweise übervorteilt. Selbst bei korrekter Bestellung schützt das nicht vor Kosten, da die Retoure immer kostenpflichtig ist. Ich habe für me... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super Schnell, Die Pilates Runge sind sehr gut Qualität top
Wie bestellt geliefert und super Qualität
Sehr schnelle Lieferung, gute Preise, gute Kommunikation! Vielen Dank!
Katastrophaler Laden. Wenn in dem Titel der Name des eigenen Laptops steht, passt der neue Akku trotzdem nicht in den betitelten Laptop. Auch für deren Fehler möchten sie nicht für die Rücksendekost... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bestelle bei Subtel ein Ladekabel für Samsung Galaxy A12 Smartphone und bekomme ein weisses Kabel mit zwei gleichen Steckern an jedem Ende,die weder ins Gerät noch in den Netzstecker passen.S.ver... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe ein Samsung Galaxy A50 USB C auf USB C-Datenkabel aus geflochtenem Nylon gekauft, das war gut und funktioniert auch jetzt noch, aber das Kabel für das Samsung S21 aus geflochtenem Nylon wa... Mehr ansehen
Ging sehr schnell 👍 gut verpackt, empfehle ich gerne weiter
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
subtel.de - Seit über 15 Jahren Ihr Spezialist für Akkus und Batterien! Handy Akkus, Kamera Akkus, Laptop Akkus und viele weitere Zubehörartikel finden Sie in unserem Shop.
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Fiasko bzgl. Lieferung, Produkt und Support
Klare Warnung vor dem Verkäufer wegen Problemen mit Lieferung, Produkt und Service:
1) 3 Wochen Lieferzeit:
Lieferung funktionierte erst nach 2 Fehlversuchen, weil Subtel die Lieferadresse nicht vollständig an DPD übermittelte.
2) Irreführende Produktinformationen führen zu Fehlkauf:
Mein Laptop war im Titel des Angebots erwähnt aber trotzdem nicht kompatibel.
3) Keine Kulanz / mieser Service:
Anstatt konstruktiv auf meinen Hinweis zu den irreführenden Produktinformationen zu reagieren, argumentierte der Support komplett einseitig, alles sei meine Schuld. Der Support fügte den Angebots-Informationen einen Warnhinweis entsprechend meines hinweises hinzu. Ich musste trotz dieses Schuldeingeständnisses die Kosten für den Rückversand selbst zahlen.
Fazit: nie wieder Subtel
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von subtel.de
Guten Tag Herr Weisser,
es tut uns leid, das zu lesen.
Wir geben DPD immer die Adresse weiter, die wir erhalten. Wir wissen nicht, warum sie abgeschnitten wurde, und bedauern dies sehr.
Sie haben am 29.01. bestellt und das Paket wurde am 11.02. zugestellt, also weniger als zwei Wochen später. Es waren also definitiv keine drei Wochen.
Ein und dasselbe Gerät kann verschiedene Akku-Versionen haben. All dies ist einige Zentimeter weiter unten unter „Kompatibilität” unter dem Foto angegeben. Deshalb empfehlen wir Ihnen freundlich, das Kaufangebot vor der Bestellung sorgfältig zu lesen. Wenn Sie woanders bestellen, aber nicht das gesamte Angebot zur Kenntnis nehmen, riskieren Sie, dasselbe Problem erneut zu haben.
Das Subtel-Team.
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, Deutsche Post Brief in 2 Tagen.
Der Akku kam in dünnem Karton verpackt und in einer antistatischen Plastiktüte versiegelt an.
Für die Batterie gibt es kein Herstellungsdatum.
Die Abmessungen des Ersatz-Akkus von CELLONIC für Samsung Galaxy S7 entsprechen mit 87,7 x 38,6 x 5,3 mm in etwa dem Original-Akku für Samsung S7 EB-BG930ABE.
Das in der Beschreibung angegebene Akkugewicht von 54 g wird nicht bestätigt; Das ist ein Fehler des Verkäufers. Tatsächlich beträgt das Gewicht des Akkus 41 g und entspricht damit in etwa dem Original-Akku (42 g) von Samsung, der ebenfalls in China hergestellt wurde.
Der Ladezustand des neuen Akkus betrug zum Zeitpunkt des ersten Einbaus in das Samsung S7-Handy (mit Android 8) etwa 73 %, was auf ein frisch hergestelltes Produkt hinweist.
Nach einer 100-prozentigen Ladung und bis zur vollständigen Ladung des Akkus betrug die Akkulaufzeit im Multimedia-Modus (WLAN + Online + Film) 6 Stunden.
Die vom AccuBattery-App gemessene Akkukapazität betrug 2513mAh. Nach drei Entlade-Ladezyklen sank die Akkukapazität auf 2492mAh und dann auf 2402mAh. Die Kapazitätsreduzierung nach 3 vollständigen Zyklen betrug 111mAh.
Während das Mobiltelefon am ersten Tag im Standby-Modus betrieben wird (WLAN und die Option Energiesparen: Mittel aktiviert sind), verliert der Akku etwa 1 % pro Stunde. An den Tagen 2 und 3 verliert der Akku durchschnittlich etwa 1,1-1,3 % pro Stunde. Bei einer verbleibenden Ladung von weniger als 30 % verliert der Akku durchschnittlich etwa 1,4–1,7 % pro Stunde.
Das ist nicht viel besser als der alte Originalakku von Samsung, der seit 5 Jahren im Einsatz ist.
Die Akkukapazität ist zufriedenstellend, kommt jedoch nicht an die versprochenen 3000mAh ran sondern liegt irgendwo bei 2400-2500mAh.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice. Ein Ersatzakku für einen ASUS Laptop Akku hielt nach 24 Monaten kaum noch 90 Minuten, nach anfänglichen 4,5 Std. Habe am Montag per Email Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen und das Problem beschrieben und den Kaufnachweis beigefügt..
Nach Rückbestätigung der Versandadresse ging bereits am Dienstag ein Ersatz-Akku an mich. Ich musste nicht argumentieren, ob der Akku vielleicht nur subjektiv vorzeitig "ausgelutscht" wäre und es immer auch von der jeweiligen Nutzung abhinge.
Das war eine positive Erfahrung - umso mehr, als dass ich nach Bestellung vor 2 Jahren tatsächlich 6 Monate auf den Ersatzakku hatte warten müssen. Damit war die Scharte von damals ausgewetzt.
Gerne wieder!
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einwandfreie Abwicklung !
In diesen Zeiten fast schon eine Rarität:
Eine reibungslose und einwandfreie Abwicklung, dazu noch ein sehr schneller Versand. Eine richtige Oase in der Wüste schlechter Firmen !
Mein Samsung Li-Ionen Akku für meine Kamera hatte den Geist aufgegeben und Subtel hatte den gleichen Akku ( knapp 10,- Euro ) mit den identischen Werten weitaus günstiger ( teilweise das Dreifache ). Hinzu kommt, daß viele angebotene Samsung Akkus billige Kopien sind.
Bei drei Jahren Garantie kann man mit dem Subtel Akku überhaupt nichts falsch machen ! Danke nochmal !
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Ware zu fairen Preisen bei…
Gutes Preis-Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung.
Gerne wieder.
23. Januar 2026
Schnelle und korrekte Lieferung
23. Januar 2026
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, transparente Information über den Ablauf des Bestellvorgangs bis zur Versendung und Ankündigung der Lieferung
23. Januar 2026
Gut dokumentierte Seite über Akkus
Gut dokumentierte Seite über Akkus. Einfach und schnelle . Bisher läuft alles zu meiner Zufriedenheit.
23. Januar 2026
Unfassbar!
Unfassbar!! Ich habe Mitte November für einen Braun Bartschneider einen Ersatzakku bestellt. Aufgrund Zeitmangel habe ich den Tausch erst zwischen den Jahren machen können. Ergebnis: falscher Akku: Formfaktor geliefert AAA mit Lötfahnen anstelle AA mit glatten Kontaktseiten für Federkontakte... also komplett daneben. Auf Nachfrage argumentiert Alex, dass die Rückgabefrist abgelaufen sei, das ist korrekt, und dass die gelisteten Originalnummern der gelieferten Ware entsprächen. NUR: auf der Beschreibug des Produktes steht ausdrücklich : passend für den BT7020. In der Bezeichnung der Artikelnummer von subtel steht sogar 2A, also eher ein Hinweis der stimmig ist und keinen Widerspruch... Wie soll ich als Kunde nun erahnen, dass es evtl unterschiedliche Akkus in diesem Gerät gegeben haben könnte?? Wie soll ich wissen, welche Original-Nummer von Braun welchen Akku beschreibt? Da muß Subtel, die sich als Akkuspezialisten blumig beschreiben, einen Hinweis geben. Ich baue ja nicht mein nicht mehr ganz fittes Gerät vor einer Bestellung auseinander, und warte mit der weiteren Nutzung, bis das E-Teil da ist, sondern ich bestelle das E-Teil und ersetze es bei nächster Gelegenheit. Hier geht es nicht um den Wert von 10€, sondern um einen unverschämten Umgang mit Kunden, die nichts dafür können, wenn falsche Ware geliefert wird. Aufgrund anderer Rezensionen mit gleichem Reklamationsgrund scheint mir aber die Vorgehensweise System zu haben: Hauptsache verkauft, der Rest ist egal. NEIN, der Rest wäre Fairness und Aufrichtigkeit. Hier mangelt es aber grundsätzlich. Daher mein Aufruf: kauft bei seriösen und fairen Quellen, nicht bei Subtel.
Leute, es wird langsam lächerlich für Subtel. Ich bekomme heute eine Antwort, ich sollte vorher unter "Kompatibilität" schauen. Hab ich damals und heute gemacht. Was steht dort?
Passt zu folgenden Geräten: Braun BT7020 Type 5542. Genau mein Gerät. ABER: PASST EBEN NICHT...
Keinerlei Anmerkung, dass aufzupassen ist, dass es mehrere Ausführungen gegeben hat... Nochmal: wie soll ein Kunde dies auch nur ahnen können?
Damit hat sich Subtel noch weiter abqualifiziert. Lasst es, kauft bei wirklich anständigen Händlern, aber bitte nicht hier. Wenn man taktisch überlegt, kann man doch nicht solch eine Antwort an einen Kunden senden. Vielleicht wäre dort mal ein gutes Vertriebstraining mit Kundenbeziehungsseminar angesagt.. Ich könnte es durchführen, aber nicht bei solchen Kandidaten, ich suche mir meine Kunden aus.... Katastrophal, final.
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von subtel.de
Guten Tag Herr Fessler,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gern beantworten wir Ihre Fragen. ''Wie soll ich als Kunde nun erahnen, dass es evtl unterschiedliche Akkus in diesem Gerät geben könnte?? '' Weil es unter dem Bild des Artikels im Angebot in ''Kompatibilität'' steht.
Leider haben Sie hier aus unbekannten Gründen die Hälfte der Kompatibilitätsinformationen nicht berücksichtigt, was zu dieser unglücklichen Situation geführt hat.
''Wie soll ein Kunde dies auch nur ahnen können?'' Weil es auch im Angebot steht.
Wir bitten Sie nochmals freundlich, die Informationen vor Ihrer Bestellung sorgfältig durchzulesen. Es liegt in der Verantwortung des Verkäufers, die Informationen bereitzustellen, und es liegt in der Verantwortung des Käufers, diese zu berücksichtigen.
Subtel Team
Der Kontakt war hervorragend
Der Kontakt war hervorragend! Die Lieferung war extrem schlecht, was aber nicht an Subtel lag sondern am DPD Paketdienst. DPD verlegte die angekündigte Zustellung ohne Mitteilung auf den nächsten Werktag. Der Zusteller ließ dann die Sendung einfach an nicht angegebener Adresse hinter einer Papiertonne liegen. Erst nach intensiver, privater Umfrage unter den Nachbarn konnte die Sendung gefunden werden. Eine schnelle Ermittlung über den katastrophalen DPD-Telefonservice war nicht möglich.
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akkus passen wie beschrieben.
Akkus passen wie beschrieben.
Gut und günstig.
Schneller Versand.
Alles gut, 1A*
23. Dezember 2025
Problemlose Bestellung und günstiger Preis
Problemlose Bestellung, schnelle Lieferung und günstiger Preis haben mich zuerst überzeugt. Funktion des Ladegeräte ist ebenfalls sehr gut. würde immer wieder dort kaufen.
31. Dezember 2025
Alles hat gut geklappt!
23. Dezember 2025
Unkomplizierte Bestellung..
Unkomplizierte Bestellung... schnelle Lieferung...alles passt...
23. Dezember 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.