J'ai retourné le colis à l'expéditeur, sans même l'avoir ouvert (après avoir discuter avec le service client par mail je précise) et je suis toujours en attente de remboursement 3 semaines après. J'ai... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
J'ai toujours regardé les produits XP Pen depuis le début, entreprise innovante à l'écoute de ses clients et du monde numérique et créatif, la marque a su convaincre des millners de client dont je... Mehr ansehen
I can't use clip studio paint because I wasn't given my serial number and my activation code is said to be already used I paid 42 fckn dollars and there is no help of any way in any of your websites... Mehr ansehen
Le site internet est très bien fait, par contre deux choses m'ont posé problème : - paiement par virement bancaire : c'est assez inquiétant, le nom de l'organisme à qui l'on doit verser l'argent ne... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Créée en 2005, XPPen est aujourd'hui l'une des principales marques de HANVON UGEE. Elle intègre des produits de dessin numérique, des contenus et des services et constitue une marque numérique mondialement connue pour son innovation dans le domaine de l'art numérique. Basée à Shenzhen, en Chine, XPPen possède 6 filiales (succursales) à l'étranger et plus de 50 agents, couvrant plus de 130 pays et régions avec ses produits. Grâce à sa technologie d'écriture numérique progressive, fruit de plus de 10 ans d'accumulation et d'innovation, XPPen est convaincu que des produits et un écosystème innovants, tendance et de pointe peuvent apporter une inspiration visionnaire plus abondante à la nouvelle génération d'artistes et de passionnés, les encourageant à poursuivre courageusement leurs rêves et à réaliser leur expression personnelle authentique.
Kontaktinformationen
15350 Fairfield Ranch Road Chino Hills, 91709, California, China
- servicefr@xp-pen.com
- www.storexppen.fr
3.6
Akzeptabel
83 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Livraison très rapide.
28. März 2023
Nice tool i can use it with my pc.
26. März 2023
Oversize box
Hello everyone,
I just received my order and I am very satisfied with the fast delivery and the condition of the item, which is as expected. However, I am disappointed to see that the item was delivered in a box that was far too large and could not fit in my mailbox.
I believe it is important to consider the environmental impacts of our actions and to minimize our carbon footprint. Large and unnecessary boxes can have a significant impact on the environment, using additional resources for production and shipping, as well as generating unnecessary waste.
I suggest that the company review its packaging and shipping process to find more eco-friendly and responsible ways to ship its products. We all have a role to play in protecting the environment and minimizing our impact on the planet.
Despite this, I am generally satisfied with my order and I recommend this company for the quality of its products and its fast delivery. Thank you for your attention.
24. März 2023
Great service
22. März 2023
Not the right charger
Not the right charger, it doesn't work with my pen even though it's the only charger sold on the website.
The delivery was quick though.
2. Februar 2023
Antwort von Storexppen
Bonjour,
Merci pour votre achat.
Si vous rencontrez des problèmes de compatibilité ou techniques, vous pouvez consulter notre support technique servicefr@xp-pen.com.
Merci !
Bien cordialement,
2 semaine et toujours rien
2 semaine et toujours rien, envoyé un email a xppen mais ils font le mort. Je ne recommande pas se site
4. Januar 2023
Antwort von Storexppen
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre achat sur XPPen.
Après vérification, je vois que le produit que vous avez commandé est en rupture de stock dans l'entrepôt européen, il est envoyé depuis l'entrepôt chinois et le délai de livraison est généralement de 1 à 2 semaines.
https://t.17track.net/fr#nums=84150001579853
A l'heure actuelle, le transporteur n'a pas mis à jour les informations logistiques, il se peut que le colis soit encore en attente de vol, une fois le colis arrivé en France, les informations logistiques seront mises à jour, ne vous inquiétez pas.
Je suis vraiment désolée pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension.
Merci !
Bien cordialement,
Absolutely terrible service
Absolutely terrible service, I have paid and still haven't received tablet. It appears it was stolen from my doorstep. Who leaves a tablet on a doorstep. The driver didn't even check the porch door...£320 down and no tablet on Xmas eve.
24. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très bonne expérience d'achat.
Livraison rapide et objet correspondant exactement à la description. Bien emballé dans une boîte solide que j'utilise pour le transport.
23. November 2022
Great 22R Pro tablet and support that…
Great 22R Pro tablet and support that answers clearly when you have questions about certain details of use.
Only the response time is a bit long when you are in a hurry.
A réal discussion forum would have been nice.
31. Oktober 2022
Un produit que je trouve excellent…
Un produit que je trouve excellent c'est un cadeau de Noël (25 décembre) pour mon fils j'espère qu'il fonctionnera bien. J'ai hâte de le voir fonctionner et j'espère pouvoir en acheter pour moi par la suite... Dès que je pourrais je ferai une review du produit en fonctionnement.
30. November 2022
Mauvaise expérience !!!
Mauvaise expérience !!!
J'ai commandé artist 15 pro avec tous les accessoires, dans le listing tout y était mais à réception il manquait les autocollants (9€ quand même !!!).... la boutique fait des histoires et fait la soyrde oreille, tourne en rond pour soit rembourser, soit réexpédier les autocollants.... franchement ça aurait été quelques chose de chère j'aurais compris, mais dans ce cas précis c'est abusé !!
Je précise que des réception j'ai remarqué le manque des autocollants !!!
Je l'ai signalé par mal.... 48h après toujours pas de réponse donc j'ai relancé par un autre moyen de contact !!!
La on me dit de faire des photos alors que pertinemment ils savent que tout à été déballé donc forcément photos impossible !!!
C'est de la mauvaise foie....
Apparemment je ne peux pas vous répondre et donc modifie l'avis ci dessus....
Visiblement vous n'avez pas pris la peine de lire correctement !!!
JE NE PEUX PAS FOURNIR DE PHOTO car ça a été déballé il y a trop de temps....
De plus ! Sur la liste les autocollants étais indiqué, je pensait même les recevoir plus tard dans un colis indépendant.......
Je ne demande pas à être remboursé, mais juste recevoir ce que j'ai commandé !!!
1. September 2022
Antwort von Storexppen
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Selon votre description, nous supposons que le personnel de l'entrepôt a oublié de mettre l'autocollant dans la boîte. Nous espérons que ce que vous fournissez n'est pas une photo de l'autocollant, mais une photo de la liste des produits à l'intérieur de la boîte et des photos du SKU du produit en dehors de la boîte, afin que nous puissions vérifier cela avec l'entrepôt partenaire et organiser un remboursement ou un nouvel autocollant pour vous dès que possible.
Si votre problème n'est toujours pas résolu, veuillez contacter notre boutique officielle française : shopfr@xppen.com
Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
RAS tout à été parfait
De la commande à la livraison tout c'est bien passé. Le produit est arrivé bien emballé et il fonctionne parfaitement.
6. September 2022
I highly recommand
Great experience!
The website is well presented and makes it easy to compare items. Delivery was fast and well packaged.
1. September 2022
excellent article
2. September 2022
I am very satisfied with my xppen 24…
I am very satisfied with my xppen 24 pro.
The delivery was very very fast and very well packed.
I recommend without hesitation.
3. August 2022
Achat d'une tablette Artist 15.6 Pro
Livraison rapide, produit en parfaite état et de très bonne qualité. Je recommande.
4. Juli 2022
Zeer tevreden
Levering op tijd. Degelijke uitvoering van de XP-pen. Werkt volgens verwachting. Naar mijn idee een goede prijs voor een goed product.
12. Juni 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.