STREETLIGHTS.DE - Moers Bewertungen 4'693

Alles Top . Weiter so

Habe Variogewichte und Kupplungsfedern bestellt. Nachdem mitgeteilt wurde, dass die Lieferung ein Monat dauern würde, da die Teile nicht lagernd sind, jedoch als lagernd im eShop angezeigt wurde, stornierte ich und habe mein Geld zurück verlangt...inklusive Einschaltung eines Internetombudsmann mit Streitschlichtung, etc. warte ich seit einem dreiviertel Jahr auf mein Geld. Vergebens. Nie wieder!!!!

Ich habe am 15.03 wichtige Ersatzteile für meinen Roller bestellt. Eine Woche später, am Donnerstag (23.03) habe ich Rückmeldung bekommen, dass das Paket am Dienstag (28.03) kommen soll. Freitag (24.03) bekam ich jedoch eine Nachricht, dass ich das Paket in einer Postfiliale abholen soll. Da ich zurzeit wenig Zeit habe, habe ich einen zweiten Zustellversuch beantragt. Im Internet stand, dass das Paket heute auf jeden Fall kommt, habe aber bedauerlicherweise wieder nichts bekommen...

ich hatte am 8.3 bestellt wo stand auf lager.ware erschien am 15.3. allerdings was ganz anderes was ich bestellt hatte. seit tagen versucht man jemand telefonisch zu erreichen : keine chance oder mails: keine atnwort. der laden ist das letzte wie der mit den kunden umgeht. die sollten nicht nur den chef wechseln laut aussage (beim melden falscher ware kam ich mal unter der nr. 02014389040 einmal durch und sagte mom das klären wir und rufen zurück) sondern den laden dicht machen und allen kunden das geld erstatten. ich bin stinksauer über den verein

In der Mail der Bestellbestätigung ist eine Kontonummer angegeben, auf die ich den Betrag überwiesen habe. Nachdem Keine Rückmeldung zum Versand kam fragte ich nach, ob das Geld eingegangen sei. Zur Antwort bekam ich, dass es die alte Kontonummer sei. Ich überwies den Betrag also nochmals auf die richtige Kontonummer, die nicht in der Mail stand!
Nach Rücksprache sollte das Geld schon lange wieder auf meinem Konto sein. Habe noch mehr Mals versucht, jemanden zu erreichen. Erfolglos...
Bestellnummer:1483587458

Warte nun schon seit Monaten auf die Rückerstattung meines Geldes. Kontaktaufnahme erfolglos.

-Lange Lieferzeit
-Keine bestellungs und Versandbestätigung
-Falschen Artikel geliefert
-Tagelang nicht zu erreichen Telefonisch und e-mail
-Richtigen Artikel nicht bekommen

Ware am 15.01.2017 bestellt und bezahlt. Bis heute, 09.03.2017 keine Lieferung, obwohl Ware auf der Homepage als auf "Lager" ausgewiesen wird. Das war schon bei der Bestellung so. Telefonisch unerreichbar.

sorry das ist kein Geschäftsgebaren weder Antworten noch ans Telefon gehen ich warte seit über eine Woche auf meine Teile die aber alle verfügbar gewesen wären das grenzt für mich an vorsätzlichen Betrug
# 458497
Hallo Karl Westhäuser,

Deine DHL Tracking-Nummer lautet: 00340434156547617642 Du kannst dein Paket hier ab 21:00 Uhr verfolgen


Mit freundlichen Grüßen,

Dein Streetlights.de - Team



Deine aktuelle Bestellung: 458497

Bestellstatus: Bankeinzugspaket versendet



Bei Fragen zu Deiner Bestellung antworte bitte auf diese E-Mail. Bitte unbedingt den Mail-Verlauf stehen lassen, sonst kann die E-Mail nicht bearbeitet werden.

und nichts ist angekommen

Nachdem ich lange keine Rückmeldungen bekommen hatte und festgestellt hatte, dass ich ein nicht zu verwendendes Teil bestellt hatte, hatte ich storniert und eine Frist zur Rücküberweisung gesetzt, was inzwischen schon beinahe einen Monat her ist. Nach wie vor kein Zahlungseingang, nur die Meldung, dass storniert wurde und ich mein Geld wieder bekommen soll, was aber nicht passiert ist. Mahnung per Einschreiben ist raus. Nächste Frist endet am 11.03.2017, Montags drauf wird das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet. Zeit zur Erfüllung war inzwischen reichlich!

Ich habe in den letzten 12 Monaten 14 Bestellungen bei diesem Shop getätigt. Die 1. Bestellung lief einwandfrei. Danach wurde jeder kauf dort zu einer Farce. Egal ob ich direkt über deren HP oder über ihren Ebay Shop gekauft habe.
Ich musste bei jeder weiteren Bestellung min 2-3 Wochen warten bis ich meine ware bekommen habe. Telefonisch ist der Shop sehr schwer zu erreichen. Habe in den letzten tagen insgesamt 120 min in deren warteschleife gehangen. Emails werden von denen gar nicht gelesen und erst recht nicht beantwortet. Versucht man ein Fax dahin zu senden bekommt das Gerät nie ein Freizeichen, und kommt so selbstverständlich nicht durch. Das war da Wie es scheint schon immer so.
ich habe dort sogar schon etwas gekauft und etwas gebrauchtes erhalten. Das konnte aber zu meiner Zufriedenheit geklärt werden. Der Laden ist relativ kulant, aber das ist da schon das einzig gute !
und was die auch gerne machen ist das falsche verschicken. Mann bestellt z.b. was von malossi und bekommt etwas von carenzi.

Z.b. habe ich vor 15 Tagen dort etwas bestellt ( best nr 457540 ) was angeblich direkt auf Lager da sein soll, aber Pustekuchen. Vor 8 tagen habe ich dann eine sendebestätigung mit tracking code erhalten, man glaubt nun das paket wäre unterwegs. Aber es wurden nur die Auftragsdaten an dhl übermittelt. Mehr nicht. Seitdem hat sich da am sende status nix geändert. Ich habe selbstverständlich schon mehrmals versucht da anzurufen und habe wie schon erwähnt insgesamt 2 Std in der schleife gehangen. Als ich vor ein paar tagen dann durch kam erzählt mir ein Mitarbeiter das mein Paket definitiv bei dhl ist und es sei sicher ein Fehler des Logistik Unternehmen. Gestern habe ich da wieder angerufen und plötzlich kommt raus das mein Paket noch gar nicht verschickt ist weil ein teil der Bestellungen nicht vorhanden ist und noch bestellt werden muss. Ich solle mich noch ne Woche gedulden hieß es von deren Seite. Da war für mich selbstverständlich der Ofen aus. Ich habe direkt telefonisch storniert und drauf bestanden das mir mein Geld umgehend zurück erstattet wird. Ich habe bis jetzt keine Storno Bestätigung per email erhalten. Aus diesem grund habe ich erst versucht ein Fax zu senden mit der schriftlichen stornierung. Aber das Fax kommt nicht durch weil kein Freizeichen da ist. Und da ich aus eigener Erfahrung weiß das man dort emails der Kunden einfach ignoriert bzw nicht liest habe ich dieses Storno schreiben als einschreiben mit der Post dahin gesendet. Hoffe jetzt nur das die Rückerstattung schnell erfolgt. Falls mein Geld in den nächsten 5 Werktagen nicht zurück auf meinem Konto ist werde ich Strafanzeige stellen und die Sache meinem Anwalt übergeben.

p.s, falls ihr euch fragt warum ich trotz der Widrigkeiten immer wieder dort gekauft habe; der preis dort war immer fast unschlagbar! Aber das ist mir ab sofort völlig egal. Ich werde nun lieber irgendwo ein paar Euro mehr ausgeben, aber dafür bekomme ich sofort meine ware geliefert.

Edit vom 05.03.17 :
Das Kommentar von streetlights hier unten könnt ihr hier getrost ignorieren. Weil es bei der von denen genannten sache um eine andere Bestellung geht die ich im Nachhinein noch bei denen getätigt hatte. Da lief es auch problematisch ab. Deswegen habe ich von denen Carbon membrane geschenkt bekommen. Diese können Sie aber gerne wieder haben da diese so billig verarbeitet sind das sie nicht passen. Die Löcher an denen stimmen nicht mit dem Block überein. Damit kann man nix anfangen. Ausserdem sollten es welche von der Marke *italkit* sein. Aber was ankam war nicht von dieser Marke, sondern no Name billig schrott.
Was die 10€ angeht die ich von denen auf mein kundenkonto bekommen habe kann ich nur folgendes sagen. Davon habe ich eine Luftfiltermatte von doppler bestellt die bei denen auf 24 Std Lieferung markiert war. Bestellt vor etwa 4 Tagen. Erhalten habe ich nix!!!!

Antworten nicht auf E-Mails. Lieferung kommt nicht, plötzlich nicht mehr Lieferbar ohne Informiert zu werden. Geld wird nichr zurückgebucht. Sehr schwer jemanden ans Telefon zu kriegen. Nie wieder

Ich habe einen Helm SHOEI GT . für 426,55.-€ bestellt und am 07.12.2016 bezahlt. Auftrag. Nr. 447013
geliefert wurde bis dato nicht , für unsere Buchhaltung ( wir sind gewerblicher Käufer) hatte ich vorab zumindest um eine Rechnung gebeten damit ich den bereits bezahlten Betrag verbuchen kann ,eine Rechnung habe ich bis Dato ebenfalls nicht erhalten. Beim Kundenservice hängt man in der Warteschleife auch wenn man 4 Stunden drin hängt geht keiner ran. Auf e-Mails wird nicht geantwortet ,auf ein versendetes Fax ebenso . Komplette Verarschung habe den Verdacht einem Betr. aufgesessen zu sein. Am besten mit einem Anwalt gegen die Machenschaften angehen so wie ich das nun wahrscheinlich tun werde. Nicht empfehlenswert , kauft lieber beim seriösen Fachhandel.

Und melden alle Bewertungen die der Wahrheit entsprechen aber ihnen nicht passt man kann nur warnen

Sehr schnelle Lieferung,Netter Kontakt,keine Probleme,1A

Super schnelle Lieferung

Sehr enttäuscht von dem Laden ! Verkäufer rät mir einen anderen Artikel als ich wollte .Brauche Den Artikel dringendst. Sonst habe ich Kein Fahrzeug. Habe jetzt geschlagene 7 Wochen gewartet . Es Kamm keine Entschuldigung nichts nicht mal eine Benachrichtigung . Schlechter Service

Seit 5 Tagen warte ich auf eine 24 Std. Lieferung. Nach mehrmaligen Telefonaten konnte mir niemand sagen, warum die Sendung noch nicht raus ist.

Streetlight ist eine geniale Firma, super Angebot, tolle Homepage. Diesmal jedoch ist alles schlief gelaufen. Zwischen der ersten Bestellung bis zur finalen Lieferung der 8 Teile vergingen 6 Wochen. Die erste Bestellung ging nicht weg, da offenbar ein Teil nicht an Lager war. Uns wurde versprochen, dass die Nachbestellung jedoch nur 48 Stunden dauere. Nach 10 Tagen reklamierten wir. Das Teil ist immer noch nicht an Lager. Dann erreichte uns das erste Paket. 2 Teile fehlen. Reklamation unsererseits. Das Teil, welches schon Mitte Dezember nicht an Lager war, fehlte offenbar immer noch (Anfang Januar). Die Auskunft: Wir bestellen es und senden das Paket noch diese Woche. 10 Tage später immer noch keine Lieferung der fehlenden 2 Teile. Reklamation. Heute geht das Paket weg. Ende Januar schliesslich kam die Ware an, jedoch mit 2. Rechnung für die Nachlieferung. Wieder Reklamation. Bei der Reklamation per Telefon vergehen die Minuten in der Warteschlange!!
Positiv war die sehr freundliche Bedienung und die portofreie Nachlieferung der fehlenden Teile. Auch bei meiner anschliessenden Bestellung wurde auf das Porto verzichtet, as Entgegenkommen für die Umtriebe.

Am 09.122016 diverse Ersatzteile bestellt,am 17.12.2016 kam das Paket .4 falscheTeile zurückgeschickt,Paket kam am 20.12.2016 bei Streetlights an,seitdem etliche Telefonate geführt zwecks Rückzahlung.Hatte Vorkasse bezahlt(dachte es geht schneller),und jetzt warte ich seit 7 Wochen auf mein Geld.Hatte 2013 schon mal hier gekauft ,da war alles OK.Aber so ein Schei_ hab ich noch nie erlebt .Bestellnummer: 447360 Kundennummer.: K59032.Hab versucht anzurufen ,nach 50 min Warteschleife war mein akku leer.Seit 10 .01.2017 Retoure "in Bearbeitung".Am 4.02.2017 wieder eine E-Mail geschickt ,wo mein Geld bleibt und wieder die Antwort: wir brauchen ihre Kontodaten die ich schon per E-mail geschickt hatte und die auch angekommen waren wie mir am 10.01.2016 telefonisch bestätigt wurde.