www.stauss.de Bewertungen 5

Meine Erfahrung mit Webwerkstatt Stauß war durchgehend positiv mir wurde sehr weitergeholfen und bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden, vielen Dank!

Sehr schlechte Erfahrung mit der Webwerkstatt Stauß. Ich wollte gestalterisch mit einem Grafiker sprechen, daraufhin hat Herr Stauß beleidigt reagiert. Anfangs freundlich,dann extrem unfreundlich im Tonfall, sogar respektlos. Nicht kompromissbereit. Unvollständige Arbeit abgeliefert und verlangt den vollen Betrag. Layout fehler, die man nicht durchgehen lassen kann. Ich kann diese Werkstatt, die wahrscheinlich gar keine Webdesigner für Layout hat, nicht empfehlen! Ein Stern ist schon zu viel.

Achtung am Anfang ist Herr Stauss freundlich, das hört aber schnell auf. Ich kann mich Robert Bernard nur anschließen. Unverschämt im Tonfall, die Leistung nicht, bzw mangelhaft erbracht und 50% des gesamt Betrages einkassiert und nicht erstattet, geschweige denn die Zugangsdaten heraus gegeben . Das ist Verrtragsbruch.

Auftrag zur Erstellung eines einfachen Digital Signage Systems erteilt. 50% Anzahlung kassiert. (€ 1867,50) . Trotz mehrfacher Urgenz nie abgeliefert. Rückforderung der Anzahlung vergebens. Unglaubliche unhöfliche Umgangsformen. Auszüge der Antworten aufgrund meiner Urgenz betreffend Liefertermin per Mail und der Bitte um Rückruf: .........." lasse mir von Dir ganz bestimmt keine Fristen setzen. Auch reagiere ich nicht auf jemanden der einen Rückruf „verlangt“...... ein weiterer interessanter Satz seitens Herrn Stauß:............ "Auch ist kein versprochenes Enddatum in der Korrespondenz"........... Da Frage ich mich es das heißen soll? Anzahlung kassiert. Lieferung erfolgt nie ? Fakt ist, bis heute wurde keine Programmierung gemacht. (Auftrag Ende 2022 erteilt - heute 7.12.2023) Das grenzt an .....! Ein Brief meiner freundlichen Rechtsvertretung mit der Aufforderung auf Rückzahlung der Anzahlung hat auch nichts bewirkt. Auch hier eine freche und ungehobelte Antwort: " Wir sind weder bereit nur eine Cent zurückzahlen.......
...und: Bitte verzichten Sie auf weitere Korrespondenz. Wir akzeptieren einzig allein eine Entscheidung per
Gericht. Der Gerichtsstand ist übrigens per AGB hier in Bayern, also lernen Sie lieber erstmal Ihren Beruf
richrig..................SO VERLÄUFT KOMMUNIKATION UND AUFTRAG BEI HERRN STAUSS. Beitrag erstellt am 7.12.2023. Bis heute nichts abgeliefert. Eine Klage im Ausland ist für uns zeitlich sehr aufwendig, zumal die Summe nicht allzu hoch ist. Falls wir im Frühjahr Zeit finden werden wir die Klage auf Rückzahlung nochmal angehen. Wir werden berichten..........

Das Positive vorweg: Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und hilfsbereit. Doch wie heißt die alte Redewendung so schön: „Der Fisch stinkt vom Kopf her“.

Ich engagierte die Webwerkstatt Stauß zum einen für die monatliche Betreuung meiner Webseite sowie für einen Relounge. Letzteres erwies sich als Totalkatastrophe.
Zum einen wurde sich nicht an die Fristen gehalten. Bevor die neue Webseite veröffentlicht wurde, gingen mehrere Monate ins Land. Dafür hatte ich durchaus Verständnis, denn ich habe eine sehr umfangreiche Seite, die ich in all den Jahren mit über 4000 Blogeinträgen gefüttert habe. Auch wenn mir übel aufstieß, wie auf Nachfragen reagiert wurde. Mir ist eine respektvolle Kommunikation wichtig, was ich auch thematisierte. Doch nicht nur mir gegenüber wurde ein respektloses Verhalten gezeigt, sondern auch Geschäftspartnern von mir, was mir sehr unangenehm war.

Bei der Neugestaltung ging es mir darum, die Webseite für SEO zu optimieren und benutzerfreundlicher zu machen. Doch das Resultat war, wie bereits erwähnt, eine Katastrophe. Nicht nur, dass die Seo-Werte noch schlechter waren als vorher, es fehlten auf einmal auch ca. 15 GB an Fotos, um die 100 Texte sowie wichtige VG Wort Codes.

Doch als ich da Problem thematisierte, wurde mir vorgeworfen, ich würde dem Team unterstellen, Fehler zu machen. Schlimmer noch, ich wurde auf cholerische Art beleidigt und beschimpft. Ich sei einfach „zu dumm“ eine einfache WordPress-Seite zu bedienen, alles sei mein Fehler. Nur fürs Protokoll: Meine ersten Seiten habe ich alleine gebaut und die Arbeit nur aus Zeitgründen ausgelagert.

Schließlich beendete die Webwerkstatt die Zusammenarbeit fristlos vor dem offiziellen Vertragsende und wies daraufhin, dass alle meine Mails künftig ungelesen gelöscht werden. Eine andere Agentur konnte mir dann helfen, meine Fotos wieder herzustellen und auch sehen, wer wirklich schuld an dem Problem war. Die VG Wort Codes muss ich in mühsamer Kleinarbeit wiederherstellen, was mich Wochen an Zeit kosten wird.
Ich kann mich leider meinen Vorrednern nur anschließen – 1 Stern ist noch viel zu viel.