Storage King - Dartford Bewertungen 11

TrustScore 3.5 von 5

3.4

599-613 Princes Road, DA2 6HH Dartford, Kent, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hayden at Storage King Dartford was very efficient & helpful. Made sure to call the day before as stated to ensure I was still arriving & what to bring to prepare. The unit is very secure & this... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It's my first time using self storage. The website was easy to negotiate and the images of the sizes helped me decide on the size needed. We were shown our storage cubicle and given our code. After th... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick response to initial contact, then seamless, friendly help thereafter. Lovely clean premises. Nothing too much trouble. Pleasure to deal with :)

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service. Took lot of care in showing us around and making sure we were happy with all arrangements. Good customer service.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Lagerraum
  2. Umzugs- und Lagerservice
  3. Umzugsbedarf
  4. Mietlagerräume
  5. Warenlager

Vom Unternehmen geschrieben

Storage King Dartford offers 5-star self storage in Kent with world-class customer service at an unbeatable price. With storage units ranging from the size of a locker to a double garage, our secure facility has a space to suit any need. For added convenience, we also have moving supplies and a van hire service in Dartford.


Kontaktinformationen

  • 599-613 Princes Road, DA2 6HH, Dartford, Kent, Vereinigtes Königreich

  • 01322 628 203

3.4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

11 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible experience, rodent ridden facility

I had my belongings stored for 7 months with insurance, paying nearly £300 a month. When I moved my items out, I discovered my mattress was damaged by rodents, with live baby rodents inside.

I contacted the storage facility, but after several days with no response, I called them. Their initial claim was that dry food caused the rodents, but I had no such items in storage—just belongings moved from a cleaner facility in Luton. Ten days later, they admitted no food was found, but they insisted I was still using the facility unit (despite removing my padlock and items) and continued charging me during the investigation. They also said I’d have to pay £300 to dispose of the mattress, which I could later claim through insurance.

After filling out the insurance claim, they offered just £99 for a mattress worth £888. The process was frustrating, with delays and minimal communication, and I ultimately had to buy a new mattress for £800. The storage facility’s poor management and hygiene were evident throughout.

Terrible experience; unbelievable that the Dartford facility has the same owners as that of Luton; or maybe not. SAD!

28. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Storage King - Dartford

Thanks for taking the time to leave us a review. While we take all possible measures to prevent rodent issues at our stores, we are unable to control all items bought into the facility. In regards to your insurance claim, the insurance company decision on compensation is their own, any insurance claims are handled by the third party insurance company and we are unable to give comment on their decision.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Staff very helpful

Staff very helpful, looked at a couple of different size units. Booking process completed easily.

29. November 2023
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Antwort von Storage King - Dartford

We're happy to see that you had a five-star experience at Dartford. Thanks for sharing.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great storage, great deal

Great safe storage. The staff are really friendly and helpful. Explained everything well. The system is simple, easy and stress free. The place is clean and tidy. We got a really good deal, the first month was just £1.

This is the third time we have stored between household moves and we will not go anywhere else.

23. September 2023
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Antwort von Storage King - Dartford

Thank you for the great review and positive feedback on our customer service! We strive to make self storage stress-free and are so happy to hear that you had a smooth move thanks to our Dartford team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service Review

Was very pleased with all aspects of service, Lorraine was extremely patient and very helpful and clear with instructions for everything

29. August 2023
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Antwort von Storage King - Dartford

Thanks for your fantastic review! Quality customer service is one of our top priorities so it makes us very happy to hear that you had a great experience with Lorraine at our Dartford store.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick response to initial contact

Quick response to initial contact, then seamless, friendly help thereafter. Lovely clean premises.
Nothing too much trouble. Pleasure to deal with :)

17. Juni 2023
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Antwort von Storage King - Dartford

Thank you for the kind rating! We’re so happy that you were pleased with the service you received at our Dartford store.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Storage King Dartford

Hayden at Storage King Dartford was very efficient & helpful.
Made sure to call the day before as stated to ensure I was still arriving & what to bring to prepare.
The unit is very secure & this put my mind at rest.
The pricing is great at the moment with 50% first month.
I would recommend Storage King Dartford.

11. April 2023
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Antwort von Storage King - Dartford

Thank you so much for this five-star review. We really appreciate you being a customer and helping to share the word about us.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Staff really helpful

Staff really helpful, easy access to unit no problem at all

1. Februar 2023
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Antwort von Storage King - Dartford

Thank you so much for the positive rating. We're happy that you're happy, and we're looking forward to your next visit to our Dartford.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lady on the desk

Lady on the desk went out of her way to help me as she could see I was very stressed

28. Januar 2023
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Antwort von Storage King - Dartford

Thank you for the kind rating! We’re so happy that you were pleased with the service you received at our Dartford store.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It's my first time using self storage

It's my first time using self storage. The website was easy to negotiate and the images of the sizes helped me decide on the size needed. We were shown our storage cubicle and given our code. After that it was easy. Trolleys are available and the building is clean and well lit. The insurance price is quite expensive and it was not covered by my contents insurance.

21. Januar 2023
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Antwort von Storage King - Dartford

Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We know how difficult it can be to rent a storage unit for the first time so it makes us very happy to hear that you had a smooth stay thanks to our great team and facilities. We hope to see you again soon!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service. Took lot of care in showing us around and making sure we were happy with all arrangements. Good customer service.

12. Januar 2023
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Antwort von Storage King - Dartford

Thank you for the kind rating! We’re so happy that you were pleased with the service you received at our Dartford store.

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